買家如何評價淘寶售後評價

1. 淘寶如何給商家評價

不合理評價的場景：

1、廣告評價：評論內容里包含了與商品無關的推廣、引流、轉賣等信息。

包含招聘、招代理、做兼職、做兼職、店鋪名稱、返利網址、QQ號、手機號、微信號等其中一項或者是幾項聯系方式的，明確表達了廣告或引流意圖的評論。

2、利用評價要挾：買家以中差評要挾商家來索取不當款的評價。

主要分兩種場景，買家未提出商品服務問題，主動給出差評並要求返現。賣家明確拒絕後，買家給出差評。買家以差評作為威脅主動向商家索取錢財。

但是需要注意的一點是，淘寶網禁止商家主動引導好評返現。如因商家主動提出好評返現，買家因為金額討價還價，協商未果引發的中差評不屬於評價要挾。

3、差評動機不合理：利用中差評打擊報復商家，或重復購買多次發布中差評。

買家因購買一件商品和商家發生糾紛產生不滿，隨後在店鋪購買相同的商品多次並且全部給出中差評。

買家因購買一件商品與商家發生糾紛產生不滿，隨後購買商家商品後，給出中差評並主動承認想要報復商家。

4、差評內容不合理：未收到貨的虛假評價或無實際含義的中差評。

買家在商家發貨物流還沒有發到收貨地址時，就確認收貨並發布中差評或廣告評價。

評價內容是正面的中差評，評價內容與所購買的實際商品不符。發布沒有意義的評價，如詩歌、新聞、笑話等任何與商品服務無關的內容。

5、已解決售後的中差評：退貨退款成功的中差評。

商家完成了售後或買賣雙方已經消除了誤會，買家要求或同意刪除評價。

6、同行：同行競爭者交易後給出的負面評價。

競爭者用本賬戶或者是關聯小號拍下另一同行的商品並給出負面評價，並在聊天中承認自己是同行。

7、泄露個人隱私信息：評價內容包含他人隱私信息，如地址、電話等。

8、辱罵：評價內容包含人身攻擊，詛咒等不文明用語。

9、涉政/暴恐/毒品/槍支等信息：評價內容包含涉政反動、槍、管制刀具及軍警用品、危險化學品等信息。

10、色情及低俗內容信息：評價內容包含色情淫穢、血腥暴力等低俗信息。

11、其他違反國家法律法規信息：評價內容涉及非法用途工具、服務、賭博、博彩、偽造票證等。

不合理評價的投訴渠道：

千牛——交易管理——評價管理，找到要投訴的評價，點擊投訴按鈕。

在規蜜首頁進入投訴——不合理評價頁面，選擇合適的類型，輸入訂單號和相關憑證點擊提交。

規蜜投訴入口目前僅手裡利用評價要挾、差評動機不合理、評價內容不合理、已解決售後、買家認可刪除評價4個場景。

2. 淘寶買家申請售後退貨退款差評還在嗎

淘寶顯示「交易成功」的狀態下可以評價，同時可以申請售後退款如果評價後申請售後退款的話，您的評論和評價是一直存在的，除非自己刪除或者修改。

因為買家確認收貨的話，一般就表明買家已經收到貨。此時買家對於賣家的商品和服務，都是有目共睹。所以買家可以依據自身的感受，給予賣家評價。

而這個評價，和買家有沒有申請售後退款，沒有任何聯系。就算買家確認收貨後沒有評價，然後申請售後退款。在售後退款成功以後，買家依舊是可以評價的。

所以，買家給了賣家中差評，除非買家自己刪除或者修改掉這個評價，否則，就算申請售後了，評價還是會展示在商品那裡。

淘寶信用評價體系是淘寶網全網購物保障計劃中一條重要措施。由心、鑽石、皇冠三部分構成，並成等級提升，目的是為誠信交易提供參考。並在此過成功保障買家利益，督促賣家誠信交易。2009年淘寶信用評價系統升級：2009年9月24即日起，淘寶網所有店鋪違規、產生糾紛的退款及受到的處罰，將被完全公布在評價頁面。這將成為除評價以外，買家對賣家誠信度判斷的最重要標准。

若買家在評價時，沒有選擇匿名評價，在評價完成後的30天內，有一次更改為匿名評價的機會，逾期修改入口將關閉。

3. 買了東西退貨了如何對淘寶店進行評價

1、買家申請退款結束後，在該訂單可以針對賣家的「賣家退款速度」和「賣家退款態度」作出評價；

2、賣家只能看到自己店鋪里的相關退款評價信息，而其他賣家或買家均無法查看；

4. 淘寶退貨退款成功後買家如何評價

您好，要看他是按照什麼退款方式申請的退款，如果是按照退貨退款的方式申請的話，退款後交易就關閉了，沒有了評價的入口，客戶就沒有評價的權利，可以後續追問我，希望可以幫到親。

5. 淘寶買家申請售後成功了還可以給賣家評價嗎

如果是買家已經確認收貨了，然後申請售後退款的，這種情況，退款成功後，是可以評價的。
如果買家沒有確認收貨，申請退款退貨的，退款成功後就不能評價的。

6. 淘寶退貨後的售後評價是給誰的

退貨後的這個售後評價的話是作為買家，然後給賣家,給平台的。這一個評價的話可以根據自己的需求評價。

7. 淘寶買東西退貨後，怎麼給賣家的售後評價找了好久沒找著！

只有確認收貨以後，才能評價，未確認收貨的訂單退款退貨了，是沒辦法評價的。
確認收貨以後的訂單，不管是交易成功還是售後退款成功了交易關閉，都是可以售後評價的。

8. 淘寶售後怎樣處理評價

一般是先和買家溝通協商，看下是什麼原因的，才會給出那樣的評價，專然後語氣好點說服買家修屬改或者刪除就好了。一般好評沒辦法刪除修改，中差評可以刪除修改一次。
如果是無法溝通的，那麼可以對買家的評價進行解釋，賣家可以解釋買家的評價一次，如果買家追評了，賣家也是可再解釋一次的。

9. 淘寶交易成功了再申請售後買家還能評價嗎

只要是在確認收貨後的15天內，就可以申請售後的，不管你有沒有評價賣家，都是可以售後的。
就算你沒有評價賣家，等你售後退款成功以後你一樣還是可以評價的。
只要確認收貨了，就可以評價，這個不影響售後退款的

10. 淘寶買家自己能更改售後評價嗎

可以修改成好評一次，不管買家有沒有售後退款。中差評在給出評價後的30天內買家在確認收貨後就可以給賣家評價，或者刪除評價。都是可以評價的。但是刪除以後就沒辦法再次恢復了。好評是改不了也刪除不了