Ⅰ 投訴華為手機找哪個部門
投訴華為手機可以找消費者協會,消費遇到問題可以找消費者協會,也就是12315,或者問題嚴重的話可以向有關行政部門進行申訴。
華為手機官方客服電話為:950800,也可以打華為官方電話進行投訴。
華為投訴方式有:
郵箱:華為消費者業務BG稽查部郵箱是[email protected](請在郵件中註明手機號碼等聯系方式);華為集團反商業賄賂反饋郵箱是[email protected]。
熱線:消費者服務熱線是950800(普通話,7乘24小時);華為商城熱線是950805(普通話,7乘24小時)。
手機售後引起的糾紛是投訴的最大熱點。對此專家建議,由於涉嫌人為因素而導致手機不能保修的投訴經常發生,手機廠家售後的檢測報告是解決糾紛的重要依據。
Ⅱ 12315投訴華為售後有用嗎
有用的。
12315消費者熱線,只要是提供服務的商家都可以在此投訴。
1、三包政策:七天包退、十五天包換、一年保修。保修時限:
2、 機頭保修時間為1年,附件的保修時間分別為:電池6個月,有線耳機3個月,充電器1年,存儲卡1年。(廠家另行規定的除外)。
3、哪些情況不能享受三包: 超過包退、包換、保修時限的; 有人為損壞的(包括並不限於進水、受潮、跌落、擠壓等);私自拆機的(在非廠家授權的維修站進行私拆私修的);使用不當配件造成損壞的(非原裝等劣質配件造成的);無法提供發票、協議、保修卡等購買憑證的;非功能性故障的(一般廠家均不對外觀問題承擔保修,特殊情況廠家會另行通知)。
Ⅲ 華為售後服務投訴熱線
950800是華為的官方服務熱線。你可以到我的應用中找到我的華為,服務中直接與客服人員進行在線交流!
Ⅳ 如何投訴華為售後服務中心
如果你真的要投訴這個華為的售後服務中心最好的方法的話,你可以直接打這個華為的這個公司的這個電話進行投訴,或者是直接打這個消費者的這個協會的這個電話進行投訴,華為的售後服務中心。
Ⅳ 華為投訴最有效的方式
華為的投訴電話是950800。
可反饋、舉報各類市場及合作中的違規行為,如不正當的市場競爭、被不公正對待、廠商人員貪腐行為(索賄、入股經銷商或任職等)、竄貨、假貨等。投訴受理條件:
一、提倡實名投訴。鼓勵投訴人通過實名方式投訴,便於我們獲取更詳細及准確的資料,以便有效地跟進及調查。在適當情況下,我們可知會舉報人有關調查的結果。
二、投訴事實真實、清晰。投訴人提供詳細的事實,便於我們快速處理。提供事實包括被投訴人信息,投訴相關證據(例如:合同、貨物條碼)等。
華為主機保修條例
一、商品主機(請在購買時確認,不宜退貨的商品除外)自物流簽收日第二天零時算起,7天內(滿168小時為七天)商品完好,在產品包裝和配件等齊全,同時手機外觀無損且無人為損壞等問題,可享受「7天無理由退貨」。
二、簽收後第二天起,7天內如出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇退貨或更換同型號同規格商品或者免費維修服務。
三、簽收日第二天算起,第8天至第15天內出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇更換同型號同規格機器或維修服務。
四、商品自物流簽收日期起主機如在一年內出現非人為損壞的性能故障,消費者可在華為授權售後服務網點享受免費維修服務。
五、商品外觀有任何磨損或刮花的,均不享受退換機服務。
六、商品主機自物流簽收日期起一年內,主機出現非人為損壞的性能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,您可以選擇免費維修或憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,聯系客服確認是否可以換貨,如可以換貨,將為您更換同型號同規格的商品或選擇退貨。
Ⅵ 我想投訴華為售後 不知道怎麼投訴
華為售後服務中心地址信息查詢方法如下:
1、通過手機自帶會員服務APP裡面的「服務」頁面,可以幫您查詢到最近的服務中心;
2、也可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口;
3、微信中關注「華為終端客戶服務」公眾號,在自助服務中點擊服務中心也可以查詢。
去售後網點前建議將手機數據備份下,可提前與網點電話溝通確認營業時間。
Ⅶ 華為售後投訴管用嗎
有用
1.投訴華為售後是有用的。
2.因為這個電話是消費者投訴熱線。 你在消費中,無論發生什麼問題,打這個電話都是有用的。 所以我認為12315投訴華為售後是有用的。
3.是一個特別權威的平台。 遇到任何困難,打這個電話,尋求幫助都是有用的。
Ⅷ 華為投訴方式有哪些
華為的投訴方式其實有挺多的,第一個你可以撥打華為的客服電話,這個也是最直接,最方便的一個做法,再有就是可以在官方的一個平台進行投訴。
Ⅸ 12315投訴華為售後有用嗎
如果你使用12315投訴華為售後的話也是管一些用的,但並不能徹底解決,最好的方式。找華為的管理人員或者是監管機構投訴,他們才管用的。