⑴ 京東怎麼找售後
首先我們打開京東首頁,然後點擊登錄,就會彈出下圖所示的登錄界面,我們輸內入自己容的賬號和密碼就可以登錄到京東了;
登錄成功之後,可以看到下圖所示界面,我們在頂端圖示位置點擊我的訂單,就可以進入到我的訂單頁面;
進入我的訂單之後,可以查看到近期自己下單的記錄和詳細情況,在這里我們可以看到訂單的後面都有一個京東客服的頭像,我們直接點擊即可;
點擊後會進入到下圖所示的頁面,我們就可以根據自己的情況選擇是售後還是售中咨詢了;
點擊售後服務之後,會彈出下圖所示的頁面,需要我們輸入自己需要咨詢的訂單號,我們直接將訂單號復制進去,然後點擊確定即可;
點擊確定之後就會進入到排隊等候界面,這時候是不能發送信息的,等到排隊輪到你之後,京東客服會自動給你發信息,然後就可以咨詢了;
⑵ 京東怎麼看是店鋪售後還是京東售後
京東是店鋪售後還是京東售後可以在購買頁面查看。
1、京東發貨售後就是指京東售後。
2、京東發貨店鋪售後就是指店鋪售後。
3、店鋪售後,是指由賣家(企業或個人)自行提供售後服務。
4、京東售後是指由京東平台提供的,或者交由平台指的第三方企業進行的售後服務。
⑶ 沒有京東賬號怎麼查看售後進度
沒有京東賬號也是可以查的,因為你購買的時候他會有一個遊客方式給你登錄的,手機號碼就是。
1 在手機上運行並登錄京東APP,點擊頁面右下角「我的」選項卡。
2 點擊「退換/售後」按鈕圖標。
3 單擊服務單號下面的「客服審核」。
4 單擊客服審核下面的進度信息。
5 在進度詳情界面,可以查看此服務單的進度詳情。
⑷ 怎麼看京東售後是不是京東售後
看京東售後是不是京東售後的方法:京東賣出去的東西售後是品牌方售後。京東的售後只有京東的直營店可以享受,如果是京東轉賣的東西的話呢,是沒有辦法享受到京東售後的,因為並不是京東作為商家出售,他僅僅只是作為一個平台,或者交由平台指的第三方企業進行的售後服務。
⑸ 京東怎麼看是京東售後還是店鋪售後
京東客服是全國統一,電話號碼是95118,除此以外的客服電話,就應該是店鋪售後。
⑹ 京東商品售後保障在哪裡
京東商城的售後到家是怎麼樣的服務
1、「售後到家」是京東為客戶提供的一項上門取送、原廠檢修 的特色體驗服務。商品保修期內,如出現質量問題,僅需通過網路或電話提交服務需求申請,京東將提供電話技術支持、上門取送、原廠授權檢測維修等服務內容。免除您出門送修、自行檢測等麻煩,為您提供輕松、高效、無憂的售後保障。
2、服務說明
售後到家服務會受到京東自營物流覆蓋區域和京東維修中心授權維修的品牌范圍影響,不同的區域和商品品牌,售後到家時效不一致。由於計算機、通訊類、辦公設備、攝影攝像類產品存在不易復現的間歇性故障,因此以上查詢時效結果有可能會存在偏差,如有異常情況,京東將及時與您聯系確認。
3、售後到家服務的注意事項
1)售後到家服務僅針對部分特定商品,具體以您查詢結果為准。
2)此服務僅支持京東自營配送范圍。
3)如遇如自然災害、交通管制等不可控因素及法定節假日,售後到家服務時效順延。
4)售後到家服務不提供數據備份,盜版系統及軟體安裝,個人信息保管等服務內容,請您自行備份個人信息資料等,以免造成資料丟失,京東對資料丟失不承擔任何法律責任。
5)售後到家服務只提供原廠約定的保修內容,不包含為用戶提供越獄、root等服務。
6)對於售後到家服務范圍內的商品,不代表該商品同時符合保內條件。
7)對於保修期外的商品,維修時效與客戶支付維修費用的時效相關,維修時效將做相應的順延。
⑺ 京東商城的售後服務在哪
京東不像淘寶,要買商品時,跟客服聯系。這里是看好了,直接下單。
如果有問題,版可以權在要買的商品里,價格的附近有些商品有「在線客服」的紅色按鈕,另外,在每件商品介紹的下面,還有購買咨詢,這樣可以參考別人問的問題。
具體過程:
1、在電腦上登錄 我的京東,輸入賬號密碼後,在最上面有「客戶服務」選項;
2、裡面有「售後服務」選項,進去提交就可以,在裡面也可以申請售後,和聯絡客服人員咨詢了。
⑻ 在京東上買東西怎麼區分哪些是京東的哪些是第三方的
京東上買東西商品詳情頁有自營標識的即京東自營商品,無自營的為第三方商品。查看自營跟第三方的操作步驟如下:
(1)進入京東首頁。
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(2)點擊搜索框。
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(3)輸入商品關鍵詞點擊搜索。
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(4)搜索結果顯示自營未京東自營商品,未顯示自營商品未第三方商品。
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(5)進入京東自營商品頁面。
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(6)商品頁面有自營標識及由京東發貨。
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(7)進入第三方商品頁面。
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(4)商品頁面無自營標識及由某某店鋪發貨。
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⑼ 怎麼看京東到售後的時間
打開手機京東,進入到app首頁;
點擊右下角的【我的】;
點擊【退換/售後】;
然後點擊右上角的【申請記錄】;
點擊相應的服務訂單;
然後就可以成功查看到售後服務的進度。
⑽ 京東上買的東西能不能找京東售後
1、可以的,首先,打開手機端的京東app,如下圖所示。