廈門海滄現代4店售後服務電話多少錢

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售後服務電話： 400-698-6916

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我們追求「安全性」、「舒適性」、「方便性」、提供健康環保的商品。我們在「熱能資源」與「人類生活

」的調和方面，積累所有技術知識，為生活水平的提高和文明的進步作貢

服務區域：全市各區域均可上門維修，就近派單，60分鍾內快速上門維修

〔全國24小時服務熱線電話〕統一擁有一支經驗豐富、技術精湛的維修工程師,我們現在服務范圍已經輻射到城市的每一個角落，一直把為顧客提供服務作為前提，堅持「以誠為本、以德治店」的宗旨，為了更好的為客戶服務，本中心提供上門維修服務，隨時為您提供的維修服務。

廈門長虹電視售後服務熱線（2022已更新官網）24小時電話24小時熱線電話咨詢，統一安排；產品在市區2小時響應，郊區4小時響應，其他產品在市區24小時

內、郊區48小時內快速及時地響應服務；全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務，在規定范圍內提供免

費安裝服務；全系列產品定期提供電話回訪服務；提供免費定期上門回訪服務；經正規渠道購買的產品按*

三包規定執行服務。

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【服務標准】客戶永遠是對的

售後服務電話 400-883-9665

隨著維修量加大；熱線容易占線；請您多撥幾次；敬請諒解!

尊敬的用戶不論您有何種需求，只要您打我們的24小時統一熱線，剩下的事情由我們來做。

服務區域：市區及周邊鄉鎮均有，就近安排上門維修。當您需要時，我們的就能及時趕到現場。

服務為先，滿意為念，服務無極限，真誠到永遠。

免費保修服務：

正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸

而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費；

1.整機免費保修一年(保修時間以發票為准)；

2.本保修不包括因誤用、濫用、意外、人為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞；

3.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效；

4.保修的客戶須出示購買該電器之發票，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效；

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維修溫馨提示：

1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費；

2.本訂單(保修期外)上門費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等；

3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；

4.維修後開保修單，免費質保三個月至六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限以開單據為准)；

5.工程師維修經驗均有5年以上維修/安裝經驗，請您放心選擇；

6.請仔細核對您填寫的手機號，並保持電話暢通，工程師接單後與此號碼溝通或預約具體上門時間

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發展中的維修中心將繼續秉承「傾全心、凝互信、更創新高、堅決用戶滿意，得售後經營理念，銳意進取、

開拓創新、以腳踏實地、精益求精的專業精神

創造超出用戶期望的服務解決方案和維修能力，以百倍的努力培育「售後」品牌，用信心與熱忱攜手共創

你我共同擁有的「維修售後中心」

在服務中我們不斷總結經驗，工作不斷提高服務質量，不斷加強工作，逐步形成一套完整的售後服務體系，

解決了用戶的後顧之憂，提高了產品質量的可信度。

全國各區站點報修；

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B. 現代mp3售後服務中心

關於現代MP3售後服務的說明

上海寅天電腦科技有限公司從2003年10月1日起為現代MP3中國南方地區的獨家總代理，現對南方地區現代MP3產品的售後服務做出如下說明。
寅天公司在上海已經建立了現代MP3指定售後服務中心，下述地區的經銷商寅天公司將負責其現代MP3產品的售後服務，包括在2003年11月8日之前向原南方地區代理商定購的現代MP3產品。
服務地區為：上海、江蘇、浙江、安徽、江西、廣東、福建、海南、廣西、湖北、湖南、雲南、貴州。
下述型號的現代MP3產品屬於寅天公司售後服務范圍：
HY-202 HY-206 HY-208
HY-300 HY-308 HY-309 HY-316
HY-401 HY-403 HY-408
及在2003年10月1日之後的所有型號的新產品

關於售後服務的條款詳見寅天公司網站：www.yintian.net
或致電上海寅天電腦科技有限公司：
021-63545401 63545402 63545406 63545407 總機轉。

為配合我公司現代MP3的銷售工作，使消費者能夠更滿意、放心的購買我們的產品，現制定產品售後服務細則如下：
售後服務宗旨：7天包退、一個月包換；一年包修。

一、客戶如出現現代MP3在包退、換、修期內壞損機可通過以下方法與我公司售後服務部聯系：
1、直接郵寄或快遞機器至我公司售後服務部；
2、直接攜帶機器上我公司；
3、委託經銷商郵寄到我公司；
4、致電我公司售後服務部聯系協商其它方法。

二、通過以上方法返修機器時需要提供以下材料，否則我公司有權不予處置：
1、壞機的主機和相關疑有問題的附件；
2、購貨有效發票，發票上須有購貨日期；
3、填寫完好的三包憑證，憑證須有經銷商蓋章；
4、客戶有責任將需處理的MP3故障寫明，放入包裝盒內或貼於包裝盒上。

三、以下情況不在我公司三包范圍：
1、超過三包期限的；
2、塗改三包憑證，序列號與產品本身號碼不符的；
3、因為未按使用說明操作或安裝錯誤引發的損壞；
4、無有效的三包憑證及有效發票的（能夠證明該產品在三包有效期內的除外）；
5、人為引起的損壞（人為因素包括：貨品表面是否劃傷，是否有零部件損壞，標簽或背貼是否完好，是否有自行拆卸行為等）；
6、因不可抗力造成的損壞；
7、經過非本公司授權服務人員修理、改動、改裝或拆卸；
8、假冒偽劣現代的產品。

四、本公司不對用戶及經銷商的特殊、意外或間接損失負責。

五、包退條款：
自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，消費者提供壞機的所有附配件，我公司按發票價格一次退清貨款，若非我公司直接銷售的產品，我公司只退回等同於此產品不含稅的總代價格的貨款。

六、包換條款：
1、自售出之日起30日內，發生性能故障，且無人為損壞的，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，我公司免費為消費者調換同型號同規格的產品。
2、在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，我公司負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本細則第六款第4條的規定退貨。
3、在三包有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，我公司免費為消費者調換同型號同規格產品或者按本細則第六款第4條的規定退貨。
4、在三包有效期內，符合換貨條件的，我公司因無同型號同規格產品，消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨的，按我公司本細則第六款規定予以退貨；有同型號同規格產品，消費者不願調換而要求退貨的，我公司予以退貨，對已使用過的商品按國家相關規定收取每天0.3％的折舊費。 (折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中扣除修理佔用和待修的時間。)
5、換貨時，凡屬殘次產品、不合格產品或者修理過的產品均不提供給消費者。換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。由我公司在發票背面加蓋更換章並提供新的三包憑證或者在三包憑證背面加蓋更換章。

七、包修條款：所購產品在三包期內正常使用和維護下，由本機元器件所引發的故障，經本公司技術人員檢測確認，可以免費維修、更換。屬下列情況之一者，不實行三包，但是可以實行收費修理：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非承擔三包非本公司授權服務人員拆動造成損壞的；
3、無三包憑證及有效發票的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的；
5、因不可抗拒力造成損壞的。

八、消費者因產品三包問題與我公司發生糾紛時可通過以下方法解決：
1、向消費者協會、質量管理協會、用戶委員會和其他有關組織申請調解；
2、消費者可以向產品質量監督管理部門或者工商行政管理部門申訴；
3、消費者也可以依法申請仲裁解決；
4、直接向人民法院起訴。

九、以上各項條款均根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》和韓國現代商事株式會社返修條例編訂。

C. 北京現代售後服務電話是多少

北京現代客服電話號碼是:800-800-1100。北京現代汽車有限公司(BEIJING-HYUNDAI AUTO，簡稱"北京現代")，於2002年10月18日成立，是中國加入WTO後被批準的第一個汽車生產領域的中外合資項目，被確定為振興北京現代製造業、發展首都經濟的龍頭項目和示範工程。

社會貢獻：

北京現代自成立之初便摒棄了只強調經濟效應而忽視公共效益的短視行為，在長期實踐過程中，進一步深入理解社會責任與企業文化之間的關系，將履行社會責任作為企業文化建設的重要一環，使積極履行社會責任成為北京現代品牌內涵中的重要組成部分。

秉承"著眼經濟社會長遠效益"的理念，北京現代在以教育、環保、救災、文體贊助等領域累計投入資金超過3.7億元，逐步建立以成長計劃、藍天計劃、幸福計劃為核心的CSR戰略體系，並將和諧文化、人才文化和責任文化的深厚底蘊融入到公益活動中，全面提升了北京現代企業公民形象。

截至目前，北京現代已經擁有包含全新途勝、第九代索納塔、MISTRA名圖、索納塔經典、全新勝達、ix35、ix25、途勝、朗動、VERNA瑞納、瑞奕、ELANTRA悅動、領動、伊蘭特等14款主力車型，覆蓋A0級、A級、B級及SUV等多個細分市場。

D. 現代汽車售後電話是多少

現代汽車（中國）整車銷售本部 全國統一客服電話：800-810-1100 、400-800-1100，可電話咨詢相關事宜。

E. 孝感帥康熱水器售後服務電話—全國統一人工〔7x24小時)客服熱線

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中國城區點擊撥打 ① 400-856-3996 ② 400-856-3996提供上門檢測、維修，保養
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帥康熱水器品牌自企業創立以來，團隊秉承**的服務職人精神，堅持技術革新，以人為本服務千萬家的服務宗旨，不斷提升產品技術，產品的實用性，為消費者提供更**使用體驗。近年在電器領域不斷與國內**科研機構及院校進行聯合研發項目，研製出一系列節能有效的行業的高性能產品，奠定了技術行業堅厚的基石。


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互聯網時代，隨著經濟的快速發展和消費水平的迅速，人們的消費結構發生了極大轉變，相比幾十年前以滿?0?2足溫飽為主的剛需消費，21世紀以80、90後為代表的消費者更傾向於「有態度」的消費，追求生活品質。


帥康熱水器中國售後服務服務熱線—7&24小時中國統一服務中心



服務區域：市區及周邊鄉鎮（各區等等）均有維修服務網點，就近安排師傅上門維修。


服務目標：服務0缺陷，客戶滿意，只要您撥打公司24小時報修，本公司將時間竭誠為您服務!


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—講誠信、樹新風、誠以待人、信以立世、認真負責、精益求精、積極熱情。本公司為第三方**電器維修服務！全天候、24小時為您服務。

帥康熱水器選擇我們的理由：




（1）區上門僅需30分鍾




（2）服務公開；故障公開；價格公開。




（3）上門的師傅均有十年以上的專修經驗，技術過硬，服務熱心。




（4）先檢測，報價，客戶同意後再開始維修。




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（6）用戶驗收完才算維修完成，開收費單據與保修卡。




（7）售後進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。




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帥康熱水器售後維修服務承諾：




(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。




(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件 售後維修電話歡迎光臨的使用。




(3)服務熱線24小時有人值班，10分鍾內做出回應。維修車間及前台接待節日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。




(4)收費方面嚴格我公司收費標准，不誇大故障，杜絕亂收費。




(5)經我中心( 帥康熱水器售後服務)維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。


服務流程:（電話預約）——（上門檢查）——（制定維修方案）——（確定維修價格）——（ 開始維修）——（維修後開保修）——（單建立維修檔案）——（電話回訪）




帥康熱水器售後維修電話24小時報修熱線:①400-889-3660② 400-889-3660


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服務地區： 北京（東城區、西城區、崇文區、宣武區、朝陽區、豐台區、石景山區、海淀區、門頭溝區房山區、通州區、順義區、昌平區、大興區）




天津（和平區、河東區、河西區、河北區、紅橋區、塘沽區、漢沽區、大港區、東麗區、西青區、津南區、北辰區、武清區、寶坻區）




石家莊（長安區、橋東區、橋西區、新華區、郊區、井陘礦區）




唐山（ 路南區、路北區、古治區、開平區、新區）




秦皇島（海港區、山海關區、北戴河區）




保定（蓮池區、競秀區）




張家口（橋東區、橋西區、宜化區、下花園區）




承德（雙橋區、雙灤區）




滄州（新華區、運河區）




廊坊（安次區、廣陽區）




太原（小店區、迎澤區、杏花嶺區、尖草坪區、萬柏林區、晉源區）




大同（城區、礦區、南郊區、新榮區）



晉城（城區）




包頭（東河區、昆都倫區、青山區、石拐礦區、白雲礦區、九原區）




赤峰（紅山區、元、松山區）




沈陽（和平區、瀋河區、大東區、皇姑區、蘇家屯區、東陵區、新城子區、於洪區）




大連（中山區、西崗區、沙河口區、甘井子區、旅順口區、金州區）




朝陽（雙塔區、龍城區）




長春（南關區、寬城區、朝陽區、二道區、綠園區、雙陽區）




吉林（昌邑區、龍潭區、船營區、豐滿區）




蘇州（姑蘇區、虎丘區、吳中區、相城區、吳江區、崑山、太倉、常熟）




哈爾濱（道里區、南崗區、道外區、松北區、香坊區、阿城區、平房區、呼蘭區）




大慶（薩爾圖區、龍鳳區、讓胡路區、紅崗區、大同區）




上海（浦東新區、楊浦區、靜安區、閘北區、盧灣區、松江區、嘉定區、南匯區、金山區、青浦區）




南京（玄武區、白下區、秦淮區、建鄴區、下關區、浦口區、棲霞區、雨花台區、江寧區）




無錫（梁溪區、濱湖區、惠山區、新吳區、錫山區）




徐州（鼓樓區、雲龍區、賈汪區、泉山區、銅山區）




常州（天寧區、鍾樓區、新北區、武進區、金壇區）




蘇州（虎丘區、吳中區、相城區、姑蘇區、吳江區）




南通（崇州區、港閘區、通州區）




揚州（廣陵區、邗江區、江都區）




杭州（臨安區、上城區、下城區、江干區、拱野區、西湖區、濱江區、餘杭區）




寧波（海曙區、江東區、江北區、北侖區、鎮海區）




溫州（鹿城區、龍灣區、甌海區、洞頭區）




嘉興（南湖區、秀洲區）




湖州（吳興區、南潯區）




紹興（越城區、柯橋區、上虞區）




金華（義烏、東陽）




舟山（定海區、普陀區）




台州（椒江區、黃岩區、路橋區）




合肥（瑤海區、廬陽區、蜀山區、包河區）




蕪湖（鏡湖區、戈江區、鳩江區、三山區）




蚌埠（龍子湖區、蚌山區、禹會區、淮上區）




馬鞍山（花山區、雨山區）




安慶（迎江區、大觀區、宜秀區）




六安（金安區、裕安區）



福州（鼓樓區、台江區、倉山區、馬尾區、晉安區、長樂區）




廈門（思明區、海滄區、湖裡區、集美區、同安區、翔安區）




莆田（城廂區、涵江區、秀嶼區）




泉州（鯉城區、豐澤區、洛江區、泉港區）




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南昌（東湖區、西湖區、青雲譜區、灣里區、青山湖區、新建區）




景德鎮（昌江區、珠山區）




萍鄉（安源區、湘東區）




新余（渝水區）




贛州（章貢區、南康區、贛縣）




宜春（袁州區）




上饒（信州區、廣豐區、廣信區）




濟南（歷下區、中區、槐蔭區、天橋區、歷城區、長清區）




煙台（芝罘區、福山區、開發區、萊山區）




威海（環翠區）




鄭州（中原區、二七區、管城區、金水區、上街區、惠濟區）




開封（龍亭區、順河區、鼓樓區、金明區、禹王台區）




安陽（文峰區、北關區、殷都區、龍安區）




洛陽（老城區、西工區、澗西區、吉利區、洛龍區）




新鄉（紅旗區、衛濱區、鳳泉區、牧野區）




焦作（解放區、中站區、馬村區、山陽區）




濮陽（華龍區）




南陽（宛城區、卧龍區）




商丘（梁園區）




信陽 周口（川江區）




武漢（江岸區、江漢區、硚口區、漢陽區、武昌區、洪山區、青山區）




黃石（黃石港區、西寨山區、下陸區、鐵山區）



長沙（芙蓉區、天心區、嶽麓區、開福區、雨花區、望城區）




株洲（荷塘區、蘆淞區、石峰區、天元區）




岳陽（岳陽樓區、雲溪區、君山區）




張家界（永定區、武陵源區）




郴州（北湖區、蘇仙區）




婁底（婁星區）




廣州（越秀區、海珠區、荔灣區、天河區、白雲區、黃埔區、花都區、番禺區、蘿崗區、南沙區）




深圳（福田區、南山區、寶安區、龍華區、羅湖區、龍崗區,、鹽田區和坪山區）

F. 現代空調售後服務電話

空調制熱效果不好是幾個問題

G. 北京現代售後服務電話是多少

800-800-1100。

北京現代汽車有限公司（BEIJING-HYUNDAI AUTO，簡稱「北京現代」），於2002年10月18日成立，是中國加入WTO後被批準的第一個汽車生產領域的中外合資項目，被確定為振興北京現代製造業、發展首都經濟的龍頭項目和示範工程。

歷經約17年的發展，北京現代已構建起百萬產銷體系，產品線涵蓋了A0級、A級，B級及SUV等主流細分市場，產銷累計超過600萬輛。

品牌發展故事

從2002年成立至今，北京現代已走過約17年歷程。作為中國入世後的第一家合資企業，北京現代乘著產業發展的東風，快速成長和發展。

目前，北京現代已跨越年產銷100萬輛的大關，在「從現代 到未來」的品牌戰略引領下，朝著「成為中國人民最喜愛的品牌」的目標努力前行。

H. 包頭華帝油煙機售後服務電話—全國統一人工〔7x24小時)客服熱線

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(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。




(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件 售後維修電話歡迎光臨的使用。




(3)服務熱線24小時有人值班，10分鍾內做出回應。維修車間及前台接待節日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。




(4)收費方面嚴格我公司收費標准，不誇大故障，杜絕亂收費。




(5)經我中心( 華帝油煙機售後服務)維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。


服務流程:（電話預約）——（上門檢查）——（制定維修方案）——（確定維修價格）——（ 開始維修）——（維修後開保修）——（單建立維修檔案）——（電話回訪）




華帝油煙機售後維修電話24小時報修熱線:①400-889-3660② 400-889-3660


華帝油煙機售後服務電話全市24小時網點客服中心熱線


華帝油煙機售後維修電話24小時報修熱線:400-889-3660

服務地區： 北京（東城區、西城區、崇文區、宣武區、朝陽區、豐台區、石景山區、海淀區、門頭溝區房山區、通州區、順義區、昌平區、大興區）




天津（和平區、河東區、河西區、河北區、紅橋區、塘沽區、漢沽區、大港區、東麗區、西青區、津南區、北辰區、武清區、寶坻區）




石家莊（長安區、橋東區、橋西區、新華區、郊區、井陘礦區）




唐山（ 路南區、路北區、古治區、開平區、新區）




秦皇島（海港區、山海關區、北戴河區）




保定（蓮池區、競秀區）




張家口（橋東區、橋西區、宜化區、下花園區）




承德（雙橋區、雙灤區）




滄州（新華區、運河區）




廊坊（安次區、廣陽區）




太原（小店區、迎澤區、杏花嶺區、尖草坪區、萬柏林區、晉源區）




大同（城區、礦區、南郊區、新榮區）



晉城（城區）




包頭（東河區、昆都倫區、青山區、石拐礦區、白雲礦區、九原區）




赤峰（紅山區、元、松山區）




沈陽（和平區、瀋河區、大東區、皇姑區、蘇家屯區、東陵區、新城子區、於洪區）




大連（中山區、西崗區、沙河口區、甘井子區、旅順口區、金州區）




朝陽（雙塔區、龍城區）




長春（南關區、寬城區、朝陽區、二道區、綠園區、雙陽區）




吉林（昌邑區、龍潭區、船營區、豐滿區）




蘇州（姑蘇區、虎丘區、吳中區、相城區、吳江區、崑山、太倉、常熟）




哈爾濱（道里區、南崗區、道外區、松北區、香坊區、阿城區、平房區、呼蘭區）




大慶（薩爾圖區、龍鳳區、讓胡路區、紅崗區、大同區）




上海（浦東新區、楊浦區、靜安區、閘北區、盧灣區、松江區、嘉定區、南匯區、金山區、青浦區）




南京（玄武區、白下區、秦淮區、建鄴區、下關區、浦口區、棲霞區、雨花台區、江寧區）




無錫（梁溪區、濱湖區、惠山區、新吳區、錫山區）




徐州（鼓樓區、雲龍區、賈汪區、泉山區、銅山區）




常州（天寧區、鍾樓區、新北區、武進區、金壇區）




蘇州（虎丘區、吳中區、相城區、姑蘇區、吳江區）




南通（崇州區、港閘區、通州區）




揚州（廣陵區、邗江區、江都區）




杭州（臨安區、上城區、下城區、江干區、拱野區、西湖區、濱江區、餘杭區）




寧波（海曙區、江東區、江北區、北侖區、鎮海區）




溫州（鹿城區、龍灣區、甌海區、洞頭區）




嘉興（南湖區、秀洲區）




湖州（吳興區、南潯區）




紹興（越城區、柯橋區、上虞區）




金華（義烏、東陽）




舟山（定海區、普陀區）




台州（椒江區、黃岩區、路橋區）




合肥（瑤海區、廬陽區、蜀山區、包河區）




蕪湖（鏡湖區、戈江區、鳩江區、三山區）




蚌埠（龍子湖區、蚌山區、禹會區、淮上區）




馬鞍山（花山區、雨山區）




安慶（迎江區、大觀區、宜秀區）




六安（金安區、裕安區）



福州（鼓樓區、台江區、倉山區、馬尾區、晉安區、長樂區）




廈門（思明區、海滄區、湖裡區、集美區、同安區、翔安區）




莆田（城廂區、涵江區、秀嶼區）




泉州（鯉城區、豐澤區、洛江區、泉港區）




漳州（薌城區、龍文區）




南昌（東湖區、西湖區、青雲譜區、灣里區、青山湖區、新建區）




景德鎮（昌江區、珠山區）




萍鄉（安源區、湘東區）




新余（渝水區）




贛州（章貢區、南康區、贛縣）




宜春（袁州區）




上饒（信州區、廣豐區、廣信區）




濟南（歷下區、中區、槐蔭區、天橋區、歷城區、長清區）




煙台（芝罘區、福山區、開發區、萊山區）




威海（環翠區）




鄭州（中原區、二七區、管城區、金水區、上街區、惠濟區）




開封（龍亭區、順河區、鼓樓區、金明區、禹王台區）




安陽（文峰區、北關區、殷都區、龍安區）




洛陽（老城區、西工區、澗西區、吉利區、洛龍區）




新鄉（紅旗區、衛濱區、鳳泉區、牧野區）




焦作（解放區、中站區、馬村區、山陽區）




濮陽（華龍區）




南陽（宛城區、卧龍區）




商丘（梁園區）




信陽 周口（川江區）




武漢（江岸區、江漢區、硚口區、漢陽區、武昌區、洪山區、青山區）




黃石（黃石港區、西寨山區、下陸區、鐵山區）



長沙（芙蓉區、天心區、嶽麓區、開福區、雨花區、望城區）




株洲（荷塘區、蘆淞區、石峰區、天元區）




岳陽（岳陽樓區、雲溪區、君山區）




張家界（永定區、武陵源區）




郴州（北湖區、蘇仙區）




婁底（婁星區）




廣州（越秀區、海珠區、荔灣區、天河區、白雲區、黃埔區、花都區、番禺區、蘿崗區、南沙區）




深圳（福田區、南山區、寶安區、龍華區、羅湖區、龍崗區,、鹽田區和坪山區）

I. 廈門戴爾售後維修點在哪

廈門市思明區仙岳路486號一代風華大廈104號店（廈門武警支隊西側） 0592－5116959
廈門市思明區湖濱南路76號百腦匯科技大廈1005A 0592-3185423 /3185425

J. 汽車4s店裡提供的售後服務包括哪些方面一般服務一次價格是多少呢

售後服務，是現代汽車維修企業服務的重要組成部分。做好售後服務，不僅關繫到本公司產品的質量、完整性，更關繫到客戶能否得到真正的、完全的滿意。為此，制定本制度。
（一）售後服務工作由業務部負責完成。
（二）售後服務工作的內容。
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目，保養周期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄（詳見「客戶檔案基本資料表」）。
2、 根據客戶檔案資料，研究客戶的需求
業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出「下一次」服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯系，開展跟蹤服務
業務人員通過電話聯系，讓客戶得到以下服務：
（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見；
（2）詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞；
（3）告之相關的汽車運用知識和注意事項；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容；
（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚；
（6）咨詢服務；
（7）走訪客戶
售 後 服 務 管 理 制 度
（三）售後服務工作規定
1、售後服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。
2、跟蹤業務員在客戶車輛送修進場手續辦完後，或客戶到公司訪談咨詢業務完後，兩日內建立相應的客戶檔案。客戶檔案內容見本規定第二條第一款。
3、跟蹤業務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定「下一次」服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業務員在客戶接車出廠或業務訪談、咨詢後三天至一周內，應主動電話聯系客戶，作售後第一次跟蹤服務，並就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的客戶車輛運用情況，並徵求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，並及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復；不能當面或當時答復的，通話後要盡快加以研究，找出辦法；仍不能解決的，要在兩日內報告業務主管，請示解決辦法。並在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在「銷售」後第一次跟蹤服務的一周後的7天以內，業務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為准，內容避免重復，要有針對性，仍要體現本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動後，業務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然後於兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄，登記入表（附後），並將電話記錄存於檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表（附後），並歸檔保存。
（四）指定跟蹤業務員不在崗時，由業務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
（五）業務主管負責監督檢查售後服務工作；並於每月對本部售後服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結；小結、總結均以本部工作會形式進行，由業務主管提出小結或總結書面報告；並存檔保存。
（六）本制度使用以下四張表格：「客戶檔案基本資料表」、「跟蹤服務電話記錄表」、「跟蹤服務電話登記表」、「跟蹤服務信函登記表」。
業 務 接 待 工 作 制 度
業務接待工作是業務工作的一個重要組成部分，它包括業務接待工作程序，內容解說，工作內容與要求，（即工作內容規定）。
（一）業務接待工作程序
業務接待工作從內容上分為兩個部分：迎接客戶送修程序與恭送客戶離廠程序（詳見業務接待工作程序圖）。工作程序具體內容如下：
1、業務廳接待前來公司送修的客戶。
2、受理業務：詢問客戶來意與要求；技術診斷；報價，決定是否進廠，或預約維修或診斷報價；送客戶離廠。
3、將接修車清洗送入車間，辦理交車手續。
4、維修期間，維修增項意見征詢與處理：征詢客戶意見、與車間交換工作意見。
5、將竣工車從車間接出：檢查車輛外觀技術狀況及有關隨車物品。
6、通知客戶接車，准備客戶接車資料。
7、業務廳接待前來公司取車的客戶，引導客戶視檢竣工車，匯報情況，辦理結算手續、恭送客戶離廠。
8、對客戶跟蹤服務。
（二）業務接待工作內容規定
1、業務廳接待前來公司送修或咨詢業務的客戶
工作內容：（1）見到客戶駕車駛進公司大門，立即起身，帶上工作用具（筆與接修單）走到客戶車輛駕駛室 邊門一側向客戶致意（微笑點頭）：當客戶走出車門或放下車窗後，應先主動向客戶問好，表示歡迎（一般講「歡迎光臨！」）。同時作簡短自我介紹。（2）如客戶車輛未停在本公司規定的接待車位，應禮貌引導客戶把車停放到位。（3）簡短問明來意，如屬簡單咨詢，可當場答復，然後禮貌地送客戶出門並致意（一般講「請走好」、「歡迎再來」）『如屬需診斷、報價或進廠維修的應徵得客戶同意後進接待廳從空商洽；或讓客戶先到接待廳休息，我方工作人員檢測診斷後，再與客戶商洽。情況簡單的或客戶要求當場真寫維修單或預約單的，應按客戶要求辦理手續。（4）如屬新客戶、應主動向其簡單介紹我公司維修服務的內容和程序。（5）如屬維修預約、應盡快問明情況與要求，填寫「維修單預約單」，並呈交客戶；同時禮貌告之客戶：請記住預約時間。
工作要求：接待人員要文明禮貌，儀表大方整潔、主動熱情，要讓客戶有「賓至如歸」的第一印象。客戶在客廳坐下等候時，應主動倒茶，並示意「請用茶」，以表示我待客禮貌誠忱。
2、業務答詢與診斷
工作內容：在客戶提出維修養護方面訴求時，我方接待人員應細心專注聆聽，然後以專業人員的態度通俗的語言回答客戶的問題。在客戶車輛需作技術診斷才能作維修決定時，應先徵得客房同意，然後我方人員開始技術診斷。接待人員對技術問題有疑難時，應立即通知技術部專職技術員迅速到接待車位予以協助，以盡快完成技術診斷。技術診斷完成後應立即列印或填寫診斷書，應明確車輛故障或問題所在然後把診斷情況和維修建議告訴客戶，同時，把檢測診斷單呈交客戶，讓客戶進一步了解自己的車況。
工作要求：在這一環節，我方接待人員要態度認真細致，善於傾聽，善於專業引導：在檢測診斷時，動作要熟練，診斷要明確，要顯示我公司技術上的優越性、權威性。
3、業務洽談
工作內容：(1)與客房商定或提出維修項目，確定維修內容，收費定價、交車時間，確定客戶有無其它要求，將以上內容一一填入「進廠維修單」、請客戶過目並決定是否進廠。（2）客戶審閱「進廠維修單」後，同意進廠維修的，應禮貌地請其在客戶簽字欄簽字確認；如不同意或預約進廠維修的，接待人員應主動告訴並引導客戶到收銀處辦理出廠手續——領「出廠通知單」，如有我方診斷或估價的，還應通知客戶交納診斷費或估價費；辦完手續後應禮貌送客戶出廠，並致意「請走好，歡迎再來」。
工作要求：與客戶洽談時，要誠懇、自信、為客戶著想，不卑不亢、寬容、靈活、要堅持「顧客總是對的」的觀念。對不在廠維修的客戶，不能表示不滿，要保持一貫的友好態度。
4、業務洽談中的維修估價
工作內容：與客戶確定維修估價時，一般採用「系統估價」即按排除故障所涉及的系統進行維修收費；對一時難以找准故障所涉及系統的，也可以採用「現象估價」，即按排除故障現象為目標進行維修收費，這種方式風險大，我方人員定價時應考慮風險價值。針對維修內容技術會含量不高，或市場有相應行價的、或客戶指定維修的，可以用「項目定價」，即按實際維修工作量收費，這種方式有時並不能保證質量，應事先向客戶作必要的說明。維修估價洽談中，應明確維修配件是由我方還是由客方供應，用正廠件還是副廠件；並應向客戶說明：凡客戶自購配件，或堅持要求關鍵部位用副廠件的，我方應表示在技術質量不作擔保，並在「進廠維修單」上說明。
工作要求：這一環節中，我業務接待人應以專業人員的姿態與客戶洽談，語氣要沉穩平和，靈活選用不同方式的估價，要讓客戶對我公司有信任感。應盡可能說明本公司價格合理性。
5、業務洽談中的承諾維修質量與交車時間
工作內容：業務洽談中，要向客戶明確承諾質量保證，應向客戶介紹我公司承諾質量保證的具體規定。要在掌握公司現時生產情況下承諾交車時間，並留有一定的餘地。特別要考慮汽車配件供應的情況。
工作要求：要有信心，同時要嚴肅，特別要注意公司的實際生產能力，不可有失信於用戶的心態與行為。
6、辦理交車手續
工作內容：客戶在簽訂維修合同（即維修單）後，接待人員應盡快與客戶辦理交車手續；接收客戶隨車證件（特別是二保、年審車）並審驗其證件有效性、完整性、完好性，如有差異應當時與客戶說明，並作相應處理，請客戶簽字確認差異。接收送修車時，應對所接車的外觀、內飾表層、儀表座椅等作一次視檢，以確認有無異常、如有異常，應在「進廠維修單」上註明；對隨車的工具和物品應清點登記，並請客戶在「隨車物品清單」上簽字（詳見「隨車物品清單」），同時把工具與物品裝入為該車用戶專門提供的存物箱內。接車時，對車鑰匙（總開關鑰匙）要登記、編號並放在統一規定的車鑰匙櫃內。對當時油表、里程錶標示的數字登記入表。如即時送車於車間修理的，車交入車間時，車間接車人要辦理接車簽字手續。
工作要求：視檢、查點、登記要仔細，不可忘記禮貌地請客戶在進廠維修單上簽名。
7、禮貌送客戶
工作內容：客戶辦完一切送修手續後，接待員應禮貌告知客戶手續全部辦完，禮貌暗示可以離去。如客戶離去，接待員應起身致意送客，或送客戶至業務廳門口，致意：「請走好，恕不遠送」。
工作要求：熱情主動、親切友好、注意不可虎頭蛇尾。
8、為送修車辦理進車間手續
工作內容：（1）客戶離去後，迅速清理「進廠維修單」，（這時通過電腦，一些車輛統計報表也同時登記），如屬單組作業的，直接由業務部填列承修作業組；如屬多組作業的，應將「進廠維修單」交車間主管處理。（2）由業務接待員通知清洗車輛，然後將送修車送入車間，交車間主管或調度，並同時交隨車的「進廠維修單」，並請接車人在「進廠維修單」指定欄簽名、並寫明接車時間，時間要精確到十分鍾。
工作要求：認真對待、不可忽視工作細節，更不可省略應辦手續。洗車工作人員洗完車後，應立即將該車交業務員處理。
9、追加維修項目處理
工作內容：業務部接到車間關於追加維修項目的信息後，應立即與客戶進行電話聯系，徵求對方對增項維修的意見。同時，應告之客戶由增項引起的工期延期。得到客戶明確答復後，立即轉達到車間。如客戶不同意追加維修項目，業務接待員即可口頭通知車間並記錄通知時間和車間受話人；如同意追加，即開具「進廠維修單」填列追加維修項目內容，立即交車間主管或調度，並記錄交單時間。
工作要求：咨詢客戶時，要禮貌，說明追加項目時，要從技術上作好解釋工作，事關安全時要特別強調利害關系；要冷靜對待此時客戶的抱怨，不可強求客戶，應當尊重客戶選擇。
10、查詢工作進度
工作內容：業務部根據生產進展定時向車間詢問維修任務完成情況，詢問時間一般定在維修預計工期進行到70%至80%的時候。詢問完工時間、維修有無異常。如有異常應立即採取應急措施，盡可能不拖延工期。
工作要求：要准時詢問，以免影響准時交車。
11、通知客戶接車
工作內容：（1）作好相應交車准備：車間交出竣工驗收車輛後，業務人員要對車做最後一次清理；清洗、清理車廂內部，查看外觀是否正常，清點隨車工作和物品，並放入車上。結算員應將該車全部單據匯總核算，此前要通知、收繳車間與配件部有關單據。（2）通知客戶接車：一切准備工作之後，即提前一小時（工期在兩天之內），或提前四小時（工期在兩天以上包括兩天）通知客戶准時來接車，並致意：「謝謝合作！」；如不能按期交車，也要按上述時間或更早些時間通知客戶，說明延誤原因，爭取客戶諒解，並表示道歉。

工作要求：通知前，交車准備要認真；向客戶致意、道歉要真誠，不得遺漏。
12、對取車客戶的接待
工作內容：（1）主動起身迎候取車的客戶，簡要介紹客戶車輛維修情況，指示或引領客戶辦理結算手續。（2）結算：客戶來到結算台時，結算員應主動禮貌向客戶打招呼，示意台前座位落坐，以示尊重；同時迅速拿出結算單呈交客戶；當客戶同意辦理結算手續時，應迅速辦理，當客戶要求打折或其他要求時，結算員可引領客戶找業務主管處理。（3）結算完畢，應即刻開具該車的「出廠通知單」，連同該車的維修單，結算單，質量保證書，隨車證件和車鑰匙一並交給客戶手中，然後由業務員引領客戶到車場作隨車工具與物品的清點和外形視檢，如無異議，則請客戶在「進廠維修單」上簽名。（4）客戶辦完接車手續，接待員送客戶出廠，並致意思：「XX先生（小姐）請走好。」「祝一路平安！歡迎下次光臨！」
工作要求：整個結算交車過程、動作、用語要簡練，不讓客戶覺得拖拉繁瑣。清點、交車後客戶接收簽名不可遺漏。送客要至誠。

13、客戶檔案的管理
工作內容：客戶進廠後業務接待人員當日要為其建立業務檔案，一般情況，一車一檔案袋。檔案內容有客戶有關資料、客戶車輛有關資料、維修項目、修理保養情況、結算情況、投訴情況，一般以該車「進廠維修單」內容為主。老客戶的檔案資料表填好後，仍存入原檔案袋。
工作要求：建立檔案要細心，不可遺失檔案規定的資料，不可隨意亂放，應放置在規定的車輛檔案櫃內，由專人保管。

14、客戶的咨詢解答與投訴處理
工作內容：客戶電話或來業務廳咨詢有關維修業務問題，業務接待人員必須先聽後答，聽要細心，不可隨意打斷客戶；回答要明確、簡明、耐心。答詢中要善於正確引導客戶對維修的認識、引導對我公司實力和服務的認識與信任；並留意記下客戶的工作地址、單位、聯系電話，以利今後聯系。客戶投訴無論電話或上門，業務接待員都要熱情禮貌接待；認真傾聽客戶意見，並做好登記、記錄。傾聽完意見後，接待員應立即給予答復。如不能立即處理的，應先向客戶致意：表示歉意並明確表示下次答復時間。處理投訴時，不能憑主觀臆斷，不能與客戶辯駁爭吵，要冷靜而合乎情理。投訴對話結束時，要致意：「XX先生（小姐），感謝您的信任，一定給您滿意答復」。
工作要求：受理投訴人員要有公司大局觀，要有「客戶第一」的觀念，投訴處理要善終，不可輕慢客戶。客戶對我方答復是否滿意要作記錄。
15、跟蹤服務
工作內容：根據檔案資料，業務人員定期向客戶進行電話跟蹤服務。跟蹤服務的第一次時間一般選定在客戶車輛出廠二天至一周之內。跟蹤服務內容有：詢問客戶車輛使用情況，對我公司服務的評價，告之對方有關駕駛與保養的知識，或針對性地提出合理使用的建議，提醒下次保養時間，歡迎保持聯系，介紹公司新近服務的新內容、新設備、新技術，告之公司免費優惠客戶的服務活動。做好跟蹤服務的紀錄和統計。通話結束前，要致意：「非常感謝合作！」
工作要求：跟蹤電話時，要文明禮貌，尊重客戶，在客戶方便時與之通話，不可強求；跟蹤電話要有一定準備，要有針對性，不能漫無主題，用語要簡明扼要，語調應親切自然。要善於在交談中了解相關市場信息，發現潛在維修服務消費需求。並及時向業務主管匯報。

16、預約維修服務
工作內容：受理客戶提出預約維修請求，或我公司根據生產情況向客戶建議預約維修，經客戶同意後，辦理預約手續。業務員要根據客戶與我公司達成意見，填定預約單，並請客戶簽名確認。預約時間要寫明確，需要准備價值較高的配件量，就請示客戶預交定金（按規定不少於原價的二分之一）。預約決定後，要填寫「預約統計表」；要於當日內通知車間主管，以利到時留出工位。預約時間臨近時，應提前半天或一天，通知客戶預約時間，以免遺忘。
17、業務統計報表填制、報送
工作內容：周、月維修車的數量、類型、維修類別、營業收入與欠收的登記、統計及月統計分析報告由業務部完成，並按時提供財務部、分管經理、經理，以便經營管理層的分析決策。
工作要求：按規定時間完成報表填報，日報表當日下班前完成，周報表周六下班前完成，月報表月末一天下班前完成。統計要准確、完整，不得估計、漏項。
18、本制度使用以下十七種表格：
（1）進廠維修單 （10）跟蹤服務電話登記表
（2）維修追加項目單 （11）跟蹤服務信函登記表
（3）維修估價單 （12）維修預約登記表
（4）維修預約單 （13）客戶檔案資料表
（5）維修結算單 （14） 隨車物品清單
（6）汽車檢測診斷報告單 （15）業務統計表（周、月）
（7）出廠通知單 （16）行業相關市場情況報告表
（8）售後服務卡 （17）公司業務狀況分析報告表
（9）跟蹤服務客戶電話記錄表

車 間 調 度 管 理 制 度
為了保障生產有序、高效進行，制定本制度：
一、生產高度工作的主要任務：以生產作業的維修單為依據，合理組織企業的日常生產活動，經常檢查維修作業過程情況，及時、有效地調整和處理生產過程中的異常情況，組織新的平衡，保證全 面完成生產任務。
二、每日開班前，應檢查生產准備情況，包括班組人員到位情況，設備工具准備情況，配件供應或修復待裝情況，督促和協助有關部門、班組按時做好多項生產准備工作。
三、根據當日應安排的作業「維修單」，及時，均衡地安排班組進行作業。調度指令必須絕對服務。班組或員工個人對調度有意見，必須先執行指令。下班後再提意見，必要時可向經理報告。
四、對車間進行周期性巡視檢查，不斷地到各個作業工位檢查工作情況，發現異常，及時處理和協調。一般情況下，每班次（4小時）車間巡查不少於4次，每次不少於25分鍾。
五、根據生產需要，合理組織，調劑作業晏排，以確保各工位之間的有效配合。當班組作業完成時，及時通知技術檢驗員迅速到工位檢驗。
六、經常與配件部聯系，了解配件情況，督促配件部及時把配件供應到車間班組。
七、出現維修增加項目情況時，應立即通知業務部，以便與客戶取得聯系。在接到業務部增項處理意見時，應及時通知班組進行增項作業。
八、檢查督促車間合理使用和維護設備。一是檢查、督促操作者接章操作；二是檢查、督促設備工具的日常維護保養，禁止設備帶病運行；三是督促和檢查有關單位和班組嚴格執行設備維修規定。
九、做好車間生產作業安排的記錄，統計和分析，及時總結生產過程中的問題與經驗，並負責完成該工作報告。
十、督促車間文明環境建設、每日檢查生產現場，經常引導教育員工文明施工，愛護環境、愛護設備、愛護車輛，遵守安全生產規定，保持車間整潔的衛生環境。
十一、組織好生產調度會，對全車間的典型問題或情況，要及時告訴員工，以吸取教訓；對工作中的優良表現，要予以表揚，以鼓勵員工積極向上。調度人員在調度會前安排好准備工作，要以專業管理者的態度發言，簡明扼要，啟發號召力強。
人 事 管 理 制 度
為了科學管理、合理利用人力資源，依據國家有關企業人事管理法規，制訂本制度。
本制度分為三部分，即員工的聘用、任用與解職。
（一）員工的聘用
1、本公司所需員工一律實行招聘使用。本公司招聘員工的工作原則是「面向社會、公開招聘、全面考核、擇優錄用」。
2、本公司招聘員工按公司公開的招聘條件考核，選優錄用。不搞內部招收。員工招聘條件另見標准。
3、應聘人員均須通過本公司的應聘人員資格考查和能力測試。資格考查和能力測試的標准由公司統一制定。
4、公司聘用員工，一律實行勞動合同制。凡本公司錄用的員工，均須與公司簽訂勞動合同書。（另見「勞動合同書」）
5、員工試用規定：
（1）應聘人員應試合格被公司錄用時，即進入試用期。試用期一般為三個月。特殊情況，可適當延長，但最多不超過半年。
（2）試用期滿條件合格者即轉為正式員工。
（3）試用期滿條件不合格者：或試用期內，公司方或應聘方認為不合格或不宜轉正的，即按合同規定解除勞動合同。
6、員工招聘程序：
（1）凡應聘人員均須填寫本公司的求職表（另見「求職表」），交本公司人事管理人員登記。
（2）本公司向應聘人員發出應聘考試通知書。應聘人員憑通知到公司接受資格考查與能力測試。
（3）應聘人員在考試後五天內，可接到公司錄用通知書。接到錄用通知書的應聘人，憑錄用通知書按規定時間到公司人事部門報到，並簽訂員工聘用「勞動合同書」。合同書一經簽訂，錄用人員即進入試用期。應聘人員報到時，應填寫「員工個人履歷表」，交登記照三張，身份證復印件或外地身份證復印件並暫住證復印件各一張，交學歷證書、技術職稱證件。
（4）試用期滿，公司與應聘試用 人員均認為符合聘用條件的，即自然轉為公司正式合同工，如有一方認為不符合聘用條件的，即終止勞動合同書。
（5）轉為正式合同工的員工由轉正時起享受公司正式員工一切待遇。
（6）終止勞動合同書的試用員工按公司規定辦完有關手續方能離開公司。
人 事 管 理 制 度
（二）員工的任用
1、公司按人盡其才的原則，根據公司工作需要、員工個人能力、專業特長和敬業精神，安排員工工作崗位，委任工作職務。
2、由於公司情況變動，公司在徵求員工個人意願的前提下，有權合理調整員工的工作。徵求員工意見一般由辦公室（或人事部）在正式下達工作調動令前的15天進行
3、員工在何種崗位工作，即享受何種崗位的待遇、承擔何種崗位的責任。
4、公司鼓勵員工創造性地工作。對創造性工作取得明顯成績的，予以特別獎勵。
5、員工在其崗位上工作成績卓越、表現出圈套工作潛能的，公司將予以適時的晉升職務；反之，不能勝任工作，經幫助仍不能勝任的，公司將予以降職、直至辭退。
6、凡員工的調動、晉升或降職均由辦公室下達「晉升（降職）調整令」手執行。
（三）員工的辭退與解聘
1、員工自願辭職的，須提前向公司提出辭職申請書，說明辭職的理由；屬普通員工的，須提前一月提交辭職申請書，屬部門副主管以上員工的須提前一個半月提交辭職申請書。否則，作擅自離職處理。
2、公司因經營、生產條件發生重大變化，需要辭退職工的，應提前一個月通知員工。凡因此被辭退的職工，公司按國家有關規定給予補償。
3、員工嚴重觸犯國家刑律被判刑的，或嚴重違反本公司規章制度、並造成公司嚴重損害的，公司可以即時除名，並不予任何補償，造成經濟損失的，公司有權要求當事人作賠償。
4、員工死亡為「當然解職」，依公司規定安置（或參照國家有關規定辦理）。
5、員工達到退休年限者，公司安排退休，並提供退休待遇。退休待遇另定。
6、員工有下列情形之一者，可令其停職：
（1）因病假假期超過六個月者；
（2）有觸犯刑律嫌疑而被公安部門羈押或提起公訴者；
（3）違反公司規章制度，造成較大不良影向，無認錯改過者。
7、因病而停職者，6個月內未能痊癒、申請復職者，公司即作遺返或退休處理。遺返辦法另定。
8、員工停職期間，停發一切薪津，其在公司服務年限中斷。
9、員工勞動合同期滿，不打算再與公司續約的、或公司不打算再與員工續約的，應提前一個月通知另一方。若員工未及時通知公司，則不享受公司對合同期滿離職員工的優待。若公司未及時通知員工，則公司應多發一個月離職員工本人工資作為賠償。
10、凡離職員工，除「當然離職」和命令解職未能輸移交手續外，均須到公司辦公室領取「離職通知表」，輸移交手續，經各部門接交人簽字確認接交完成後，方可離職。
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檢驗員工作質量考核標準的規定
為使檢驗員工作質量評價科學合理，進而促進質檢工作，制定規定：
一、檢驗員工作質量考核標准：
（一）考核標准有三個指標：檢驗工作量、檢驗准確率和檢驗記錄完整率和及時率。
（二）「檢驗工作量」指標：是指月度（25.5天）檢驗總車次與檢驗總成件次之和。本公司定為200車次。當實際檢驗車次低於200車次時，以實際為准。
（三）「檢驗准確率」指標：
被檢出的正確車次
檢驗准確率= —————————— ×100%
被檢的總車次
本公司檢驗准確率定為97%
（四）檢驗記錄完整率與及時率指標：「檢驗記錄完整率」主要考核填寫記錄時有無漏填項目：
檢驗單總數
檢驗記錄完整率 = —————————— ×100%
不完整記錄的檢驗單數
「檢驗記錄及時率」主要考核檢驗單是否在規定的時間內（一般定在