食品有什麼售後保障

⑴ 食品安全如何保障,從哪些方面著手

這個問題太復雜了。就最簡單說一下吧，可以從食品安全問題的起因入手分析：
1. 有意的制假售假，甚至有意制售有毒有害產品。如三聚氰胺、瘦肉精、毒膠囊等事件，這已經涉及到違法犯罪，需要從執法和行業監管角度考慮。
2. 違規操作。如近期曝出的光明添加礦物鹽的問題，也要依賴於質量監管部門和公眾的監督管理，來控制企業出於逐利目的而產生的不合規行為。
3. 管理不善。由於內部管理不善而造成的質量問題，通常表現為一些意外事故和個體的違規行為。如最近的蒙牛員工修改牛奶生產日期事件。

在1、2所述的行為中，企業主觀上存在違反法規、標準的沖動和意願，其自身的管理預防機制自然會失效，因為自己監管自己的基礎是自覺性，自覺性沒有了，自我監管也就是一句空話。外部的監管由於信息不透明的緣故，在這種情況下也很難起到預防作用，往往只能在事後發現。在如今食品安全狀況如此低下的情況下，對於這些問題，需要秉承「亂世用重典」的原則，嚴懲任何涉案的企業和個人，以儆效尤。

在第3點的情況中，則需要監管與企業的管理改善並舉，一方面從管理體制上填補漏洞，防患於未然，另一方面要在出現問題後及早發現，坦誠公開，透明處理，如果為了避免利益損失而隱瞞掩蓋，則問題性質會向前面2點轉化。

⑵ 給單位食堂送菜的公司一般都會提供哪些服務

給單位食堂送菜的公司一般都會提供哪些服務？
一、給單位食堂送菜的公司一般都會提供哪些服務
1、食材配送
新鮮食材每日送貨上門，准時到達預定位置。客戶通過對應的程序或軟體進行下單，食材配送公司根據訂單配送食材。
2、食材質量證明
食品安全是重中之重，食堂食材配送公司在配送食材時，蔬菜會附帶農殘檢測結果，新鮮肉類附帶動物檢疫合格證，保障食材質量合規達標。
3、食材粗加工
食材配送一般都可以提供食材的粗加工服務，協助客戶清洗、整理以及切配食材，切絲、切塊、切片、切粒樣樣都行。這樣能夠方便客戶進行食材的烹飪，節省時間。
4、農產品溯源
食材來源非常重要，食材配送公司采購的食材應當來源清晰，不得采購來源不合法的食材。手機掃一掃溯源碼，產品生產流轉信息盡收眼底。
5、應急服務
優質放心的服務是長期合作的保障。很多單位食堂都有緊急下單的情況。食材配送公司可以提供應急服務，緊急訂單快速響應，客服人員24小時在線。
6、保險保障
售後保障也是重要的環節，出現品質質量問題等，應當要進行補償。蔬菜配送公司都會購置高保額食品安全責任險，飲食安全有保障。
二、給單位食堂送菜的配送方式
一是直接配送，二是半成品配送，三是精加工配送。
直接配送的話就是機關單位食堂對產品沒有嚴格的要求，只需要對生鮮產品進行挑選、檢驗和包裝就可以了。半成品配送就是蔬菜需要去根去老葉、肉類需要去毛皮、沖洗等等工作。精加工則需要更加細致，除了蔬菜去根，肉類去毛皮外，更需要按照要求對肉類做到精細化加工，如切塊切片等。糧油則需要進行質檢認證。
小編今天的分享就到這里了，希望可以幫助到大家。

⑶ 食品售後服務承諾書

在發展不斷提速的社會中，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可，其法律效力與合同是不同的。那麼一般承諾書是怎麼寫的呢？以下是我整理的食品售後服務承諾書（通用8篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

食品售後服務承諾書 篇1

我司將保證每日提供新鮮的肉類、蔬菜，特做出以下承諾：

一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產品質量法》等相關規定。

二、堅決不提供不符合國家食品安全標准要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。

三、按照業主《采購清單》上要求的肉類、蔬菜及指定物品運送到等物質數量按時送到業主指定的地點，嚴格按照使用單位所需的數量提供，未經使用單位同意，不得增加或減少。

四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次；隨叫隨到，隨時提供采購，並送達指定地點；我司必須將業主需要的新鮮肉類、蔬菜按計劃按時間送達。

五、按照業主的要求隨時通知我司購買各種配餐等商品的需要，我司必及時按業主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做到：豬肉牛肉有衛生防疫檢測印章，無注水；肉新鮮、無異味、無腐爛、無防腐劑保鮮，品質合格無毒無害；家禽類新鮮、無病、無注水。蔬菜類做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無變質腐爛、無黃葉、不帶泥沙、無雜草、檢驗無農葯殘留，凈菜達到xx%以上。

六、業主可對我司的供應肉類、蔬菜不定期抽樣送衛生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有衛生、質量問題，檢驗費由我司承擔，並承擔相應的違約責任。

七、我司保證配料用品保證衛生安全合格，堅決不提供包裝袋破損、生產日期標識模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保質期到達業主地點時有xx個月以上。

八、加強對配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長指甲，不塗指甲油，不佩帶飾物，保持手部清潔，並持有健康證件。

九、定期或不定期對運送食品運輸車輛的進行清洗消毒管理，保持車輛清潔、無異味、防止污染。

我司本著「保障食品安全，享受幸福生活」的原則，以優良品質與信譽求發展，以客戶為中心，保證做誠實守信的經營戶。

承諾人：

日期：

食品售後服務承諾書 篇2

近期，食品質次價高、以劣充優等事件紛紛曝光，給超市及食品經營帶來極惡劣的影響，為提供合格產品，杜絕質次價高、假冒偽劣的商品，本公司鄭重承諾；

一、嚴格遵守國家有關法律法規，合法經營。

二、履行食品進貨查驗制度。對供貨企業和生產企業的企業資信證明證件和食品質量證明進行檢查登記。將索取的各種資信證明、商品質量證明的原件或復印件存檔備查，並在經營中亮明食品的產地或進貨渠道。

三、建立進銷台賬制度。進貨台賬記載生產廠家或供貨單位、購進數量以及產品生產日期，銷貨台賬註明產品銷售數量及食品銷售去向等情況。

四、不銷售國家明令禁止的商品和物品：

（一）假冒偽劣商品，國家規定淘汰的商品，過期、失效、變質商品；

（二）法律、法規禁止銷售的動植物及其製成品；

（三）有毒、有害、腐爛變質的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產及其製品。

（四）低價商品冒充高價商品。

五、實行不合格食品自查退市制度。發現不合格食品自查退市，對已銷售的有安全隱患的食品，主動召回，徹底消除消費安全隱患。

六、超市經營人員持有效健康證上崗，持證率為100%。

七、提供優質的售後服務，對於顧客投訴，實行先行承諾制。如違反上述條款，一切行政、經濟及法律均由本公司承擔。

承諾人：

日期：

食品售後服務承諾書 篇3

企業法人是食品安全的第一責任人，必須做到：

（一）嚴格遵守《產品質量法》、《標准化法》、《計量法》、《食品衛生法》、《工業產品生產許可證試行條例》、《查處食品標簽違法行為規定》、《產品標識標注規定》、《加強食品質量安全監督管理工作實施意見》以及相關的法律、法規的規定。在生產和加工食品時，確保在取得生產許可資質的前提下組織生產和銷售，並保證不制假售假。

（二）保證企業法定代人和主要管理人員了解與食品質量安全相關的法律法規知識，切實提高對食品質量安全重要意義的認識，不斷強化企業法人是食品質量安全第一責任人的意識。保證具有與食品生產相適應的專業技術人員、熟練技術工人和質量工作人員。保證從事食品生產加工的人員身體健康，無傳染性疾病，保持良好的個人衛生。

（三）建立健全管理體系，建立完善各項規章制度，努力提高企業管理水平。保證在生產全過程實行標准化管理，從原材料采購、產品出廠檢驗到售後服務實施有效的過程質量管理。

（四）保證按照合法有效的產品標准組織生產，產品質量符合相應的強制性標准，對無強制性標准規定的，明示企業所採用的標准，並按明示的標准組織生產。

（五）保證具備持續保證產品質量的環境條件，保證具備持續保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備，具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。

（六）保證食品加工工藝流程科學、合理，生產加工過程嚴格、規范，並採取有效的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染，對生產關鍵點進行嚴格控制。

（七）保證生產食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關規定和標准，嚴格進貨驗貨制度，不使用非食用性原輔材料加工食品。

（八）保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無毒無害，符合有關的衛生要求，保持清潔，對食品無污染。

（九）保證具有與所生產產品相適應的質量檢驗和計量檢測手段，企業的計量器具、檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。

（十）保證產品出廠前經過嚴格檢驗、確保出廠產品質量合格。

（十一）保證產品標識標注及食品市場准入標志的使用符合國家有關規定。

（十二）保證當出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經出廠銷售的食品，對生產不合格食品和制售假冒偽劣食品的，應當依法承擔相應的法律責任。

承諾人：

日期：

食品售後服務承諾書 篇4

作為食品經營企業（個體工商戶）的業主，深知我們所經營食品的質量安全和衛生，直接關繫到消費者的身體健康和生命安全。為了認真貫徹執行《國務院關於加強食品等產品安全監督管理的特別規定》，維護食品消費安全，切實保障人民群眾飲食安全，維護消費者的正當權益，本業主鄭重承諾如下：

一、認真履行食品經營者必須承擔的食品安全「第一責任人」職責，對本企業經營的食品安全負責。自覺遵守國家《食品安全法》、《消費者權益保護法》、《產品質量法》等相關法律、法規，服從食品安全監督管理。

二、按照工商行政管理機關食品安全監督管理的要求，建立健全並執行以下管理制度。

（一）進貨檢查驗收制度。採取索證索票的方式，審驗食品生產者或供貨者必須具備的資格條件。

（二）進貨台帳制度。如實記錄每種食品進貨時間、來源、名稱、規格、數量、保質期等內容；從事批發業務的，商品銷售發票、憑證要求保存2年以上。

（三）食品質量承諾制度。採取食品質量先行負責方式，落實食品質量承諾責任。

（四）不合格食品下櫃退市制度。

三、嚴把食品質量關，不銷售假冒偽劣、過期變質食品。

四、做好庫存食品的防潮、防霉等工作，保持貨架、倉庫衛生清潔。

五、使用國家規定的計量器具，以法定計量單位作為結算依據，不短斤缺兩，銷售時不拒絕消費者對計量器具的復核。

六、不發布食品虛假宣傳廣告，戶外廣告自覺報經工商部門審批後發布。

七、積極配合工商行政管理機關依法履行監督檢查，建立商品質量聯絡員制度，規范經營行為，完善售後服務，妥善解決消費投訴和糾紛，共同營造食品安全消費環境。

承諾人：

日期：

食品售後服務承諾書 篇5

在項目招標中，如果有幸中標，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中的所有條款及履行合同內容外，對工程售後服務做出如下承諾：

一、質量保證

1、所有設備、材料及配件是未經使用過的全新優質產品，貨物符合國家現行有效標准，有廠家出具的產品質量合格證明書、保修卡，且與投標文件所述的產地、品牌、質量、規格型號及技術性能相符。

2、發運貨物時提供包括操作手冊（使用說明）、裝箱清單、產品合格證等在內的技術文件。

3、所有產品具有出廠檢測報告。

二、施工保證

1、我方保證依據合同規定時間按時交貨，如不能，由此給招標方帶來的損失由我方承擔。

2、安裝、維護人員經過專門培訓、考核，具有豐富的上崗經驗。

3、保證安裝進度符合工程總體進度要求。

4、我方負責安裝、調試及維護期間的安全措施和責任。

三、服務保證

1、接到中標通知書後，按招標方要求出具施工方案。

2、負責設備的施工、安裝、調試及驗收，並進行相關配合，保證工程要求一次達標。

3、對招標方人員進行技術培訓，培訓的主要內容包括設備系統組成、使用和操作、簡單的故障檢查和排除，確保招標方在操作前充分了解產品性能，規范使用，消除事故隱患，提高工作效率。培訓所需的所有費用由我方承擔，具體時間及人數在中標簽約時商定。

4、我方具有專業的售後服務團隊，將定期對設備進行檢修維護，保證設備的正常運轉。

5、無論質保期內或質保期滿，保證常用備品、配件及工具的供應滿足招標方需求。

6、我方所供設備、材料及安裝質量保證期為2年，從驗收合格並交付使用之日起計算。質保期內若發生重大質量問題，則保修期從維修完成並驗收合格之日起重新開始計算。

7、在安裝施工過程中和使用年限內，因質量原因造成的一切損失由我方承擔。

8、在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議。若電話咨詢不能解決，我方承諾在48小時內到達現場進行處理，確保設備的正常運轉。

9、發生緊急搶修事故時，我方會在接到通知後的第一時間到達事故現場。

10、如招標方有設備升級、更新、換代等需求時，我方承諾以優惠價格提供服務。

以上是我方對該工程的'售後服務承諾，若我方達不到招標方要求及我方承諾標准，給招標方造成巨額損失，我方願承擔由此造成的後果，並賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾人：

日期：

食品售後服務承諾書 篇6

為了認真貫徹執行《食品安全法》，確保廣大人民群眾消費安全，避免食品質量安全事故的發生，我作為食品安全的第一責任人，特鄭重承諾如下：

一、本人保證申請辦理《食品流通許可證》所提供的全部材料真實有效，如有虛假願承擔一切法律責任。

二、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》和其他法律法規的要求，從事食品經營活動，遵守法律法規所規定的責任和義務，主動接受社會監督，對社會和公眾負責，做到遵紀守法，誠實守信，規范經營，優質服務。

三、保證經營的食品符合《食品安全法》第二十七條規定的要求。

四、保證進貨時認真查驗食品質量，食品包裝上的標識符合下列要求：

（一）有食品質量檢驗合格證明；

（二）有中文標明的食品名稱、生產廠廠名和廠址；

（三）有清晰地標明食品的生產日期和保質期；

（四）有標明食品的規格、等級、所含主要成份的名稱和含量，用中文相應予以標明；

（五）需要事先讓消費者知曉的，要在外包裝上標明。

五、保證不經營《食品安全法》第二十八條規定不得經營的食品。

六、保證建立食品進貨查驗制度。如實記錄產品名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及其聯系方式、進貨時間等內容。做到記錄及時、全面、准確、規范。保證保存期限不少於二年。

七、保證建立食品召回制度。在經營中發現食品存在安全隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害的，及時向政府有關職能部門報告，配合調查處理，並立即停止銷售，告知消費者停止使用，主動召回產品。

八、建立完善的售後服務體系，高度重視消費者的意見，積極妥善處理消費者的投訴和建議，最大限度地滿足消費者的要求，樹立誠實信用的企業形象。

九、保證本《食品質量安全責任承諾書》張貼於本經營場所醒目位置向社會公示。

十、嚴格執行國家食品安全的法律法規，認真履行義務，我將信守以上承諾。

十一、本承諾書一式三份，本人、所轄工商所及許可機關各一份。

承諾人：

日期：

食品售後服務承諾書 篇7

本公司所提供的勞保用品均出自原廠生產，均提供售後服務保障。公司售後服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目（人為損壞除外）：

（一）按廠家質保條例免費提供質保期內免費換貨；

（二）提供售前、售後良好的服務；

（三）定期對產品進行檢查以確保商品的完整性；

詳細服務內容如下：

一、商品更換：

保質期內我公司免費對存在問題的商品進行更換。

二、運輸方式：

1、在商品到達我公司倉庫後，我公司首先會與貴單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求；

2、在規定的時間內，按雙方協議將產品運輸到招標方指定地點；

3、對所提供的產品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，並且沒有開封；

4、貨到招標方後確認規格型號及數量與合同上無誤差後再進行驗貨；

5、產品送達招標方指定地點在開箱驗收時，如有缺損、產品本身破損，由我公司負責。

三、交貨時間

在簽訂采購合同後，我公司與貴單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求，按照合同上的工作日內交貨。

由於水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知貴單位，並提供免責情況證明，在得到同意後，明確提出解決方案和交貨時間。

四、質保期內產品故障服務響應時限

1）24小時服務：

我公司技術服務部設有24小時專人值班，節假日不休息。

2）30分鍾電話響應：

在撥打質量問題電話後，我公司項目負責人將在30分鍾內與貴單位負責人電話聯系，了解情況，確定貨品問題，提出解決方案。

3）7天*24小時工作制：

我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節假日照常。

五、故障修復時限

如我公司提供的產品在保質期內出現質量問題，非人為因素或使用不當造成的質量問題，我司將在4個工作日給予更換。

承諾人：

日期：

食品售後服務承諾書 篇8

為了認真貫徹執行《食品安全法》，維護食品流通安全，本經營戶鄭重承諾：

一、嚴格依照《食品安全法》等法律法規從事食品經營活動，對社會和公眾負責，誠信經營，保證食品安全，接受社會監督，承擔社會責任。

二、具有與經營的食品品種、數量相適應的食品原料處理和食品加工、包裝、貯存等場地，符合下列要求：

（一）經營場所與有毒、有害場所以及其他污染源保持規定距離；

（二）經營場所與個人生活空間分開；

（三）經營場所保持內部環境整潔。

三、具有與經營的食品品種、數量相適應的消毒、更衣、盥洗、採光、照明、通風、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設備或者設施，符合下列要求：

（一）設備及設施空間布局和操作流程設計合理；

（二）貯存、運輸和裝卸食品的容器、工具和設備安全、無害，保持清潔，符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求，不將食品與有毒、有害物品一起運輸；

（三）備有數量足夠、安全無害的工具、容器，標志明顯，防止直接入口食品與非直接入口食品、原料與成品交叉污染；

（四）食品容器、工具和設備與個人生活用品嚴格分開。

四、執行從業人員健康管理制度。經營人員每年進行健康檢查，取得健康證明後方從事食品經營活動。保持個人衛生，銷售食品時洗凈雙手，穿戴清潔的工作衣、帽。

五、配備專職或者兼職的食品安全管理人員，制定保證食品安全的規章制度。被吊銷食品生產、流通或者餐館服務許可證的單位，其直接負責的主管人員自處罰決定之日起五年內不從事食品經營管理工作。

六、建立食品進貨查驗記錄制度。采購食品時查驗供貨者的許可證和食品合格的證明文件，並如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容。食品進貨查驗記錄真實，保存期限不少於二年。在條件成熟時盡量使用電子方式記錄台帳。

實行統一配送經營方式的食品經營企業，由企業總部統一查驗供貨的許可證和食品合格的證明文件，進行食品進貨查驗記錄。

七、按照保證食品安全的要求貯存食品，定期檢查貨架及庫存食品，及時清理變質或者超過保質期的食品。

八、對於自檢或行政部門公布的不合格食品，立即採取下架封存、停止銷售等措施，通知相關生產經營者和消費者，記錄停止經營和通知情況，並協助做好不合格食品的召回工作。

九、食品廣告的內容真實合法，不含有虛假、誇大的內容，不涉及疾病預防、治療功能。

十、經營預包裝食品的，同時符合下列要求：

（一）按照食品標簽標示的警示標志、警示說明或者注意事項的要求銷售；

（二）進口預包裝食品的包裝上有中文標簽、中文說明書，載明食品原產地以及境內代理商的名稱、地址、聯系方式。

十一、經營散裝食品的，同時符合下列要求：

（一）貯存散裝食品，在貯存位置標明食品的名稱、生產日期、保質期、生產名稱及聯系方式等內容；

（二）銷售散裝食品，在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱、生產日期、保質期、生產經營者名稱及聯系方式等內容；

十二、經營直接入口食品的，同時符合下列要求：

（一）患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道

傳染病的人員，以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員，不從事經營活動；

（二）有小包裝或者使用無毒、清潔的包裝材料、餐具；

（三）使用無毒、清潔的售貨工具；

（四）用水符合國家規定的生活飲用水衛生標准；

（五）使用的洗滌劑、消毒劑對人體安全、無害；

十三、經營食品貯存、運輸和裝卸業務的，同時符合下列要求：

（一）貯存、運輸和裝卸食品的容器、工具和設備安全、無害，保持清潔；

（二）不將食品與有毒、有害物品一同貯存、運輸和裝卸。

十四、經營食品批發業務的，同時符合下列要求：

（一）出具有溯源功能的銷售憑證，如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、購貨者名稱及聯系方式、銷售日期等內容，其中一聯用於建立銷售台帳；

（二）在條件允許情況下，設置食品檢測室，配備專門的檢測設備，有專職的檢測人員，每天開展食品檢測工作，並將檢測結果在醒目位置公示。

十五、如有銷售明知是不符合食品安全標准食品的行為，承諾賠償消費者損失，並支付價款十倍的賠償金。

十六、自覺接受群眾監督。取得食品流通許可證後，將食品流通許可證正本懸掛在經營場所的顯眼處。

十七、以上承諾如有違反，自願接受工商部門按照法律法規規定給予的處罰。

承諾人：

日期：

⑷ 在食品安全方面，如何有更好的保障呢

一、日常如何保證食品安全

⑸ 消費者投訴李佳琦直播間商品吃出蟲子，食品安全該如何保障

5月13日，李佳琪的直播間商品吃出蟲子的新聞引發了大家的關注，對於食品安全問題來說，其實在我們的生活中一直都有所涉及，而這次，作為很有影響力的李佳琪竟然也會賣出這樣的商品，其實不僅僅是讓我們驚訝，也讓我們感到擔憂，我們該如何保障我們的食品安全呢？

第一、每次購買食品的時候都要注意食品的相關生產資質以及保質期，不能購買沒有保障的食品

每個類型的食品其實都有不同的資質保障，比如說就連我們的礦泉水瓶子，都有相關的標准，更別說我們所購買的一些鹵味產品，還有一些肉類等等的產品了，所以說無論是什麼樣的產品，就算是進口產品，也需要我們看清楚他是否有無生產資質，這樣才可以更好的保證我們的食品安全。當然，就算一個產品有健全的食品安全資質，我們也需要看一下食品的生產日期是否正確，要主要食品的保質期，如果食品超過了保質期，我們就不應該食用產品，因為會有可能出現變質的情況，這樣也會對我們的生命造成一定的威脅。

希望大家多注意食品安全問題，不要給不法份子可乘之機！

⑹ 食品安全保障措施

1、凈化市場源頭
重點應對人民每天需食用的糧食作物、蔬菜、水果、飲用水等嚴加控管，進行規范型、創新型種植、生產結構及生產保障體系調整。
市場上的食品應由大型的、符合質量要求的、國家認可的種植專業戶、集團，生產廠家的食品占絕大部分。
對落後的、零星的、質量無保障的種植戶、生產小廠適時淘汰，或成無人問津而自滅。凈化市場源頭是重點，這一步抓好了，購者放心。
2、建立市場級檢測體系
即在中、大型超市、農貿市場設置檢測儀器、提供檢測方法，隨時對有關食品主要質量參數進行檢測，可由市場專職檢測人員或人民群眾開展抽檢。
國家應投入一定費用開展快速檢測方法的研究，供市場快速確認質量。如此，不合格產品難以上市，也不敢上市，杜絕不合格產品的上市。
3、增加媒體透明度
網上、電視台、報紙應有計劃、有針對性適時報導食品檢測結果，對優質、合格產品進行表彰，引來認購者，使其受益，不合格者曝光，讓其下架或受冷落，令其整改或停產，多方面、全方位展開關注，持之以恆。

法律依據：
《中華人民共和國食品安全法》第一百二十三條違反本法規定，有下列情形之一，尚不構成犯罪的，由縣級以上人民政府食品安全監督管理部門沒收違法所得和違法生產經營的食品，並可以沒收用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品；違法生產經營的食品貨值金額不足一萬元的，並處十萬元以上十五萬元以下罰款；貨值金額一萬元以上的，並處貨值金額十五倍以上三十倍以下罰款；情節嚴重的，吊銷許可證，並可以由公安機關對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員處五日以上十五日以下拘留：
（一）用非食品原料生產食品、在食品中添加食品添加劑以外的化學物質和其他可能危害人體健康的物質，或者用回收食品作為原料生產食品，或者經營上述食品；
（二）生產經營營養成分不符合食品安全標準的專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品；
（三）經營病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物肉類，或者生產經營其製品；
（四）經營未按規定進行檢疫或者檢疫不合格的肉類，或者生產經營未經檢驗或者檢驗不合格的肉類製品；
（五）生產經營國家為防病等特殊需要明令禁止生產經營的食品；
（六）生產經營添加葯品的食品。
明知從事前款規定的違法行為，仍為其提供生產經營場所或者其他條件的，由縣級以上人民政府食品安全監督管理部門責令停止違法行為，沒收違法所得，並處十萬元以上二十萬元以下罰款；使消費者的合法權益受到損害的，應當與食品生產經營者承擔連帶責任。
違法使用劇毒、高毒農葯的，除依照有關法律、法規規定給予處罰外，可以由公安機關依照第一款規定給予拘留。

⑺ 食品售後服務包括哪些內容

售後服務是供應商和客戶或消費者之間最好的溝通橋梁，所以，售後服務做的如何直接關繫到回頭客的問題。
1,公司應建立一支專業的售後服務隊伍,負責解答和處理顧客對保健食品的保健功能,使用方法,食用量,儲存方法,注意事項以及質量問題的咨詢和投訴.
2,售後服務部應建立售後服務檔案,對顧客提出的意見和處理結果予以登記,定期匯總上報公司相關部門.
3,定期開展用戶訪問,積極做好售後服務工作,及時向質量管理部門反饋客戶質量查詢或投訴信息,並落實相關質量改進措施.
4,對消費者投訴的質量問題,應在接到信息後第一時間予以處理,重大問題應及時上報公司分管負責人,必要時向主管部門報告.
5,營業場所內應設立顧客意見本,服務公約,服務電話和行業主管部門投訴電話,便於消費者監督.
6,對消費者提出的合理化建議應積極予以採納,並予以感謝.7,制定便民服務措施,提供義務咨詢,免費送貨上門等服務提高顧客 售後服務大致涵蓋以下幾點：
1、貨送到後，首先要咨詢客戶對產品的滿意度。若有需要及時更正的，就要馬上行動，不給客戶留後顧之憂；
2、交貨後定時回訪客戶，在回訪中若有問題或客戶有疑問要立即解決和解答，要和客戶做好溝通工作，讓客戶滿意；
3、當接到客戶的求助電話後，要立即行動，若確實不能馬上到位也要給客戶一個交代，約好服務時間，以穩定客戶情緒，也讓客戶有個心理准備；
4、在為客戶解決問題時，無論是不是自己的責任，都應盡力而為，不是自己的責任范圍又解決不了的問題要及時通知協作單位，不能推拖客戶
5、當所提供產品超過保修期以後，也要做到「叫就到」的服務，若須另外收費，要和客戶講清楚，不可蒙騙和忽悠客戶。

⑻ 食品售後服務有哪些

1、對客戶投訴的產品進行及時處理和專業解釋
2、根據市場反饋信息，與生產研發部進行溝通與改良
3、定期對產品信息的收集

⑼ 淘寶上賣食品售後問題有哪些

食品的售後，就是打開吃了，也沒法退，只有賠錢，還會擔心變質