⑴ 格力空調總部投訴電話24小時售後
格力的售後服務電話是400-836-5315。
格力集團成立於1985年3月,前身為特區工業發展總公司,2009年完成公司制改造,更名為「珠海格力集團有限公司」。
一般來說,大品牌的空調品牌都有其完善的售後效勞體系,有著自己的售後效勞電話,格力空調當然也不會例外。
格力的售後電話是400-836-5315,這個電話首要用來便利用戶進行產品售後效勞的咨詢和報修,協助用戶很好的解決問題。
通常情況下,這個電話能夠協助我們進行以下的處理,消費者定見的處理、給消費者供給相應的技術支持、針對空調的毛病提出一些簡略的解決方案等等。
格力空調售後流程:
1、用戶需求向特約的格力空調售後效勞網點進行報修,然後比及修理人員的聯絡,注意,假如在保修期之中,還需求供給產品的保修卡和有用購買憑據。
2、修理人員上門之後就會對產品進行毛病的查看,然後斷定毛病的原因,假如對錯保修期,那麼之後就需求依照規定向用戶供給收費標准,和用戶進行費用的洽談,用戶同意之後再進行相應的修理事宜。
3、假如在修理過程中修理人員和用戶發生了一定的爭議,那麼修理人員也需求抑制自己的情緒,向公司進行反映,讓公司出頭進行和諧處理。
4、修理完畢之後,修理人員還需求和用戶一同對產品進行修理檢測,看看是否能夠正常運用,在收費之後還需求開具正式的收據證明。
5、收費修理時需替換配件的,特約效勞網點應運用格力電器配件進行替換。所發生的舊配件應 留給用戶,不得向用戶討取舊件,不得將收費修理而發生的舊件退到出售公司。
6、對丟失有用購買憑據,產品購買之日能夠按產品機身銘牌出廠日期次月首日核算。對於分體式空調,以內機或外機中較遲的出廠日期核算。
或許由效勞網點依據用戶報修機器的條碼向出售公司核對實踐購買日期。
⑵ 格力空調售後電話是多少
1.格力空調官方的售後服務電話是400-836-5315這個電話號碼,有時候可能同樣的問題遇到過很多次,維修很多次也沒有得到很完美的解決,很多用戶就會選擇打格力空調的投訴電話。
2.一般投訴電話打過去就會得到很好的解決,格力空調的售後服務電話人們對它的滿意程度還是很高的,因為能及時解決人們在使用過程中所遇到的問題。
3.打售後服務電話售後服務人員能夠迅速地接電話,有一些產品的售後服務人員接電話特別的慢,而格力售後服務做到了及時迅速,能在很短的時間裡面解決所遇到的問題。
具體如其海外空調工程服務中心電話號碼是0756-8522166。重慶分公司總機電話號碼023-68889883。另外依據格力空調官方網站發布的售後服務網點查詢還可以知道,其在國內各個不同區域均設置了對應的客服電話號碼。
【拓展資料】
全國各地區格力空調售後服務電話:
天 津(86)022-88238238
南 寧(86)0771-2618015
哈 爾 濱(86)0451-4568947
昆 明(86)0871-3128034
上 海(86)021-50548567
北 京(86)010-89118458
大 連(86)0411-2745865
合 肥(86)0551-5397674
石 家 庄(86)0311-5668421
呼和浩特(86)0471-6288555
蘭 州(86)0931-8886388
太 原(86)0351-7058322
長 春(86)0431-8965669
福 州(86)0591-7605628
1.格力空調為格力集團所製造的空調產品,主要有櫃機和掛機兩種類別,擁有多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調、r290環保冷媒空調等型號產品。
2.旗下的「格力」空調,是中國空調業唯一的「世界名牌」產品,業務遍及全球100多個國家和地區。2005年至今,格力空調產銷量連續多年全球領先。
3.格力集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。2012年實現營業總收入1001.10億元,成為實現千億的專業化家電企業。
4.自主研發的超低溫數碼多聯機組、多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調、r290環保冷媒空調、超高效定速壓縮機等一系列「國際領先」產品,填補了行業空白。好空調,格力造。
5.2019年,獲評艾媒金榜(iiMedia Ranking)發布的《2019中國空調品牌排行榜》榜單中位列第一位。
⑶ 格力維修售後電話
格力空調售後維修電話:4000-888-972。
格力空調售後服務區域目前已開通:北京,上海,廣州,天津,深圳,西安,成都,南京,武漢,寧波,長沙,重慶,蘇州,杭州,福州,鄭州,石家莊,哈爾濱,沈陽,濟南,長春,昆明,寧波,海口,佛山,東莞等城市。24小時服務。
以下情況之一的不屬於包修范圍,上門維修需要收費。消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。非特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。無包修憑證或有效購買憑證的。處理品、已超過包修期的產品。
格力空調售後服務主要特點:
1、市區上門僅需30分鍾。
2、故障公開、價格公開。
3、上門的師傅均有十年以上的專修經驗,技術過硬,服務熱心。
4、先檢測,報價,客戶同意後再開始 維修。
5、無安全保障的不修,不治根的不修,無維修價值的不修,不浪費客戶一分錢。
6、用戶驗收完才算維修完成,開收費單據與保修卡。
7、售後進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。
8、格力空調有進行過的維修都將進行詳細的備案,存放至格力公司自研的派單系統內。當客戶需要售後保修服務時,維修師傅就能及時趕到現場。
⑷ 格力的售後電話是多少
格力空調的售後電話是:4008365315。
服務范圍:各市區。服務只要您撥打公司24小時報修,公司將時間竭誠為您上門。嚴格按照修理程序及操作規程修理,保證修理。嚴把配件關,杜絕劣配件以及舊配件的使用。
格力的售後質量:
空調作為格力的主要產品,被投訴較多,投訴內容主要是產品質量問題以及由此引發的售後問題。
有用戶花費3萬3購買的中央空調不到一年就不能制熱,冬天太冷,客戶想要使用卻用不上,打了維修電話20多天也沒有任何答復。
還有用戶的空調出現E6代碼,經格力售後檢修之後用戶花費830元更換外機主板,但更換之後反倒制熱製冷都不能用了 。
還有用戶的格力空調開機就會噠噠異響,嚴重影響用戶睡眠,多次跟售後反應無果,最後維修師傅上門拍了視頻上報總部,說屬於正常現象,是熱脹冷縮引起的。
⑸ 格力空調售後多長時間
大陸(不含港澳台及國外)的家用空調產品質量問題自售出之日起整機產品質量問內題保容修6年。商用空調大型機組自機組驗收合格之日起產品質量問題保修18個月,家用中央空調產品質量問題部分保修3年或6年,具體詳見機子保修卡。
⑹ 格力空調售後服務電話號碼是多少
客服熱線:400-836-5315。此電話為24小時服務熱線。
格力空調服務幫助指南:
(1)登錄格力電器顧客自助服務系統,提交服務要求。
(2)撥打格力電器服務熱線:400-836-5315聯系客服。
(6)呼市格力空調售後電話是多少擴展閱讀
一、 包修政策
(三)18個月免費包修條件及對應機型:除1.1及1.2項之外的所有的商用空調產品均實行18個月包修。
格力電器商用空調產品包修期自機組調試驗收合格之日起計算,整機包修按照機型等信息分以下三種情況:
(一)6年免費包修條件及對應機型
2014年8月1日起銷售的家用中央空調產品(以合同簽訂日期為准),實行6年免費包修政策,具體涉及機型如下:
1、使用CAN通訊協議的所有家用多聯機系列(型號含H):GMV Star、GMV Power、GMV Tops、GMV Crown、後續推出的使用CAN通訊協議的家用多聯機新產品、及以上家用多聯機系列所搭配的室內機(型號含H);
1.1 14kW以下(含14kW)的風管送風式空調機組;
1.2 Free 系列、free X系列家用直流變頻多聯空調機組及其內機;
1.3 以上產品配套使用的集中控制器、好e控等相關產品。
(二)空氣源熱水機系列產品包修條件:2015年11月1日起購買的,7KW以下的整機包修6年;7KW及以上整機包修3年。
(三)18個月免費包修條件及對應機型:除1.1及1.2項之外的所有的商用空調產品均實行18個月包修。
⑺ 格力空調售後服務電話號碼多少
全國各地區格力空調售後服務電話:
天 津(86)022-88238238
南 寧(86)0771-2618015
哈 爾 濱(86)0451-4568947
昆 明(86)0871-3128034
上 海(86)021-50548567
北 京(86)010-89118458
大 連(86)0411-2745865
合 肥(86)0551-5397674
石 家 庄(86)0311-5668421
呼和浩特(86)0471-6288555
蘭 州(86)0931-8886388
太 原(86)0351-7058322
長 春(86)0431-8965669
福 州(86)0591-7605628