汽車售後每天干什麼

❶ 汽車售後服務的工作有哪些

接待，詢問，洽談，檢車交車，跟進

❷ 汽車售後服務主要有哪些

汽車售後服務主要包括維修、養護、救援、信息咨詢、保險、二手車交易等內容。但就目前國內汽車業發展水平而言，國內所謂的售後服務還主要是維修和保養服務，服務顧問的工作內容主要是業務接待、單據管理、客戶檔案管理、客戶跟蹤、提醒服務，客戶投訴處理。

❸ 汽車售後服務包括哪些內容

維修、養護、救援、信息咨詢、保險。
為汽車整車和零部件製造商提供物流配送服務。汽車養護、檢測、維修、美容、改造等服務。汽車零部件銷售及安裝服務。汽車美容裝飾用品的銷售和安裝。汽車故障救援服務。汽車製造商提供的汽車服務網路或據點的建設。
汽車故障救援服務的內容主要有：車輛因燃料耗盡而無法行駛的臨時加油服務、因技術故障而被迫停止的現場故障診斷和維修服務、拖車服務、交通事故通報和協助公安交通管理部門處理交通事故等服務。
「熱情」是指改善態度，感謝客戶的意見和問題，不要煩躁和煩躁，用笑容面對客戶的不滿和牢騷，讓客戶的不滿在服務中得到釋放，獲得內心的滿足。這要求銷售員把客戶當作自己的事情來看待和處理。著急的是讓客人在精神上感受到「神」的心情。當然，對於無理取鬧、故意惹事的客戶，也應該區別對待、禮貌堅決地拒絕。

❹ 汽車售後服務工作的主要內容有哪些

汽車售後服務內容包括哪些？

(1)由汽車生產商提供的汽車服務網路或網點的建設與有內理、產品的質量保修、容技術培訓、技術咨詢、配件供應、產品選裝、信息反饋與加工等.

(2)為汽車整車及零部件生產商提供物流配送服務。

(3)汽車的養護、檢測、維修、美容、改裝等服務

(4)汽車配件經營。在汽車生產商售後配件供應體系之外.還存在著相對獨立的汽車配件經營體系，如各地的汽車配件城，其貨源有原廠配件，也有翻廠配件 ，可以滿足不同用戶的不同需求.

(5)汽車美容裝飾用品的銷售和安裝。

(6)汽車故障救援服務。汽車故障救援服務的內容主要包括車輛因燃油耗盡而不能行駛的臨時加油服務、因技術故障導致被迫停駛的現場故障診斷和搶修服務 、拖車服務、交通事故報案和協助公安交通管理部門處理交通事故等服務。

❺ 汽車售後服務，主要是服務哪些

汽車售後服務主要內容有：1.為汽車整車及零部件生產商提供物流配送服務。2.汽車的養護、檢測、維修、美容、改裝等服務.3.汽車配件銷售及安裝服務。4.汽車美容裝飾用品的銷售和安裝。5.汽車故障救援服務。6.由汽車生產商提供的汽車服務網路或網點的建設。

其中提供的汽車服務包括：產品的質量保修、技術培訓、技術咨詢、配件供應、產品選裝、信息反饋與加工等.

汽車配件經營包括：各地的汽車配件城，其貨源有原廠配件，也有翻廠配件 ，可以滿足不同用戶的不同需求.
汽車故障救援服務的內容主要包括：車輛因燃油耗盡而不能行駛的臨時加油服務、因技術故障導致被迫停駛的現場故障診斷和搶修服務 、拖車服務、交通事故報案和協助公安交通管理部門處理交通事故等服務。

❻ 汽車售後服務主要是做哪些的

東風日產是好車啊。售後部的人員結構及工作分配基本上包括 服務接待、服務顧問（有的專把這兩塊合在一屬起），保險理賠，維修技師，備件部門等，你這樣問的話，估計你是要干接待或備件方面的吧？
專業知識那不是一時半會兒能學會的，做接待只徐一些基本的就行，比如該車本身的一些信息，一些備件名稱，以及怎樣給客戶介紹這些最重要，電腦方面只是一些製表、列印的就行，很簡單。我就在4S店售後部工作，希望您滿意！

❼ 汽車售後服務一般是做什麼的

一般是做整理客戶資料，建立客戶檔案 ；根據客戶檔案資料，研究客戶的需版求 ；與客戶進行電權話、信函聯系，開展跟蹤服務工作的。

1、 整理客戶資料、建立客戶檔案。客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋；

2、 根據客戶檔案資料，研究客戶的需求 。業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出「下一次」服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測；

3、與客戶進行電話、信函聯系，開展跟蹤服務 。業務人員通過電話聯系，讓客戶得到應該享受到的服務。

拓展內容:

汽車維修企業對於客戶基盤的維護能力與管理質量，反映了企業經營者參與市場競爭的意識與技巧。

❽ 汽車售後服務工作人員從事哪些工作

汽車售後服務包括維修接待，維修，保修管理，備件等業務，主要從事其中的某項業務

❾ 汽車售後是什麼工作

汽車售後是對維修車輛進行預檢、登記、問診。維護客戶關系，提升客戶滿意度，降低流失率，及時熱枕的接待客戶並收集客戶的相關信息，如客戶的需求、建議、市場活動效果等，根據客戶的需求不斷改進工作並及時反饋，就維修和保養方面的內容，積極向客戶提供參考建議，並提供基本准確的報價和維修時間。

汽車售後的項目

車輛因燃料耗盡而無法行駛的臨時加油服務、因技術故障而被迫停止的現場故障診斷和維修服務、拖車服務、交通事故通報和協助公安交通管理部門處理交通事故等服務。為汽車整車和零部件製造商提供物流配送服務。

汽車養護、檢測、維修、美容、改造等服務。 汽車零部件銷售及安裝服務。 汽車美容裝飾用品的銷售和安裝。 汽車故障救援服務。 汽車製造商提供的汽車服務網路或據點的建設。

❿ 長城汽車售後是干什麼的

長城汽車售後是干什麼的？長城汽車售後是干什麼的？ 長城汽車售後是向購買車輛的車主提供相關的用車服務，車輛的正常保養和維修。售後部分介紹和汽車售後服務如下：售後介紹的一部分:售後分為四個部分。第一部分是售後接待，詢問相關事宜，第二部分是維修車間，第三部分是常用件倉庫，第四部分是回訪。汽車售後服務:汽車售後服務主要包括維修、保養、救援、信息咨詢、保險、二手車交易等。就國內汽車行業發展水平而言，國內所謂的售後服務主要是維修保養服務。 @2019