A. 好用的CRM系統是必須具備哪些功能
目前主要包含許可權管理、銷售管理、客戶匯總、合同流轉管理、項目管理、審批流轉、售後管理、統計分析、文檔管理、消息通知、工商查詢、簡訊記錄、名片掃描、定製開發等功能模塊，以滿足客戶的不同需求。
現簡單說一下客戶管理系統的作用：
一、從領導角度來看：
1)不用擔心任何人可刪除客戶資料；客戶資料數據安全保密。不擔心丟失。
2)可通過多角度了解業務員的跟進情況，如：可了解業務員一天，一周或一個月聯系客戶的數量和內容；了解業務員新增客戶情況；了解現有客戶跟進的情況；了解現有項目推進情況。
3)可直觀了解業務員的業績完成情況；
4)簡單明了地了解客戶群分布，對於客戶的數據分析，為做好戰略規劃做數據支撐。
5)方便高效的客戶流轉。如果業務員沒有持續跟進一個客戶，系統會自動將該客戶從業務員的客戶名單中移到公海客戶，可讓其他業務員跟進；
6)系統自動篩選重復，並遵循誰先錄入剛歸誰的原則，避免爭奪客戶資源；或可共享客戶。
7)系統有完善的許可權管理。可以對每一個crm的用戶，每一個職位，每一個項目組等進行許可權的設定，包含模塊的查看/編輯的許可權，模塊內部不同欄位的查看/編輯的許可權，全局模塊的許可權等等。
8)系統可以生成詳細的圖表、餅狀圖、柱狀圖等，系統的每一個欄位都可生成圖表。
9)回收站功能。通過回收站，可以迅速恢復誤刪的記錄。
二、從業務員的角度：
1)系統中可保存詳細的客戶資料，並且與客戶相關的所有數據進行匯總。可詳細看到與客戶相關的所有的分類、跟進、報價、合同、財務等信息。
2)可隨時查看之前的跟進情況，即使前一業務員走了，也能很快了解客戶的相關情況並跟進。
3)公海客戶可給新業務員大量資源，並將客戶盤活；
4)系統可以自定義列印模板，可在系統中自動生成報價單、合同單。高效快捷。
5)可以幫助業務員做客戶回訪的規劃提醒，避免遺漏客戶信息。
6)RushCRM的標准報表有21個，涵蓋了各個模塊，並且RushCRM報表支持高度自定義，crm系統內部所有模板，所有欄位，支持全方位跨模塊形成自定義報表。
7)系統每個模塊支持視圖篩選，可以自主設定對於任意欄位、時間、或者多種條件進行列表視圖的篩選，同時可以根據欄位設置排序的方式，支持四級排序。高效快速篩選出某一類或一批用戶。
B. 售後軟體系統哪個好用
案
恆視CRM客戶關系管理軟體，有專門的售後模塊，安裝、維修兩類，產品安裝、維修的人員 進度，總結都可以寫，另外有呼叫中心 客戶管理 進銷存，可以免費試用
C. 家電售後管理軟體哪個好用
我家來用的是思方科技的思方ERP管理系自統，系統界面很新，操作功能一目瞭然，整個流程非常清晰，對工單，工程師，備件，結算都能實時在線管理，有語音和來電彈屏，導購報單，經理人APP，師傅APP,信息員，備件員，移動端操作，對工程師可以考勤，定位，工資可以通過系統直接查看，，備件用了多少，還剩多少，哪些快用完了 ，都有記錄，提醒，。非常好用。
D. 奧克斯空調售後服務管理系統中怎麼添加安裝工
石家莊室內空氣檢測治理定點企業石家莊比好更好環保工程有限公司總經理告訴您空調選購要點：好空調可以用十年之久，價格也不低。因此，買空調決不能貪便宜，買空調要看產品的質量：
1．是否使用名牌壓縮機，壓縮機是空調器 的心臟，好的心臟當然重要。
2．是否使用優質高效熱交換器，如親水膜梯形鋁片、內螺紋銅管等。
3．是否採用不等距貫流風葉大風輪和步進電機驅動風擺，實現超靜音設計。
4．是否是超強製冷（熱），快速達到設定溫度。
5．產品的外形是否美觀，是否同家居環境和諧統一。
6．產品的製冷（熱）量，根據房間的面積選擇合適的製冷（熱）量。
7．產品是否省電，一般來說，製冷（熱）量越高，輸入功率越低的產品越省電。
8．壽命的長短。是否採用微電腦模糊控制，實現不停機運轉，是否能自動除霜。
9．看產品的噪音指標。
10．是否有低電壓自動補償功能、有寬電壓工作范圍。另外購買空調時要看蒸發器、冷凝器的肋片排列整齊，翻片無破損，肋片與紫銅管聯結緊密，不松動。檢查空調運行情況，啟動空調器看壓縮機運行中有無異常雜音；風扇運轉正常，高、中、低速有明顯區別，雜訊小；還有外觀平整、美觀、鍍件質量好。
11、盡量選擇低碳空調減低碳排放，實行低碳環保，保護地球。
原則看準品牌市場上的空調品牌較多，有國內的，有國外的，大都有自己獨特的廣告宣傳，讓消費者難以抉擇。建議在選購空調時，要選那些企業實力強，品牌知名度高，售後服務完善的產品。
這是基於兩種考慮，首先是可保證售後服務的落實，因為空調是一種大型家用電器，售後服務十分重要。按國家有關規定，壓縮機應保修3年，而家電市場的競爭幾近白熱化，一些生產廠家往往存活期較短，有的三五年就倒下了。 企業倒了，其承諾自然也就難以落實。如果一味貪便宜，購買企業實力較弱、品牌知名度不高的產品，則後患無窮。其次是從質量上考慮，因為企業實力強、品牌知名度高的空調，相對而言，質量比較穩定。這樣的企業不僅技術力量雄厚，而且本身也特別重視質量，買這樣的產品質量是有保障的。挑好商家消費者在選定空調品牌之後，還要決定在哪裡購買。在買空調時，選擇商家尤為重要。因為嚴格說空調是一種半成品，不是從商店裡買回來就能使用，而是要經過專業隊伍安裝、調試之後，方可使用。如果安裝、調試不好，會帶來一系列毛病，譬如，空氣排不凈、管道連接處泄漏、調試中人為造成故障。這些不僅會影響使用效果，更會平添許多煩惱。與此同時，廠家的許多售後服務措施也需要商家去執行、落實。因此選好商家至關重要。在對商家的選擇中，業內人士建議，首先要選擇那些實力雄厚，在當地有影響的大商家，因為這些商家經營品種多、銷售多，一般都有專業安裝、調試隊伍，其安裝、調試質量有保障，售後服務也較完善。
其次是選擇那些長期經銷空調的商家，盡量不要到短期經銷商那裡去買，因為這樣的經銷商售後服務將會大打折扣。量房購買空調是一種消費大的家用電器，如果選擇的功率太小，起不了作用；如果功率太大，又浪費。
所以消費者在選擇空調功率時，要量房購買。
一是不要貪大，有的消費者喜歡購買大空調，這是不可取的，因為除了一些特殊因素外，家用空調都有它的使用范圍。消費者在選購時要根據自己居室的面積來選擇空調的型號，一般可按下面的公式計算房間所需的製冷量、制熱量。製冷量房間面積×140W至180W；制熱量房間面積×180W至240W。此外還應根據房間的朝向、樓層高低及密封程度做適當增減。
二是要根據房間的設計情況，靈活購買。不要像有的家庭那樣，買一台大空調放在客廳，以保全室，這樣不僅難保全室，還會造成浪費。合理的做法是，應根據房型，買些小功率空調，各管各房。這樣，表面看來，首期投入多，但長期看來，還是合算的。
譬如一套110平方米的三室二廳，可買一台櫃式2匹空調放在客廳，既可保客廳又可保餐廳，卧室可分裝1匹的小空調。這樣要比只買一台3匹的大空調放在客廳要合理一些。製冷量市場上有關空調器製冷量的大小應以W（瓦）來表示，而市場上常用匹來描述空調器製冷量的大小。這二者之間的換算關系為：1匹的製冷量大約為2000大卡，換算成國際單位瓦應乘以1.162，這樣，1匹製冷量應為2000大卡×1.162=2324W。這里的W（瓦）即表示製冷量，而1．5匹的製冷量應為2000大卡×1.5×1.162=3486W。通常情況下，家庭普通房間每平方米所需的製冷量為115-145W，客廳、飯廳每平方米所需的製冷量為145-175W。
比如，某家庭客廳使用面積為15平方米，若按每平方米所需製冷量160W考慮，則所需空調製冷量為：160W×15=2400W。這樣，就可根據所需2400W的製冷量對應選購具有2500W製冷量的KF-25GW型分體壁掛式空調器。所謂能效比也稱性能系數，就是一台空調器的製冷量與其耗電功率的比值。通常，空調器的能效比接近3或大於3為佳，就屬於節能型空調器
。比如，一台空調器的製冷量是2000W，額定耗電功率為640W，另一台空調器的製冷量為2500W，額定耗電功率為970W。則兩台空調器的能效比值分別為：第一台空調器的能效比：2000W/640W=3.125，第二台空調器的能效比：2500W/970W=2.58。這樣，通過兩台空調器能效比值的比較，可看出，第一台空調器即為節能型空調器。8匹數的選擇編輯選購的空調輸出製冷量（熱量）要與使用面積相對應，由於使用空調的房間狀況和地域氣候的差異，以及對極端天氣的預案，買空調應當買大不買小。有許多因素會影響空調的制溫效果，其中最主要的樓層、西曬、西窗、戶型等幾項，那麼如何精確計算房間需要的空調功率大小呢？首先將每平方米需要的製冷量定為150W；如果頂層、西曬占其中一條，按照每平方米200W計算；如果有西窗或者既頂層又西曬，每平方米至少250W；既有西窗而且又是頂層，每平方米至少300W；只能多不能少，否則定速機不停機或者變頻機總以全速運轉直至保護啟動，導致調整不了房間空氣溫度；面積選擇參考下表房間面積 適用空調大小（製冷）10M2以下 23機（小一匹）10M2-14M2 26機（大一匹）14M2-18M2 32機（小一匹半）16M2-20M2 35機（正一匹半）20M2-32M2 50機（正兩匹）30M2-45M2 61機（兩匹半）45M2-55M2 75機（大三匹）類型的選擇定速與變頻家用空調分為變頻的和定速的。同一匹數的空調調節室內氣溫的能力，變頻空調大於定速空調。變頻空調的性價比相對較高，使用更節能。
另外變頻空調能做到精確控溫，在一定程序上防止得「空調病」。
1.
定速空調的費電：
①定速空調的開機電流數倍於額定電流，並且定速空調在運行中頻繁開停機，很費電。
②定速空調在運行中一直以額定高功率制熱，室溫上升到空調設定溫度加1度後，空調停機。空調停機後，當室溫下降到空調設定溫度減1度時，空調再次啟動，如此循環往復。製冷亦然。
③定速空調冬季制熱能力不夠，帶有電輔助加熱元件，能效比僅為1。定速空調的電輔助加熱功率為1~2kW，很費電。
2.變頻空調的省電：①變頻空調的開機是軟啟動，無沖擊電流，對用電沒有浪費。
②變頻空調在運行中先是高頻運行升溫，當室溫達到空調設定溫度後，空調變為低頻運行保溫，不停機。持續低頻運行的耗電，只是額定功率的三分之一，甚至僅為四分之一。製冷亦然。
③變頻空調不帶很費電的電輔助加熱元件。綜上所述，變頻空調的持續低頻運行既無頻繁開機的沖擊電流，又不象定速空調那樣長時間的高功率運行，更沒有很費電的電輔助加熱元件，所以，變頻空調比定速空調節能省電。
認證標志下面是市場上常見的空調質量認證標志：1．CCIB標志：中國進出口商品檢驗局檢驗標志。2．「長城」標志：中國電工產品認證（CCEE）質量認證標志。
1.3.A S標志：澳大利亞標准協會（SAA）使用於電器和非電器產品的標志，英聯邦商務條例對其保障，國際通用。
認證標志4．BEB標志：英國保險商實驗室的檢驗合格標志。這個標志在世界許多國家通行，具有權威性。5．UL標志：美國保險商實驗所認證標志。6．JIB標志：日本標准化組織（JIB）對其檢驗合格的電器產品、紡織品頒發的標志。7．CECC標志：歐洲電工認證標志。
消費者在選購空調產品時，除了根據品牌、性能、規格等方面進行選購以外，各種質量認證標志也是可以作為參考的。
設置安裝設置技巧製冷設置從夏季空調開機指數來看，30-33℃屬4級，70%的人 需開機；33-35℃屬5級，90%的人需開機。開空調後要注意調整室內外溫差室溫宜設定在24℃-18℃左右，室內外溫差不宜超過7℃。如室外溫度32度時,則室內空調一般為25度。空調在製冷時，設置溫度為26-28℃左右，在這種情況下，不僅人體感覺較為舒適，而且有利於節能。空調在製冷時，不要設置過低溫度，當室溫調到26-27 度，其冷負荷可以減少8%以上。實驗得知，一般情況下，室溫保持在28-29 度，濕度保持在50-60%，人並不感到悶熱，也不會出汗，屬於舒適性范圍。人在睡眠時，代謝量減少30-50%，可將空調設於睡眠開關檔，設置溫度高1度，可達到節電10%；制熱設置冬季空調溫度設定的最佳溫度是20℃。室內溫度適中不僅有利於身體健康，也可避免空調超負荷工作。制熱時剛開機用低風擋，半小時後改用中風擋。對於喜歡調高室內溫度的朋友，請務必注意不要在冬季將溫度設在空調可承受的極端30℃，否則會引起空調頻繁啟動或不停機，增大耗電量，嚴重時甚至會損壞空調壓縮機。由於暖氣流比空氣輕，容易浮在整個封閉屋子的上方，在使用掛壁式空調時，最好將風口調節到向下的角度，這樣做可以省電。設置講究空調溫度的設置一定要保持在合理的溫度范圍，也就是夏天應為26℃～28℃，冬天應在18℃～20℃。空調溫度室內與室外不能相差太大，一般在5℃～10℃為宜。如果溫度相差太大的話，在進出的時候經受氣溫驟變，很容易患感冒等疾病。安裝位置一般空調安裝位置應避開熱源，熱風排除及雜訊干擾應不影響鄰居。室外機的安裝高度應低於室內機，這有利於冷凍油的循環。室外機的安裝應無熱風短路循環，以免影響散熱：安裝位置應有利於檢修，易於排水和不影響過路行人，要避開或遠離高壓線，有輻射的場所和易燃易爆場所。室內機安裝前面不應有阻擋物，並保證冷風（或熱風）的射流距離，使室內溫度比較均勻。保養維護開機前的維護通常家用空調機使用到九月份就關機停用，到次年五月至六月才開機，停用半年多。所以空調開機前一定要做一次全面的「診斷」，查一查空調設備有否「毛病」，根據清查結果，在專業技術人員指導下，做好維護清洗工作，這次維護清洗要比較到位，含室外機和室內機的外殼、機體、過濾網，然後開始試運行，觀測製冷速度和效果。開機過程中的維護空調開機後視環境條件、氣候條件、開機時數，周圍灰塵、空氣潔凈度、房間是否干凈等諸多因素決定空調開機過程中的維護次數。環境條件欠佳，天氣炎熱，空調機陳舊，空調開機時數長，空調開機過程中的維護次數增多，通常一個半月左右維護一次。若環境條件好，空調機比較新，空氣中灰塵少，空調開機合理，與電風扇交替使用，可以適當延長維護周期，從空調開機到空調關機維護1—2次。維護應認真、仔細，不留死角。符合規范，提高製冷速度、製冷效果，達到節能、清新、舒適。關閉後的維護天氣轉暖，空調機開啟，天氣轉涼，空調機關閉，這是常年規律。注意空調機關閉前應對室外機、室內機作一次全面仔細的檢查。保養、維護、清洗要一環扣一環，不能脫節，易漏環節更應扣緊，嚴格檢查，完成上述環節後，套好空調機機罩，防止灰塵污染，防止空調機滴水與進水，保持潔凈，准備來年再用，這樣做到清潔、節能、延長空調設備的使用壽命。對知名品牌的優質分體機，櫃機要重點保護，充分發揮節能效果。
一般時段空調保養
1．清除通風口的雜物，保證通風正常。觀察室外機架有無松動現象，清潔室外通風網罩內有無異物。同時，保持通風口的暢通無阻。
2．室內、外換熱器表面清洗，提高換熱器的效率。清理室內換熱器時，應小心拿下面板，用柔軟的抹布擦洗，使用小毛刷輕輕刷洗完內機的換熱器，這樣達到清除灰塵和可繁殖病菌的有害積聚物的目的。但是注意由於散熱片是很薄的鋁質材料，受力後容易變形，因此要小心刷洗。
3．清洗過濾網上的積灰。在清洗過濾網的時候，首先切斷電源，再打開進風柵；取出過濾網，用水或吸塵器清洗過濾網，水溫不要超過40度，用熱的濕布或中性洗滌劑清洗，然後用干布擦凈，同時不能用殺蟲劑或其他化學洗滌劑清洗過濾網。
4．清洗排水部分的污垢和積聚物。排水部分容易沉積污垢，必須定期進行徹底消毒，保證排水通暢、防止細菌繁殖。
5．檢查其他。包括供電線路、插頭插板、開關；檢查易耗損件，如導風轉板、殺菌除濕、光觸媒等部件狀況，確保空調狀況良好無異常。特殊時段空調保養在3-5月和9-11月溫度適中的季節里，人們一般讓空調處於非工作狀態。在不使用空調的季節，首先應當斷掉空調器電源，但最好保持一個月開機一次的使用量，以防止長時間不使用導致機內潤滑油凝結。同時，為保證空調的長期高速運轉及使用使命的延長，在暫停使用和開始使用空調的時候，還得注意對空調的恰當養護。
1．使用季節結束後。可在讓空調暫停使用之前，在晴天里將空調設為送風狀態，開機運轉半天左右，使空調內部完全乾透；同時還應將濾塵網、室內機、室外機清洗干凈。
2．使用季節開始前。檢查室內和室外機組的進風口、出風口有無障礙物，以免降低空調的工作效率；安裝好濾塵網，避免因灰塵進入機器內部而損壞機器或引發故障；遙控器的清洗要用干布，不要用玻璃清洗劑或含有化學物質的布，清潔後要裝入兩節型號相同的新電池。清洗方法空調機的清洗應該包括三個部分，第一空調機體外殼和裸露部分，容易受污染的部件；
第二過濾網清洗，是核心最重要部位；第三冷凝器和蒸發器部分，比較少見，與維修結合在一塊，相當於小系統的清洗，屬於比較大「手術」，往往出現陳舊空調機或「特價機」、「劣質機」，這一類空調機相當大部分沒有清洗和維修價值，不詳述。關於空調機體外殼和相應部件的清洗簡單，只要清水中加少許肥皂粉和洗潔精，或專門空調機清洗液就可以把空調機相當部分清洗干凈，符合清洗操作要求。
至於家用空調清洗的關鍵部位是過濾網的清洗，首先把空調室內機蓋打開，取出過濾網，用干凈過濾網刷子刷一刷，把附在過濾網上的絕大部分臟物刷干凈，然後浸泡在含有特效空調機清洗液或自製清洗液或洗潔精和肥皂粉的混合液中，浸泡時間10—20分鍾，視過濾網骯臟度而定，浸泡完用瓶刷輕輕刷過濾網，讓每個濾孔清澈透明，無臟堵痕跡，再經過特殊擦凈布擦乾，檢查完好無損，把過濾網安裝到機體後，視運行是否正常。若正常可以簽單驗收，清洗工作結束。家用空調機清洗有利提高製冷效率；有利提高製冷效果，有利延長家用空調機設備的壽命，有利提高節能效果，有利用戶身體健康，效果比「健康空調機」更健康、更理想。空調行業的多年實踐證明，空調機每年清洗2—3次最佳。通常空調開機前清洗一次，空調開機中間時段清洗一次，空調關機時清洗一次，這樣比較合理。有時空調關機時，經過一次保養、維護、清洗等工序的大清理，空調機套上機罩，待來年開啟比較干凈，過濾網亦潔凈，這時把空調開機前的一次清理免除，就是一年清洗二次，效果很好，節省人工和費用，降低運行成本，不影響製冷效果。
注意事項1，電源電壓不可波動太大（允許±10%的波動），且空調器應專線供電，使用單相三孔插座，另外插頭要插到底。
2，室內機組的外殼要經常清潔處理，一般可用清潔的干布拭擦乾凈或用中性洗滌劑拭擦，絕對不允許用水直接沖洗，如果使用布擦拭時也要在斷電後進行。
3，室內溫度不可調得太低，否則對人體不利，應適當調節設定溫度。
4，若感到室內溫度過高，可適當降低設定溫度。
5，有效使用定時器，可達到既節能又舒適的效果。
6，空調房間內人員不可過多、過擠、否則冷量顯得不足，溫度難以下降；
7，房間門窗不可頻繁開關，人員不可頻繁進出，以免冷氣損失；
8，玻璃窗一定要關緊、嚴密，內部要掛雙層白色窗簾以反射一部分透入的光和熱；
9，室內換氣時可以短暫地開窗，開窗時間一般不超過10分鍾；
10，空氣過濾器應定期清洗，否則氣流受阻，造成風量不足，室溫升高；清潔空調
11 ，睡眠時要調節溫度，空調器可自動進行睡眠溫度調節；
12，室外機組安裝要牢靠，減少振動和噪音，冷凝器的吸、排風口前要留有足夠空間以利通風，若風力受阻，冷凝壓力升高將會導致停機；
13，室內機組前也不應有障礙物，否則影響出風；
14，空調器剛運轉時為急速降溫可將選擇開關調至高速檔，待溫度下降後再調至中速低速檔；15，窗式空調器通風換氣可使用通風開關，但換氣時間不超過15分鍾；
16，空調器室外散熱器上積灰太多會使效率下降，應定期檢查和清掃室外散熱器（在停電後進行，可用壓縮空氣吹凈）；
17，分體式空調器室外機組不可用棍棒類物體插入，否則風扇將被卡住或損壞；
18，當感到空調器使用不理想時應查閱使用說明書，分析是否因使用不當而引起，查明原因後進行糾正；
19，發現故障後不能自行處理時，可找原安裝部門的專業維修技工解決，或與該品牌公司當地服務人員聯系，不可自行修理或找非專業人員檢修；
20，空調器不使用時應及時拔掉電源；
21，空調器停機後必須待三分鍾後再次啟動，以保護壓縮機；
22，帶有遙控器（不應放在小孩易取之處）的空調器在使用中不要被小孩當成玩具操作，以免損壞機器。能夠在一定的范圍內連續調節壓縮機的頻率或轉速，即可改變製冷劑的流量，而發揮最能與環境狀態相匹配的能力而自動調節輸出的新型空調器。變頻空調器採用數字信號處理和模擬控制與人工智慧控制相結合。與普通空調相比，變頻空調具有製冷制熱迅速強勁，高效節能，舒適可靠，智能除霜，除濕量大，超靜音，寬電壓工作等優點。故障判斷常見故障現象
•製冷系統的臟堵與冰堵；空氣過濾器堵塞；進風口、出風口被障礙物堵塞等。
•電動機的繞組、風扇電動機的繞組、電磁閥線圈、繼電器線圈和觸點等被燒毀。
•風扇卡住、運動部件的軸承卡住等。
故障判斷方法對家用空調器常見故障的判斷基本方法是：看、聽、摸、測、析。1．看：仔細觀察空調器各部件的工作情況，重點觀察製冷系統、電氣系統、風系統三部分，判斷它們工作是否正常。
•冷凍機油），也可用干凈的軟布、軟紙擦拭管路焊接處與接頭連接處，觀察有無油污，以判斷是否出現泄漏。
2．聽:通電開機細聽空調器壓縮機運轉聲音是否正常，有無異常聲音，風扇運轉有無雜音，噪音是否過大等。空調器在運行中，正常情況下振動輕微、雜訊較小，一般在50DB以下。如果振動和雜訊過大，可能原因有：
•泡沫塑料墊等，均可使空調器在運轉時振動加劇、雜訊變大。尤其在剛啟動和停機時表現得最為顯著。
•底盤相碰，風扇的軸心竄動，葉片失去平衡也會發出撞擊聲；如果風扇內有異物，葉片與之相碰也會發生撞擊聲。
3．摸：用手摸空調器有關部位感受其冷熱、振顫等情況，有助於判斷故障性質與部位。正常情況下，冷凝器的溫度是自上而下逐漸下降，下部的溫度稍高於環境溫度。若整個冷凝器不熱或上部稍有溫熱，或雖較熱但上下相鄰兩根管道溫度有明顯差異，則均屬不正常。蒸發器在正常情況下，將蘸有水的手指放在蒸發器表面，會有冰冷粘住的感覺。乾燥器、出口處毛細管在正常情況下應有溫熱感（比環境溫度稍高，與冷凝器末段管道溫度基本相同），如感到比環境溫度低或表面有露珠凝結及毛細管各段有溫差等均不正常。距壓縮機200MM處的吸氣管，在正常情況下，其溫度應與環境溫度差不多。
4．測：為了准確判斷故障的性質與部位，常常要用儀器、儀表檢查測量空調器的性能參數和狀態。如用檢漏儀檢查有無製冷劑泄漏；用萬用表測量電源電壓、各接線端對地電流及運轉電流是否符合要求，由電腦控制的空調器，還應測量各控制點的電位是否正常等。
5．析:經過上述幾種檢查手段所獲得的結果，大多隻能反映某種局部狀態。空調器各部分之間是彼此聯系、互相影響的，一種故障現象可能有多種原因，而一種原因也可能產生多種故障。因此，對局部因素要進行綜合比較分析，從而全面准確地判定故障的性質與部位.
E. 售後管理軟體有什麼好用的系統嗎
瑞雲服務雲售後管理系統
F. 汽車售後服務中心管理系統怎麼導保險到期的客戶
不知道你採用的是哪款軟體，只能說一下華創售後服務管理系統的做法，先進入客戶信息表，在左側的查詢條件里填寫保險到期日，點查詢按鈕，即可查出要到期的客戶，再點導出即可導出成Excel。
另外，該系統具有自動提醒功能，你可設置成提前7天自動手機簡訊提醒業務員及客戶。
G. 對於汽修門店管理系統，怎麼使用才會更好呢
汽車維修美容服務店缺不了管理軟體，但很多門店只是做做統計，無法起到經營作用。今天我們為汽修老闆支支招，如何選擇合適的門店管理系統。1.對比功能根據你門店的業務類型，選擇最適合的管理系統。目前市面上的軟體系統一般都功能非常齊全，但你門店真正需要的功能可能只有那麼幾個。你可以多找幾家試用一下，對比一下功能實現的方便程度和時間，選一個用的最順手的即可。2.對比價格目前市面上的軟體系統價格偏差比較大，有些軟體價格便宜但功能單一，用戶體驗也很差，有些系統價格很貴，也的確有非常豐富的功能，但真正能運用起來難度很大，建議大家選擇可以根據功能自由組合的軟體，價格比較靈活，後期還可以根據上手程度開通更多功能。3.對比服務很多門店花了幾千甚至上萬元買的管理系統，結果因為系統復雜根本用不起來。所以在購買的時候需要也別關注一下軟體提供商的售後服務，好的軟體一定會提供完善的服務，幫助門店去好好利用管理系統。4.對比界面由於很多門店管理系統都是源自主機廠的dms，所以架構和界面一般都非常落後，這會給之後員工的操作造成很大的影響，所以在選擇的時候同樣也可以多試用幾家對比一下，能避免手動輸入就盡量避免。
H. 登倫售後服務管理系統怎麼用
v崩潰了法國好好乾
I. 怎樣做好售後服務管理
如何做好售後服務體系的管理
一、真正的銷售始於售後
銷售，是一個連續的活動過程，只有起點，沒有終點。成交並非是推銷活動的結束，而是下次推銷活動的開始。在成交之後，推銷員要向顧客提供服務，以努力維持和吸引顧客。 推銷的首要目標是創造更多的顧客而不是銷售；因為有顧客，才會有銷售；顧客越多，銷售業績就越大；擁有大批忠誠的顧客，是推銷員最重要的財富。 推銷員要創造出更多的顧客，一個重要途徑是確保老顧客，使現有的顧客成為你忠實的顧客。確保老顧客，會使你的生意有穩固的基礎。能否確保老顧客，則取決於推銷員在成交後的行為。推銷員不僅要做成生意，而且要與顧客建立關系。在成交之後，推銷員要努力使顧客的大門對未來的銷售總是敞開著，而不是斷送機會。
「真正的銷售始於售後」，其含義就是，在成交之後，推銷員能夠關心顧客，向顧客提供良好的服務，既能夠保住老顧客，又能夠吸引新顧客。你的服務令顧客滿意，顧客就會再次光臨，並且會給你推薦新的顧客。「你忘記顧客，顧客也會忘記你」，這是國外成功推銷員的格言。在成交之後，繼續不斷地關心顧客，了解他們對產品的滿意程度，虛心聽取他們的意見，對產品和推銷過程中存在的問題，採取積極的彌補措施，防止失去顧客。推銷員與顧客保持密切的關系，可以戰勝所有的競爭對手。
二、保持與顧客的定期聯系 :推銷員應多長時間拜訪顧客一次，籠統地講是毫無意義的。推銷員在確定這一問題時，根據不同顧客的重要性、問題的特殊性、與顧客熟悉的程度和其他一些因素，來確定不同的拜訪的頻率。推銷員可以根據顧客的重要程度，將顧客分為ABC三類。對A類顧客，每周聯系一次；B類顧客，每月聯系一次；C類顧客，至少半年應接觸一次。 推銷員與顧客聯系的方法也可以是多種多樣的，除了親自登門拜訪外，給顧客打電話，寫信，寄賀年片，都是與顧客溝通的好方法。
三、正確處理顧客抱怨
抱怨是每個推銷員都會遇到的，即使你的產品好，也會受到愛挑剔的顧客的抱怨。不要粗魯地對待顧客的抱怨，其實這種人正是你永久的買主。 松下幸之助說：「顧客的批評意見應視為神聖的語言，任何批評意見都應樂於接受。」正確處理顧客抱怨，具有吸引顧客的價值。美國一位銷售專家提出了一個公式：
正確處理顧客抱怨
——提高顧客的滿意程度
——增加顧客認牌購買傾向
——豐厚利潤
傾聽顧客的不滿，是推銷工作的一個部分，並且這一工作能夠增加推銷員的利益。對顧客的抱怨不加理睬或對顧客的抱怨錯誤處理，將會使推銷員失去顧客。美國阿連德博士1982年在一篇文章中寫道：在工商界，推銷員由於對顧客抱怨不加理睬而失去了82％的顧客。
l、感謝顧客的抱怨。顧客向你投訴，使你有機會知道他的不滿，並設法予以解決。這樣不僅可以贏得一個顧客，而且可以避免他向親友傾訴，造成更大的傷害。
2、仔細傾聽，找出抱怨所在。推銷員要盡量讓顧客暢所欲言，把所有的怨憤發泄出來。這樣，既可以使顧客心理平衡，又可以知道問題所在。推銷員如果急急忙忙打斷顧客的話為自己辯解，無疑是火上澆油。
3、收集資料，找出事實。推銷員處理顧客抱怨的原則是：站在客觀的立場上，找出事實的真相，公平處理。顧客的抱怨可能有誇大的地方，推銷員要收集有關資料，設法找出事實真相。
4、徵求顧客的意見。一般來說，顧客的投訴大都屬於情緒上的不滿，由於你的重視，同情與了解，不滿就會得到充分渲泄，怒氣消失。這時顧客就可以毫無所求，也可能僅僅是象徵性地要一點補償，棘手的抱怨就可圓滿解決。
5、迅速採取補償行動。拖延處理會導致顧客產生新的抱怨。
四、向顧客提供服務
推銷是一種服務，優質服務就是良好的銷售。只要推銷員樂於幫助顧客，就會和顧客和睦相處；為顧客做一些有益的事，就會造成非常友好的氣氛，而這種氣氛是任何推銷工作順利開展都必須的。服務就是幫助顧客，推銷員能夠提供給顧客的幫助之處是多方面的，並不僅僅局限於通常所說的售後服務上。如，可以不斷地向顧客介紹一些技術方面的最新發展資料；介紹一些促進銷售的新做法；邀請顧客參加一些體育比賽等等。這些雖屬區區小事，卻有助於推銷員與顧客建立長期關系。美國一家企業獲得了輕合金技術資料，覺得適合另一家企業的需要，就提供給這家企業，這樣就給顧客留下了好感。四川一位推銷員為客戶進行各種服務工作。他為某鞋廠生產新產品提供信息，為該廠派人到其它工廠參觀學習生產工藝流程牽線搭橋，還將該廠在原材料提價後企業內部消化的經驗寫成報道，登在某報上。站在客戶的立場上，他為客戶做了大量的工作，就贏得了客戶的信賴，這家工廠就成為這位推銷員的長期客戶。
售後服務雖然是在成交結束之後，但是它卻關系著下次的成交和轉介紹的成功，
那麼，怎麼樣才能讓你的售後服務做得讓客戶滿意呢？
答案：
你的服務能讓客戶感動。
服務=關心 關心就是服務
可能有人會說銷售人員的關心是假的、有目的，如果他願意，假的、有目的地關心你一輩子，你願不願意？
讓客戶感動的三種服務：
1、主動幫助客戶拓展他的事業
沒有人樂意被推銷，同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業
2、誠懇關心客戶及其家人
沒有人樂意被推銷，同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。
3、做與產品無關的服務
如果你的服務與你的產品相關聯，客戶會認為那是應該的，如果你的服務與你的產品無關，那他會認為你是真的關心他，比較容易讓他感動，而感動客戶是最有效的。
服務的三個層次：
1、份內的服務
你和你的公司應該做的，都做到了，客戶認為你和你的公司還可以。
2、邊緣的服務（可做可不做的服務）
你也做到了，客戶認為你和你的公司很好。
3、與銷售無關的服務
你都做到了，客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作夥伴，同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關系競爭對手搶都搶不走，這是不是你想要的結果？
服務的重要信念
1、我是一個提供服務的人，我提供服務的品質，跟我生命品質、個人成就成正比。
2、假如你不好好的關心顧客、服務顧客，你的競爭對手樂意代勞。
J. 誰能推薦一款好用的售後服務管理軟體.
建議定製開發一套，價格在1WRMB左右，市場上的普通管理軟體都是標准化的，很難在專業領域達到很全面的管理效果~