Ⅰ 千牛怎麼轉客服
淘寶客服之間怎麼互相轉賣家有誰知道嗎
直接點擊千牛旺旺聊天頁面的做上面的第一個按鈕,轉發消息給團隊成員,下面會出現客服名字,直接要轉哪個直接點一下就好。
如下圖:
千牛怎麼轉客服 淘寶客服之間怎麼互相轉賣家有誰知道
這個可以按照以下兩種情況進行設置:
一,找淘寶主客服進行設置,分配到子客服的許可權,以及接待間隔,若是超過時間立即轉別的客服;
二,設置子客服時,主客服也同樣接收信息。
不管是哪一種情況,都可以進行設置操作。
千牛(旺旺)工作台 我把客戶轉給另一客服 怎麼設置可以即時看他們聊天記錄 200分
千牛(旺旺)工作台, 把客戶轉給另一客服,按以下方法可以即時看到他們的聊天記錄:
1、在電腦上進入【賣家中心】。
2、進入後,就會看到左邊有一個【子賬號管理】,點進去後可以看到右邊有一個【監控查詢】。
3、打開【監控查詢】之後就可以看到記錄了,在這里可以直接打開進去看到每位員工和客戶的每條聊天記錄。
千牛 正在交談的客戶 如何轉到其他帳戶上
點
這個圖標 然後會出來你的子旺旺帳號名字 要轉給誰 就點睡的名字
千牛系統怎麼轉接客服 淘寶客服之間怎麼互相轉賣家有
首先你必須有開通子賬號,擁有子賬號之後這個位置會出現可以轉接的按鈕,如果沒有子賬號就不會有轉接按鈕。
淘寶旺旺怎麼從主旺旺轉到售後旺旺上
旺旺聊天對話框:
1、點擊轉交小標,
2、可以選擇人或者組,選到你要得人或者組,雙擊就行了。
淘寶千牛上哪裡看客服轉化率 5分
在千牛對話頁面 點擊按鈕 打開頁面之後 來計算 詢單轉化率 詢單成交/詢單人數=詢單轉化率請在此輸入您的回答
千牛:一個客服長時間沒有回答怎樣自動轉接到另一個客服
防止詐騙
手機牽牛旺旺如何指定轉接客服回答客戶問題
應該是在淘寶後台設置子賬號 ,子賬號許可權裡面可以設置客服的分流.
手機千牛賣家怎麼把買家轉發給子賬號客服聊天?
好像不用轉發吧,如果你之前就已經設定好的,如果有客人來了,你如果沒有急時收到,子賬號就會收到,
Ⅱ 千牛換貨怎麼操作
千牛換貨怎麼操作?
隨著網路時代的到來興起,我們的生活變得越來越來便利,太多的上班族由於工作較繁忙,無太多時間逛商場,坐在辦公室都願意喜歡在淘寶購物,因為足不出戶,網上想買什麼就能買到,而且很多東西比實體店便宜款式還多,其中包括小編也會一個十足的剁手黨啊!但是很多時候大家都會遇到種種原因(尺寸或質量問題等)而換貨退貨退款,這時如果選擇壓箱底就劃不來了(土豪飛過),畢竟換貨退貨退款也並不是那麼麻煩的事,今天就來給大家分享一下淘寶是怎麼換貨的。
01
若訂單「未確認收貨」,該狀態下無法申請換貨哦,建議您優先PC旺旺聯系賣家協商換貨即可,並保留相關聊天憑證,一般賣家都會同意的。如無法協商一致,建議您可以【申請退款】。
02
若訂單顯示為「賣家已發貨」如果您已收到貨需要退貨的,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協議達成,則會顯示為【請退貨】。
03
若訂單顯示為「交易成功」的,訂單「交易成功」的0—15天內,建議您優先【申請售後】,選擇「我要換貨」,選擇「退款原因」,輸入退款說明,提交退款申請即可。
04
「交易成功」的15天後,您的交易已經過了換貨的維權范圍,建議您聯系賣家協商處理哦!
特別提示
所謂的換貨就是退貨退款!重新拍過,再買!千萬不要私下寄貨回給賣家,必須經過淘寶網的監督,走淘寶正規換貨退貨退款流程,到時您沒有證據,無良賣家可以反口說您簽收貨後沒有「確認收貨」,交易限定時間一到,錢就自動從支付寶打到賣家賬戶! 您就會錢貨兩空!
如賣家拒絕換貨,您還可以申請淘寶客服介入處理哦。
Ⅲ 淘寶店鋪里的售前 售後 是怎麼設置的 謝謝
首先需要標准版以上店鋪
然後添加左側自定義模塊
網上找個客服模塊代碼就可以了
Ⅳ 淘寶店鋪裡面怎麼設置售前售後聯系方式
淘寶-賣家中心-左側-店鋪裝修-添加客服中心-編輯-填寫聯系方式即可