『壹』 汽車4s店銷售前台接待的工作具體是干什麼
1、每天早晨清掃前台衛生,准備,整理,擺放好銷售顧問接待客戶所需的洽談卡,算價單,車輛訂購單,試乘試駕單等資料。
2、隨時監督展廳經理值班情況,同時監督前台銷售人員到崗情況,一般狀況下每天保證前台有一名展廳經理維護秩序,兩名銷售顧問負責接待客戶,一名銷售顧問負責接聽客戶來電。
3、督促銷售顧問每次迎接客戶,是否是出門迎接,是否把客戶送出大門。
4、配合銷售顧問導出銷售流程錄音,按日期有秩序的存放在E盤,並正確錄入銷售顧問錄音檢查表。按銷售顧問要求准確錄入經銷商展廳客流量表。
(1)賓士的售後前台是什麼工作時間擴展閱讀:
注意事項:
1、前台接起電話的聲音要不急不慢,並終保持輕松,愉悅的聲調,不得在電話中和來電者耍脾氣,使性子甚至說粗口。
2、在工作的時候常帶著自然的笑容,表現出和藹可親的態度,能令客人覺得容易接近。
3、不得故作小動作(永遠是成熟、穩重),打哈欠要掩著口部,不要作出搔癢,挖鼻,掏耳,挑牙等不雅的動作。
4、工作時不得咀嚼香口膠,吸煙及吃東西。不得互相攀談私事,不得爭論,不粗言穢語。
5、不得擅自用櫃台電話作私人之用,如遇急事可請求上司用後台的電話。
『貳』 汽車4S店的銷售前台是做什麼工作
主要是接待,指引。把顧客帶到他要求的地方。
例如,顧客要買車,你要把他帶給銷售顧問。顧客要修車或保養,你要帶他去填單據,在維修期間,如果有什麼追加項目,你要及時跟顧客交流。結賬時,你還要帶顧客到收費處。
還有一些日常的事務,查看跟蹤顧客車輛的一些狀況,及時通知顧客把車開過來保養。接電話,記錄顧客的預約。等等...
呵呵,上面的大哥們其實也不太了解,其實4S店部門分的很細。售車的有銷售顧問,推廣的有市場部....
要成為一名前台接待員,口才一定不能少啦!還要有一定的汽車知識,如在接車時,顧客跟你說他的車的故障,你要記錄下來,還要在上面寫明自己的故障判斷(當然,這是比較出色的。)
態度要熱情誠懇。
不過要進4S店,有關系的會比較好進。(個人經驗)
『叄』 賓士4S店前台上班工作時間和工作內容是什麼工資多少
即使同一品牌,每家4s店的待遇都是不一樣的。仁*集團雙休,也有一些是單休專的。上班時屬間基本都是9-20,有午休,節假日是錯開放假的,不會當天休,服務行業是別人放假,你加班。工資看地方,像廣東這邊基本就是2500~2800,前台主要是接聽電話,通知客戶,接待進門客戶等等。。。
『肆』 賓士4S店前台上班工作時間和工作內容是什麼工資多少
一、工作時間:
夏季:早上8---12 ;下午2----5.30。
冬季:早上是8.30---12;下午2--5.00。
二、工作內容:
1、及時、准確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言並及時轉達;
2、接待來訪客人並及時准確通知被訪人員;
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,並做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責快件收發、機票及火車票的准確預定;
5、負責前台區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
6、協助公司員工的復印、傳真等工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作。
三、工資:
基本工資:3000 元。
『伍』 賓士4s店前台接待上班時間和休息時間
北京是早八點半之前到晚上六點左右
發不發衣服要看經銷商,發的話也是統一一起發,不是來個新員工就發一個.
每周休息一天,我們店是這樣,其實各品牌的4S店這方面都差不太多
詳情可以發消息
『陸』 賓士售後上班很忙嗎
忙於不忙這要看售後的崗位。如果是服務顧問,就很忙。
服務顧問的職責是對售後的車技術方面的解釋、保養的接待保養內容的解釋及服務。
工作內容:
1、服從企業總經理和執行經理的領導,嚴格執行企業的各項規章制度,並對自己所負責的工作承擔相應責任。
2、負責受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出預約維修建議,經客戶同意後,辦理預約手續。
3、負責接待咨詢業務的客戶或前來企業送修車輛的客戶,認真詢問客戶的來意與要求。
4、負責配合技術人員對送修車輛技術進行診斷,確定維修內容和大致期限。
5、負責維修報價,決定客戶的進廠維修時間和預約維修費用。
6、負責與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續。
7、負責維修業務的日常進度監督。
8、負責對維修增項意見的征詢與處理。
9、負責將竣工車輛從維修車間接出,檢查車輛外觀技術狀況及有關隨車物品,通知客戶提車,准備客戶接車資料。
10、負責接待前來企業提車的客戶,引導客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結算手續,恭送客戶。
11、負責客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。
12、負責企業的業務統計和業務檔案管理。