A. 選擇什麼牌子全屋定製售後更有保障
全屋定來制能提供全屋源傢具一站式定製方案，風格統一，貼合戶型。不用像傳統購買成品傢具一樣疲於奔跑傢具城，搭配起來有色差，不僅心勞累，搭配又不美觀。選擇全屋定製既省心，風格又協調舒服，還能更有效利用空間，是大部分消費者的選擇。由此可見，全屋定製有著一定的優勢，它的市場前景也較為廣闊。 現在很多品牌家居都是可以全屋定製的，但是哪些品牌的全屋定製更讓消費者售後更有保障呢？我認為，售後保障不僅是養護，更是設計，質量，生產更有保障才可以，口號每個企業都有，但是能做到售後有保障的不多，所以，希望消費認真去考察，從設計，質量，測量，服務等多方位的考量，才能確保售後服務有保障。
B. 售後服務給消費者帶來什麼好處
一、提高客戶滿意度。售後服務做得好，若能達到客戶提出的要求，客戶的滿內意度自然會不斷容提高；反之售後服務工作做得不好或者沒有去做，客戶的滿意度就會降低，甚至產生極端的不滿意。
二、增加重復購買率。客戶對產品效果認可了，又能得到滿意的售後服務，如果使用完自然會再次購買。
三、轉介紹客戶。對於產品的認可，當客戶身邊的朋友有這個需求的時候，就會跟朋友介紹，這是無形之中轉介紹客戶。
四、通過服務樹立企業形象。在產品同質化日益嚴重的市場上，售後服務作為市場營銷的一部分已經成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的重要領地，良好的售後服務是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業口碑和傳播企業形象的重要途徑。
五、提高品牌影響力。售後服務就是在客戶服務中一次又一次地刷新品牌認知，提高品牌形象，從而持續不斷地增加客戶的信任感和品牌依賴性。
C. 售後服務怎樣才有保障
大部分公司和經復銷商當下選制擇的是與家電維修售後服務第三方平台 合作 完善售後服務。實現企業和經銷商銷量倍增，降低維修成本，達到合作共贏的目的。中國聯保公司立足民生，著眼於解決售後服務市場亂象，提出了一個全新的售後服務模式——搭建第三方售後服務零距離IT平台，為家電生產商、渠道商、維修師傅和消費者之間搭建了橋梁：產品商可以通過中國聯保達到全國售後服務隊伍網點覆蓋，進而提升售後服務反應速度，促進銷量和美譽度提升；售後維修商可以在聯保平台上接到更多的維修單進而提高收入。這不僅解決的了民生問題，也為技工群體創造了創業、就業機會；對消費者而言，有一個第三方管理平台做價格規范，維修師傅行為規范，不僅解決了消費者的擔心也為消費者找師傅提供了便利。
D. 為什麼有的工業產品售後服務保障是營銷的生命力所在
做好售後，才會銷售更多。營銷和售後服務是緊密相連的，在銷售工業產品時，把產品售後服務做好，才會銷售的更多，工業產品的售後服務保障才是營銷生命力的所在。
E. 售後服務保障保險是什麼意思
售後服務保障保險是保障商品售後服務的一種保險。這種保險能夠在一定程度上保障用戶購買產品售後服務的順利進行，這有效的保障了用戶的合法權益。售後服務保障保險是一種便民、惠民的政策，用戶購買產品的售後服務出現問題時，可以通過該保險，保證自己的合法權益。
一、保險售後服務
所謂保單保全服務，是指保單在保險期間始終處於完整的狀態，始終能夠反映客戶的意願，保證客戶的利益。及時保持客戶基本信息更新，讓保險公司有效聯系客戶，為投保客戶變更保險計劃提供實施渠道。保險產品的分紅和轉股可以通過售後服務來完成。理賠協助服務理賠服務是幫助客戶確認保險責任，准備理賠信息，辦理理賠手續，並提供理賠等服務。對於客戶來說，一般不清楚保險理賠的流程、需要的資料、需要辦理的手續。信息不全或流程不正確往往會延長獲得理賠的時間，甚至影響理賠金額。
二、第三種保險售後服務
保險咨詢服務：從業人員在日常工作中會遇到很多與未購買保險的准客戶咨詢保險相關的問題。事實上，購買過保險的老客戶對保險的疑問更多，因為對保險有所了解，所以在售後服務中，回答老客戶的問題，回答客戶的詢問也是一個重要的環節。保險的語言晦澀難懂，內容專業。購買保險產品前，會進行產品咨詢，但很難一次性完全了解。這時保險代理人可以充當客服，作為代理人，負責為客戶答疑解惑。
綜上所述，售後服務保障保險是一項保障用戶在消費後維權的保險。因此，建議需要該保險的用戶，在購買商品的時候，購買該保險。
F. 為什麼說東方美宅裝飾的售後有保障呢
因為他們是一家售後，責任明確，這樣的公司提供的售後服務肯定是不用擔心的。而且，我從工人口中得知，我們這批房子裝修交付後，他們的人要在這個樓盤留守2年才會去其他項目，我作為一個裝修的小白，能為此有擔當的公司確實該點贊。
G. 為什麼有的自營產品京東會選擇店鋪售後或者供應商售後
自營店鋪的話，作為京東的「親兒子」來說，流量的扶持和活動推廣的力度，這點是必須肯專定的，其屬次是入駐京東自營之後，商家是以供應商的身份出現，京東作為出售方，產品的質量肯定是找相應的廠家或者供應商來處理相應的售後問題。客戶也會更放心
H. 為什麼要做到售前售後服務保障到位
售前服務
售前服務的內容
登記客戶信息
登記客戶信息的目的之一是便於挖掘潛在目標，通過對客戶興趣、愛好的掌握了解客戶喜好，從而便於為客戶推薦適合的產品並更好地為其服務。其二是便於在客戶發生購買行為後，保持與客戶及時有效的溝通。
在線導購
雖然不一定每個網站都要設立在線導購，但不可否認的是在線導購不但能幫助網站主動挖掘潛在客戶，還能通過跟蹤客戶信息及瀏覽痕跡，有效地判斷客戶需求，進而為其推薦適合的產品和服務。
預約產品和服務
預約產品通常是指在線預定，一般為大型商品或廠家為了吸引消費者搶購而推出的項目。預約服務則通常為報裝、保修等服務。例如，一些網路公司就必須要有預約服務一項，畢竟，一旦網路發生故障時，網路公司不可能24小時全天候隨叫隨到立即解決，這就需要客服人員先進行相關的保修登記，而後工程師再在規定時間內執行任務，使用戶和商家的利益都有所保障。
售前服務注意事項
●由於服務人員有登記網站來訪用戶信息的權利，因此應做到對其信息充分保密。
●在線導購時不但要判斷其具體需求，更要判斷其瀏覽習慣，以便「對症下葯」。
●由於預約產品和服務不具有確定性，甚至可能隨時出現變動，客服人員應及時與客戶溝通，以免耽誤客戶時間。
售後服務
售後服務的內容
徵求客戶意見，鼓勵客戶提問
很多企業在展開網路營銷的工作時一味注重利潤的最大化，而對客戶的意見卻焦躁甚至不耐煩。這種做法不但使客戶的不滿情緒難以釋放，更無法使其獲得購物的快感，精神上的滿足。因此，只有大力徵求客戶意見，鼓勵客戶提出問題，才能真正「急客戶之所急」，並進一步妥善處理客戶的問題。
反應迅速，調查處理要及時
對於客戶在消費後對產品留有的疑惑和問題，要爭取在第一時間獲得圓滿的解決，不可借故推脫，搪塞客戶，這只會增加客戶心中的不滿。如果只是因為態度好那麼一點，就大肆一拖再拖，客戶同樣不會買單。
嚴格按程序處理問題
客戶在拿到產品後可能由於不滿及其他問題要求退款、退貨，這時務必要有一套嚴謹的流程來約束客服人員，使其嚴格依照程序處理問題。否則，網站的運營就會被每天成千上萬的訂單打亂。正所謂「無規矩不成方圓」，因此，只有嚴格按程序處理問題，才是圓滿解決用戶問題的保障。
售後服務注意事項
●對客戶的意見不要推諉，對客戶的抱怨不可忽視，更不要與客戶進行正面沖突。
●在問題解決不了的情況下，不熬自作主張，而是要稟報其他營銷人員，集體決策。
●在按程序辦事時，要記得填寫好每一步的報表，既給客戶一個交代，也讓網站售後服務更加嚴謹，有條理。
I. 淺談售後的重要性
這周我給公司的代理商和推廣人培訓了這快內容，雖然我不是售後，但是我有耐心和熱情，所以公司讓我來培訓，那麼我就來說說關於售後工作中的一些心得：售後服務到底有什麼用？如何做好售後服務？
大家都明白售後對於我們任何一個推廣人來說，都是很重要的。尤其對於新推廣人來說，第一批的顧客可能是最熟悉最親近的人，所以售後更加重要。對於老推廣人來說，任何一個客戶的售後，都涉及他們身後一大群朋友圈的人脈。
所以做好售後非常關鍵。你不會售後，再牛的推廣人，也會做傷做死，推廣之路越走越窄，賣一個少一個。而有些推廣人之路則是越走越寬，客戶越來越多。從剛開始的一對一售後，到慢慢的擴張，建立群進行售後服務。那為什麼會有這樣的差距呢？其中一個重要的原因就是：缺少專業的售後服務。
大家想想看，客戶訂購產品，最想了解的信息是什麼呢？是不是使用過程中要注意什麼？要怎麼使用？我能享受什麼樣的會員權益？如果我們事先就將這些信息告知家長，那就大大提高了客戶的滿意度。
比如，在家長訂購了可可獅早教包後，我們會把產品信息告訴家長。當產品出現問題，客戶肯定過來反饋或投訴。這個時候就需要巧妙和及時的溝通處理，為客戶尋求最合適的解決方案，客戶自然會對公司滿意至極。所以完善的售後服務能很大程度上提高客戶的滿意度。
我這邊就經常會遇到一些客戶來反饋說，「家裡沒有DVD機，怎麼看動畫呢？」、「我在朋友圈裡看到有說微課的課程通知，我訂購了可可獅，我可以聽嗎？」、「我的早教包還沒收到怎麼辦？」這些問題，如果你在客戶訂購之餘，就告訴家長，推廣人不僅省事省心，家長也放心。那麼訂購後該告訴家長什麼基本的會員權益呢？
家長訂購後首先最關注的必然是物流情況。將查詢物流的鏈接告知家長，讓他們可以實時關注到物流信息。此外，他們登記的手機號碼也會收到相關簡訊，後期收到早教包後也是使用這個號碼綁定快樂可可獅服務號，享受線上權益。
那麼在等待物流的同時，我們可以把微課鏈接發給家長，讓他們明白，原來從他們訂購可可獅的時候，就已經可以享受這樣的會員待遇了。
在家長收到早教包之前，我們會提醒他們，家裡沒有DVD機和電腦光碟機，看不了分月齡視音頻沒有關系，手機、平板、電腦都可以支持在線播放。特別說明的是，如果訂購的家長，寶寶是1歲前的，提前告訴家長，1歲前是音頻，不是視頻，那麼為什麼呢？
1歲前，寶寶的視覺發育還不完善，所以肯定不建議看視頻，播放的是音頻音樂，配合我們可可獅的一本成長寶典一起使用。裡面有親子游戲和親子動動操的操作圖示，讓家長在音樂的伴奏下和寶寶一起有節奏的做親子健康運動。
親子游戲和動動操好處多多，不僅有助於建立良好的親子關系，而且還能增強寶寶抵抗力、大肢體動作發展、精細動作、平衡能力，促進智力發育。至於視頻動畫，則是從13月齡，也就是1歲以後才開始的。
官方售後服務的聯系方式，我們一定要仔細清楚地告知家長，讓他們相信，自己的權益是受到保護的。有任何產品質量問題，都會有最專業的售後為其解答和處理。
那麼為什麼客戶選擇在你這里購買？不同的客戶也許有不同的理由，但有一個理由一定是共鳴的，那就是：雖然你不是唯一一個賣這個產品的人，但你卻是這些人裡面非常關心他的人。這就是客戶為什麼會一次又一次的選擇你而不選擇別人的理由。
對待客戶，我們也要噓寒問暖，不能因為客戶已經購買了產品而減少和客戶的互動。相反，互動不能少，感情要升溫。比如，寶寶生日的時候，我們會給家長送上幾句祝福。
如果我們能夠給客戶足夠多的情感關懷，再難搞定的客戶，內心都會被融化。只要我們用心對待客戶，就沒有徵服不了的客戶。
當客戶覺得你這個產品好，對你的服務也很認可，也許他就會跟身邊的人說，如果那個人剛好需要這樣的產品，那麼這就等於給我們介紹客戶了。所以，不要忽略您的會員家長，也許不久之後，他們就會成為你團隊里的一員，成為您的下線。
當你擁有足夠多的下線時，就會擁有更可觀的收益。比如，你想推一個很大很大的雪球，那怎麼做才能推更大的雪球呢？一個是讓自己變強？一個是把自己練得有力量，可以推更久一些，雪球也會變得更大。但畢竟一個人的能力也是有限的，所以你才需要更多的人來幫助你把這個雪球越滾越大。
好的售後，總能給客戶留下好的印象，能夠與不同類型的客戶建立良好的關系，甚至成為朋友。實際上，你已經為下一次交易增加了成功系數。
我經常聽說，這家產品盡管貴些，但是服務不錯。那家便宜但服務沒保障。市場的規律已經證明，信譽的積累很大程度上來源於售後服務。
售後服務的過程也是積累經驗、提高技巧的過程。無論有多忙，也要及時回復客戶，哪怕你正在忙，回一句「請稍等」，讓客戶知道，你是在處理他的事情，留下一個好印象。
做好售後，我們必須注意幾個點：
1、首要的一條就是學會幫助你的客戶。
2、滿足顧客的需要，而其它的一切原因都是次要的。
3、站在不滿意客戶的立場看待問題，並想想如果你處於他們的立場，你會要求對方如何做。這樣換位思考，你就能很好地改變他們成為滿意客戶。
4、當你接待不滿意客戶時，你應該明白你是在挽留一名即將失去的客戶，而不是一筆即將失去的交易。
5、要把客戶當做長期客戶來耐心熱情的接待，應杜絕在接待客戶上的任何草率、輕視態度。
做好售後，回歸初心，售後是非常關鍵的。因為只有售後好客戶，客戶用出效果了，你才會贏得更多更大市場。
今天就到這兒了，感謝大家的收看！如果你也有好的心得、技巧，歡迎您和大家一起討論、分享。