怎麼加入訂單險售後記錄

㈠ 天貓售後服務記錄在哪裡看到

怎麼查看淘寶售後記錄?淘寶售後服務不是說我們做完了這個客戶的售後，就完事了。我們還要總結經驗，查看買家申請售後的原因。在這個時候售後記錄就很重要了，那麼淘寶售後和退款記錄怎麼看?

1、首先我們登入淘寶後台賣家中心，在左側導航欄底部找到客戶服務，然後在裡面可以看到售後管理和退款管理，

2、然後我們點擊售後管理進入之後，我們首先看到的是淘寶售後服務管理，同時可以按照時間或者訂單編號查詢，如下圖所示。

3、然後我們點擊退款管理進入，首先我們看到的是我收到的退款申請記錄，如下圖所示。

4、點擊查看退款按鈕，我們就會進入退款詳情頁，可以看到單筆退款的具體詳情記錄，
5、然後進入我申請的退款頁面，一般進去可以看到三個月的，你也可以按照時間搜索，如下圖所示。

6、點擊投訴管理就可以進入投訴管理頁面，可以看到我發起的投訴和我收到的投訴，同時也是可以按照訂單編號和時間查詢的，如下圖所示。

(1)怎麼加入訂單險售後記錄擴展閱讀
如何做好服務、提高售後綜合指標得分

1)產品質量要過關，品牌產品只有不斷的優化提升產品的質量才能生存成長

2)服務線上展示，讓客戶到你店鋪就能看到所有可以提供的附加服務

3)客服服務方面的全面培訓，讓客服了解售前售中和售後的知識點，讓客服清楚三者之間的密切關系

4)說到做到，承諾的就一定為客戶兌現

5)站在客戶的角度去思考怎麼做售後服務

6)通過頁面的信息傳達和售後服務卡內容傳達對客戶進行引導做出好的售後回饋

7)增加回頭客，讓店鋪老客戶的重復下單量不斷增加，是售後服務好壞的表現.

㈡ 淘寶訂單險是什麼意思

「訂單險」是淘寶網聯合保險公司為淘寶集市賣家量身訂做的險種。

淘寶實物商品交易，存在任一以下情形的：

1）交易成功買家申請售後之後，若賣方未主動處理買家售後請求，或淘寶判斷為賣方責任的訂單對應的賠付買家的金額；

2）買家投訴賣家違背承諾，淘寶判斷為賣方責任的訂單對應的賠付買家的金額。

每個賣家2萬元，還款保險公司墊付的資金後額度即刻恢復。

(2)怎麼加入訂單險售後記錄擴展閱讀：

釋放資金，誠信有價。簽署訂單險，無需任何資金質押，即可加入消保服務。只需根據每筆訂單的成交額繳納極少費用，無成交不繳費。初始費用極低，後續結合賣家信用實施費率浮動。信用越好，費用越低。

每筆交易訂單險，全程無憂安心購。凡是投保訂單險的交易，均由保險公司全程擔保賠付。保險公司將為您需要保障的交易先行墊付。讓買家感受到您貼心、極速、全面的保障服務，買家體驗即刻提升！同時您良好的還款記錄還會在淘寶，螞蟻金服，和保險公司積累優良的信譽。

授信額度高，實時展示標。保險公司將根據您的店鋪信用和經營狀況等綜合因素，給予您高額度的保障授信，同時在您的店鋪和交易中實時透出，展示給買家。

參考資料：淘寶官方幫助中心-關於訂單險的常見問題

㈢ 淘寶賣家中心加入不了訂單險，提示「您的售後服務記錄不符合要求」

這個是淘寶自己玩的套路！我已經在315對淘寶網進行舉報維權！淘寶網這是非法凍結我們平台使者資金！客戶確認簽收後我們沒有任何理由還要給客戶壓15天資金！尤其是生鮮類 拿命給他質保

㈣ 淘寶里的訂單險是什麼意思

訂單險是淘寶和保險公司聯合為淘寶市集賣家提供訂單保障的險種。對於淘寶上類似於保健食品、水產肉類、奶粉、熟食等產品強制性要求加入淘寶訂單險中。訂單險保費=訂單交易金額（不包括運輸費用）*保費費率；保費費率為0.1%，每月費率風險浮動，因此每月的1號會在訂單管理頁面更新當月的保費費率。每月保費最高為8元。若您成功加入，商家可以在強制訂單險類目下發布商品。根據維權結果保險會出險替賣家先行賠付給買家。賠付後，保險公司會向賣家追繳賠付款項對應金額。提升買家在您店鋪的購物信心。但開店前期一般不太建議加入訂單險，弊端是會影響你提前收款，導致資金周轉不過來，致使店鋪運轉出現異常。

㈤ 如何查看淘寶售後維權和退款記錄

查看淘寶售後維權和退款記錄的路徑如下：

登錄「我的淘寶」，在頁面的左邊導航內中，看到有「退容款維權」

如下圖：

㈥ 淘寶賣家訂單險的開通條件，為什麼我開通不了

「訂單險」是淘寶網聯合保險公司為淘寶集市賣家量身訂做的險種。

釋放資金，誠信有價。簽署訂單險，無需任何資金質押，即可加入消保服務。只需根據每筆訂單的成交額繳納極少費用，無成交不繳費。初始費用極低，後續結合賣家信用實施費率浮動。信用越好，費用越低!

授信額度高，實時展示標。保險公司將根據您的店鋪信用和經營狀況等綜合因素，給予您高額度的保障授信，同時在您的店鋪和交易中實時透出，展示給買家。

現在不是所有類目 的商品都必須訂購訂單險。只有一小部分的類目必須訂購。比如食品類的，就一定要訂購訂單險，訂單險是一種保險。買家申請售後之後，若賣家未主動處理買家售後請求，且官方判斷為賣方責任情況下，保險才會出險替賣家先行賠付給買家。

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淘寶賣家開通訂單險步驟

1. 首先點擊賣家中心
   

㈦ 淘寶訂單險到底是什麼意思

隨著互聯網技術的不斷進步，更多的電商平台不斷發展壯大。現在很多消費者偏愛於在網上購物，但是在網上購物還是存在一定的風險性的，因此需要保險來保障，可能大家對運費險很熟悉了，那麼訂單險是什麼意思呢？如果你還不清楚的話，就和希財君一起來了解一下吧。

一、訂單險是什麼意思？

訂單險是淘寶和保險公司聯合為淘寶市集賣家提供訂單保障的險種。對於淘寶上類似於保健食品、水產肉類、奶粉、熟食等產品強制性要求加入淘寶訂單險中。

二、訂單險的保費計算方式

訂單險保費=訂單交易金額（不包括運輸費用）*保費費率；

保費費率為0.1%，每月費率風險浮動，因此每月的1號會在訂單管理頁面更新當月的保費費率。每月保費最高為8元。

三、訂單險保障內容

1、買賣雙方交易成功，其中買家申請了售後服務，如果賣家沒有主動處理買家的售後要求，或者由淘寶系統判斷為賣家責對應的賠付買家的金額。

2、如果買家投訴賣家違背承諾，經過淘寶判斷，認定為買責任的訂單賠付的金額。

注意：訂單險最高可為買家承擔2萬元，當賣家將由保險公司墊付的費用補齊後，墊付的資金額度會立即恢復。另外，並不是所有的產品都需要投保訂單險。

㈧ 淘寶訂單險是什麼，淘寶訂單險在哪裡交

1.
是淘寶聯合保險公司為淘寶集市賣家量身訂做的險種
2.
加入訂單險路徑：【賣家中心】-【消費者保障服務】-【訂單險&賬期保障】

㈨ 淘寶賣家訂單險是什麼，賣家必須要投訂單險，不投有什麼影響

「訂單險」是淘寶網聯合保險公司為淘寶集市賣家量身訂做的險種。賣家不是必須要投訂單險，可以根據自己的情況而定，不投訂單險賣家無法在強制訂單險類目下發布新商品。

強制訂單險類目：保健食品/膳食營養補充食品，糧油米面/南北干貨/調味品，茶，咖啡/沖飲/麥片，水產肉類/新鮮蔬果/熟食，酒類，奶粉/輔食/營養品/零食，傳統滋補營養品，孕婦裝/孕產婦用品/營養，花園植物/行道樹/果樹。

拓展資料：

訂單險的意義

1、釋放資金，誠信有價。簽署訂單險，無需任何資金質押，即可加入消保服務。只需根據每筆訂單的成交額繳納極少費用，無成交不繳費。初始費用極低，後續結合賣家信用實施費率浮動。信用越好，費用越低！

2、每筆交易訂單險，全程無憂安心購。凡是投保訂單險的交易，均由保險公司全程擔保賠付。保險公司將為您需要保障的交易先行墊付。讓買家感受到您貼心、極速、全面的保障服務，買家體驗即刻提升！同時您良好的還款記錄還會在淘寶，螞蟻金服，和保險公司積累優良的信譽！

3、授信額度高，實時展示標。保險公司將根據您的店鋪信用和經營狀況等綜合因素，給予您高額度的保障授信，同時在您的店鋪和交易中實時透出，展示給買家。