網易考拉海購怎麼售後

『壹』 考拉海淘申請售後在哪裡

你就甭想了，找到了也沒卵用。我3月16號在考拉上買了一雙鞋，在商家發貨之前取內消訂單，結果考拉隨意容篡改我的訂單信息，繼續給我發貨，打電話咨詢客服，要我拒收就可以了，我照做後，就是接下來一連串令我不滿，客服一直很忙，偶爾接通，客服就說我們會交給相關人員處理，我一次次對客服容忍，一次次被客服給耍，將近一個月了仍然沒有退款，我想問審核有這么麻煩嗎？難道在中國沒有點手腕連基本的權利都不能保障嗎？在中國消費者真不容易，投訴無門，我真的希望有一個平台能聯合消費者抵制不良企業。我現在已經停用所有網易的產品，除了偶爾用一下他家郵箱。像這種不把內功修煉好，整天靠炒作欺騙消費者的企業在中國實在是太多了。考拉口出狂言銷售額要達到一百億，我只能默默地祝福你，遺憾我不能為此做出貢獻，除非你有足夠的影響力。你教育了我，逼得我學習去國外網站買買買，謝謝你。我也奉勸網易考拉的客服趁早辭職，消費者折騰，你們也累，關鍵是企業發展不好你們也跟著受罪。

『貳』 網易考拉海購可信嗎買到不好的東西能退貨嗎

當然可以啦，網易考拉海購的售後服務還是做得挺不錯的。有什麼問題直接聯系客服回應速度還是挺快的，而且售後跟蹤得也比較好。不過我是很少在網易考拉退貨的，因為每次買的東西都覺得挺滿意的。

『叄』 網易考拉海購買的奶粉里有許多蟲子，大家知道怎麼維權嗎剛打開就發

解決方法：

1、買到的東西出了問題，首先，平心靜氣地和商家說明情況，明確東西出了問題是誰的責任

2、明確責任後，若是商家的責任，則和商家商量補償的方式和價值。如果談不攏，則應勇敢地拿起維權的武器和商家抗爭到底，不要因為錢不多覺得沒必要而算了，千萬不可抱有這種想法，這樣只會助長那些人的氣焰。

3、其實，從開始買東西的時候起，你就應該在聊天軟體中記錄下你們所有的交易過程，而且這里要注意，一定要用交易平台的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。聊天工具中記錄的信息對你的維權之路很重要，一定不可過早刪除。此外，要對購買的商品拍好照片，作為可能的證據。

4、有了這些准備之後，我們就可以向交易平台對這個商家提出投訴並向交易平台提供自己所掌握的證據包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等，一般的網購平台都會有相應的投訴機制和平台，而且對於投訴屬實的，一般都會有很嚴厲的處罰機制。

5、情節比較嚴重，涉及金額比較多的，可以向國家公安機關報案。

6、而且對於網上購買的東西和在實體店一樣，可以同向12315消協投訴，由他們出面幫你解決問題。

7、另外我們的東西很多實在快遞環節出了問題，這個也可以打電話投訴快遞公司，而且這個投訴還是很管用的，在國家郵政局的網站上專門都投訴的地方，很多網友都認為這個很管用。

『肆』 網易考拉換貨這么麻煩呢

不麻煩。換貨步驟：
1、打開考拉後點擊我的考拉。
2、退貨退款。
3、申請售後就可以進行換貨了。很容易。

『伍』 網易考拉海購物品是否是真的，全是海外購買回來賣的嗎，而且還打折

網易考拉海購物品是真的。

網易考拉通過自營直采，官方授權，資質復核確保所售商品均為正品，作為以自營為主的跨境電商，可以對商品流通的全流程進行監管並有據可查。

(5)網易考拉海購怎麼售後擴展閱讀：

網易嚴選和網易考拉區別：

1、產品定位

考拉是平台，嚴選是品牌。嚴選會自己把控生產，采購，倉儲一些環節，在垂直的生產環節延伸更為深。你會在考拉裡面看到嚴選這個品牌的專區，相當於考拉橫向比嚴選更廣。

2、嚴選定位中端，考拉定位高端

同樣一個保溫杯，嚴選的價格會在100左右，而考拉賣出的膳魔師杯子在500元，價格明顯高。而嚴選的目的是減少品牌溢價，考拉卻利用的是品牌溢價（國外大牌）獲益。

3、用戶群差別

考拉用戶的收入高，年齡要大，往往已婚女性為主，以一二線城市為主，比較在意品牌。而嚴選，收入要低，年輕一些，有不少學生群體，在保證質量的情況下，更在意性價比。

『陸』 網易考拉如何聯系在線客服

1、首先搜索網易考拉，點擊官網認證的進入即可 2、接下來進入網易考拉首頁頁面 3、我們需要點擊頁面左上角的登入，等待頁面跳轉到登入頁面。 4、選擇登入方式為郵箱登入或者手機號登入 5、登入後系統自動跳轉到首頁頁面，點擊上面的客戶服務下的聯系客服入口。 6、點擊後系統自動跳轉到在線客服對話框 7、接下來直接輸入人工服務等待人工客服接入即可。 更多關於網易考拉如何聯系在線客服，進入：https://m.abcgonglue.com/ask/2d63691615833117.html?zd查看更多內容

『柒』 考拉售後撤銷能恢復嗎

考拉售後撤銷後不能恢復，可以通過練習客服的方法重新選擇售後。

工具／材料：

蘋果XS

ios14.2

考拉4.63

1、打開網易考拉後在右下角找到並點擊【我的考拉】選項。

『捌』 在網易考拉買了一塊天梭表，出了故障能找官方保修嗎

不可以的，網易考拉是沒有天梭官方授權的，你只能找網易考拉售後。所以買的時候就要找官方授權的渠道買才能保修才放心呀。

『玖』 網易考拉撤銷退貨再申請不了

目前有兩種情況您可以取消訂單，當訂單狀態為未支付時，如果您想取消訂單，請在「我的訂單」頁面操作欄中點擊取消，即可取消訂單。當您已經支付成功，訂單狀態為待發貨時，如果您想取消訂單，請聯系在線客服幫您手動取消訂單。
訂單取消申請一旦提交成功，將無法進行任何修改或恢復，請您謹慎操作。當訂單已經發貨後，將不支持取消或者修改訂單操作。在辦理退款前，請確保您的商品符合退貨政策如果售後人員同意了您的退款申請，退款將按照原路徑退回。
退貨步驟：
1、在訂單列表裡選擇需要申請售後的商品，點擊申請售後；
2、如果同時需要退貨，請選擇「退貨退款」。填寫退款金額及退款原因，並盡量提供相關憑證圖片，點擊提交申請。大可退金額為您的實付金額；若包裹含有郵費，包裹內最後一個商品提交退款申請，其大可退金額包含郵費；
3、退款申請提交後，需要等待商家處理。商家同意退款後，需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址，並填寫物流公司及物流單號；如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯系溝通退款申請；
4、退貨物流信息提交後，請等待商家確認收貨。商家確認收貨後，系統後續會自動發起退款；如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯系溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內退回您的賬戶。

『拾』 網易考拉上買到的東西有問題能退貨嗎

當然可以了，網易考拉的退貨流程已經相當的完善了，如果是國內的商品支持30天以內退貨，而跨境的話是7天無憂退貨。如果有些商品不允許退貨的話會在商品詳情頁標注，建議購買的時候注意下。