1. 如何用數據分析降低網購退貨率
用數據分析降低網購退貨率方法：
1、數據分析首先先找出問題，退貨率高；
2、為什麼會產生退貨率，回顧客戶購買流程以及我們服務流程以及發貨流程；抽樣即可；尋求規律化數據，進行分類；
3、分析退貨率的原因：按照發貨時間、物品包裝、產品質量、用戶評價來進行分類判斷；
4、找其中解決方案，將退貨的系列問題逐一完善解決，這樣就可以降低很多了；
5、提出方案，誰去執行，下發到各個工作崗位來進行執行操作；
6、監督結果再進一步改善和控制！
2. 怎麼做退貨分析
把您要退的貨品特徵說清楚就行了。比如說貨品是哪裡出現了問題等等！
3. excel 分析退貨率與毛利率
1、打開Excel表格，先算毛利，公式=售價-進價-其他成本。
2、按回車鍵就可以得到毛利。
3、算毛利率公式=毛利/（進價+其他成本）*100%。
4、輸入毛利率公式後，回車就可以得到毛利率。
4. 跨境電商售後服務的缺失，退換貨不方便問題怎麼解決
制約跨境電商發展的因素估計最大的就是售後和物流了。盡量選擇售後維護成本較專低，功能性屬較為簡單的的產品銷售。退換貨的問題建議使用海外倉，能夠一定程度的解決一些問題，但比較麻煩，無法徹底解決。除非你在國外有人，這些問題才能徹底解決。
5. 產品退貨原因分析報告怎麼寫
摘要 首先第一個方面，那肯定就是產品被退貨的原因分析。可以詳細分析一下該產品為什麼會被消費者退貨，是質量問題還是外觀問題。如果說是相關的質量問題的話，那麼這部分原因就需要與相關的生產部門進行協商。如果是外觀原因的話。那麼就需要與公司的相關設計部門進行協商。總而言之，不管是質量原因，還是外觀原因，既然被退貨，那就是一種制約公司發展的元素。還是需要非常重視的。
6. B2C電子商務的退貨物流 含義，分類，特點 好的話會追
摘自：YiShop電商系統
退貨的倉儲作業是電商退貨管理的重要組成部分，從分析電商退貨倉儲的關鍵環節入手，可以理解退貨的物流特性。
1.退貨預約
從目前國內主流電商的退貨流程來看，B2C的電商退貨一般是具有預約機制的。每筆退貨單，按常規流程，均由消費者事先提出退貨申請，經電商核准確認，貨物才開始開啟退還。退貨申請的相關信息可以作為物流配送（逆向）和物流倉儲的作業依據。退貨信息的實時傳遞，藉助於電商企業平台系統與WMS(倉儲管理系統)的介面來實現。B2B的電商退貨可提前約定並制定好退貨計劃，以便於物流相關部門協調資源進行退貨處理。
2.退貨驗收
退回的貨物以單件或拼箱到貨為主，需要逐件驗收，主要依靠人力。收貨驗收環節包含外包裝檢測、從紙箱中取出貨品、掃描驗貨、重新整理、清潔、重新包裝、貼標。這是最耗費人力的環節，往往成為作業瓶頸。以女裝退貨（包含各種配件、附件，多件套等）為例，組裝和識別難度較大，退貨驗收的效率較低。解決上述問題，可以應用圖片查詢技術，對無吊牌、無標識等難以識別的款式及時准確地查詢到商品信息。
3.退貨的上架存儲
退貨返倉的商品主要分為兩類，一類屬於殘次商品，暫存到不合格商品庫區（如下圖所示）；另一類則是可以二次銷售的商品，經過重新整理、清潔、重新包裝、掃描、貼標後，進行二次上架。
7. 電子商務中的物品退換策略有哪些
三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
1．「7日」規定：產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2．「15日」規定：產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
3．「三包有效期」規定：「三包」有效期自提貨之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的18種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別為半年至一年，主要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4．「90日」規定和「30日」規定：在「三包」有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。
5. 30日」和「5年」的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者應保證在產品停產後5年內繼續 供符合技術要求的零配件。
6．新三包規定從1995年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄的產品，消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品，只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
8. 在電商物流中銷售退貨和顧客退貨的區別
銷售退貨偏於基於電商的各種營銷模式的情況下退貨，例如有020 c2c c2b 等等一類的模式，對商品的不需求有各種原因：物流快慢，服務態度，還有資金鏈的斷結；而顧客退貨主要是顧客自己對商品的直接的感官遠低於自己的期望，這種主要是在於b2c的情況下。
9. 如何降低電商退貨比率
提高產品質量是其中一個答案。即使產品質量完全相同的情況下，不同店家的退貨比例還是不同。把退貨當做一個事情發展的結果，那麼形成這個結果的原因
可能不止一個，產品質量、消費者購物輕率事後後悔，地區差異，還有頁面產品描述都可能是原因。關鍵是各位老闆是否對過去30天退回來的貨進行過分類。比
如，上文的選擇題，按照價格進行分類，就是100塊以內的退貨集中在一起，100元~300元之間的一類，300元~500元的一類，500元~1000
元的一類，你能夠發現什麼呢？
只要你落實到行動中，實際去操作一下，能夠發現退貨比例與價格成反比。價格越低的產品退貨比例越高，價格越高的產品，退貨比例越低。這能夠驗證上面分析的一個原因，那就是消費者在價格較低的產品購買決策更輕率，事後後悔的可能就高。
分類是一個重要的管理決策工具。谷歌對搜索的詞彙進行分類，所有流感這個詞彙都集中起來，就可以看出明顯的變化，也就能夠快速做出相應的應對。
對你的退貨進行一個分類吧，你可以得到許多啟發，可以改善退貨的情況，提高利潤率。