⑴ 淘寶換貨賣家一直不發貨怎麼辦
【法律分析】
1、如果這件事情發生在沒有點擊確認收貨,商品處於待收貨狀態時,這時是最方便的,可以直接通過淘寶平台申請退貨退款。
2、如果這個商品處於待評價狀態,而點擊收貨沒滿15天,可以直接在商品售後服務中操作,選擇退貨或維修,這樣的話如果商家遲遲不搭理你,可以申請淘寶小二介入進行處理。
3、如果確認收貨都已經超過15天了,這時候就會有點難度,就不得不與商家繼續溝通,或者找到淘寶官方客服,保留證據對商家進行投訴,再由淘寶調解判決。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十九條 經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,並採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。採取召回措施的,經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。
第二十三條 經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
⑵ 淘寶買東西我換貨 貨物到賣家手裡 賣家收到卻一直不發貨 怎麼辦
目前淘寶暫沒有換貨流程,淘寶無法強制賣家給用戶換貨,建議用戶與賣家再次友好協商處理。
1. 如用戶無法聯系賣家或賣家不同意換貨,此時還沒有申請退款的,為避免錢款損失,建議用戶先申請退貨退款;
2. 如交易已經申請退款,且雙方無法協商一致,買家在賣家拒絕退款協議後可以點擊「要求客服介入處理」,淘寶客服會在4個工作日內介入處理。
3. 如訂單交易已經成功,在交易成功的0—15天內,用戶和賣家協商無法解決,可以登錄到:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後」,發起售後維權申請。你申請了淘寶系統的售後,賣家同意售後,下一個流程是你寄回物品給賣家指定的地址。你寄出之後把快遞單號填寫在售後申請裡面,如果賣家不處理或者延遲處理,這樣的情況只能等處理時間到,因為有些不良賣家看你退貨,他故意拖延時間刁難你。這種情況不用擔心,只是跟他耗時間,沒有辦法,申請淘寶介入 也因為售後的流程的時間沒有到,也不會處理的,碰道這樣的賣家,只能等吧。
希望對你有用!
⑶ 淘寶買家申請退貨退款後但不發貨會怎麼處理
淘寶買家申請退貨退款後不發貨滿七個工作日的未退貨退款會被關閉。當退款狀態變更為「退款協議達成,等待買家退貨」。此狀態起的7天內您需要完成退貨,並把退貨的快遞單號填在退款的頁面上,逾期未操作退款將關閉。
由於特殊情況無法及時操作退貨,需積極聯系賣家溝通協商解決。遇到賣家提供的退貨地址錯誤的情況,導致您無法退貨,建議買家聯系淘寶客服。
(3)售後退換的產品長時間不發貨怎麼辦擴展閱讀:
《網路交易管理辦法》第十六條網路商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。網路商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;網路商品經營者和消費者另有約定的,按照約定。
⑷ 淘寶客服退貨後不發貨怎麼辦
這種情況很好辦,只要你真的退貨了,那麼肯定是有物流信息的,有物流信息也就有他的簽收信息。如果商家一直不發貨過來,可以再次申請售後退款,如果拒絕,那就再次申請,如果再次拒絕那就再次申請,系統會自動介入人工客服淘寶小二介入處理。注意保留已退貨的證據。
⑸ 淘寶如果售後一直不發貨怎麼辦
提醒發貨後還是不發,可以申請退款。如商家不同意,可以讓淘寶官方介入,說明原因會給予解決的。
⑹ 淘寶換貨,賣家收到貨遲遲不發,怎麼辦
1,在退換貨流程中,賣家需要在收到寄回的商品後才可以重新發貨,所以賣家可能是暫時未收到貨。
2,可以根據自己寄回貨品時的物流單號確認貨品狀態,如果賣家已收到退回貨品,仍不發貨,可以申請淘寶小二介入,將必要證據發送即可。
⑺ 淘寶買家申請退貨退款後但不發貨會怎麼處理
淘寶買家申請退貨退款後但不發貨會怎麼處理
淘寶買家申請退貨退款後但不發貨會怎麼處理買家申請退款退貨後,賣家如果同意退貨了,買家有7天的時間來退貨給賣家。
如果7天內買家沒有退貨的,而且沒有填寫單號提交的,超時系統會自動關閉了買家的退款申請。
淘寶買家申請退貨退款不發貨怎麼辦你申請了退款!賣家就不會給你發貨~沒發貨,申請退款!賣家沒有在規定的時間內處理的話,到了一定時間淘寶系統會自動給你退款的!
淘寶買家不發貨怎麼申請退款?點那件的詳情然後你就能看見一個個退款的
淘寶賣家發貨了,買家還申請退款怎麼處理?買家發起退款申請後,賣家未拒絕,也未確認,7-15天後系統默認退款成功,
賣家拒絕退款申請,必須提供有效發貨憑證,及買家的收貨簽單。
在交易管理中,退款管理中,查退款狀態,
如賣家上傳憑證,拒絕退款,
15天內買家必須修改退款協議,保持申請退款狀態,並上傳有效憑證,
否則將被判定無理退款,退款申請將被關閉,貨款全額支付給賣家。
旺談記錄,貨物照片,殘損證明,退貨運單,賣家簽收單,物流運單動態,物流公司紅章簽證,即是有效憑證,完整上傳。
淘寶賣假鞋,買家申請退款不退貨,怎麼處理買家申請退款不退貨,是可以申請讓淘寶小二介入的,這點賣家肯定是贏的(我之前遇到過很多個了)。不過既然你店鋪的賣的是假貨,退貨運費肯定就得你來掏了,而且退貨後可能面臨買家投訴的售假的問題,這點是很嚴重的,淘寶現在在嚴打假貨。所以為了你的店鋪,最好和買家溝通好,如果買家態度好,盡快把退貨退款給處理完畢。如果買家態度比較惡劣,就賠償點錢,和解下吧!
望採納,謝謝!
淘寶買家申請退貨退款,但不給賣家發貨,賣家怎麼辦那這個買家一定腦袋壞壞了。按規則買家收到貨後未退回賣家,賣家有權拒絕退款,
買家不肯退,那你在退款申請發起後的第3天申請淘寶介入,由小二介入處理,小二會直接要求賣家完成退款。
希望對您有幫助!請採納!謝謝
折800申請退貨退款後買家不退貨怎麼處理賣家不退貨你就不退款唄不退貨不可能直接退款吧什麼網站也不會有這么低級的BUG吧
可以聯系買家讓買家退貨收到貨之後才退款
淘寶收貨後申請退貨退款後怎麼處理步驟如下:
登陸某寶》
我的某寶》
已購買的寶貝》
選擇需要退貨的物品》
點擊退貨退款
買家申請退款不退貨淘寶是怎麼處理的這不是淘寶處理,申請是賣家來處理的。。。賣家有權拒絕你的申請。。。拒絕之後,你可以申請淘寶介入,這個時候才是淘小二根據雙方憑證來處理
淘寶買家申請退款不退貨官方介入後會怎麼處理買家申請退款>僅退款(虛假/偽劣商品?)
請求淘寶介入,3天舉證時間,證明是偽劣商品,不用退(退回還會殃及他人)
假如是質量問題,理應選擇「退貨退款」
申請需謹慎,舉證很關鍵。
二種情況:維權成立,維權不成立。
⑻ 淘寶退回去換貨,結果賣家不給發貨怎麼辦
如果賣家沒有給你發貨的話,可以直接找淘寶客服,前提你一定要把所有的聊天記錄一定要留好了,直接找淘寶客服進如果賣家沒有給你發貨的話,可以直接找淘寶客服,前提你一定要把所有的聊天記錄一定要留好了。直接找淘寶客服進行介入就可以