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全屋定製怎麼做售後

發布時間:2023-03-04 12:00:50

1. 全屋定製不滿意怎麼維權

全屋定製不滿意要看是什麼不滿意,如果板材選擇和方案確定都沒問題安裝不滿意那就售後處理到滿意就好了,原定方案和安裝效果不一樣就讓他們店裡重做,如果實在解決不了可以找他們廠家投訴,大品牌都有廠家投訴電話的,如果沒有那也可以找消費者協會投訴的

2. 全屋定製流程步驟是什麼

1、量房

在選擇好各品牌的產品、了解清楚價位之後,如果有意向就需要設計師去業主家中量尺,進行需求的大致溝通,確定傢具尺寸及擺放位置。

2、風格材料選擇

由室內設計師、軟裝設計師、結構設計師、工藝設計師組團對業主需求及戶型特點進行個性分析,並商定傢具風格及個性特點,提出全屋定製方案。

3、製作方案

設計師根據方案分析製作出平面布置方案以及全屋傢具報價表,業主與設計師就方案內容進一步協商確定或修改方案。

4、確定方案

業主確定好方案並談妥價格後,業主可到線下門店看樣,滿意之後即可確定方案,再給廠家下單,正式進行定製傢具環節。

5、線上查詢定製進程

一般定製傢具都需要一個周期,這個周期是從下單開始到出廠運送截至,業主可在這期間隨時隨時在網路上查詢到定製進程。

6、訂單生產

訂單進入自動化定製生產線,廠家完成加工和包裝。



7、送貨上門安裝

物流部門工作人員與業主進行預約時間,工人師傅將定製傢具送貨上門並完成安裝直到客戶滿意為止。

8、售後服務

全屋定製的商家自動啟動售後服務,並送上全屋傢具定製的保養方法,給客戶參考。

3. 全屋定製的流程是如何操作的

全屋傢具定製工序1—量房、風格
全屋傢具定製的工序相對比較復雜,完成後的成果回會讓客戶忽略掉之前的麻答煩事。首先,了解上門房量,熟悉家居環境,確定傢具尺寸以及擺放位置,與設計師測量時進行需求的大致溝通,完成量房傢具定製與設計師的交接工作,達到合作。
全屋傢具定製工序2—材料選擇
全屋傢具定製的材料選擇是非常關鍵且嚴肅的事情,客戶如在材料上有比較高的要求,例如:材料的質量、環保性能等等,工作人員會與客戶進行溝通詳談解疑,最主要還是尊重客戶自己的選擇。除了材料就是五金配件的選擇,工作人員也只是給出建議,靠客戶們自由選擇。
全屋傢具定製工序3—製作
設計師測量房尺寸後設計好傢具圖紙,與客戶進行溝通,知道客戶滿意,進行定製傢具。工作人員會在自己公司的廠房裡進行製作,不會給客戶的生活帶來任何影響。客戶們可以不時與設計師進行電話溝通全屋傢具的製作進程,以便工作中的交流。
全屋傢具定製工序4—送貨上門
在設計師將全屋傢具定製做好之後,會與客戶電話聯系。工作人員會送貨上門,並且將全屋傢具定製安裝好,直到客戶滿意為止。還會送上全屋傢具定製的保養方法,給客戶參考。

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