天貓售後選什麼原因

A. 天貓售後申請是什麼個流程

在交易成功的0—15天內，如果您有售後需求，但通過和賣家的協商無法解決，可以登錄到：「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ，找到對應的訂單，點擊「申請售後」：

根據您當前實際情況選擇是否需要退貨，並選擇退款原因，然後按照頁面提示完整填寫相關內容後提交，其中*號為必填項。（如未收到貨，請選擇「我要退款（無需退貨）」）

PS：在提交退款申請以後，如退款原因選擇有誤，您可修改退款原因後重新提交。

B. 天貓申請售後退款理由 那些理由對店鋪的權重有影響呢

退款申請沒任何影響退款率糾紛退款率間同退款率經營參考數據糾紛退款率影響店回鋪排名權重答

投訴指賣家違規結投訴立沒影響；投訴立導致違規處罰影響店鋪排名權重根據違規處罰輕重同扣同影響同
退貨率搜索權重定影響問題
很不錯哦，
建議去：電商知識人（新手發布寶貝-如何選款）

C. 天貓商城售後服務是什麼

我們在天貓上購物，有些店鋪會給消費者提供售後服務的，最近有小夥伴想知道天貓售後服務是什麼?那麼接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內容。htyssaa, 具體怎麼哪些渠道，加
天貓售後服務是什麼？天貓售後服務有哪些處理技巧？.
其實這還是很好理解的，天貓售後服務就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。
天貓售後服務有哪些處理技巧?
1、問清楚售後類別
問清楚顧客售後的類別，一般顧客售後要麼屬於是商品不喜歡或者大小不合適，要退換貨，要麼屬於是出現了質量問題。首先一開始就要問清楚顧客的售後服務到底是屬於不喜歡退貨，還是屬於用了一段時間出現質量問題，以便進入下一步。
2、退換要求
如果顧客要退換貨，你就需要將退貨的要求和規則發給顧客。比如，商品不能被弄臟，不能有使用痕跡，吊牌不能掉，以及一些配件都要到位等等，這些你都需要發送給顧客，讓顧客自行檢查啊，並且告知顧客如果上述條件沒有達到，會拒絕退換貨。
3、質量問題
如果是在使用了一段時間之後，但是使用的時間相對來說比較短，你可以建議顧客退回，店鋪退款，注意，這一點需要老闆同意，而且商品在店鋪的承諾退換期內。
如果商品在退換期外，但是確實是質量出了點問題，你可以咨詢一下顧客看能不能退幾塊錢給顧客讓顧客自己去修補一下，一般小問題顧客都會同意。
最後，大家也可以使用一些語氣詞，這樣會讓彼此的溝通更加親切，便於溝通，當然，我們也盡量讓顧客自己對照退換貨條例來判斷商品是否適合退款，避免天貓客服通過顧客的照片來判斷，以免引發爭端。

D. 淘寶、天貓退款原因有哪幾個選項

1、退運費；

2、收到商品破損 ；

3、商品錯發、漏發 ；

4、商品需要維修 ；

5、發票問題；

6、收到商品與描述不符；

7、商品質量問題；

8、未按約定時間發貨。

9、其他

拓展資料：

淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網[1]是中國深受歡迎的網購零售平台，擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鍾售出4.8萬件商品。

截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接 且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。

E. 僅退款原因有哪些

問題一：天貓店鋪賣家已發貨買家申請僅退款都有哪些原因選項 你好：
一共有9種原因選擇，
如下圖紅框內的原因：

問題二：淘寶退款的理由有哪些？ 有質量問題的，這個是可以調換的。也可以退的。還有一種是沒有任何問題就是買家不想要了，七天無理由退款的，但賣家必須是七天無理由退款的。有的沒加入哦。這個要看好。還有一種是發錯了的，這個也可以直接退款的。基本這三種理由吧。

問題三：僅退款 未收到貨的退款原因有哪些 有拍錯不想要 其他 未按時間發貨

問題四：申請退款不能選擇退款原因是什麼問題 如果您的商品沒有設置7天無理由退換服務，那買家發起主觀原因的退款申請是他的權利，淘寶完全不限制買家權利的。但是，您沒有無理由退換服務可以直接拒絕退款並在退款申請中簡單說明。 淘寶介入後，小二不會支持買家的退款申請。

問題五：淘寶退貨原因有哪些 一般分為兩類：
賣家的原因：
1 付款後賣家沒發貨或按時發貨
2 賣家發貨在途中丟失
3 賣家發錯貨或者是貨物損壞等
這些應該都是完全有理由申請退貨的、、
買家的原因：
這種不是因為賣家問題造成的退貨原需要和店主商量，如果店主同意也是可以申請退款的.

問題六：售後申請退款有哪些退款原因有哪些 一、申請退貨/退款，即訂單狀態為買家已付款或賣家已發貨狀態，即交易還沒有成功的時候，買家申請了退款。在這里，有兩個影響我們店鋪和產品搜索排序及活動報名的指標，一是退款率，二是退款糾紛率。 退款率的計算公式=申請退款的筆數/支付寶成...

問題七：天貓僅退款原因有哪些會有影響嗎 兩種情況
1:收到貨要退貨
這種選擇僅退款是錯誤的,要選我要退貨退款 原因根據訂單情況而定
2:已付款賣家沒發貨,或是貨物在路上
可以直接選擇僅退款 原因根據訂單情況而定,一般選擇我不想要了.或是訂單信息有誤等其他
貨物在路上也可以選擇以上原因,賣家會聯系快遞公司退回
不論是買家還是賣家,都是這樣,具體協商才是關鍵,祝您購物愉快.
希望能幫到您

問題八：天貓售後退款的原因有哪些呢？應該怎麼處理？謝謝各位了！ 5分 一、申請退貨/退款，即訂單狀態為買家已付款或賣家已發貨狀態，即交易還沒有成功的時候，買家申請了退款。在這里，有兩個影響我們店鋪和產品搜索排序及活動報名的指標，一是退款率，二是退款糾紛率。

退款率的計算公式=申請退款的筆數/支付寶成交筆數（只要點擊過申請退款就算）
退款糾紛率的計算公式=需要客服介入的退款筆數/支付寶成交筆數 （只要點擊過申請客服介入，或者客服直接介入都算）
半於退款率和退款糾紛率有什麼影響，如何降低，請看 淺談如何降低退款糾紛率
退款糾紛中，有一個非常重要的數字大家需要記住：每一筆退款，買家申請退款後3天（72小時）才可以申請小二介入（這時的訂單狀態必須是：退款中），才會形成退款糾紛，也就是說，如果各位商家能夠在買家申請退款的72小時內，及時處理完退款或者和客戶就退款問題達成共識，就能大大的減少介入，也就能很好的控制退款糾紛率。

為了提高大家的工作效率，我們就退款的幾種類型做個梳理。
退款有：
未發貨狀態下的退款：賣家缺貨 （涉及賠付30%的保證金，最高不超過500元）
未按約定時間發貨 （涉及賠付30%的保證金，付款72小時後方可申請）
拍錯了/ 訂單信息錯誤
不想買了
在未發貨狀態下，如果買家選擇的退款原因不是賣家缺貨和未按約定時間發貨是不涉及賠付的，大家可以自行完成退款。 而如果買家選擇的退款原因是賣家缺貨和未按約定時間發化，而你實際不存在這兩種情況，先聯系客戶修改退款原因，如實在溝通無果，可聯系小二介入處理。

已發貨狀態下的退款：

商品需要維修
收到商品破損
商品錯發/ 漏發
收到假貨 （一旦選擇，默認客服介入）
發票問題
退運費
收到商品描述不符
商品質量問題
七天無理由退換貨
未按約定時間發貨 （涉及賠付30%的保證金，最高不超過500元）
未收到貨

同樣，不涉及賠付的，大家可以跟買家確認確實要退款後，自主完成退款。

天貓的發貨時間：普通信息72小時內發貨，聚劃算7天內發貨，預售和定製產品以信息中描述時間為准，賣家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為准。
......>>

問題九：天貓買家申請僅退款的原因有哪些 如果申請了天貓客服介入，首先你要確定你的退款原因是什麼。具體是商家的原因造成你要退款還是你自己的原因，因為天貓上規定誰的責任誰承擔。如果是商家的原因你只要提供憑證給天貓客服，那錢就可以退還給你，請了解。求採納謝謝！

問題十：天貓退貨退款有哪些理由可以填寫 賣家未發貨

賣家已發貨
我要退貨

我要退款（無需退貨）
拍錯了/訂單信息錯誤

商品需要維修

商品需要維修
不想要了

收到商品破損

收到商品破
缺貨
商品錯發/漏發
商品錯發/漏發
發票問題、退運費

發票問題、退運費
收到商描述不
收到商描述不符
商品質量問題
商品質量問題
未按約定時間發貨
未按約定時間發貨
七天無理由退換貨
未收到貨
商品質量問題

F. 天貓商城售後服務有哪些

雖然現在網購是比較方便的，但是難免會有一些售後問題出現，一般情況下只要有售後問題那麼就需要立即去解決，以免買家給了不好的評價讓店鋪受影響。那麼天貓售後服務有哪些呢?
天貓的售後服務有哪些？售後處理有哪些處理方法？
1、申請退貨/退款，意思是訂單狀態為買家已付款或者是賣家已發貨的狀態，即交易還沒有成功的時候，買家申請了退款。如果是天貓賣家缺貨導致未發貨狀態下的退款，賣家需要涉及賠付30%的保證金。未發貨狀態下買家選擇的退款原因不是賣家缺貨和未按約定時間發貨是不涉及賠付的，買家可以自行完成退款。htys366, 具體怎麼哪些渠道，加
2、申請售後。意思是訂單狀態為交易成功的0-15天內，可以申請售後。售後增加了超時機制，售後超時機制和售中保持一致，申請客服介入的時間是72小時後。申請售後的退款原因和已發貨狀態下的退款原因是相同的，那麼涉及賠付的同樣退款完成，自動完成賠付。
3、規則類投訴。在等待買家付款狀態(72小時內)可發起違背承諾，買家申請售後以後，選擇退款原因為發票問題和收到商品描述不符的，且申請客服介入頁面，那麼可選擇是否對商家發起投訴，發起投訴後，如果投訴成立，涉及違規扣分。
售後處理有哪些處理方法?
1、賣家要問清楚顧客售後的類別，一般顧客售後要麼屬於是商品不喜歡或者大小不合適，要麼就是退換貨的，或者是收到的商品出現了質量問題，問清楚之後再去走下一步。如果顧客要退換貨，那麼賣家就需要將退貨的要求和規則發給顧客，如果不符合退貨條件，那麼是不可以接受退貨的。
2、如果是質量問題，那麼可以建議顧客退回並退款給買家，前提條件是商品在店鋪的承諾退換期內，如果商品在退換期外，並且質量問題不大的話，那麼可以適當的賠付一些金額給買家，讓買家自行解決。
現在天貓售後問題還是比較多的，天貓賣家需要及時的去解決，只有解決好了售後問題，才說明這一單交易才算正式結束。售後處理的不好，買家依然會給差評，所以賣家需要提高店鋪售後服務。

G. 天貓的售後服務模式

雖然現在網購比較方便，但是難免會出現一些售後問題。一般只要有售後問題，都需要馬上解決，以免買家給差評，影響店鋪。那麼天貓的售後服務有哪些呢？

天貓的售後服務有哪些？有哪些售後處理？

1.申請退貨/退款是指訂單狀態為買家已付款或賣家已發貨，即交易尚未成功時，買家申請退款。如果天貓賣家缺貨，導致未發貨狀態退款，賣家需要支付30%的定金。買家在未發貨狀態下選擇退款的原因不是賣家缺貨，約定時間未發貨不涉及付款，買家可以自行完成退款。Htys366，具體怎麼和哪些渠道，加上

2.申請售後。表示訂單狀態成功後0-15天內可以申請售後。增加售後超時機制，與在售一致。申請客服介入的時間是72小時以後。售後申請的退款原因與已發貨狀態下的退款原因相同，所以完成同樣的涉及付款的退款，自動完成付款。

3.定期投訴。在等待買家付款的狀態下(72小時內)，可以發起違約。買家申請售後後，如果退款原因是發票與收到的商品描述不符，申請客服干預頁面，那麼你可以選擇是否對商家發起投訴。發起投訴後，如果投訴成立，違規將被扣分。

有哪些售後處理？

1.賣家要問清楚客戶的售後類別。一般售後客戶要麼不喜歡貨要麼尺寸不合適，要麼退貨，要麼收到的貨有質量問題。問清楚了再進行下一步。如果客戶想要退貨，那麼賣家需要把退貨的要求和規則發給客戶。如果不滿足退貨條件，則不能接受退貨。

2.如果是質量問題，可以建議客戶退貨，退款給買家。前提條件是商品在店家承諾的退貨期限內。如果商品在退貨期限之外，質量問題不嚴重，可以適當支付部分金額給買家，讓買家自行解決。

目前天貓的售後問題還很多，需要天貓賣家及時解決。只有解決了售後問題，才能正式結束這一單交易。售後處理不好，買家還是會給差評，所以賣家需要提高店鋪的售後服務。

H. 天貓售後申請是什麼個流程

第一：進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」，選中該筆交易，點擊「回申請售後」，答
第二步：然後根據您當前情況選擇是否要退貨並填寫維權協議；根據您的實際情況進行選擇；然後填寫退款金額及退款說明；需注意，退款金額不能超過提示的最大退款金額。
申請提交成功以後，如發現退款維權原因選擇錯誤，可進行修改；如雙方協商一致解決後，也可撤銷售後申請。
如雙方一直未協商解決，可在維權發起三天後，申請天貓客服介入。