Ⅰ 天貓售後服務記錄在哪裡看到
怎麼查看淘寶售後記錄?淘寶售後服務不是說我們做完了這個客戶的售後,就完事了。我們還要總結經驗,查看買家申請售後的原因。在這個時候售後記錄就很重要了,那麼淘寶售後和退款記錄怎麼看?
1、首先我們登入淘寶後台賣家中心,在左側導航欄底部找到客戶服務,然後在裡面可以看到售後管理和退款管理,
2、然後我們點擊售後管理進入之後,我們首先看到的是淘寶售後服務管理,同時可以按照時間或者訂單編號查詢,如下圖所示。
3、然後我們點擊退款管理進入,首先我們看到的是我收到的退款申請記錄,如下圖所示。
4、點擊查看退款按鈕,我們就會進入退款詳情頁,可以看到單筆退款的具體詳情記錄,
5、然後進入我申請的退款頁面,一般進去可以看到三個月的,你也可以按照時間搜索,如下圖所示。
6、點擊投訴管理就可以進入投訴管理頁面,可以看到我發起的投訴和我收到的投訴,同時也是可以按照訂單編號和時間查詢的,如下圖所示。
(1)賣家版售後管理在哪裡看擴展閱讀
如何做好服務、提高售後綜合指標得分
1)產品質量要過關,品牌產品只有不斷的優化提升產品的質量才能生存成長
2)服務線上展示,讓客戶到你店鋪就能看到所有可以提供的附加服務
3)客服服務方面的全面培訓,讓客服了解售前售中和售後的知識點,讓客服清楚三者之間的密切關系
4)說到做到,承諾的就一定為客戶兌現
5)站在客戶的角度去思考怎麼做售後服務
6)通過頁面的信息傳達和售後服務卡內容傳達對客戶進行引導做出好的售後回饋
7)增加回頭客,讓店鋪老客戶的重復下單量不斷增加,是售後服務好壞的表現.
Ⅱ 淘寶的售後管理頁面在哪裡
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首先我們登入淘寶後台賣家中心,在左側導航欄底部找到客戶服務,然後在裡面可以看到售後管理和退款管理,
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然後我們點擊售後管理進入之後,我們首先看到的是淘寶售後服務管理,同時可以按照時間或者訂單編號查詢,
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然後我們點擊退款管理進入,首先我們看到的是我收到的退款申請記錄,
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點擊查看退款按鈕,我們就會進入退款詳情頁,可以看到單筆退款的具體詳情記錄
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然後進入我申請的退款頁面,一般進去可以看到三個月的,你也可以按照時間搜索,
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點擊投訴管理就可以進入投訴管理頁面,可以看到我發起的投訴和我收到的投訴,同時也是可以按照訂單編號和時間查詢的。
Ⅲ 淘寶店鋪里申請售後的在哪裡查詢
小夥伴,我店鋪賣的女裝,收入還不錯,交流交流吧
Ⅳ 淘寶申請售後在哪兒看
如果是買家的話在點擊我的淘寶。左下邊有一個退款維權的字樣,點擊開來就在裡面了。如果是賣家的話點擊右上方的賣家中心。然後往左下邊看,有一個售後管理,還有一個退款管理。
Ⅳ 怎麼看淘寶店鋪的售後
打開淘寶頁面,並點擊右上角的「賣家中心」按鈕,進入賣家中心窗口中,查看訂單與退款與售後。
Ⅵ 淘寶賣家服務管理在哪 找不到啊
賣家服務管理在哪裡?網上查詢半天查到從賣家服務管理里邊找,結版果找不到賣家權服務管理了,不知道是不是過於著急了。請大家幫忙了,一過期我店可白裝修了啊。
點擊我的淘寶,進入頁面後,在我是賣家那一欄中就能看到,賣家服務管理了。
親不用擔心,即使是旺鋪過期了,以前的旺鋪設置還繼續保留,下次再開通的時候還是原來那樣。
如何打開賣家服務管理:
Ⅶ 淘寶售後在哪裡查看
查看方法:
打開手機淘寶,點擊首頁右下角的「我的淘寶」,可以看到「退款/售後」選項,點擊該選項就可以進入售後頁面。
手機淘寶常見使用問題:
1、在使用手機淘寶APP時會載入圖片、文字等信息,也就是緩存,緩存過多會佔用存儲空間,需要定期清理,可以打開淘寶APP,點擊主頁右下角的「我的淘寶」,點擊「設置」圖標,點擊「通用」,點擊「清除緩存」,點擊「確定」即可清除緩存。
2、如果買家已付款但是又不想要了,在商品沒發貨之前就可以退款,需要在電腦端操作,首先登錄淘寶網,點擊「我的淘寶」--「已買到的寶貝」,找到需要退款的訂單,點擊「退款/退貨」--「僅退款」,如果賣家一直沒有處理退款,在申請退款後的48小時內,系統會自動將款項退還給用戶。
3、如果快遞員正在派送,但是用戶沒有時間收貨,可以聯系快遞員申請延長收貨,也可以讓快遞員將快遞放在代收網點。貴重物品建議當場驗收。
4、淘寶可以和支付寶綁定使用,因此如果用戶在淘寶購物,支付寶會收到付款信息,可以在電腦端登錄支付寶賬戶,點擊「我的支付寶」--「最近交易記錄」查看交易信息,如果沒有交易記錄,但是支付寶的錢少了,可以聯系支付寶官方客服解決。
5、大部分商品都可以加入購物車,但是虛擬商品,比如手機話費無法加入購物車,用戶只能選擇充值數量,然後直接進行充值。如果商品不是虛擬商品,但是無法加入購物車,可能是網路異常導致,可以切換網路再進行交易。
6、商品申請退款後用戶可以撤銷退款,首先登錄淘寶網,找到「我的淘寶」選項,點擊「已買到的寶貝」,選擇「退款管理」,找到正在進行的退款,點擊「撤銷退款」即可完成操作。
Ⅷ 淘寶售後申訴賣家怎麼看到
具體操作有如下幾個步驟:
一、在手機桌面打開「千牛」App。
Ⅸ 拼多多商家版售後詳情頁在哪裡
這里分享下設置拼多多商家版售後的操作方法。
設備:聯想電腦
系統:win7
軟體:網路瀏覽器5.3
1、首先進入到拼多多商家後台,如下圖所示。
Ⅹ 淘寶售後管理在哪裡
淘寶查看具體售後信息可以進入【賣家中心】-【客戶服務】-【退款管理】選擇退款類型:售後退款,查看售後列表頁面。
溫馨提示:
如您在退款管理頁面查不到數據,售後里也查不到,建議點擊頁面「歷史記錄」進行查詢
以上就是貓狗俠網店推廣對該問題的回答,希望能夠幫到大家!