Ⅰ dsr評分怎麼快速提高
店鋪評分是指在淘寶網交易成功後，買家可以對本次交易的賣家進行如下四項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務。每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值（每天計算近6個月之內數據）。只有使用支付寶並且交易成功的交易才能進行店鋪評分，非支付寶的交易不能評分。店鋪評分是滾動式方式展現，只展現近6個月的評分情況，並非一直累積。
店鋪評分是自然搜索權重的影響因素之一，也是淘寶官方活動要求的基本指標之一。它不僅代表著店鋪的形象和綜合實力，更是一種誠信度和信賴依據高於行業的評分可以更快地獲取客戶的信任和選擇，反之則容易引起客戶的質疑和流失。
對於DSR分數除了做好日常的維護，如描述類切合實際，產品質量嚴格把控、加強客服培訓以及完善物流體系和發貨速度等，倘若店鋪因自身問題等情況出現評分三項飄綠，自然搜索權重下降的情況，該如何處理呢？我們以下面一個店鋪為例，在六月份接手的時候店鋪評分遠遠低於行業，已經到了各種舉步維艱的境地，推廣、活動無法參加，自然流量幾乎沒有。
Ⅱ 拼多多描述相符DSR評分低怎麼辦怎麼提升描述相符DSR評分
店鋪的DSR評分指標由三個部分組成，分別是服務體驗、物流、描述相符。這三者無分輕重，對我們店鋪的綜合評分來說都很重要。今天小魚君主要和大家談談常見的描述不符都有哪些情況以及如何提升描述相符評分。
提高描述相符DSR的方法
1、不要踩坑。以上提到的常見案例自行排查自己的店鋪有沒有類似的情況，如果有的話及時整改。
2、商品有任何更新，及時調整商品詳情頁面的文字和圖片介紹，確保各個頁面對商品的描述是一致的，不要出現相互矛盾的情況。
3、關注買家中差評的原因描述，優化商品的質量。
4、商品描述要「真」，一是不要使用誇張性的語言，過分提高買家對商品的期待值。二是有一說一，不要去宣傳自己沒有的東西。
5、商品描述要「細」，對商品做出完整、全面的描述。把商品的特點、使用方法、材質、注意事項都詳細的寫出來，這樣有利於買家對商品的了解。
以上便是關於拼多多店鋪描述相符DSR評分的介紹，想了解更多電商干貨，請關注店小魚電商賣家助手。推薦閱讀：怎麼提升拼多多描述相符DSR評分？
Ⅲ 天貓店鋪產品的DSR如何提升，試試我的方法
現在的實體店逐漸被網店取代，人們的購物都是在網上進行，所以說對於網上的東西一定會有所比較和考究。評價就是買家們在衡量一個產品時的標准之一。今天就來教大家如何提高產品的DSR。
一、DSR前端和後台的展示位置：
認為咱們店鋪前端的展示位置是在店鋪的首頁上，點擊店鋪的信譽等級會展示咱們店鋪的三項評分，並且可以點進去，看到近一段時間咱們的DSR數據構成情況，從而提升咱們店鋪的三項指數。
點進去之後我們可以看到好評，差評及中評幾個不同評價，DSR評分主要是依據好評來計算的，所以對於出現中評和差評兩個咱們需要去努力。這是在咱們店鋪後台的展示位置，打開的方式：千牛登錄-賣家中心-生意參謀-下拉在左側，這個是簡單的評價看板，後側有評價概況入口，可以進行點擊，總覽180天的數據情況。
二、如何提升店鋪內動態評分：評分的三項指標
1、描述相符度：寶貝與描述相符就是買家對寶貝描述的評分。寶貝在上架時必須要寫寶貝描述，寶貝描述的內容要“真”，要“細”。
認為不能使用誇張性的語言，不能寫一些與寶貝不相關的內容，把寶貝的特點、使用方法都詳細的寫出來。例如:賣女裝的，就需要把衣服的特點，特色，材質，款式都寫出來，如果，你的產品明明是亞麻材質的，你非要寫成純棉材質，那買家給予這個寶貝的這項評分就不會高，評分不高就會影響這個寶貝的權重，最終就是影響它的排名，沒有買家就找不到你的寶貝，就沒有人問。
2、賣家服務度：賣家的服務態度就是買家對客服服務的一個評分。認為客服在銷售環節中是很重要的，客服要對寶貝的特點，特色，使用方法，功能等要詳細的了解，客服能在最短時間內解決買家的疑問，解釋的越清楚越詳細越好，購買會越多，一個寶貝越沒有人買，它的權重就會越低，排名越好，寶貝賣的越多，評分越低排名越差。
3、賣家的發貨速度是買家對賣家發貨速度的評分。
賣家在有現貨時，買家拍下寶貝付款之後就可以立即把快遞單寫好，在淘寶上面點擊發貨。認為如果沒有現貨，那賣家一定要在承諾的時間內發貨。如果承諾在5內發貨，能在3天內發貨一定不要拖到第5天。選用快遞時一定要選一個評價服務比較好的快遞，這樣買家收到貨的速度比較快，對於寶貝的這項評分也是有好處的。
那麼今天的內容了就是這些了。
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Ⅳ 網店DSR怎麼提升，中差評怎麼修改
店鋪DSR指標是買家在收到貨後，確認收貨後去商品評價時的綜合打分，這是新手開網店有時候會忽略的一個重大指標。
1.近90天描述相符： 實際收到商品是否與在售商品描述相符，質量是否到達客戶的期望等；
2.近90天物流服務：物流速度是否正常；
3.近90天服務質量：售前及售後的客服服務；
個人優化建議：可以在詳情里或者商品里附帶一張引導的卡片，說明滿意請打555好評，不滿意請及時聯系客服說明情況等。
客服回復指標
客服回復指標是商家報各類活動的一個基礎指標，必須達標才能報各類活動，過低的回復率還會涉及店鋪罰款。
有效回復率是每天早8：00至晚23：00時間段咨詢的客戶，您在60分鍾內進行的回復才是有效回復率。
（垃圾廣告仍需回復，隨意回復後請在右上角點舉報）
在當天有效回復率計算時間段內，咨詢人數超100人，有效回復率低於50%，則罰款違約金1000元。
優化建議：條件允許的情況下，可以設置多個客服分時間段安排回復，保證店鋪的客服回復指標。
Ⅳ 如何提高DSR中寶貝描述的評分
在DSR動態評分愈來愈重要的今天，作為賣家的我們究竟應該如何優化我們的產品描述，以避免犯錯、提高評分呢？…一、病因：描述低分為何產生就如同我們生病求醫一樣，「生病」的店鋪也需要醫治，但首先我們要做的，是找出病因——描述低分究竟如何產生的？買家評分心理分析：上面的表格簡單列出了買家評分的幾種情況和原因（直接或間接），相信很多賣家都應該有所了解，下面讓我們簡單來分析一下描述低分和不評分的原因：1）描述與實物不符以致買家不滿（直接）一個比較常見的例子是服裝的尺碼，這是很多賣家都感到頭疼的問題，由於沒有較好的尺碼展現方式，買家在拿到實物時經常會出現不合身的情況，從而產生不滿。2）描述不清楚以致結果不符合買家預期（直接）再舉一個杯子尺寸的例子，杯子並不像服裝，服裝的用戶都有基本概念，但杯子沒有，因此如果沒有較好的對比說明，用戶就只能根據圖片的感觀來判斷，這樣常常會導致買家出現心理落差。如果賣家能拿一些概念明確的物體（如錢幣）作為對比，那就會直觀的多。3）由於快遞物流等不可控因素導致買家不滿（間接）同樣是廣大賣家很頭疼的問題之一：「快遞的問題為什麼要我們來買單？」但在目前的大環境下，這個「虧」還非吃不可了。而且雖然DSR裡面有專門針對快遞的打分，但很難保證買家不會「遷怒」到描述項，不過也並不是沒有解決方案，關鍵就看我們能不能很少地「善後」了？4）售後服務不好導致買家不滿（間接）售後的質量是導致買家會不會重復購買和好評的一個重要因素，既然前期90%的工作都做好了，為何不把最後的10%也做到極致呢？5）部分買家沒有評分的習慣，買家也沒做評分引導「我為什麼要評分？」——買家說是的，如果整個購物對買家來說既沒有很驚喜也沒有很不滿，抑或買家從來就沒有打分的習慣，請問他們為什麼要給你打分？因此，作為賣家，我們需要採取「利誘」等手段來引導用戶。二、治病：如何提高寶貝描述評分既然我們知道了病因，下面就來一項項地「醫治」。1）描述與實物盡可能相符i．描述要真實客觀賣家為了顯示產品的與眾不同、質量非凡，適當的誇張是必要的，但在誇張的時候，一定要注意哪些可寫哪些不可以。如何來判斷呢？很簡單，就看普通買家是否可以求證。如果很容易就可以求證，那一定要真實，比如說手機的容量是16G還是32G，衣服的面料是毛料還是棉料等等。而如果用戶通常情況下是沒辦法求證的，那麼可以適當地誇張，比如衣服是50%鴨絨還是90%鴨絨等等。但出於誠信交易原則，建議廣大賣家還是以提高產品質量為主任，畢竟產品的好壞早晚是能感受出來的，而口碑是會積累的。ii．圖片效果美觀但不誇張舉一個筆者身邊的實例，上面這件衣服看上去質量很好，也很美觀，筆者一朋友興沖沖地買了，結果收到商品時卻很失望，因為面料薄的近半透明，好在賣家很爽快地退掉了。這就是一個典型的實物與照片不符的案例，因此賣家拍攝產品圖片時，在保證美觀的前提下，盡量做到與實物相符，誇張有度，如果偏差較大一定要用文字說明清楚。關於照片的另一個大問題是色差，賣家在拍攝商品時一定要注意環境光線的把握，如果出現色差後期一定要調整好，但盡管如此，由於用戶顯示器的顏色偏差，還是會出現不符，因此加上下面這句話是很有必要的：iii．尺碼信息表述清楚之前已經提到尺碼的問題，舉服裝為例，我們通常的表現形式是：這種方式雖然描述的很詳細，但是不直觀，而且由於用戶測量方
Ⅵ 怎麼提高店鋪的DSR評分
你的店鋪是淘寶店鋪還是天貓店鋪？
如果是淘寶店鋪，提升dsr可以從兩個方面：第一，刪差評，拿出點誠意 ，安排客服定向聯系給了差評的顧客，處理問題給與補償，進行刪除；第二種就是提升滿意度，和天貓店鋪一樣，就一起說了，也有2個方向，短期提升和長期提升：
短期提升：主要是通過好評活動激勵沒有評價的顧客進行好評（這里最好篩選一些，剔除快遞非常慢的，不然可能提醒別人給差評了）；另外還有一種方法可以考慮下，上線一款低價新品，促銷提升銷量，再隨單贈送小禮品+好評活動，激勵進行五分好評，提升dsr,
長期提升：短期提升相當於飲鴆止渴，dsr這么低，解決顧客的痛點才是關鍵，那麼你要做的事情是：
1、評價分析，拉取後台所以的負面評價數據，找出你們的核心問題，按照優先順序進行排序，一個一個的解決。
2、三項中你評分最低的居然是商品，說明產品問題非常嚴重，必須有壯士斷腕的決心，對於嚴重拉低評分的商品，即刻下架整改，改好再上線。
3、同理，物流問題，客服問題，都要找到根因，例如客服接待的流程，話術，績效考核標准，都需要進行優化。
Ⅶ 如何提升店鋪DSR
提升店鋪的DSR評分，必須要靠正規途徑，只不過正規途徑照樣是有技巧可言的，否則，我們研究淘寶的意義何在呢？
DSR評分是動態變化的，取決於消費者。所以，這里我們先理解一個根本：消費者為什麼願意給你全五分帶字好評？
理解了這個，你就知道應該怎麼操作了。（說明：這部分內容在第一模塊有所涉及，這里會重復）
其實很簡單，當消費者實際得到的價值比他預期的價值高的時候，消費者的滿意度就會提高，這時候，就會更容易給全五分帶字好評。
舉個簡單的例子：
你花30塊錢從淘寶上買了一件T恤，這樣的一個價格，實際上你的期望值不會太高。
結果，你收到T恤後，發現質量非常好，款式特別有型，穿著非常舒服，遠遠的超過了你的預期，看起來就像是一件300塊錢的T恤。
這時候，你就是滿意的，你就更願意去確認收貨，並且給全五分帶字好評。
所以，如果我們想提高店鋪的DSR評分，我們需要做的就是想辦法，去提高顧客的滿意度，再細化一下就是：想辦法讓消費者「覺得」實際得到的價值要高於期望的價值。
在講方法之前，先跟大家說說需要提升DSR評分的場景（尤其是持續提升）。
DSR評分連續五天下降的時候——持續一周下降會影響店鋪的綜合質量得分，進而影響商品的自然搜索排名，之所以在連續五天的時候，就處理，是為了給自己留出時間來；
上新之前——上新之前，持續提高（一般是連續7天）提高DSR評分，可以提高店鋪的綜合質量得分，進而獲得更多的搜索扶植；
大促來臨或者旺季來臨之前——在大促或者旺季來臨之前，持續的提升DSR評分，可以保證在大促當天，獲得更多的免費自然搜索流量；
店鋪出現單品或者店鋪違規時——當出現違規的時候，店鋪的綜合質量得分下降，DSR評分的持續提升可以將這種下降的趨勢緩解。
接下來，就把我們在實際運營中，經常採用的一些方法分享給大家：
（1）用刮刮卡製造驚喜
這種刮刮卡你在淘寶上搜索，會有很多，專門為電商服務的。
你准備好刮刮卡，在需要提升的時候，跟著你的包裹寄出刮刮卡。
當然，這里刮刮卡設計的越有創意，效果就會越好。
細節是：
一般在刮刮卡上都寫一等獎（因為消費者中一等獎是最開心的），獎品就是「現金紅包 XX元」；
在領取方式上，一定要掃描刮刮卡上的二維碼，加你的微信，確認收貨並且評論後（不要說給好評，避免觸碰淘寶高壓線，但是因為中獎了，大家開心，都會給全五分帶字好評的）；
千萬不要支付寶返現，必須微信返。
Ⅷ 如何有效提高淘寶店鋪的DSR評分
店鋪DSR評分受到三個指標的影響，分別是描述相符、服務態度、物流服務，我們想要提升評分就需要從這三個指標來進行。那如何提高店鋪的dsr評分呢？可以從以下幾點來提升
1、利用小贈品使顧客驚喜
2、盡可能的去用順豐快遞
3、在物流服務上注意一些小細節讓用戶感覺到貼心
4、客服的態度很大程度上起到了決定性的作用
5、不隱藏缺點，不誇大宣傳
Ⅸ 如何提高DSR中寶貝描述的評分
在DSR動態評分愈來愈重要的今天，作為賣家的我們究竟應該如何優化我們的產品描述，以避免犯錯、提高評分呢？…一、病因：描述低分為何產生就如同我們生病求醫一樣，「生病」的店鋪也需要醫治，但首先我們要做的，是找出病因——描述低分究竟如何產生的？買家評分心理分析：上面的表格簡單列出了買家評分的幾種情況和原因（直接或間接），相信很多賣家都應該有所了解，下面讓我們簡單來分析一下描述低分和不評分的原因：1）描述與實物不符以致買家不滿（直接）一個比較常見的例子是服裝的尺碼，這是很多賣家都感到頭疼的問題，由於沒有較好的尺碼展現方式，買家在拿到實物時經常會出現不合身的情況，從而產生不滿。2）描述不清楚以致結果不符合買家預期（直接）再舉一個杯子尺寸的例子，杯子並不像服裝，服裝的用戶都有基本概念，但杯子沒有，因此如果沒有較好的對比說明，用戶就只能根據圖片的感觀來判斷，這樣常常會導致買家出現心理落差。如果賣家能拿一些概念明確的物體（如錢幣）作為對比，那就會直觀的多。3）由於快遞物流等不可控因素導致買家不滿（間接）同樣是廣大賣家很頭疼的問題之一：「快遞的問題為什麼要我們來買單？」但在目前的大環境下，這個「虧」還非吃不可了。而且雖然DSR裡面有專門針對快遞的打分，但很難保證買家不會「遷怒」到描述項，不過也並不是沒有解決方案，關鍵就看我們能不能很少地「善後」了？4）售後服務不好導致買家不滿（間接）售後的質量是導致買家會不會重復購買和好評的一個重要因素，既然前期90%的工作都做好了，為何不把最後的10%也做到極致呢？5）部分買家沒有評分的習慣，買家也沒做評分引導「我為什麼要評分？」——買家說是的，如果整個購物對買家來說既沒有很驚喜也沒有很不滿，抑或買家從來就沒有打分的習慣，請問他們為什麼要給你打分？因此，作為賣家，我們需要採取「利誘」等手段來引導用戶。二、治病：如何提高寶貝描述評分既然我們知道了病因，下面就來一項項地「醫治」。1）描述與實物盡可能相符i．描述要真實客觀賣家為了顯示產品的與眾不同、質量非凡，適當的誇張是必要的，但在誇張的時候，一定要注意哪些可寫哪些不可以。如何來判斷呢？很簡單，就看普通買家是否可以求證。如果很容易就可以求證，那一定要真實，比如說手機的容量是16G還是32G，衣服的面料是毛料還是棉料等等。而如果用戶通常情況下是沒辦法求證的，那麼可以適當地誇張，比如衣服是50%鴨絨還是90%鴨絨等等。但出於誠信交易原則，建議廣大賣家還是以提高產品質量為主任，畢竟產品的好壞早晚是能感受出來的，而口碑是會積累的。
Ⅹ 如何提高DSR中寶貝描述的評分
1、首先做到實物與圖片描述相符。不要誇大產品，也不要過度美化產品。還有產品的各項數值要標清楚，在詳情頁中寫明由於光線等原因實物和圖片有輕微差距。
2、用各種優惠活動、贈送禮品等各種方式讓買家多多參與給好評和評價曬圖。
3、做好售前售中售後服務，熱情專業的響應客戶的問題。不要出現單字的回答，多使用微笑的表情，做到不同的問題不同的回復語和切實幫助買家解決問題，並能通過自己的專業技能和豐富經驗幫助客戶規避錯買風險。