❶ 如何在蘋果手機上保修
蘋果官方對於國行版iPhone6售後維修的服務,會根據你所購買的途徑或渠道而有所不同:、1.通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買
如果你是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的iPhone6,直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可,無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到,無須你提供額外的信息。
唯一需要注意的就是,國行版iPhone6售後維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。
2.通過第三方授權經銷商購買
如果你的國行版iPhone6並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買,而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修,那麼除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買時所開的發票。
其他可能存在問題
1.如果你的所在地並沒有蘋果直營店怎麼辦?
可以前往距離你最近的經蘋果授權服務維修點進行維修(查詢地址)。此外順便提一下,即使你的iPhone過了保修期,依然還是可以在蘋果授權的售後維修點進行更換新機,只不過要根據不同的型號收取相應的費用,當然費用也不算便宜。
2.國行版iPhone出現問題就可以前往蘋果直營店換新機嗎?
目前只要出現非人為的問題,一般來說都是可以在官方零售店直接換新的。通過蘋果中國官網,我們可以了解到:
3.所更換的組件都是全新的嗎?保修期有何變化?
根據蘋果官方表示,蘋果所有更換的國行版iPhone組件,包括整機更換,一律全新。而保修期方面,若僅僅是更換組件或配件,享受原有1年保修期的剩餘時長或90天的保修期,以二者中時間較長的一方為准;若是整機更換,更換後則重新計算1年保修期。【僅限國行版】
4.國行版iPhone保修期可以延長嗎?
蘋果針對國行版iPhone推出延保服務,也就是AppleCare+,可以選擇將1年的保修期延長至2年。
望採納!
❷ 官網買的蘋果13怎麼售後
可以參考以下資料
1.通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買
如果你是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的iPhone,直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可,無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到,無須你提供額外的信息。
唯一需要注意的就是,國行版iPhone售後維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。
2.通過第三方授權經銷商購買
如果你的國行版iPhone並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買,而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修,那麼除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買時所開的發票。
雖說前段時間所傳聞的蘋果調整國行版iPhone保修政策被證實為謠言,不過仍是有一點發生了改變,那便是:無論是更換配件還是替換整機,都不會在現場做出決定,而是需要用戶留下故障手機等待通知,不能當場更換。
❸ 蘋果客服怎麼聯系
您好, 今天早上我手機有疑問的扣費
❹ 蘋果手機怎麼聯系客服人工服務
蘋果手機聯系她的客服,可以登錄它的官方網站,聯系他的電子客服,或者在打它的客服電話都是可以的
❺ 怎麼預約蘋果手機維修店
iphone/ipad要在網上預約維修,需要通過機器的序列號通進行預約。
序列號的查詢操作:
第一步:點擊桌面「設置」圖標。
第二步:打開「通用」,選擇「關於本機」。
需要工具:電腦
iPhone手機網上預約維修步驟:
1、進入Apple中國大陸的官方網站。
2、點擊網站頂部的【技術支持】功能。
3、在【技術支持】的頁面中,選擇【查看產品的保障狀態】進入下一頁。
4、輸入手機的【序列號】以及【驗證碼】後點擊【繼續】進行查詢。
5、跳轉至新的保修狀態頁面後,點擊左下角的【安排維修】功能。
6、在【安排維修】的選項中選擇具體損壞類型,例如【維修和物理損壞】。
7、在維修的協助分類中選擇【自行送修】後即可完成iPhone網上預約維修的服務。
登錄蘋果官網:點擊右上角"技術支持"。
在技術支持頁面下方中間點擊「聯系apple支持」。
在上步跳轉頁面點擊鏈接「前往 Apple Store 零售店」。
進Apple Store零售店網頁右上角點擊「預約服務」。 如果你嫌麻煩,下次自己輸入網址進行預約!
在預約頁面選擇你所在區域的零售店「Mixc Cheng(成都, 成都萬象城店),預約的活動類型選擇Genius Bar(天才吧)。選擇完成後點擊按鈕「下一步」。
下面是需要登錄你的Apple ID了,怎麼注冊Apple ID可參見我的另一篇經驗,見本文參考資料。賬號密碼輸入完成後點擊按鈕「下一步」。
選擇需要服務的設備類型,比如Mac。
選擇你想去的時間 ,有可能已經預約滿了哦,只能提前3天預約。如果有空擋會讓你選擇前往服務的時間。選擇完後點擊按鈕「下一步」。
預約成功頁面,按預約的時間前往店裡就好了!
你可將你的設備問題提前寫在"將意見添加到我的預約",這樣可以更快的解決問題。
❻ 蘋果官網買手機怎麼找售後修理
每個蘋果公司的所屬地都會有售後修理部門的。
❼ 蘋果壞了怎麼找售後
從蘋果官網買的蘋果手機壞了該怎麼找售後維修? 是否需要針對其他問題(如主屏幕按鈕、浸回液損壞或配件)進行答維修,如果您的問題不是由意外損壞造成的,且在保修、AppleCare+ 或消費者權益法的保障范圍內,我們將...
❽ 蘋果手機壞了怎麼聯系客服
您好,方法
1、首先,如果你的iphone在使用過程中遇到問題,可以先通過線上途徑進行問題排查,有些小問題可能自己就可以解決了,省去了去專營店等待的功夫。有個叫做Apple支持的app,可以在上面咨詢線上客服。
2、使用你的Apple ID登錄後,可以選擇你出現故障的設備獲取支持,先根據你想要咨詢的問題選擇一個主題,然後可以看到有自行送修和電話協助的選項,可以先通過電話咨詢初步確定手機出現的問題,再決定是否自行送修解決。
3、決定送修後,可以通過查找附近的專營店確定維修地址,一般來說為了保險起見,最好尋找蘋果官方授權的正規專營店,工程師小哥會比較負責任地給你的手機做整體的檢修(雖然可能要排一下隊),也不用太擔心私自更換零件這種問題,所以可以不一定找離你最近的那一家店。線上預約維修是要提供身份證信息的,然後在可以預約的時間段里選擇你有空的時間進行預約。
4、預約完畢之後記得要准時帶著手機去進行維修,如果臨時有事去不了可以在線上取消預約。需要帶的東西有身份證、購買手機時的原裝盒子等,一般有身份證就可以了,保險起見最好都帶上。在維修現場如果人多的話可能會需要排隊等待,你的手機問題確定了工程師一般會取走你的手機告訴你多久之後可以來拿,一般會需要1-2個小時(因為還要給手機做整體檢查什麼的,包括檢查電池等),如果你工作繁忙的話可以事先准備好另一個備用手機,這樣取出sim卡就不影響收發信息了。關於維修費用,手機還在保修期內是不需要支付費用的,包括更換零件都是免費的,蘋果的電池在使用1-2年以上可能會出現一定程度的退化,在設置的「電池」中可以查詢到電池的損耗程度。
5、看這里:電池最大容量的百分比,一般低於80%-85%左右可以趕在保修期到期之前去換一個新的電池,如果超過保修期再更換就要自行付費了。
❾ 蘋果怎麼打人工服務
很多蘋果用戶遇到問題需要解答的時候,會致電蘋果公司客服,那麼就需要知道蘋果客服人工服務電話,下面,小編將會提供蘋果客服電話人工服務以及上班時間介紹,希望能夠幫助到大家。
蘋果客服人工服務電話是多少
售後支持 400-627-2273
在線商店 400-666-8800
蘋果官方電話唯一號碼就是400-666-8800,如果你想找人工服務的話,可以根據語音系統提示進行操作,最終,你會找到人工服務的!
蘋果電話客服工作時間
周一到周五:早九點-晚九點
周六、日:早九點-晚六點
如何讓蘋果客服迅速接聽您的電話
當你需要撥打蘋果客服電話的時候,尤其是4006668800這個電話,你會發現等待的時間大約需要5分鍾-10分鍾,甚至更多。而只要您撥通了400電話,您的話費就開始計算了,不在於對方是否接聽。針對這個情況,我們需要蘋果客服快速接聽您的電話,怎麼做呢?
在剛接通的時候,會讓您選擇
1、普通話服務
2、FOR ENGLISH,
當你需要撥打蘋果客服電話的時候,尤其是4006668800這個電話,你會發現等待的時間大約需要5分鍾-10分鍾,甚至更多。而只要您撥通了400電話,您的話費就開始計算了,不在於對方是否接聽。針對這個情況,我們需要蘋果客服快速接聽您的電話,怎麼做呢?