閑魚賣家如何申請售後

❶ 閑魚售後怎麼保障

現在的網購平台逐漸變的越來越多，那麼做為其中以交易閑置物品為主的閑魚，很多的用戶想必都很想知道閑魚的售後有保障嗎?閑魚的交易流程又是什麼樣子的呢?我們接下來就詳細的了解一下吧。

首先呢，大家要了解的一點就是，淘寶的七天無理由退貨的保障，在閑魚是不適用的。所以當您沒有檢查收到的物品，而直接確認收貨了的話，後續如果產生糾紛的話在閑魚是解決不了的哦。

在確認物品是好是壞之前，不要聽信一些賣家在未收到貨之前以著急用錢，或者各種的理由來要求您請提前確認收貨，手機這類商品的話先使用電池的一個周期在確認收貨。提前跟賣家協商好說電池需要確認一兩天,收到貨後一兩天時間才確認。

閑魚上面的賣家是沒有交納保證金的，阿里平台無法扣保證金。基於這點條件：在確認收貨前隨時可以發起售後要求，確認收貨後交易結束，不再有售後。所以如果有問題早些申請退款為好。不要貪圖小便宜，而急忙的確認收貨，從而導致更大的損失哦。

消費層級是什麼意思

買家可以像許多網購平台一樣，在售後頁面上提出協商退款，可以選擇退還部分款項或者退貨拒絕付款，並且需要上傳圖片。當然賣家有權利拒絕你的第一次退貨申請，並且附上他的理由。

賣家拒絕後，買家可以要求淘寶方介入仲裁此次交易，並且提交相關資料圖片。在買家要求淘寶介入後，賣家可以繼續發表拒絕的理由，與買家協商。淘寶方會要求賣家出示原貨物的購買憑證，貨物的價格，配件等憑證。

賣家提供了原憑證後，買家被要求先看憑證，如果看完仍然堅持退貨，那麼淘寶才開始真正介入。等待淘寶方把雙方協調的內容都查閱一遍，然後會移交後台給大眾仲裁。

最後，一般3到4天會有仲裁結果出來，買家贏就可以退貨，不付錢，賣家贏就直接替買家確認收貨，仲裁一旦有結果無法再次提起其他要求。

另外閑魚的交易流程也很簡單，在閑魚首頁點擊你需要的商品。點擊進入之後，點擊【我想要】然後和賣家協商或者立即購買就可以了。然後填寫好個人信息，再確認收獲評價就OK了。和淘寶的流程是差不多的。

說到最後，大家在閑魚購買心儀的商品的時候，一定要多注意商品的信息，最好在收到貨使用沒有問題之前多多的保存一些信息，這樣就不會再出現售後問題的時候，因證據不足而導致自己的損失啦。

❷ 閑魚賣家如何申請客服介入

如果出現爭執，可以在退款頁面申請閑魚介入！提交自己的聊天截圖或是證據！網友會評出輸贏，贏得說了算，！如果賣家贏了，買家就不能再申請退款，，如果買家贏了，就會判退貨退款！差不多是這樣吧！

❸ 閑魚 賣家怎麼處理申請退款流程

如果已經發貨復量。那就等買家收制到貨在商量退貨退款問題。
我覺得你可以和買家商量看看為什麼退款。
然後再商量一下解決辦法。
如果對方死皮賴臉，你就找淘寶客服好了。
類似的問題私貨上估計就比較少見。
閑魚淘寶都特別偏袒買家，所以溝通一定要做好截圖。閑魚好像只支持用旺旺對話才可信哦。

❹ 閑魚賣家怎麼申請淘寶介入

這個如果賣家可以要求客服介入的，
但是你需要先拒絕買家的退款申請。
希望我的回答能夠幫助你。

❺ 閑魚賣家可以申請淘寶介入退款嗎

閑魚賣家可以申請淘寶介入退款。

根據《閑魚社區交易爭議處理規范》：版

第二條 買賣權雙方在閑魚上交易發生合同爭議，應以公平、誠信為原則進行友好、理性協商，若雙方無法自行調處的，任一方向閑魚投訴處理的，適用本規則規定。

第三條 閑魚將根據本規則的規定對買賣雙方的爭議做出處理。部分買賣雙方的爭議，閑魚視爭議內容將交由閑魚小法庭作為獨立的第三方進行判斷，閑魚將根據閑魚小法庭的判斷結果對該等爭議作出處理。

(5)閑魚賣家如何申請售後擴展閱讀

《閑魚社區交易爭議處理規范》中規定：

第二節 受理范圍

閑魚受理買賣雙方在閑魚上交易產生的爭議處理申請，但出現如下情形的爭議申請，閑魚有權不予受理，由買賣雙方自行協商或通過其他途徑處理：

第十一條買賣任一方未在本規則規定的受理期限內申請閑魚介入的。

第十二條交易做退款處理後，因賣家需要取回閑置品產生爭議的。

第十三條交易做打款處理後，因買家需要取回閑置品產生爭議的。

❻ 閑魚賣家不退款怎麼申請淘寶介入維權

閑魚有說明，買了不能退貨退款。
淘寶不會介入。

❼ 閑魚賣家怎樣申請客服處理！

只要向閑魚官方復在線客服提制交投訴後，客服會在24小時內介入的，現在設立有小法庭，會由小法庭來決定雙方勝負的。

閑魚找小二介入的方法如下：

1、首先，打開閑魚APP，點擊右下角的「我的」，如下圖所示。

注意事項：

如果智能機器人無法回答問題，可以輸入人工，描述想要的問題，機器人會聯系人工客服的。

❽ 閑魚賣家不同意退貨申請退款一直不處理 怎麼辦

不要擔心，如果交易狀態為"等待賣家同意退款協議"，那麼自本退款單上次修改之日起15天內，若您的賣家不響應退款申請，系統是默認達成退款協議，按退款協議退款給買家的。

如果商家不同意退款，需要您提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關憑證，並且詳細說明交易情況和申請的具體內容，淘寶商城核實真實情況，幫助您完成退款處理。同時，您也需要關注退款超時，若賣家拒絕退款，您也需要在15天之內重新申請！

非商品質量問題引起的退貨，如果是非消保店家，那麼他是可以拒絕退貨的；非質量問題引起的退貨，如果是消保店家，你需要負擔往返運費；商品質量問題引起的退貨，不管是否消保店家，你可以提供商品問題的圖片上傳到申請退貨里，如果商家拒絕退款，你繼續申請退款就是了。

如果仍然僵持，滿15天後，請淘寶售後介入。注意啊，只有滿了十五天淘寶售後才介入，並且如果第十五天你忘記了申請售後介入，你需要重新申請退款後，重新等十五天才能讓淘寶售後再介入。這是我經歷過的了。

拓展資料:

閑魚賣家不發貨怎麼辦?

第一，閑魚有提醒發貨功能了，我們只要在閑魚商品購買到界面點擊提醒發貨即可。

第二，申請退款，這時賣家還是可以點發貨，他點了發貨以後你再申請退款的話就會要求你退回貨物了。所以最好在退款前先收集下對方沒有發貨的證據，交易狀態截圖、聊天記錄截圖等(注意聊天記錄截圖方法，要在記錄管理器里，左邊看到聊天對方的名字一起截圖)。

第三，如果賣不不作聲我們可以點擊「拍下不賣」，然後有客服幫助我們處理好。

❾ 閑魚 賣家怎麼處理申請退款流程

如果已經發貨量。那就等買家收到貨在商量退貨退款問題。
我覺得你可以和買家商量看看為什麼版退款權。
然後再商量一下解決辦法。
如果對方死皮賴臉，你就找淘寶客服好了。
類似的問題私貨上估計就比較少見。
閑魚淘寶都特別偏袒買家，所以溝通一定要做好截圖。閑魚好像只支持用旺旺對話才可信哦。