㈠ 我想請問，格力空調的售後服務就是糊弄消費者的嗎
著作權歸作者所有。商業轉載請聯系作者獲得授權，非商業轉載請註明出處。
選擇格力絕對是一個錯誤的開始。而且出了問題，會有一個痛苦的結果，折騰用戶，直到用戶自己放棄
格力的售後確實是爺;他們是上帝
我17年2月份同時買了兩台;
現在要入冬11月（才9個月，也只用了一個夏天），制熱一下，其中一台噪音很大(另一台完全無問題)，白天尚能忍受，晚上完全不能開，還有很大的低頻聲音，讓人煩躁;
打了400之後，維修工都沒來上門，就在電話里說，聲音大正常正常。。。結果又過了一會，打電話問我是打的400吧。。他會來上門看看;
第三天來上門，我總結一下就三件事:
1，拆機，與空調合影，證明自己來維修過;
2，不斷的東扯西扯，說別人家的比你這個還大，你家的正常，想盡一切辦法，讓你認為無論聲音多大都是正常的，就可以了，然而另一台沒問題（我去別人家也沒這么大聲音的）;
3，他拿出手機測一下分貝65左右(距離外機兩米+遠)，告訴我70以下都是正常，尼瑪，說明書上寫的，最高51，國家規定必須52以下（我估計測80，他也會說90以下正常）,即使不拿什麼參數比較，另一台只有風扇的聲音，這一台很大的嗡嗡聲(還有低頻晃盪聲)，跟我說都正常？？
這維修工上門往地上吐口水把我家人惡心事就不細說了，但是售後完全糊弄用戶，再打售後，只說幫我記錄以下.
空調至今只能白天開一會，晚上打開就無法入睡。
他們的服務不知道算不算承包的，經銷商，維修工和售後客戶三者之間是能推就推，能
㈡ 格力售後太差了
同樣的問題啊，格力的產品不僅質量差，售後就是一坨翔啊。2014年8月廣州荔灣買的2匹變頻， 就是聽別人說質量可以買的，安裝就發現室外機是一年前生產的， 關鍵是用了不到一年室外機就出毛病了，打購買時的專賣店電話，兩天後來人修，居然來了一個安裝的，啥都不會修。再打維修電話，接電話的說沒有查到上次有報修，答應再安排人過來，結果幾天了都沒有維修的聯系過客戶。打格力總部售後電話，從來沒有打通過， 基本就是自動語音回答完畢就掛機了。想說格力那個老女人整天吹的天花亂墜，產品怎麼就這個鳥性，售後就一坨屎，以後再也不買格力產品了
㈢ 格力空調為什麼售後這么差
有企業管理的問題，也有「店大欺客」的味道。
這個企業的市場營銷和售後服務系統與其它企業有所不同，很多區域的售後服務都不是廠家直接控制的，而是完全的承包給當地的簽約維修商，而廠家對簽約維修商的制約手段又非常有限，這就造就了企業總體的售後服務水平低下的問題。
如果想享有較好的產品售後服務，不建議選用這個品牌的產品。
㈣ 格力空調的售後服務為什麼那麼差，買了絕對後悔
售後服務差是抄事實，後悔倒襲是不一定。
這個廠家的家用空調產品質量還是比較好的，雖然沒有前些年好。
其售後服務體系管理混亂，給到各地簽約維修商的許可權過大，廠家對維修商的管控力度偏小，從而導致整體服務質量差。經常給到用戶的服務體驗就是"店大欺客"。
想享有較好的售後服務就不建議選用這個品牌的空調產品。
㈤ 格力空調的售後服務為什麼那麼差，買了絕對後悔
售後服務差是事實，後悔倒是不一定。
這個廠家的家用空調產品質量還是比較好的，版雖然沒有前權些年好。
其售後服務體系管理混亂，給到各地簽約維修商的許可權過大，廠家對維修商的管控力度偏小，從而導致整體服務質量差。經常給到用戶的服務體驗就是"店大欺客"。
想享有較好的售後服務就不建議選用這個品牌的空調產品。
㈥ 為什麼格力空調售後太差了
因為這個廠家的售後服務體系比較混亂，管理無序。
這個空調廠家的售後服務體系比較亂套，大多都受到廠家在各地的簽約經銷商或代理商制約，從而廠家總部售後無法實現有效的管理。還有就是廠家的企業文化裡面就不重視售後服務。
對用戶來說，要想享有較好的售後服務，就不建議選用這個品牌的空調產品。
㈦ 格力空調的售後怎麼這么差
這與這個企業的營銷體系架構設置和企業文化有直接關系。
售後服務差是這個企業一貫的表現。
其售後服務都是直接交給當地的代理商或大經銷商來全權負責處理的，廠家總部基本不管事兒，對各個代理商和經銷商所提供的售後服務缺乏監管；這也決定了其產品的售後服務質量參差不齊，且絕大多數都比較差。
如果想擁有比較好的售後服務，就建議不要選用這個品牌。
行業內售後服務比較差的企業還有一些過氣的空調企業，比如春蘭空調；天加空調的售後服務也很差勁。
㈧ 格力空調的售後服務為什麼太差了
格力是靠炒作起家的，技術和管理很次。尤其是現在的董事長
我通過親身體驗，格力電器質量差，服務更差。反正今後我是不會再買格力產品了。
我用過兩件格力產品，一台落地電扇，外罩居然用一個一毫米的螺絲螺帽來固定，拆裝很不方便，很容易丟失。所有別的產品都有定式的很方便的固定方式，而它不用，非要腦殘地「別具一格」。
一台格力空調，室外機居然在機外還拖有一尾巴---普通軟電線連著的感測器。我的安裝在六樓不到半年就被老鼠咬斷了，不能開機。
可氣的是報修，維修員一接電話，就告知是老鼠咬斷了感測器的線(維修人員居然能准確猜中是老鼠咬斷線，可見故障率高得沒法說)，要我自付200元維修費。第二天投訴到本地市格力分公司(全國數一數二的大城市)，答復說是我的自然環境不好造成的故障，確要收費。真不知「環境」在一樓、二樓的買了格力空調的那怎麼辦。
後來我還把事情的經過通過格力的官方網站向格力總公司報告了，希望能得到總公司的意見。可是總公司的售後服務方面也沒有絲毫反饋。
然我用過美的的空調，五年後外機風扇壞了，一打電話，立馬來給維修，免費調換，沒有多話。
㈨ 格力為什麼售後服務就那麼差呢
格力電器嚴格執行國家消費者權益保護法和三包規定等法規，全年24小時提供熱線服務，嚴格要求每一位服務人員，以「用戶滿意」為服務宗旨，以「用戶的每件小事，都是格力的大事」為服務理念；樹立「服務無止境」的觀念，以「售後零投訴」為服務奮斗目標。
㈩ 格力售後服務太差
你呀那個。現在要搞那個什麼的，嗯，試試這個是多元智能這個東西，但還是有很多漏洞的。