1. 閑魚二手可以申請售後嗎
咸魚套路:二手物品,出售沒退 關鍵是清楚東西的情況時候盡量不要點擊專收貨 要不然屬 有問題就要認栽吸取教訓下次購買時要注意套路 或者重新發布賣出去 講清楚物品狀況即可!
2. 閑魚上寫著不退不換,可以退款嗎
可以退款。
根據《閑魚管理規則》相關規定:
第五條 交易前,買賣雙方需針對交易及商品情況進行詳細的溝通約定,可以選擇線上交易或「見一見」見面交易,在買家付款給支付寶擔保賬戶前,買賣雙方均可自主關閉訂單。
線上交易賣家在操作「我要發貨」或「見一見」見面交易賣家完成「掃碼收款」即表示買賣雙方達成交易約定。商品退換貨以賣家頁面說明為准,雙方另有約定的從其約定。
第七條 閑魚支持支付寶擔保交易,若買家對交易貨物有疑問,需在確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。
選擇在線付款後見面交易或用「見一見」發起見面交易的,買家需當面驗貨,當面收貨原則上表示買家對貨物無異議。
交易成功後,不支持售後維權。如買賣雙方在交易過程中有爭議,按照《淘寶爭議處理規則》執行。
(2)咸魚不支持售後怎麼辦擴展閱讀
根據《閑魚管理規則》第六條規定:
買賣雙方選擇閑魚線上交易的時候,超時需要遵循《淘寶網超時說明》中淘寶網通用交易超時、淘寶網通用退款超時、超時時間變更的規則。
買賣雙方選擇在線付款後見面交易時,自賣家操作「發貨」之時起,如買家未在10天內確認收貨且未申請退款的,交易狀態自動變更為交易成功。
買賣雙方選擇「見一見」見面交易時,在賣家完成「掃碼收款」後,交易狀態自動更新為交易成功;若買家未在發起「見一見」見面交易預約的3天內付款的,交易自動關閉,訂單取消。
3. 閑魚上買的東西收到後發現是壞掉的,賣家有不同意退貨怎麼辦
撥打12315全國消費者協會舉報電話。
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。
撥打方法:撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
(3)咸魚不支持售後怎麼辦擴展閱讀
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。
⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
⑷消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
⑸消費者購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
4. 閑魚買東西申請退貨退款商家不同意怎麼辦
這種事情不要擔心,如果交易狀態為"等待賣家同意退款協議",那麼自本退款單上次修改之日起15天內,若您的賣家不響應退款申請,系統是默認達成退款協議,按退款協議退款給買家的。
如果商家不同意退款,需要您提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關憑證,並且詳細說明交易情況和申請的具體內容,淘寶商城核實真實情況,幫助您完成退款處理。同時,您也需要關注退款超時,若賣家拒絕退款,您也需要在15天之內重新申請!
非商品質量問題引起的退貨,如果是非消保店家,那麼他是可以拒絕退貨的;非質量問題引起的退貨,如果是消保店家,你需要負擔往返運費;商品質量問題引起的退貨,不管是否消保店家,你可以提供商品問題的圖片上傳到申請退貨里,如果商家拒絕退款,你繼續申請退款就是了。
如果仍然僵持,滿15天後,請淘寶售後介入。注意啊,只有滿了十五天淘寶售後才介入,並且如果第十五天你忘記了申請售後介入,你需要重新申請退款後,重新等十五天才能讓淘寶售後再介入。
5. 閑魚上上買的手機發給賣家售後,賣家不給售後也不給發回來怎麼辦
可以把發快遞信息及相關證據手續留好,提供給閑魚官網網站投訴。
6. 在閑魚上買東西退款賣家不同意怎麼辦
在閑魚上買東西退款賣家不同意退款可以申請客服介入,閑魚受理買賣雙方在閑魚上交易產生的爭議處理申請。
根據《閑魚社區交易爭議處理規范》第二條買賣雙方在閑魚上交易發生合同爭議,應以公平、誠信為原則進行友好、理性協商,若雙方無法自行調處的,任一方向閑魚投訴處理的,適用本規則規定。本規則未涉及的,適用《淘寶平台爭議處理規則》規定處理。
(6)咸魚不支持售後怎麼辦擴展閱讀:
《閑魚社區交易爭議處理規范》第十七條商品簽收後,閑魚不支持無理由退貨、換貨,雙方另有約定的,從其約定。
第十八條閑置品因存在問題作退貨退款處理的,買家將退貨閑置品交付承運人後產生的閑置品破損風險由賣家承擔,交易支持退款;若閑置品出現損毀、滅失情形的,交易支持打款,買家有權向承運人求償。
第十九條交易作退貨退款處理的,若閑置品性質已不適宜退貨,則作退款處理。
7. 淘寶閑魚物品標明不退不換還能申請退款嗎
淘寶閑魚物品標明不退不換也是可以申請退款的,買家對交易貨物有疑問,買家在確認收貨前或系統超時自動確認收貨前提出退款申請。
根據《閑魚管理規則》第六條 閑魚支持支付寶擔保交易,若買家對交易貨物有疑問,買家在確認收貨前或系統超時自動確認收貨前提出退款申請。選擇在線付款後見面交易或用「見一見」發起見面交易的,買家需當面驗貨,當面收貨即表示買家對貨物無異議。交易成功後,不支持售後維權。如買賣雙方在交易過程中有爭議,按照《閑魚社區交易爭議處理規范》執行。
8. 閑魚拒絕退貨怎麼辦
咸魚不支持無理由退貨,如果感覺被坑,要有證據的支持。不過呢,咸魚小法庭基本是不靠譜的,你的舉證與評審結果似乎並沒有太大的關系。
另外說點題外的,讓你了解小法庭。
如果有了交易糾紛,一方申請小法庭介入,咸魚就會發布評審任務,讓評審們表示支持哪一方。17位評審支持誰的人多,就判誰贏,如果24小時參與評審的人少於9人,該人物流審,由咸魚小二人工審核。
參與評審的人員呢,是來自咸魚跟你我一樣的普通交易者,對規則一知半解,對商品有的知道點皮毛,有的甚至根本不了解,所以,就有了很不靠譜的評審結果。比如:
舉例一:買家以破損理由申請退款。這種事情呢,有可能賣家發出就破損的,有可能快遞原因損壞的,也有可能買家損壞甚至掉包。所以,規則設計者呢,要求買家必須出具快遞證明,才能獲得支持。實際也就只能這張證明才好判斷到底誰的責任造成損壞。簽收後損壞買家原因;簽收前損壞看包裝,包裝完整或輕微變形,發出就壞的;簽收前包裝破損或者嚴重變形,快遞損壞的。但是,實際情況,買家無需提供快遞證明,只要有商品損壞照片,就可以被支持到。
舉例二:依照服裝行業標准,在表面看不到的輕微缺陷是允許存在的。比如低檔帶裡布的裙子,裙腰縫頭拷邊線頭。如果買家拍照以質量原因退貨,也是會或者支持的。
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當然,小法庭不靠譜,並不說明阿里是不靠譜的,遇到對評審結果不服的交易糾紛,你還可以二次維權,申請專業小二介入。
編輯於 2020-04-01 · 著作權歸作者所有
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9. 在閑魚上商家不同意退款怎麼辦
若賣家拒絕退款,可以在15天之內重新申請;滿15天後,仍拒絕退款的,可以請閑魚售後介入。
10. 閑魚上買家確認收貨後多久不能申請售後或退款
閑魚平台賣家沒有消保保證金,不存在售後維權。
也就是買家確認收貨或系統默認收貨後這筆交易的維權結束,不能發起退款維權。