Ⅰ 人壽售後服務專員是干什麼的
人壽的售後服務專員的工作職責:
1、續期收費服務事項,協助客戶辦理信息變更,協助客戶辦理生存金領取;
2、協助客戶辦理紅利領取,協助客戶辦理理賠服務,解答客戶的詢問、講解條款;
3、協助客戶辦理聯系地址、電話等通訊方式的及時變更事宜,為客戶進行保單整理、遞送保單存摺;
4、以客戶需求為導向,向客戶提出完善風險保障的建議,幫助客戶完善其風險保障計劃,提供理財類、風險保障類等產品和國內外醫療保障的最新咨詢;
5、提供行業最新動態,重大節日、客戶生日時的祝福,與保險相關的其他專業服務。
拓展資料:
1.人壽保險是人身保險的一種,以被保險人的壽命為保險標的,且以被保險人的生存或死亡為給付條件的人身保險。和所有保險業務一樣,被保險人將風險轉嫁給保險人,接受保險人的條款並支付保險費。與其他保險不同的是,人壽保險轉嫁的是被保險人的生存或者死亡的風險。
2.當被保險人的生命發生了保險事故時,由保險人支付保險金。最初的人壽保險是為了保障由於不可預測的死亡所可能造成的經濟負擔,後來,人壽保險中引進了儲蓄的成分,所以對在保險期滿時仍然生存的人,保險公司也會給付約定的保險金。人壽保險是一種社會保障制度,是以人的生命身體為保險對象的保險業務。對於每一個人來說,死亡、年老、傷殘、疾病等都是生活中的危險,我們叫做人身危險。
3.從整個社會來看,總會有一些人發生意外傷害事故,總會有一些人患病,各種危險隨時在威脅著人們的生命,所以我們必須採用一種對付人身危險的方法,即對發生人身危險的人及其家庭在經濟上給予一定的物質幫助,人壽保險就屬於這種方法。它的特點是通過訂立保險合同、支付保險費、對參加保險的人提供保障, 以便增強抵禦風險的能力,編制家庭理財計劃,為您和您的家庭構築心理的防線,構造愛的世界,創造美好未來。
Ⅱ 中國平安人壽保險 售後服務專員是干什麼的
保險的售後服務很重要,尤其是有關理賠的那塊,必須有相應的服務人員,才能做到及時理賠。平安的理賠好主要也是在於有這一環節。
Ⅲ 太平人壽保險告訴的售後服務到底好不好理賠難不難一般多久可以理賠
不知道你問的是來理賠是壽自險還是財產險還是車險。壽險國內各大保險公司都差不多,車險平安和人保較快。任何理賠都是要看你的材料准備的充分不充分,充分就快,不充分就不快。
法律規定在30個工作日內處理完畢
行業內大概速度為:材料齊全3到7個工作日,無論出於什麼原因保險公司必須在30個工作日內做出理賠或者給出拒賠理由。
Ⅳ 中國人壽售後服務部是幹嘛的也是賣保險的嗎
去了就知道了,現在保險公司好多都在網上以各種名義找外勤也就是跑外賣保險的,你可以去看看如果辦公司門上寫的是售後服務部就對了,如果不是那就很有可能是業務員了,看看去吧,其實業務員也是挑戰性很強的也不是誰都能乾的。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
Ⅳ 太平人壽的客服是做什麼的有沒有賣保險的任務要求
售後服務和人事管理的,沒有賣保險的任務@
因為我就是太平的員工
Ⅵ 中國人壽售後服務部是干什麼的
中國人壽售後服務一般是負責老客戶的保險費用繳納提醒、相關保險業務的咨詢和解決、遞送發票,協助客戶辦理保險保全理賠、保單信息變更、保單維護,以及老客戶的維護和二次開發,為客戶設計綜合保險保障計劃等。
不過在不同的中國人壽分公司,售後服務所需要負責的具體工作內容可能會有所差異,所以還是要以實際為准哦。
【拓展資料】
中國人壽保險(集團)公司(簡稱中國人壽),為中央金融企業,是國有特大型金融保險企業公司;總部設立在北京,世界500強企業、中國品牌500強,屬國家副部級央企。公司前身是成立於1949年的原中國人民保險公司,1996年分設為中保人壽保險有限公司,1999年更名為中國人壽保險公司。2003年,經國務院和原中國保險監督管理委員會批准,原中國人壽保險公司進行重組改制,變更為中國人壽保險(集團)公司。
中國人壽保險(集團)公司及其子公司構成了我國最大的國有金融保險集團,也是我國資本市場重要的機構投資者。業務范圍全面涵蓋壽險、財險、企業和職業年金、銀行、基金、資產管理、財富管理、實業投資、海外業務等多個領域。
中國人壽集團2021年合並營業收入超1萬億元,合並總資產突破5.7萬億元,合並管理第三方資產超2萬億元。
2021年,中國人壽集團位列世界品牌實驗室「世界品牌500強」排行榜第99位,品牌價值高達4366.72億元,在中國金融保險行業中蟬聯第一。
2021年中國人壽集團位列《財富》世界500強第32位、世界品牌實驗室「中國500最具價值品牌」第5位。
中國人壽保險(集團)公司旗下共有8家一級子公司,分別為中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽財產保險股份有限公司、中國人壽養老保險股份有限公司、中國人壽電子商務有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資控股有限公司、國壽健康產業投資有限公司,以及1家全國股份制銀行廣發銀行和1所附屬院校保險職業學院。
Ⅶ 太平人壽保險服務專員是做什麼工作的,有業績壓力嗎是正式編制員工嗎前景怎樣
就是做「保險續期收費」的,
一般簡稱為「續期」業務。
業務員離司後,他曾經上的那些保單就沒人管了,這些保單就叫「孤兒保單」
這些保險合同第二年要交費了。這時候,客戶沒能主動交錢,就需要有保險公司的專員來催促客戶交費,以免保險合同失效。這個專員就叫「續期專員」。
這樣您就大概能明白續期是做什麼的了吧?!
一張保單從保險公司銷售出去後,公司要提傭金給業務員,打個比方,一個交費20年的保險,提給業務員的傭金大概在保費的40%以上,有時候加上底薪等各種激勵方案甚至超過100%,再加上前期的各種推動費用,公司職場運營費用,員工的工資等等各項開銷。如果客戶只交一年,第二年就不交了,那保險公司肯定就賠錢了。所以續期對於保險公司來說,是公司持續運營的重要指標,也是公司發展的命脈。
續期專員,公司是肯定有考核標準的,比方說,你的續收比例不得低於百分之多少多少。
做保費續收的時候,您最常做的就是坐在辦公室給客戶打電話,催促他們交款,
也經常會碰到客戶所留的資料中的電話號碼已經打不通了。
這個時候,你就得按照地址上門拜訪。
你也知道的,這項「服務」做起來還是又一定難度的,首先你這個人的口才要比較好。
要比較有耐心,有時候,你做續期收費的時候,經常會碰到有些客戶說,交保險時的那個業務員是自己的朋友,現在他朋友不在那了,也就不想交了,這個時候,你就得動之以情、曉之以理。告訴他保險有多好多好。退掉有多可惜 之類的話。
有的時候還會朋友這樣的客戶,他說當時買保險時是被自己的朋友(指那個業務員)騙了,而且態度比較惡劣的。你也要想辦法把他搞定。
不過太平的續收專員的待遇還是挺不錯的。我們普遍認為比其他保險公司要好一些,達成指標的話,賺的也不比內勤少,外勤的編制,內勤的待遇,各種節日費、高溫費、取暖費報銷,一年也有7千左右了吧,單位給您的補充醫療包括門診和住院,如果您有孩子,還能享受到同樣的醫療保障。
做續期的話,時間上來說,就相對自由一點點了。
如果您看了我的介紹以後,認為自己有這方面的能力,目前找不到太專業對口的工作,
且想鍛煉一下自己,不妨試一試吧
如果有更好的專業對口的工作,那還是干本行吧。
Ⅷ 保險售後服務是干什麼的呢
保險抄售後服務是干什麼的呢?
看得出你所應聘的屬於銷售相關工作。不管你在哪家保險公司做都基本是一樣的,關鍵就是自己的業績情況以及團隊發展決定自己的出路。
就像大家所認為的那樣,保險的確不好做,就是因為不好做所以市場空間就大。而且現在保險公司真的缺乏相關人才,我的意思何不去償試一下,因為在保險行業裡面說過這么一句話「保險不是人做的,而是人才做的」,也許經過保險行業的磨練,你肯定會有收獲的,以後也會在這個社會越來越值錢。你說呢?
另外,保險業務完全在於自己,關鍵是不是在用心工作即自己的態度決定,這跟自己的性格呀,資源呀,都是沒有太大關系。
在這里,我知道在保險行業,大家有公認的三句話是這么說的「品牌在人壽」「平安的人才」「新華的產品」
保險公司的底薪,銷售行業畢竟與自己的業績掛溝的,沒有業績,不用說2000,5000的底薪,甚至更高,都是不存在的。
Ⅸ 中國人壽銀行保險售後服務部主要是干什麼的
錄入列印郵寄保險單,催交與退還保險費,理賠服務等等。