① 淘寶買家付款後就退款怎麼還可以售後評價
這個需要登錄電腦版的微信 然後找到訂單 就可以進行售後評價了，對賣家也有一定的影響。
② 顧客確認收貨給差評又申請售後怎麼辦
只要交易成功
雙方都有一次給對方評價的機會。
不論給出的好評、中評、差評，都不影響「申請售後」
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務：退貨、換貨、維修等等。
千萬別給差評呀！以前給了個淘寶店差評，後來手機就被騷擾了，每天響幾萬次，直接精神崩潰，第二天實在受不了了，因為是業務手機，不能輕易換號，還綁定了各種私密資訊，第二天把差評改稱好評這事才消停。現在過去兩年了，每當電話想起立馬會聯想到當年恐怖的遭遇，至今無法消除心理陰影。
讓買家修改評價 給他退款
評價修改/刪除
評價作出後的30天內，中差評可以修改為好評一次，逾期將不能再修改。好評和店鋪評分一旦作出均不可再修改或刪除。
操作路徑
進入「我的淘寶」—「評價管理」—「給他人的評價」頁面（如圖）。
修改生效時間
即時生效，頁面顯示會有30分鍾的滯後。
確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的，維權通道關閉。
除非，該商品屬於三包產品
可以線上咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟「申請售後」通道
顧客給什麼樣的評價，是他的權利。
你要做的，就是要處理好售後服務。
他為什麼申請售後？是申請了退款退貨，還是退款不退貨？
你要應對好，如果要求合理，就按正常退款退貨處理。
如果要求不合理，你可以拒絕售後。
交易成功，買賣雙方都有一次給對方中肯評價機會。
信用評價注意事項（2008-10-18日開始實行）:
1.信用評論有效期：交易成功後15天內
2.雙方都作出信用評價後，信用評價才會生效
3.如對方給了您好評，但您未在有效期內進行回評
交易成功滿15天後,系統會預設給對方做出好評
當然，「申請售後」是商品有問題需要售後服務
賣家給買家的評價還在，買家給賣家的評價還在，
以後還會遇上這樣的買家/賣家，僅供參考。
③ 淘寶買東西退貨後，怎麼給賣家的售後評價找了好久沒找著！
只有確認收貨以後，才能評價，未確認收貨的訂單退款退貨了，是沒辦法評價的。
確認收貨以後的訂單，不管是交易成功還是售後退款成功了交易關閉，都是可以售後評價的。
④ 拼多多怎樣設置售後評價
親，您好1、商家要注意的是，每個月內，相同買家和 賣家 之間的交易，店鋪評分僅計取前三次，計取的時間以交易時間為准。店鋪評分一旦得出，就無法再修改。有很多買家在購買產品前和了解產品信息後，都會去看一下店鋪的評分，如果評分低，就會對商品的質量和店鋪的售後服務產生懷疑，進而失去購買產品的慾望。因此，在新店運營初期，商家就要重視店鋪DSR評分的提升。
2、買家購買完產品，等待的時間最是煎熬。商家如果不能及時發貨，難免會讓買家心生不滿。拼多多平台對於商家的發貨時間是有規定的，即商家必須在48小時內發貨，超過規定的時間就要被罰款。所以，不論是為了獲得買家好感還是遵守平台規則，商家都不要延遲發貨。
3、良好的售後服務能夠幫助商家獲取買家的信任，商家不能保證每一筆訂單都萬無一失。如果買家購買的產品出現了問題，商家卻說售出後概不負責，那在失望和憤怒的支配下，買家不僅會給予差評，甚至還會向平台投訴商家。商家一定要做好售後服務，要在不影響自身利益的情況下，盡量滿足買家的要求。對於出現問題的商品，要及時給予買家補償或者進行退換。好的客服人員和售後體驗可以提升消費者的購物滿足感，還能將新客戶變成店鋪的回頭客，讓老客戶變成店鋪的忠實顧客，提高留存率。這樣，既能提高店鋪的DSR評分，又能夠提高客戶的回購率。
希望您能採納。
⑤ 淘寶買家怎麼做售後評價點哪
買家付款的同時就可以給店家評價，售後買家評了，賣家也可以評價買家，雙方互評後才可以顯示買家的評價！
⑥ 淘寶退貨可以評價嗎
問題一：淘寶買東西後不合意，退貨後還可以給對方評價嗎？就是好評，中評，差評。 要看你用什麼方式退貨的。如果你確認收貨之後，把貨物退給賣家，再讓賣把錢打到你的銀行賬戶上，那樣就可以給賣家評價。如果你是通過申請退款而已退貨的話，那就不可以了。那樣退款成功之後就會關閉交易的。
問題二：淘寶退貨退款成功，買家還能評價嗎？ 我是淘寶賣家。當然可以評價，因為這個訂單實際上是交易成功了。
只有2種情況是不顯示評價內容的。
1，買家在訂單處申請退款賣家同意，訂單自動關閉，買家無法評價商品。2，訂單成功，買家和賣家都不評價，過了30天就沒辦法顯示了。期間只要有一方評價，15天之後另一方會系統自動好評
問題三：淘寶買家退款退貨後還可以評價嗎 這個分2種情況，一種是未確認收貨前的退貨退款，這種無法評價 第二種情況是已確認收貨，訂單顯示交易成功，買家申請售後退款，退款成功以後還是可以評價 而且以上2種情況都有退款評價，這個是最近才出台的。 全部手打，希望可以幫到你
問題四：淘寶退貨前能先評價嗎 肯定不可以的，要想評價就得確認收貨，而確認收貨之後沒沒辦法退貨了。如果退貨還可以評價的話，那些淘寶賣家早就哭暈在廁所了
問題五：淘寶評價之後還能退貨嗎 親，評價了也能退貨，可是評價不消失的哦，親多考慮一下吧，一個中評其實也沒有影響很大吧，親可以在評價頁面回復買家啊，其他人就能看得見的，親也可以溝通商量解決嘛。
問題六：淘寶申請了退款，還可以評價嗎 如果退款是全額，那沒有評價。即使是先中差評然後 *** 退款成功，賣家也可以通過不合理評價投訴入口，提交該筆交易訂單號獲得中差評的撤銷。
此外，淘寶現在退款成功後有退款評價入口，只是這個評分不作為有效計分，不影響賣家的信譽積分，也不影響動態評分，針對退款評價，賣家是沒有回評入口的。
問題七：淘寶買家退款之後還能在給評價嗎 我是淘寶賣家。當然可以評價，因為這個訂單實際上是交易成功了。
只有2種情況是不顯示評價內容的。
1，買家在訂單處申請退款賣家同意，訂單自動關閉，買家無法評價商品。
2，訂單成功，買家和賣家都不評價，過了30天就沒辦法顯示了。期間只要有一方評價，15天之後另一方會系統自動好評。
所以比較悲劇，幫買家退貨了買家還給你個差評就很郁悶。
問題八：淘寶給買家退款後還可以評價嗎？ 不要得罪客人！他申請退款就退吧，如果產生運費可以扣除運費而不是全額退款！這點淘寶會支持你的。退款成功了他是不能評價的！但是如果把他惹毛了他換個名字或者找其他人來故意刁難你就比較麻煩！萬一遇到那種情況就不要通過其它途徑梗系，直接在旺旺上面聊。如果聊天記錄證明他是惡意差評申訴到淘寶也會把那差評作廢處理的！總之一句話：穿鞋的就是怕打赤腳的，和氣生財！
問題九：淘寶買家申請僅退款後還能評價嗎 如果是買家收到貨的。 買家申請退款不退貨，退款成功了，買家還能評價。 如果是申請退款退貨了，退款成功了，買家就不能評價了，但是他有個退款評價或者是售後評價，這個對你店鋪的好評和動態分都沒有影響的。 如果買家是沒收到貨的，僅退款的。買家退款成功後沒辦法評價
問題十：淘寶 *** 退貨退款後評價還有效嗎？ 只要不是全額退款就算成功交易了 成功交易才能給賣家評價 說明白點就是部分退款
你要感覺生氣 這口氣不出就難受 那就給他最壞的評價 也別想退款
要是不和他計較 那就申請退款 錢還你了 大不了在也不去他家買了實在鬧心 就聊天時說2句 別被拉黑 花錢買你一時出氣劃算啊？以後你看到那東西一次生一次氣 還不如退了 其實你評價好評中評差評是刪不了 但是你寫的什麼話 他們都能刪掉 何苦呢？
⑦ 淘寶售後客服技巧
1.從顧客拍下的那一刻就要開始工作了，觀察一下顧客有沒有留言，對發貨有沒有特殊要求，合理的要求盡可能滿足，這是提高客戶滿意度的第一步，如果出現問題之後再想挽回就晚了;
2.提醒庫房盡快發貨，並且及時跟進物流異常訂單，出現的問題盡快聯系物流公司解決，並且及時通知顧客留意並致歉;
3.顧客收貨後如果有問題跟客服反饋，一定要及時跟進並盡快幫助顧客解決，如果是因為產品或者物流的原因讓顧客出現的損失應盡快給顧客滿意的解決補償方案，此時唯一的目的就是讓顧客滿意。做到這幾點，基本上店鋪的DSR評分會高出同行，中差評也會比較少。
做到以上幾點仍然肯能會出現一些中差評，因為中差評是很難避免的，所以建議訂購一個中差評提醒的軟體，這樣可以在第一時間得到提醒，此時聯系顧客的溝通效率是最高的。
跟顧客溝通時，應該了解清楚顧客為什麼會給中差評，並且盡可能給予補償以令其滿意，然後再請求顧客修改中差評就會容易很多。根據我的經驗，直接返現金是最有效的解決方法，開始可以給顧客合理的補償金額，如果顧客仍不滿意，可以提高補償金額。對於大部分顧客來說，給予合理的補償後基本都會幫忙修改中差評的。
可是可能仍然有個別的買家，無論你怎麼解釋和補償都不願意修改評價。這個時候怎麼辦呢?
這個時候只能給顧客回評了，但是一定要注意回評的技巧，回評中不必跟顧客爭吵、也沒必要過分解釋，而應該思考一下別的顧客看了這個評價會怎麼想?別的顧客看到什麼樣的回評反而會增加對店鋪的好印象?圍繞這樣的思路去回評甚至會得到意想不到的效果。
例如這樣回評：看到了您上面的評價我們感到非常震驚，因為我們一直致力於讓每一位顧客都能買到稱心如意的商品，哪怕有一點不滿意我們都感覺對不起這么多信任我們的朋友們。如果您在這次購物中感到有一點點不滿意的話，麻煩您寄回商品，我們承諾當您寄回的那一刻起我們就會立刻給您補發，並且給您贈送一些小禮品作為補償，同時來回郵費都由我們承擔，不會讓您有任何的損失，因為讓所有的顧客滿意是我們一直的追求。給您造成的不便還請多多包涵!
⑧ 淘寶買家自己能更改售後評價嗎
可以修改成好評一次，不管買家有沒有售後退款。中差評在給出評價後的30天內買家在確認收貨後就可以給賣家評價，或者刪除評價。都是可以評價的。但是刪除以後就沒辦法再次恢復了。好評是改不了也刪除不了
⑨ 在中差評售後處理方面，有什麼樣的處理方法和技巧
評價體系是網路里頭買賣雙方重要的參考標准，其重要性及影響不言而喻，那麼遇到中差評咱該如何應對？該怎麼溝通讓客戶心甘情願刪除中差評？用心淘解決中差評五六年，積累了些經驗分享如下：
一、賣家該具備的心態
相信每個人心中都潛伏著溝通的恐懼，用心淘也一樣，害怕丟臉，害怕責罵，害怕冤枉，害怕失敗。 被拒絕、責罵、冤枉多了，自然產生挫敗感和心裡陰影，更是暴躁、易怒。 很多賣家也因此，遇到中差評總想逃避，推脫，最終不了了之。 只是不直面溝通的恐懼，中差評將是你心中永遠無法逾越的坎。
想想拿起電話無非被掛斷、被責罵、被拒絕，又不是第一次了有什麼好怕，一次不行，咱再多試幾次，怕的應該是他，而不是你。
其實麻木、習慣了就好，任憑你冷嘲熱諷、無理謾罵，咱依舊心平氣和、不為所動。
不管遇到什麼樣的中差評，遇到什麼樣的人，勇敢拿起電話。
做為賣家，我們需要的僅僅是一點勇氣。
二、溝通該做到幾點
和客戶溝通中希望您能做到以下幾點：
1. 表達盡可能慢，誠懇，口語話
2.了解中差評成因，找出中差評症結
3. 不推脫，不逃避，承認過失，承擔責任
4. 給客戶提供多種解決方案，供客戶選擇
5. 不管結果如何，始終如一
6.沒有輕而易舉，一撮而就，每個中差評希望您能做好一個月的應對准備，相信水滴石穿、繩鋸木斷，始終堅持。
三、溝通使用的話術
和顧客溝通流程及話術：
1，表明身份及來意；
「XX先生/小姐，打擾您了，我是XX店鋪售後經理，想給您做個售後回訪，耽誤您三分鍾可以嗎？」
「請問是XX先生/小姐 嗎？.......打擾您了，我是淘寶店賣XX賣家，想給您做個回訪，就三分鍾好嗎？」
「您好，是XX先生/小姐 嗎？..... 抱歉，打擾您了，我是淘寶上賣XX的商家，對您購物做下回訪，就幾分鍾可以嗎？」
2，表示歉意或謝意，願虛心接納客戶提議；
「看到您給了一個評價說是XX問題 ,很感謝您提議，也和同事做了溝通，採納您的建議....」
「看到您的留言，給您帶來不便，深表歉意...」
「看到您的評價，沒能讓您滿意，深表歉意...」
3，表示對客戶表示理解，將心比心，能站在客戶立場，能理解客戶心情；
「咱是淘寶賣家也是買家，買過很多東西，買到東西有問題、服務不好咱也特別生氣，所以能站在您的立場，特別理解您...」
「和您一樣咱也是一個黃鑽老買家了，有時候相信賣家才在他家購物的，收到東西還出現問題，也特別生氣，所以也特別理解親現在心情....」
「特別能理解您現在心情，咱也經常在網上買東西，遇到這樣或者那樣的問題，特別生氣，苦惱。」
4，承認過失，承擔責任，針對中差評提供幾種解決方案，注意給客戶台階下；
「所以，這邊也和同事商量商量過，同意免費幫您做退換處理的，幫親聯系快遞上門收取退換件，且立馬給您安排另外發一套新的，讓盡快收到新寶貝好嗎？
「所以，也跟店主申請，給親送個小禮物以示歉意，也知道您並不在意這禮物，但確實是我們做得不夠，才給您添這么多麻煩，還請您能給次機會，能接納，直接發到您的收貨地址可以嗎？」
「所以，也跟老闆申請給親做xx補償，知道您並不在意這點補償，但確實是我們過失給您造成了不必要的麻煩，還望您體諒，給次機會，直接打您支付寶可以嗎？」
5，表明評價重要性，給予改正的機會；
「網路購物看不見摸不著，很大程度是依賴評價，因而中差評對店鋪影響比較大，還望親能體諒，能給次改過機會，幫忙刪除下差評可以嗎，謝謝親」
「評價對網店影響挺大的，這次差評還給店主責罵了，才多此聯系親，希望親能給次機會，幫忙刪除下差評好嗎，謝謝您....」
「每個一個好評都是對我們工作鼓勵和認同，也期望每筆交易都能圓滿，還望親能給次改過的機會好嗎？不勝感激，謝謝」
6，最後不管結果如何，再次因中差評向顧客表示歉意，對客戶接聽表示感謝，期待客戶的再次光臨。
「再次因我們過失向您表示歉意，也感謝親溝通，謝謝您，期待您還來購物，希望您有個好心情。」
「不管怎樣還是很感謝您，給親添麻煩了。希望您有個好心情。」
「再次因為我們不足抱歉，也謝謝您理解體諒，謝謝親，期待您再來。」
盡信書則不如無書，具體情況具體分析，僅做參考，請勿生搬硬套，溝通注意語速放慢，語氣誠懇，做好被拒絕的心理准備，再厲害的口才不如一顆始終不渝的心，堅持不懈，沒有融化不了的冰塊。
⑩ 淘寶買家給賣家好評的操作步驟
給賣家好評步驟如下:
1，確認收貨，確認收貨之後才可以進行評價。
2，進入評價頁面後，選擇星級，好評的話，可以全5星，然後可以寫評論，發表對商品的看法。