淘寶客服申請售後失敗怎麼辦

1. 淘寶不能申請售後怎麼辦

淘寶不能申請售後，只能聯系賣家協商處理，或者聯系淘寶客服咨詢一下怎麼處理。

2. 淘寶申請售後退款申請，取消了，還能再申請嗎

淘寶申請售後退款申請，取消了，不能再次申請。

售後入口只能使用一次，一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請，可主動聯系商家處理。如無法協商一致，提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

交易成功超過了15天，此時訂單已經過了維權處理期，無法發起退款申請，可聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

若申請售後賣家一直未操作處理，超期系統自動達成申請協議；若賣家操作拒絕申請，可以申請淘寶客服介入處理。

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申請售後注意事項：

1、交易進行中，因交易還未成功，錢款還在支付寶第三方平台，在未超時打款賣家前，不用擔心錢款安全。如賣家同意退貨退款申請，在第一時間填寫退貨物流單號，避免超時導致退款關閉，錢款打款賣家。

2、交易成功，因交易已成功，而賣家保證金不足，無法保障錢款安全。如賣家拒絕售後申請，可以要求淘寶介入處理。

3、賣家同意退貨退款申請後，系統給予填寫退貨物流單號的時間只有7天。

4、按照正常的申請退款或售後的流程操作退貨退款（先發起退款申請後待系統提示退貨時再退款），如系統提示賣家錢款不足，謹慎退貨，以免造成損失。

3. 淘寶店鋪子訂單尚未完結，售後退款失敗。怎麼處理

淘寶店鋪指定單位完結的話，售後退款失敗，怎麼處理，我覺得像這種的話那個如果沒有完結的話要售後退款失敗的話，你可以的話就是打那種的投訴電話的，應該來說的話，他也會幫你解決的。

4. 淘寶賣家申訴不成功怎樣繼續申訴

如果第一次申訴不成功，第二次申訴的時候就可以申請淘寶客服介入來解決問題了，可以按照以下步驟進行第二次申請淘寶客服介入，提交信息後就可以退貨退款了。

第一步、打開手機淘寶。

第二步、在淘寶主界面選擇我的淘寶。

第三步、找到我的小蜜後打開。

第四步、一般默認機器人小蜜，輸入商品質量問題，會自動轉為人工客服。

第五步、客服會發一個選擇訂單卡片，你將有問題的訂單選擇發給客服。

第六步、客服提醒先與賣家溝通，若無法達成一致，將商品問題或憑證，發給客服確認。

第七步、人工客服確認問題後，會發送一個二次維權表單給你，讓你通過電腦登錄淘寶才能接收，收到之後就可以填寫。

第八步、用電腦打開我的淘寶站內信，填寫二次維權表單信息。

第九步、淘寶會通過站內信和手機簡訊，通知你維權處理結果，一般5個工作日就會收到，如果維權成功了，想要退貨的商品申請售後選項，會再次開啟，通過申請售後，填寫退款退貨申請即可。

5. 淘寶已經申請退款退貨了賣家不受理該怎麼辦

淘寶已經申請退款退貨賣家不受理：請先不要著急，建議先跟賣家協商，若聯系不上賣家或無法跟賣家協商一致，已申請退貨退款會開啟退貨流程。

（1）提交退款退貨申請後，會給賣家5天時間處理買家退款申請（虛擬商品是3天），如賣家在超時時間內一直不操作，系統會自動同意買家退款退貨申請。

（2）開啟退貨流程，給買家7天時間完成退貨並填寫退貨信息，買家提交完退貨信息後，給賣家的處理時間，會根據買家退貨的快遞方式確定，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如賣家在超時時間內不處理，退款成功。

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賣家拒絕退款：

（1）如已申請退款，賣家未在規定時間內處理，不用擔心，系統會默認同意退款；

（2）如已申請退款但賣家不同意退款，可以修改退款協議或要求淘寶介入處理幫助協調處理；

（3）如已退貨給賣家，但賣家遲遲未退款，可以先阿里旺旺聯系商家催促，或者關注系統超時自動退；

（4）如訂單已交易成功超15天，頁面無法申請售後，建議聯系賣家協商處理。

淘寶介入處理：

（1）申請了「要求淘寶介入處理」後，系統會給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完成後由淘寶進行憑證審核。（如果需要買家舉證，在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核）。

（2）從憑證審核開始，淘寶一般會在48小時內介入核實，請及時關注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進行留言。

6. 淘寶上買的東西維權失敗怎麼辦

如果維權失敗，那就要相信我們的工商部門。手機下載12315，注冊，投訴。記住是投訴tb，讓tb跟賣家協商。工商很靠譜的，當然前提是你的訴求必須有理有據，必須必須必須合理。

若是客服介入失敗了，我們可以看看是不是沒有達到條件。也有的申請介入成功了，但是，最後被判定是買家的責任，這種情況也是有的。如果實在覺得是賣家的過失，還可以去找工商部門投訴哦。

1.已經超過了維權的期限15天，有的甚至是一個月之後才出現的問題。

2.沒有辦法明確的證明是商品的質量問題還是自己使用過程中出現的意外。

比如洗滌衣物掉顏色，那麼沒有辦法證明你洗滌劑沒有問題，除非你再買一件去洗，全場錄視頻。

比如電器類，過了頭七天出現了問題 那麼不能退貨退款，只能保修，網上的保修來回寄特別麻煩不如找線下的網點。

3.大多數根本沒有證據甚至截圖都沒有，只是自己覺得應該是賣家的責任。

如果三點裡面你涉及2點，那麼維權達到退貨退款甚至賠償，是做不到的，實體店購買也做不到，這種情況為了挽回最後的損失還是要耐心跟賣家溝通看看能不能得到部分賠償，返款或者紅包。

當然如果有明確的證據，比如淘寶少件漏發，重量很明顯有差別，或者其它收到就明顯的能看出來的質量問題，維權或者售後就完全支持。

7. 淘寶店鋪不存在了無法申請售後怎麼辦

淘寶店鋪不存在怎麼申請售後?

如果是買家的話，在點擊我的淘寶。左下邊有一個退款維權的字樣，點擊開來就在裡面了。如果是賣家的話，點擊右上方的賣家中心。然後往左下邊看，有一個售後管理，還有一個退款管理。只要訂單真實有效，是可以退款的，退款的方法就和普通的退款一樣直接找到相對應的訂單。

若無法與賣家協商一致：

1、訂單在未「確認收貨」前，您可以及時【申請退款】，選擇「僅退款」。

2、訂單如已顯示「交易成功」，您可在交易成功的0—15天內【申請售後】，選擇 「僅退款」。

3、「交易成功」的15天後，頁面上申請售後的入口已經關閉，建議您聯系阿里顧問處理。

在您申請了退款之後，如賣家同意或者無響應，錢款會直接退回您購買的支付寶中。如賣家拒絕後，您可以申請淘寶客服介入處理哦。

有什麼要注意?

1、若交易成功超過了15天，此時訂單已經過了維權處理期，無法發起退款申請，建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

2、若申請售後賣家一直未操作處理，超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請，您可以申請淘寶客服介入處理。htys010, 具體怎麼哪些渠道，加

3、售後入口只能使用一次，一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請，建議您主動聯系商家處理，如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

淘寶店鋪不存在了，並不會影響大家退款，因為，訂單使用是在的，所以，大家可以直接跟平台申退，這樣平台接收到你的消息後，會自動安排打款到你的賬戶里的。

8. 淘寶申請售後怎麼處理

如果是買家的話，在點擊我的淘寶。左下邊有一個退款維權的字樣，點擊開來就在裡面了。如果是賣家的話，點擊右上方的賣家中心。然後往左下邊看，有一個售後管理，還有一個退款管理。

買家如何正確處理售後問題?

一、若交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後，可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ，找到對應的訂單，點擊【申請售後】：

請選擇您要申請的服務類型：我要退款、我要退貨。

以【我要退貨】為例：申請服務類型選擇【我要退貨】後，按照頁面提示完整填寫相關內容，其中*號為必填項，填寫完後點擊【提交申請】即可。

注意：1、若交易成功超過了15天，此時訂單已經過了維權處理期，無法發起退款申請，建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

2、若申請售後賣家一直未操作處理，超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請，您可以申請淘寶客服介入處理。

3、售後入口只能使用一次，一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請，建議您主動聯系商家處理，如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

二、若您未收到貨物，請按照以下步驟操作：

1.、如貨物還在派送中，建議您聯系賣家幫助催促物流派送，同時關注交易超時;

2、如貨物顯示已簽收，但實際未收到，建議您先聯系賣家，讓賣家幫助與物流公司核實貨物情況，同時關注交易超時。

若無法與賣家協商一致：

1、訂單在未「確認收貨」前，您可以及時【申請退款】，選擇「僅退款」。

2、訂單如已顯示「交易成功」，您可在交易成功的0—15天內【申請售後】，選擇 「僅退款」。

3、「交易成功」的15天後，頁面上申請售後的入口已經關閉，建議您聯系阿里顧問處理。

親，在您申請了退款之後，如賣家同意或者無響應，錢款會直接退回您購買的支付寶中。如賣家拒絕後，您可以申請淘寶客服介入處理哦。

遇到購買問題，淘寶用戶們一定要學會去找淘寶售後，因為這是消費者們的一個保障，只要大家按照文章分享的方法去找售後就可以了，最後，希望文章能夠幫助到大家。