淘寶客服和售後如何分開

1. 淘寶網 怎麼讓一個客服只管一個分類里的東西 包括客服發快遞 售後

有些店鋪由於消費者多，客服就分開幾個部門，比如售後，售前等等，分工不同，這樣明確點。

2. 為什麼我新開的淘寶店裡只有一個客服，可是我創建了兩個子賬號，一個售前一個售後，請問怎麼更改呢

這是只顯示一個旺旺標志，如果你在客服設置裡面確定有兩個子賬號，並且設置有分流的話，當多個買家同時咨詢時兩個賬號都可以收到消息的。。只不過旺旺標志只有一個罷了

3. 淘寶旺旺怎麼顯示的時候分成售前客服,售後客服

有的店鋪客服是分售前和售後的 售前就是付款之前跟你聊天的 如果收貨後退換貨 或者別的問題就是售後給你解決，

4. 淘寶客服中的售前，售中，售後都是干什麼的啊

售前客服是企業在顧客未接觸產品之前所開展的一系列刺激顧客購買慾望的服務工作。售前客服的主要目的是協助客戶做好工程規劃和系統需求分析，使得產品能夠最大限度的滿足用戶需要。

售中客服是指在產品銷售過程中為顧客提供的服務。是推銷員售中客服與顧客進行充分溝通，深入了解顧客需求，協助顧客選購最合適產品的活動。

售後客服自定義業務流程並滿足企業售後服務的一般流程，讓所有的售後支持服務受理，分配與管理都遵循這個流程，體現規范化服務，並且大大降低人工操作和人工資源成本，體現售後服務工具在售後與支持服務上的先進性。

(4)淘寶客服和售後如何分開擴展閱讀：

網店客服是通過網店的一種服務形式，通過網路，開網店，提供給客戶解答和售後等的服務，稱為網店客服。網店客服主要是針對網店客服就是阿里軟體提供給淘寶掌櫃的在線客戶服務系統，旨在讓淘寶掌櫃更高效的管理網店、及時把握商機消息，從容應對繁忙的生意。

網店客服的分工已經達到相當細致的程度，有通過IM聊天工具、電話，解答買家問題的客服；有專門的導購客服，幫助買家更好地挑選商品；有專門的投訴客服；還有專門幫店主打包的客服等等。

兼職還是全職看賣家要求 ，不過大多還是在線時間越長越好。要求肯定是要打字快，如一分鍾內速度多少，耐心有禮貌的服務態度。

5. 什麼是淘寶售前客服和售後客服

什麼是淘寶售前客服和售後客服

同樣都是客服的服務崗位，售前和售後客服可以通過看客戶是否付款成交作為界限，未付款客戶是售前客服的工作范圍，客服職責為：解答客戶疑問，促成客戶下單，做好關聯銷售等；已付款客戶是售後工作的范圍，客服職責為：物流問題處理，商家問題處理以及評價管理等。

淘寶怎麼設定售前和售後客服？

那個是子賬號

淘寶網售前客服和售後客服有什麼區別

售前管的事客戶咨詢 處理訂單 忽悠人買東西
售後管得是客戶反饋 處理沒及時付款的訂單 推卸責任

淘寶客服，淘寶客服售前和售後哪個好做，更輕松

如果你這是底薪加提成的話，那是售前的工資比較高，但是售前就是需要你銷售能力要好。
至於售後的話要看你賣的是什麼產品，就是到時候售後解決問題就是比較麻煩。

售前客服和售後客服有什麼區別？

售前就是導購 簡單些
售後是處理產品賣出去之後出現的問題 會比較麻煩

淘寶售前客服好做還是淘寶售後客服好做點

按照一般脾性來說是售前好做，畢竟一般需要聯絡售後的都是有疑問或者有質量問題的，這個需要處理得很好

淘寶客服售前和售後哪個好做，更輕松

售前好做一點，售前要求的是客戶轉化率
售後是要有處理事情的應變能力

淘寶客服分流後，售前客服沒線上的話售後可以接到售前客服嗎？

不能的，但是如果售前客服沒線上的話，別人點開的是售前客服給她說話，主賬號是可以收到資訊的，售後是接不到資訊的。

淘寶客服售前和售後哪個空間大工資高

淘寶售前和售後，幾乎沒有什麼區別，唯一的區別就是，一個是接待顧客，一個處理售後，售前客服相對忙一點，每天每時每刻都在接待，一般工資是底薪加提成，所以大部分售前客服工資較高點。望採納謝謝

淘寶售前客服工資高？還是售後高？

工資一般都差不多
售前容易內部出現相互搶客戶的情況
售後需要面對客戶各種刁難

6. 什麼是淘寶售前客服和售後客服

售前客服負責解析商品，為顧客的需要做商品定位，引導顧客購買店裡的產品，解答顧客的疑問等，售後則是處理客訴，退換貨等問題，提供消費者保障等問題，還有一些小工作，兩者都有技術含量的

7. 淘寶店家客服,和售後不是一個店的嗎

是。淘寶店家客服和售後是一個店，客服是會解答顧客提出的一些問題，幫助對方完成交易，而售後就是解決售出物品後進行的一系列服務。淘寶是手機購物市場為數不多的可直接實現在線交易的手機購物平台。

8. 我的淘寶店客服那顯示，售前客服和售後客服和工作時間，我之前設置了客服分流，現在不想要了，怎樣去掉

去裝修後台。在右側懸浮旺旺那裡點編輯。然後進去後點店鋪亮燈。把客服分組點掉。然後點保存。然後點發布就行了