❶ 保時捷售後提供什麼服務
一般是做整理客戶資料,建立客戶檔案 ;根據客戶檔案資料,研究客戶的需求 ;與客戶進行電話、信函聯系,開展跟蹤服務工作的。
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案。客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續或商談完後,業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案,裝入檔案袋。
2、 根據客戶檔案資料,研究客戶的需求 。業務人員根據客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求,找出「下一次」服務的內容,如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告知本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測。
3、與客戶進行電話、信函聯系,開展跟蹤服務 。業務人員通過電話聯系,讓客戶得到應該享受到的服務。
售後服務組織機構的均衡管理
1、售後服務各組織機構總體均衡
2、各系統的管控均衡管理體制
3、售後服務中的各系統的發展趨勢
4、售後服務中的組織變革與企業發展的均衡
❷ 保時捷是終身售後嗎
保時捷的保修是3年或者10萬公里,如果之後有什麼疑問,也可以和之前對接購買車的售前聯系,希望我的回答能對你有所幫助
❸ 保時捷客服回應「186萬豪車當街起火」,他們的售後服務怎麼樣
保時捷客服回應“186萬豪車當街起火”,他們的售後服務還是相當不錯的,同時也對車主的隱私進行保護,甚至還按照公司的相應規定進行回應,這可以說是訓練有素。
一、保時捷客服回應“186萬豪車當街起火”
按照目前新聞報道的最新消息來看,保時捷客服的這個回應可以說是一語成讖,最後也讓保時捷真的對某些存在缺陷的車輛進行了召回活動。 其實豪車存在著固有問題也是可能出現的,我們並不是說車子越貴就越沒有問題,車子貴只能說明某些製造工藝或者發動機配件真的不錯,但卻不能說明在製造過程中不存在著設計或者一些技術上的缺陷,我們既要對昂貴的事物充滿信心,但又要保持著一定的質疑。
❹ 保時捷手錶售後服務電話多少
你好,您可以咨詢保時捷客服電話咨詢。我這里幫你查到客服電話。保時捷(中國)汽車銷售有限公司
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