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在淘寶上如何申請售後服務

發布時間:2022-09-15 06:15:33

❶ 淘寶如何申請售後退款

有些朋友在網購時候,買了東西覺得不太好,想退貨退款,不太會弄,覺得沒多少錢就算了,如果金額比較大那怎麼辦呢?今天小編就來支招淘寶買家如何申請退款。
工具/原料
電腦
方法/步驟
1/6分步閱讀
打開支付寶,點擊我的淘寶,來到我的主頁。

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在訂單右邊有個查看所有訂單,無論你付沒付款,只要是生成的訂單都可以在這查看。

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在全部訂單中選擇你需要退款的訂單,在訂單詳情頁面點擊申請售後。

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提示兩個選項,一個是僅退款,一個是退貨退款。如果你未收到貨還沒簽收時候,在賣家同意退貨情況下選擇。如果你已經收到貨,那就選擇退貨退款。

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點擊進去後,會讓你選擇退款原因,以及退款說明,以及上傳憑證,如果你未收到貨,你可以選擇你不想要了等其他原因,客服確認之後一會就會收到退款了。如果你收到貨了覺得不符合你的要求,你可以拍了照片上傳。填好之後點擊提交。

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會有客服打電話確認你的退款信息,看對方會不會報銷你的快遞費,不報銷的話,那你就只能自己把物品寄回去了,寄的時候要順便寫一張紙條,上面寫上你的淘寶帳號、訂單號還有聯系方式。那麼一個星期之內對方收到貨之後就會給你退款。你可以在退款售後中查看退款進度。

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注意事項
退款分沒收到貨和收到貨了

收到貨退款有些賣家不報銷快遞費

❷ 淘寶訂單評價完了怎麼申請售後

您好!關於淘寶訂單評價完了怎麼申請售後?

①找出要申請售後的訂單

②點擊申請售後(如圖所示)

完成以上步驟就可以申請售後了,希望我的回答能幫的上你。

❸ 淘寶售後服務在哪裡

1.首先,商品出現質量問題,首先與賣家協商如何解決。接下來第一步打開我的淘寶,點擊我的訂單;
2.點擊要申請售後的訂單,進入訂單詳情頁面;
3.在訂單詳情頁面,點擊聯系賣家,與賣家協商如何解決;或者直接點擊撥打電話先與賣家電話協商;
4.協商完成後,可以在點擊申請售後(可跳過第三步,直接點擊申請售後);
5.在申請退款頁面,填寫退款信息,填寫完成後,提交申請;
6.提交完成後,可在我的淘寶,退款/售後中查詢,售後進度

❹ 在淘寶上怎麼申請售後

進入「已購買的寶貝」的頁面,找到需要申請售後的交易,點擊「申請售後」進入後就可以申請售後了。

❺ 淘寶怎麼申請售後維修

淘寶申請售後維修方法:

1、登錄淘寶,選擇個人中心。

2、點擊要申請維修的產品。

3、聯系客服,說明要申請維修的理由。

4、給客服留下聯系方式,選擇上門維修,或者郵寄維修。

5、如果客服拒絕維修,可以申請淘寶官方介入。

6、向淘寶官方填寫申請,對需要維修的產品拍照上傳,說明申請維修的理由,等待淘寶官方回復。

❻ 淘寶退款怎麼樣申請售後

您好,方法
首先我們先打開手機淘寶客戶端,打開之後在頁面右下角會有一個「我的淘寶」按鈕,單擊該按鈕。
然後會進入到如圖所示面板,此時我們選擇「查看全部訂單」選項。
然後會進入到訂單列表,此時我們找到需要申請售後的訂單,找到之後單擊該訂單商品。
然後會進入到該訂單詳情頁,此時就會有一個「申請售後」按鈕,單擊該按鈕。
然後會要求我們選擇服務類型,假如是只需要退款,那麼就單擊「我要退款」按鈕,如果是要「我要退貨退款」,那麼就單擊該按鈕。
單擊之後會進入到如圖所示,此時單擊「退款原因」按鈕。
然後選擇一個退款的原因。
選擇好退款原因後會回到如圖頁面,此時我們核對退款金額是否無誤,沒有問題的話,那麼單擊「提交」按鈕。
提交之後會跳轉到如圖面板,此時我們只需要等待商家處理即可。

❼ 淘寶售後退款怎麼申請

法律分析:交易成功前退款可以登錄手機淘寶-【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到對應訂單,點擊【退款/退貨】,根據實際填寫相關信息即可;交易成功,可在15天內登陸手淘【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到對應訂單,點擊【申請售後】,根據實際填寫相關信息即可。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

❽ 淘寶退款怎麼樣申請售後

在訂單那裡,打開訂單大概中間的位置有個申請售後的按鈕,點擊它按引導來填寫信息就可以了。

❾ 淘寶超過90天怎麼申請售後

以華為P50,HarmonyOS2.0.0系統,淘寶10.10.5版本為例,淘寶超過90天申請售後的方法如下:
找到訂單
打開淘寶,點擊右下方我的淘寶,點擊查看全部,打開淘寶,點擊右下方「我的淘寶」。
聯系賣家
點擊聯系賣家,或點擊「撥打電話」直接與賣家說明申請售後服務。
聯系客服
點擊「發送訂單」後,直接將訴求告訴客服。客服會詢問商品有關信息以及申請售後原因等,若符合要求,則會再次開啟售後服務。

以蘋果13,iOS15.1系統,淘寶10.10.5版本為例,淘寶超過90天申請售後的方法如下:
找到訂單
打開淘寶,點擊右下方我的淘寶,點擊查看全部,打開淘寶,點擊右下方「我的淘寶」。
聯系賣家
點擊聯系賣家,或點擊「撥打電話」直接與賣家說明申請售後服務。
聯系客服
點擊「發送訂單」後,直接將訴求告訴客服。客服會詢問商品有關信息以及申請售後原因等,若符合要求,則會再次開啟售後服務。

❿ 淘寶售後怎麼申請

如何申請售後?

溫馨提示:訂單顯示「交易成功「,交易成功後15天內若您對商品存在異議,可以發起【申請售後】進行維權。如果已經超過該期限,需要自行通過阿里旺旺與賣家友好溝通,協商處理。

1.在交易成功的0~15天內,如果您有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:【我的淘寶】—【已買到的寶貝】,找到對應的訂單,點擊【申請售後】:

2.請選擇您要申請的服務類型:僅退款/退貨退款/換貨/維修

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