淘寶買東西有售後了怎麼辦

① 淘寶買的東西有質量問題過了售後期可以打12315投訴嗎

法律分析：如果在淘寶平台上購買的商品在過了投訴期後出現了質量問題，這個要看購買商品的時間是否已經過了保修期。

如果購買的商品還在保修期內，可以跟淘寶客服溝通，要求賣家進行保修。如果賣家不處理的話，可以找店小二或者消費者熱線進行投訴

如果購買的商品過了保修期，投訴無效

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五條 國家保護消費者的合法權益不受侵害。

國家採取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。

國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

② 淘寶購物，超過售後維權期限，該怎麼做

網上購物方便又快捷，但有時在網上買的東西才買回來用著沒問題，但用過一段時間後才發現有問題，但是已經超過售後維權期限，該怎麼辦呢。下面為大家介紹一些如何處理超過維權期限的步驟。

③ 淘寶保證金沒了但是還有售後怎麼辦啊

聯系淘寶的官方客服。在交易成功的0-15天內，申請售後請求之後是需要被處理的。申請售後的意思就是申請售後服務。一般申請售後服務可以在商品官網申請，或者到商品出售方實體店申請。淘寶店鋪（Taobaoshop）指的是所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪，淘寶旺鋪是相對普通店鋪而誕生的，每個在淘寶新開店的都是系統默認產生的店鋪界面，就是常說的普通店鋪。

④ 淘寶售後怎麼解決

淘寶天貓售後退款退貨必須在七天之內，已經使用了半年，售後修了4次，如果在保修期內，可以要求淘寶給你一次性修好或者換貨。

⑤ 淘寶申請售後怎麼處理

如果是買家的話，在點擊我的淘寶。左下邊有一個退款維權的字樣，點擊開來就在裡面了。如果是賣家的話，點擊右上方的賣家中心。然後往左下邊看，有一個售後管理，還有一個退款管理。

買家如何正確處理售後問題?

一、若交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後，可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ，找到對應的訂單，點擊【申請售後】：

請選擇您要申請的服務類型：我要退款、我要退貨。

以【我要退貨】為例：申請服務類型選擇【我要退貨】後，按照頁面提示完整填寫相關內容，其中*號為必填項，填寫完後點擊【提交申請】即可。

注意：1、若交易成功超過了15天，此時訂單已經過了維權處理期，無法發起退款申請，建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

2、若申請售後賣家一直未操作處理，超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請，您可以申請淘寶客服介入處理。

3、售後入口只能使用一次，一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請，建議您主動聯系商家處理，如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

二、若您未收到貨物，請按照以下步驟操作：

1.、如貨物還在派送中，建議您聯系賣家幫助催促物流派送，同時關注交易超時;

2、如貨物顯示已簽收，但實際未收到，建議您先聯系賣家，讓賣家幫助與物流公司核實貨物情況，同時關注交易超時。

若無法與賣家協商一致：

1、訂單在未「確認收貨」前，您可以及時【申請退款】，選擇「僅退款」。

2、訂單如已顯示「交易成功」，您可在交易成功的0—15天內【申請售後】，選擇 「僅退款」。

3、「交易成功」的15天後，頁面上申請售後的入口已經關閉，建議您聯系阿里顧問處理。

親，在您申請了退款之後，如賣家同意或者無響應，錢款會直接退回您購買的支付寶中。如賣家拒絕後，您可以申請淘寶客服介入處理哦。

遇到購買問題，淘寶用戶們一定要學會去找淘寶售後，因為這是消費者們的一個保障，只要大家按照文章分享的方法去找售後就可以了，最後，希望文章能夠幫助到大家。

⑥ 淘寶買東西，過了售後期，有質量問題怎麼辦

這種過了售後期有質量問題也是可以的，因為正常的情況下，都有保修的時間。如果商家不給處理，可以找他們官方的客服投訴。

⑦ 在淘寶買東西出現質量問題怎麼辦

如您的商品出現質量問題，您可以按照方式進行處理：

一、若交易還在進行中，請您及時聯系賣家協商換貨或退貨。若無法協商一致，務必及時申請退款。

申請退款流程如下：

1、在【我的淘寶】左側欄找到【已買到的寶貝】。

2、點擊【已買到的寶貝】，找到自己需要退款的訂單，點擊退款/退貨。

3、按照退款協議填寫，點擊申請退款即可。

如果賣家拒絕後點擊【要求客服介入】，同時提供相應的憑證（如實物圖片，視頻鏈接，檢測報告），等待天貓審核處理。

申請客服介入流程如下：

1、請登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】—找到對應的退款訂單。

2、點擊【請處理】賣家拒絕-【申請介入】，如下圖：

如果您按照以上操作申請了「要求淘寶介入處理」後，系統會給予您和賣家3天的舉證期，舉證完成後由淘寶進行憑證審核。（如果需要買家舉證，在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核）。

從憑證審核開始，淘寶一般會在4-6個工作日（不包含周末、節假日）給出處理意見，請及時關注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進行留言。

二、若交易已成功，請您積極聯系賣家協商換貨或退貨，保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證，如果在交易成功後的15天內未得到解決（如退款還未收到），請申請售後處理。

申請售後處理流程如下：

1、登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】，找到對應的訂單，點擊【申請售後】：

2、請選擇您要申請的服務類型：我要退款、我要退貨

3、申請服務類型選擇【我要退貨】後，按照頁面提示完整填寫相關內容，其中*號為必填項，填寫完後點擊【提交申請】即可。

如果賣家拒絕後點擊【要求客服介入】，同時按照天貓的頁面提示要求提供相應的憑證，等待天貓審核處理。

拓展資料：

若賣家存在延遲發貨、質量問題等行為是可以投訴的。

需要您在付款後申請退款成功且交易狀態為『交易關閉『的15天內，通過登錄到【我的淘寶】在【已買到的寶貝】，找到該筆訂單點擊【投訴賣家】，根據跳轉的頁面選擇投訴原因，發起投訴。

如您的淘寶訂單已經【交易成功】，是沒有【投訴賣家】入口的，如您有售後問題未能解決，可聯系人工客服處理。

⑧ 淘寶買了2件同樣的衣服售後申請退一件怎麼弄

你好：
如果同一訂單是2件一起的，不是分開的，不是用購物車下單的，就是數量上是2的。
在申請退款時，在金額上填寫付款時的貨款的一半。
如果同一訂單2件是分開的，就在其中一件衣服上申請退款。每一件都會有單獨的退款入口。

⑨ 淘寶售後維權期有多久怎樣維護我們的權益

淘寶售後維權期有多久？怎樣維護我們的權益。大家要注意了期限，還有就是如果遇上了賴皮的商家，我們也是無法得到維護的，因為淘寶更維護商家。大家要謹慎買東西。

淘寶售後維權期是90天之內。

    1.就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的，買家應當在付款後，確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。

    2.就售後爭議而言，符合以下條件的爭議處理，買家可以提出退款申請：1.因商品系假冒商品產生爭議的，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。2.購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短於該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

3.享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。操作步驟：三包商品請在交易成功15-90天內點擊：「已買到的寶貝-申請售後-已過維權期處理--集市線下維權表單」

    4.根據提供的憑證工作人員審核通過後，會在2個工作日內幫助開啟維權入口，如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的，因為已經超出受理時限，故淘寶網無法幫助您進行處理。建議您主動聯系賣家協商解決，同時也建議您若商品發生問題，可以在維權期內及時發起維權，避免產生不必要的損失。

淘寶售後維權期有多久？怎樣維護我們的權益。大家要注意了期限，還有就是如果遇上了賴皮的商家，我們也是無法得到維護的，因為淘寶更維護商家。大家要謹慎買東西。

⑩ 淘寶購物超過售後維權期限該怎麼做

第一、 其實只要你選擇的店鋪比較大一點，你主動聯系他們，然後你說明你的問題所在，一般情況他們會幫助你處理的。

第二、 你也可以通過去撥打現在在淘寶上提供的淘寶熱線，這個是專門去解決消費者合法權益的一個熱線，如果他們處理的話，你的這個問題應該會得到解決，會給你提供二次售後服務的

第三、 如果你沒有打通的話，你可以嘗試聯系消費者客服，通過他們跟賣方進行交涉，這也可以。

第四、 還有我最後想說的時候，你在淘寶買東西的時候一定要選好店鋪，根據他們店鋪商品的評價來判斷，雖然有的賣家刷好評，但是還是有大多數比較公正的評論，你在前期慎重選擇商品，後期就沒這么多麻煩了