1. 京東的售後怎麼樣
京東的售後可以分成兩大塊,一塊是自營,一塊是第三方。
自營無論是從服務質量和反應速度來說都要比第三方要好一些,畢竟是掙著京東銀子的員工,為了京東的聲譽他們也會負責到底的。買家可以申請保價、退換貨等等,如果不能按照正常流程走,我建議走人工客服,京東的小姐姐態度還是可以的,他們內部應該有比較嚴格的規章制度。
京東自營秉承「客戶為先,誠信至上」的宗旨 「讓生活變得簡單,快樂!」為我們的最終目標,為廣大客戶提供最優質的商品及服務。我們所銷售的電子產品及配件因為生成工藝或倉儲物流原因,可能會存在收 到或使用過程中出現故障的幾率,京東保證所售商品都是正品行貨,能夠提供正規的售後保障。
京東保證商品的正規進貨渠道和質量,如果您對購買的商品質量表示懷疑,請提供生產廠家或官方、權威機構出具的質量檢測報告、書面鑒定文件,將按照國家法律規定予以處理。但對於任何欺詐性行為,京東將保留依法追究法律責任的權利。
2. 在京東商城買空調有保障嗎售後怎麼樣
有保障。售後的話,問賣家吧。
3. 在京東買了美的空調,京東售後安裝和美的售後安裝有什麼不同
我去年也是在京東買的美的,那時候不知道是哪裡的售後,問了客服說是美的售後,後面到了也是本地美的的售後過來安裝的
4. 在京東買家電靠譜嗎如果有質量問題的話可以保修嗎
我家的電視機和廚房電器全套都是在京東買的,價格相對便宜些。暫時還沒有需保修的問題,從上門安裝服務來看,與專賣店或實體店購買的沒有區別。
5. 在京東上買空調靠譜嗎為什麼
我覺得是很靠譜的,因為它的售後服務做的還是很好的,可以很放心的購買東西。
6. 在京東上買空調靠譜嗎在京東自營買還是裡面的旗艦店買好京東售後
挺靠譜的,都差不多京東實際上就是提供了一個電商平台商家都可以加盟,安裝和售後都由產品廠商提供所以售後是有保障的。
7. 格力官方旗艦店與格力京東自營店在售後服務方面有什麼不同
因為我知道格力集團和京東網店的售後服務的理念相差甚遠,格力集團比較張揚,而京東電商就是主打服務和誠信這張牌的。我雖然沒有直接購買過京東的空調商品,但購過其它電器商品和日用商品,他們的客服表現來的素質水平很是齊整,可見京東對售後服務要求是很嚴的。反觀我親身體驗,格力電器官方售後素質差,服務更差。反正今後我是不會再買格力產品了。
我用過一台格力空調,室外機居然在機外還拖有一尾巴---普通軟電線連著的感測器。這種產品設計說明格力的技術人員和整個團隊的技術水平是如此之低。我的安裝在六樓,不到半年就被老鼠咬斷了,不能開機。可氣 的是報修,維修員一接電話,就告知是老鼠咬斷了感測器的線(維修人員居然能准確猜中是老鼠咬斷線,可見故障率高得沒法說),要我自付200元維修費。第二天投訴到本地市格力分公司(全國數一的大城市),答復說是我的自然環境不好造成的故障,確要收費。真不知「環境」在一樓、二樓的買了格力空調的那怎麼辦。
後來我還把事情的經過通過格力的官方網站向格力總公司報告了,希望能得到總公司的意見。可是總公司的售後服務方面也沒有絲毫反饋。
然我用過某品牌的空調,五年後外機風扇壞了,一打電話,立馬來給維修,免費調換了風扇,沒有多話。