A. 蘋果手機的售後怎麼樣
本人親自經歷告訴你:蘋果的售後服務真的是業界良心!(當然部分人會說是央視315節目報道的功勞)我親自處理過兩台iPhone5手機的售後,其中一台的外觀還有磕碰磨損。兩台機器送到維修點以後,工作人員進行認真檢查,排除人為故意導致的原因以後,就徵求我的同意以後更換了新機。這里不得不說,蘋果的手機一般出了硬體故障,都是採取換新機的方式來處理售後,而保修期重新計算,也就是從你換機的那天起,再次擁有一年的保修期。當時我擔心的是那台外觀有磕碰痕跡的機器無法進行更換,但是客服還是給我換了新機。
找售後的方法:1、在蘋果官網上查詢你所在城市的蘋果售後服務中心,上面有具體的位置和聯系方式;2、帶上買手機時候手機盒裡面的那張保修卡和故障手機到售後服務中心,工作人員會對手機進行檢測;3,經過檢測手機確實有問題,工作人員會徵求你的意見,是否進行換機,如果你自己沒有備份過資料,他們會給你先進行備份,然後更換新機給你;4、更換新機以後,他們會給你一張新的保修卡,保修日期重新計算。
全手打,望採納!
B. 蘋果售後怎麼樣
蘋果售後給人的感覺就像是打游戲,太刺激了,我之前在網上1號店買了個蘋果4s拿到手機就感覺通話有電流聲,然後我就向1號店提出換貨,1號店告訴我蘋果手機換貨必須要有蘋果官方出具的質量檢測報告,否則不予換貨。換貨必須要15天以內才能享受。
下面是第一關:然後我拿著手機到市上蘋果專賣店售後去要求出具檢測報告,他告訴我我們市是木有出檢測報告的地方,你拿到省城裡去吧。
第二關開始:我把手機拿到省城,蘋果指定的最大的售後直營店,他讓我回去電腦官網去預約,才能來,我說能不能現場預約,他說不行,必須回去電腦上預約,然後我回去用電腦准備預約。
第三關開始:預約窗口小來只能用放大鏡才能看到,所以我找了2個小時,真沒有找到預約窗口,他們售後400電話又打不通,算了第二天弄吧。
第四關開始:電話打通了,找到預約窗口了,理論上講應該問題不大了,可是問題總比困難多,到最後兩步的時候,總是數據提交錯誤,怎麼辦呢?再打蘋果電話唄,告訴我必須要下載蘋果的瀏覽器才能打開。
第五關開始:下好蘋果瀏覽器了,最後兩步也沒有問題了,理論上講應該可以了吧,問題又出來了,提示預約已滿,不能預約,想想那就等等吧,等了三天,還是預約已滿。就是約不上,怎麼辦呢?又打400售後電話唄。
第六關開始:400告訴我,要不這樣,你一直關注我們預約網站,要不你再回你們市裡的售後部去,讓他們幫你郵寄回省里,估計三個星期左右就能拿到結果。現在已經16天了。
第七關:待續。。。。。。。。。。。。
C. 蘋果售後怎麼樣
蘋果官方的售後服務很好的,只要在保修期,並且不是人為都會給你換新機。授權維修點服務就層次不齊了,運氣好的話能遇到好的售後,運氣差你就郁悶吧!但是總體蘋果售後還是挺不錯的。
D. 蘋果售後客服待遇怎麼樣還有工作時間
我覺得去直營店售後特別好,客服的話總是推脫責任的說
E. 蘋果售後怎麼樣
其實蘋果的售後不差,現在有很多第三方的銷售商和第三方售後,他們的服務質量真內的沒辦法保證。容
蘋果自己的售後服務其實是沒有多少詬病的。因為它的體量大,整個服務周期有點長是應該的,但是他們流程管控做的很好。
還有就是蘋果手機帶動了很多產業鏈,這些產業鏈品質是參差不齊的,所以你在售後的時候可能會總是不滿意手機售後的質量,但是原裝的東西一般周期長。
F. 蘋果售後客服這個工作怎麼樣
那應該很爽,蘋果手機質量可靠,就這點投訴罵人的就少很多啦
G. apple售後維修服務中心放假時間
不休息,正常上班
工作時間周一至周五9點到晚上9點,周末上午9點到晚上6點
H. 北京蘋果售後怎麼樣
北京蘋果售後挺好的。北京蘋果售後服務態度熱情,遇到手機維修的問題能很快的給解決,不拖延工作,不慢待客戶,很不錯。北京蘋果售後位於北京市西城區西單北大街131號。
I. 蘋果的售後真的好嗎
蘋果的售後還不錯。
保修期限
iPhone 整機及所含附件自原始購買之日起享有 1 年保修期。
可另外購買AppleCare+ 服務計劃。
維修方式
根據具體的故障情況對設備進行修理或更換。
可以修理或更換的部件包括但不限於電池、顯示屏、主板等。
所有更換的部件、附件或設備都是全新的。
更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或者自修理或更換日起 90 天的保修期,以二者中期限較長者為准。
如果附件出現問題,會更換全新的附件。
注意事項:
根據中國消費者權益相關法律和法規,上述政策僅適用於在中國大陸購買的 Apple 產品。如果產品是從中國大陸以外地區購買,則不在中國消費者權益相關法律和法規涵蓋的范圍內。點按此處了解有關 Apple 產品服務和維修的進一步信息。點按此處了解 Apple 產品與中國消費者權益相關法律法規。
為了保障您的合法權益,請通過 Apple 官網指定的Apple Store 商店和 Apple 授權服務提供商獲得 Apple 產品的維修。任何未經授權的改裝、拆卸、及非 Apple 授權的維修等情形將可能導致無法獲得保修及保外維修資格。
根據產品送修時的故障現象,Apple Store 商店和 Apple 授權服務提供商通過專業的分析確定設備的維修方式:在門店進行檢測/修理(現場維修)或寄送至 Apple 維修中心檢測/修理(寄修)。寄修的設備將由 Apple 維修中心通過專業的診斷進行檢測並確定相應的維修方案。 Apple 維修中心對於部分型號的 iPhone 能夠提供顯示屏、主板等部件的高質量維修服務。
J. 蘋果手機售後怎麼樣
相比其它手機廠商更換舊配件或者相當舊的配件要好很多。蘋果手機保修條款當你的iPhone手機出現故障,我們可以查看我們的iPhoen手機是否還在保修期之內,大家可以登錄蘋果官網查詢你的iPhone手機是否處在保修期之內,
查詢iPhone是否在保修期之內如果查詢到iPhone還在保修期內就可以到蘋果旗艦店或者指定維修中心送修,維修中心地址可以在蘋果官網查尋到,蘋果指定維修網點售後很規范維修中心對每台送修的機器都會進行詳細的檢測,如果能開機都會進行系統恢復,以確認問題是否是由系統引起還是硬體故障。
確認硬體故障後會開具維修單。
如果是國行iPhone憑序列號就能保修,如果是港行可能需要提供香港購機憑證和通關證明。送修iPhone手機等待專業人員檢測並給出報告確認維修後維修點的工作人員會告知維修的相關事項,蘋果提供1年的保修,維修中心的工作人員會進行開蓋檢測是否進水和零件缺失,確認沒有問題就可以等待維修中心的電話通知取回機器。
等待iPhone手機維修完成維修完成之後,我們就可以拿回iPhone手機了