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如何投訴淘寶商家售後

發布時間:2022-09-14 00:01:49

⑴ 淘寶怎樣投訴賣家和客服

打開淘寶平台,登錄淘寶賬號,在「我的淘寶」選擇「已買到的寶貝」進入個人購物窗口,找到買到的物品。

⑵ 怎樣投訴淘寶客服與商家

找到淘寶進入到消息頁面,在這個頁面找到你要投訴的客服或者店鋪的對話進入。進入後點擊右上角的店鋪選項,隨後點擊右上角的三個點並選擇我要反饋這個選項點擊發貨售後等交易問題這個選項進入,然後根據你的實際情況在下面選擇你要投訴的問題點擊,選擇完後再根據自動跳轉出來的訂單繼續投訴和反饋就可以了

⑶ 如何投訴淘寶賣家的東西質量太差

樓主啊,在購物平台發生糾紛,一定要心平氣和,和店家進行認真的溝通,絕不能逞一時口快,惡語相向,這樣是解決不了問題的,相信樓主的損失,和煩心是實實在在的,這時候就需要按照一定的規則來辦事兒,首先,對物品進行取證,包括收到的貨物證明,使用中的證明,產生問題的證明,對比店家網頁中所發布的產品不同之處,兩者進行比較的證明,和店家進行溝通的證明,不要小看這些證明,這是維護自己利益的重要手段,
之後,申請購物平台,小二介入,把所有的證明呈現在小二面前,
然後闡述自己的觀點,以及自己的訴求,
相信,事情會向著好的一方面轉變,
謝謝!

⑷ 淘寶購物如何投訴售後

可以先在線上申訴,在訂單詳情里左下角有一個更多選項,可以投訴舉報。把相關的證據截圖上傳上去,然後填充說明提交,等待客戶回復。還有一個辦法就是打淘寶的客服電話投訴,這個可能會更快一點。一般訂單出現問題只要交易關閉的話,可能就會被官方拖延或者是不處理。像這種情況訂單關閉的時候,平台是不給你承擔相關的經濟損失的,所以他們就拖延或者不處理,之前我遇到過這種情況請採納,謝謝。

⑸ 怎麼投訴售後服務最有效

投訴商家售後服務最有效的方法是通過消費者保護協會/工商行政管理部門進行投訴。除此之外,還可以直接聯系平台上的官方客服進行投訴。下面是投訴舉報電商平台商家的有效途徑:
1、撥打平台客服熱線進行投訴反饋。用戶可以通過瀏覽器查找相應平台的官方客服電話,進行投訴反饋。其中,淘寶的官方投訴熱線是(9510211)。
2、找平台的官方客服進行投訴反饋。若是用戶在軟體上選購時,發生了不愉快,可以尋找平台官方客服進行反饋。正常情況下,每個平台都有人工客服,可以通過在線客服幫忙解決。
3、通過黑貓投訴平台進行投訴。消費者可以打開瀏覽器搜索(黑貓投訴)官方網站,進入到首頁後找到(我要投訴),進入界面後,閱讀投訴須知,隨後進入到投訴界面,填寫相關訴求就可以等待官方受理了。
要是以上方法都無法解決的,也可以經由「消費者協會」進行投訴。 具體怎麼處理呢?
1、撥打消費者投訴熱線。
可以通過撥打(12315)熱線進行投訴,但需要加上商家所在地的區號或想要投訴的平台公司總部注冊所在地的地區區號,即(區號+12315)。平台人工客服上班時間:周一至周五的早上8:30~12:00以及下午2:00~5:30,別的時候無人工受理。
2、通過全國12315互聯網平台進行問題反饋。
(1)首先在搜索引擎上查找(全國12315平台)官網,進入官網後,找到並點擊(請登錄)登錄賬號;
(2)在登陸界面填寫賬號、密碼進行登錄,若沒有注冊賬號那麼需要先注冊一個;
(3)登錄後返回到主頁面點擊(我要投訴)選項,跳轉至申請投訴界面,用戶在閱讀完投訴須知後便可以開始填寫申訴;
(4)在界面填寫想要投訴的軟體主體公司名稱(主體公司名稱在企查查、愛企查等軟體/網站上輸入(所需投訴的app名稱)即可找到公司名稱),點擊右邊的搜索選項;
(5)在搜索結果中找到相對應的公司,接著點擊進入(消費者信息)界面,輸入基本信息,按下(提交)選項,轉入(業務信息)頁面,填寫購買的商品或服務及投訴內容,再次確認後提交即可。
綜上所述投訴商家售後服務最有效的方法是通過消費者保護協會/工商行政管理部門進行投訴建議積極維護自己的合法權益
法律依據:根據我國目前的《消費者權益保護法》、《民法通則》、《合同法》等相關法律法規,消費者主要有五種維權的途徑:
1、協商解決;
2、投訴、調解;
3、行政申訴;
4、提請仲裁;
5、提起訴訟。

⑹ 淘寶售後怎麼投訴

淘寶售後可以通過客服小蜜來進行投訴,也可以和賣家要求換貨

⑺ 售後問題淘寶怎麼投訴

一,通過淘寶服務電話致電舉報
二,通過淘寶在線客服舉報
三,郵件的方式寫明原因及相關違規事由
正常的舉報方法問新浪微博三位粉 商家買家都可以舉報
遇到事情咨詢淘寶 在線人工服務

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