① 碎屏險手機壞了怎麼換機
作虎有解釋的,論壇上有. 我粘貼過來 今天我們針對老用戶的#加多保#項目終於上線了。專 很多的加油給我屬們提出建議，或者說更多的是友情提醒。挺感動的。 的確，我們在做這個事情的時候也有過糾結。因為針對老用戶的加多保有兩個風險。一是用戶已經出險，但買個保險就可以保修;二是人為為了換機，故意損壞機器而買個意外險。這都是風險所在。 可能跟我個人的世界觀有點關系(矯情:-))，我從來都認為人天生是善的，首先要把大家看成好人。不能因為一些極少數的特殊情況而忽視絕大多數用戶的訴求。特別是作為一個新的品牌，老用戶是我們寶貴財富。再大風險，我們也必須上這個項目。 當然，即使有用戶刻意損壞手機而買意外險，我們也不能武斷認為這個用戶有問題，我相信不會有人這么對待自己的心愛之物，一定是有什麼特殊情況。 所以，用這個項目的例子，我只是想告訴大家，要用積極、陽光的心態看待世界