淘寶售後率怎麼分析

① 有誰知道淘寶售後退款自主完結率是根據什麼來的

售後服務綜合指標是包括退款糾紛率、退款自主完結率、退款完結時長三項指標的一個綜合評估數據，取值范圍為近28天，其中三項數據對綜合指標的影響佔比約為1：1：1，綜合指標以排名佔比的形式展現與同行的對比。 退款自主完結率：近28天，商家自...

② 售後好評率太低，淘寶售後客服好評率太低

售後好評率太低，淘寶售後客服好評率非常低，我覺得這個也是根據自己家商品一般。所以才會導致大多數的客戶的這種評價是很低的

③ 淘寶售後率高於行業會有什麼影響

淘寶退款率會影響搜索排名嗎?退款率有點高，會降整店權重嗎?淘寶賣家最害怕的就是售後出現問題，如果退貨的多，會不會影響店鋪的排名呢?店鋪權重會降低嗎?
一、淘寶退款率會影響搜索排名嗎?
當然會，排名等於店鋪權重，而且還會影響雙十一報名。
影響店鋪權重的維度主要有店鋪售後、店鋪層級(最近30天成交金額)，先去檢查你店鋪售後問題及店鋪層級問題來確定店鋪權重高低。

退款率這一塊雖說不並影響售後權重，但我們一定得從服務和產品來控制退款率，針對短期降低退款率還有一個方法就是，針對一些高質買家(比如信譽高、消費能力強、給商家好評率高的旺旺賬號的買家)要退款的可以電話聯系，告訴買家不要後台申請退款，先通過微信轉賬退款，再讓買家把東西寄過來。
二、單品退款率有點高，會降整店權重嗎?
不會，正常退款形成的退款率只是給你經營參考，淘寶明確不作為權重參數。但是糾紛退款會有影響，這個是絕對不能多，淘寶對糾紛退款率過高的情況是有處罰，並不是權重這樣簡單，而是第一項就是永久凍結發貨選擇，也就是被處罰賣家的賣家功能完全喪失，無法發貨。
以上就是淘寶退款率對店鋪的影響的所有內容了，希望賣家在處理退款時要有耐心，要多跟顧客溝通，盡量不要跟顧客發生爭執。
淘寶退款率會影響搜索排名嗎?退款率有點高，會降整店權重嗎?淘寶賣家最害怕的就是售後出現問題，如果退貨的多，會不會影響店鋪的排名呢?店鋪權重會降低嗎?
一、淘寶退款率會影響搜索排名嗎?
當然會，排名等於店鋪權重，而且還會影響雙十一報名。
影響店鋪權重的維度主要有店鋪售後、店鋪層級(最近30天成交金額)，先去檢查你店鋪售後問題及店鋪層級問題來確定店鋪權重高低。

退款率這一塊雖說不並影響售後權重，但我們一定得從服務和產品來控制退款率，針對短期降低退款率還有一個方法就是，針對一些高質買家(比如信譽高、消費能力強、給商家好評率高的旺旺賬號的買家)要退款的可以電話聯系，告訴買家不要後台申請退款，先通過微信轉賬退款，再讓買家把東西寄過來。
二、單品退款率有點高，會降整店權重嗎?
不會，正常退款形成的退款率只是給你經營參考，淘寶明確不作為權重參數。但是糾紛退款會有影響，這個是絕對不能多，淘寶對糾紛退款率過高的情況是有處罰，並不是權重這樣簡單，而是第一項就是永久凍結發貨選擇，也就是被處罰賣家的賣家功能完全喪失，無法發貨。
以上就是淘寶退款率對店鋪的影響的所有內容了，希望賣家在處理退款時要有耐心，要多跟顧客溝通，盡量不要跟顧客發生爭執。

④ 淘寶寶貝退款率怎麼看

淘寶寶貝退款率查看方法：

1、首先，隨便進入一個淘寶寶貝詳情頁。

⑤ 如何看淘寶店鋪退款率

您需要查看進行中的退款或已完結的退款，可通過以下路徑查看：
路徑一：進入「賣內家中心」—「已容賣出的寶貝」頁面選擇「退款中」，找到對應交易，點擊「退款」查看退款詳情；
路徑二：進入「賣家中心」—「客戶服務」—「退款售後管理」，然後根據退款狀態選擇，並找到對應交易點擊後面的交易狀態查看。
路徑三：登錄支付寶網站，進入「我的支付寶」—「交易管理」頁面，交易狀態選擇「退款」進行查找對應交易點擊「詳情」查看。

⑥ 淘寶的售後率怎麼算的

轉化率的演算法就比如說你今天的店鋪訪客是有100個人，有3個成交訂單
那麼你的轉化率就是半分之三，一般來說轉化率在百分之2-6都是不錯的了
過高或者過低也沒什麼，如果你是刷單的就多注意保持轉化率咯

⑦ 淘寶怎麼看退貨率

1、首先需要網路網頁搜索淘寶網，找到官網選項，然後點擊進入。

⑧ 怎麼考核淘寶售後

按照修改中差評的比率 以及退換貨處理的出差率為主把。 還有就是催付款的問題。如果好評率過低。可以設定目標。 讓售後去改。 比如提高到99%獎金多少多少。

⑨ 有誰知道淘寶售後退款自主完結率是根據什麼來的

三項指標的具體計算邏輯如下：
1）退款糾紛率：近28天，客服介入退款（售中專+售後）筆數/支付寶屬成交筆數
2）退款自主完結率：近28天，商家自主完結退款（售中+售後）筆數/店鋪完結退款總筆數
3）退款完結時長：近28天，退款完結（售中+售後）總時長/退款完結總筆數
售後服務綜合指標查看方式如下：
後台路徑：商家中心-商家成長-體檢報告-客服-售後，

⑩ 手機淘寶上怎麼看賣家的好評率,退貨率及投訴率

可以淘復寶網找到需要的制寶貝，寶貝右側就能找到賣家信譽等級（描述、服務、物流）點擊可以查看到賣家店鋪好評率、退貨率、投訴率。具體操作步驟如下：

（1）進入淘寶網。

注意事項：因產品調整需要，從2019年4月18日起，賣家店鋪檔案頁面將不再展示。