售後理賠01是什麼

❶ 售後理賠專員是干什麼的

售後理賠專員的工作內容：向客戶推銷保險產品、理財產品；協助客戶辦理理賠。售後理賠專員的主要工作職責是向客戶推銷保險產品，為客戶定製保險方案。

理賠專員分為三種，第一種是車險理賠專員，第二種是醫療理賠專員，第三種是追償專員。但是，售後理賠專員和理賠專員並不是一種崗位，售後理賠專員的重心在「售後」二字上，也就是銷售保險產品並解答客戶的問題。

理賠專員是保險公司中正規的崗位，而售後理賠專員是保險銷售人員為了增員獎勵虛設的崗位。保險公司中有很多不存在的崗位，例如：售後服務專員、銷售經理助理、文員等。

保險公司為銷售人員提供增員獎勵。但是，部分求職者不喜歡銷售工作，銷售人員為了獲得增員獎勵，會設立很多的崗位供求職者選擇。從廣義上講，保險公司只有兩種部門，一個是外勤部門，另一個是內勤部門。

內勤部門協助外勤部門，辦理投保、理賠等日常事務，不負責銷售；外勤部門負責銷售。售後理賠專員看似是一個內勤職位，實則是一個外勤職位。

❷ 中國人壽保險公司售後服務具體工作是什麼

中國人壽保險公來司售後服務具體源工作有以下方面：

1、銷售保險單，協助客戶繳納保險費；

2、完成業務銷售指標；

3、為客戶提供售後服務；

4、參加公司會議培訓活動；

5、對業務代表進行輔導培訓。

(2)售後理賠01是什麼擴展閱讀：

中國人壽保險公司售後服務理賠內容：

1. 愛心探視客戶，提供快速、貼心的理賠服務；

2. 「醫保通」系統，提供「零時間、零距離」賠付方式；

3. 千元以下、資料齊全、責任明確的案件，採取立等可取的賠付方式。

❸ 保險售後理賠是做什麼的

問：平安保險售後理賠工作主要是做什麼的答：售後理賠是保險公司的核心部門之一，主要做客戶回訪及賠案理賠，頻繁接觸客戶，必須提供優質服務，但是比較辛苦。
問：平安保險工作怎麼樣，做售後和理賠能幹嗎答：那估計是區拓部門，也是靠業績的額，覺得自己有能力又開朗可以去，但是混飯等死的話，可真會灰溜溜出門的
問：中國平安售後理賠服務部的工作是怎樣的答：這個問題面太廣，難以回答。一句話總結是「小案重服務，大案重品質」。小案件比較注重服務流程一級賠付時效，賠款很快，大案會比較注重案件性質，比如說認真的查是否酒駕、是否擺現場之類的。

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❹ 淘寶大件售後保障險是怎麼理賠的

1、保證免費上門退貨服務
賣家安排服務人員/服務商上門打包及專退貨後，保險公司會屬根據訂單金額在交易完結後72小時內 進行定額理賠至賣家支付寶賬戶中，註：保險定額賠付外，剩餘服務費用成本要賣家承擔(相當於賣家給自己的寶貝投保了 大件運費險服務)。
2、保證破損包賠
當有破損情況時候買家向賣家報案，賣家根據情況進行理賠，然後溝通後買家發起破損原因的部分退款請求，賣家直接賠付後 ，保險公司在交易成功後72小時內按照破損原因退款的金額的80%直接理賠至賣家支付寶賬戶(相當於賣家給自己的商品投保了破損險服務)，剩下20%的破損退款金額由賣家承擔。
3、保證材質保真
賣家不同意退貨的情況下買家可以自行進行材質鑒定，當鑒定結果符合描述，保險公司賠償買家質檢費用，當鑒定結果不符合描述，賣家向買家退貨並賠償200%;當賣家無能力賠付的時候，保險公司繼續向買家進行賠償(相當於賣家給自己的商品投保了材質險)。
4、提出無憂質保
買家確認收貨後365天內，商品質量問題 直接聯系賣家進行售後服務，當賣家無能力服務時由保險公司進行服務的提供。(相當於賣家給自己的商品投保了商品責任險)

❺ 售後服務保障保險是什麼

售後服務保障保險即理賠服務，保障保險服務是指保險公司為公眾提供的一切有價值的活動，這是一種現代的服務理念，它與傳統服務最大的區別在於它表現出明顯的外延擴展。 按照傳統觀念，保險公司的服務主要體現在經濟補償和支付上。只要對客戶履行了保險賠償責任，就意味著為他們提供了良好的服務。但是，按照現代服務理念，保險服務遠不止於此，圍繞經濟補償支付核心開展的各種擴散服務，都在保險公司的服務范圍之內。
拓展資料：
保險服務的特徵：
1. 非實質性
保險服務是一種非物質的使用價值形式。它以活動的形式為勞動提供了特殊的使用價值。保險服務的非實質性使其具有以下特點：
1）生產過程和消費過程同時進行，即保險員工為客戶提供服務的過程也是客戶消費服務的過程。兩者在時間上是統一的。因為保險服務不是一個具體的項目，而是一個活動和一個過程，保險從業人員和客戶在保險服務中必須直接見面，直接接觸。因此，客戶只有積極參與保險服務的過程，才能得到服務，只有積極配合服務商的活動，才能得到完善的服務。同時，只有牢固樹立客戶至上、服務至上的理念，充分了解和掌握客戶的服務需求，保險從業人員才能提供「適銷對路」的保險服務。
可以說，客戶在服務過程中的個人參與以及在此過程中與服務提供者的積極溝通、服務提供者提供的服務以及在服務過程中與客戶的互動行為，都影響著保險服務的水平，決定了保險服務的質量。保險公司與客戶的關系。因此，保險公司應有效引導客戶正確發揮作用，鼓勵和支持客戶參與服務過程；了解並掌握不同客戶需求的差異，確保保險服務最大程度滿足客戶的需求。
2) 不可儲存性，以保險服務為基礎的生產和消費是同時進行的，沒有生產者和消費者，它的使用價值就不能固定在耐用品上。當然，它不能像有形商品一樣儲存起來使用。保險服務的不可儲存性要求保險公司有效解決保險服務的供需時間差異。
2. 缺乏所有權
保險服務在生產和消費過程中不涉及所有權的轉移。由於保險服務是無形的，無法儲存，交易完成後保險服務就消失了，因此消費者沒有「實體」的服務。這會導致消費者擔心參加保險後可能無法得到及時有效的服務。因此，保險公司應通過各種媒體宣傳其服務宗旨，樹立良好的企業形象，解決客戶的顧慮。
3. 差異
差異意味著保險服務的構成經常發生變化，難以統一定義。保險服務是一項以人為本的活動。由於人性的存在，保險服務質量的檢驗很難採用統一的標准。一方面，由於保險從業人員素質不同，相同內容的保險服務，不同的從業人員會有不同層次的服務。另一方面，由於客戶直接參與保險服務過程，客戶自身的因素也會直接影響保險服務的質量和效果。差異可能會導致客戶混淆保險公司的形象及其服務，即可能無法正確評估提供良好的服務。

❻ 誠泰車險售後和理賠的流程是什麼

誠泰車險售後和理賠的流程包括出險、報案、查勘、定損、核價、核損、核賠、支付。

❼ 售後服務保障保險是什麼意思

售後服務保障保險是保障商品售後服務的一種保險。這種保險能夠在一定程度上保障用戶購買產品售後服務的順利進行，這有效的保障了用戶的合法權益。售後服務保障保險是一種便民、惠民的政策，用戶購買產品的售後服務出現問題時，可以通過該保險，保證自己的合法權益。
一、保險售後服務
所謂保單保全服務，是指保單在保險期間始終處於完整的狀態，始終能夠反映客戶的意願，保證客戶的利益。及時保持客戶基本信息更新，讓保險公司有效聯系客戶，為投保客戶變更保險計劃提供實施渠道。保險產品的分紅和轉股可以通過售後服務來完成。理賠協助服務理賠服務是幫助客戶確認保險責任，准備理賠信息，辦理理賠手續，並提供理賠等服務。對於客戶來說，一般不清楚保險理賠的流程、需要的資料、需要辦理的手續。信息不全或流程不正確往往會延長獲得理賠的時間，甚至影響理賠金額。
二、第三種保險售後服務
保險咨詢服務：從業人員在日常工作中會遇到很多與未購買保險的准客戶咨詢保險相關的問題。事實上，購買過保險的老客戶對保險的疑問更多，因為對保險有所了解，所以在售後服務中，回答老客戶的問題，回答客戶的詢問也是一個重要的環節。保險的語言晦澀難懂，內容專業。購買保險產品前，會進行產品咨詢，但很難一次性完全了解。這時保險代理人可以充當客服，作為代理人，負責為客戶答疑解惑。
綜上所述，售後服務保障保險是一項保障用戶在消費後維權的保險。因此，建議需要該保險的用戶，在購買商品的時候，購買該保險。