1. 淘寶怎麼申請售後退貨退款
如果交易未完成,即未確認收貨,在我的淘寶,已買到的寶貝裡面,找到訂單,回點擊退款,選答擇退款退貨,再按流程走即可。
如果交易已完成,即已確認收貨,在我的淘寶,已買到的寶貝裡面,找到訂單,點擊申請售後即可,或直接聯系賣家處理。希望可以幫到你,望採納。
2. 淘寶中申請售後的兩種退款方式有什麼區別
收到商品抄還滿意「確認收貨>確認放款>交易成功」
商品使用過程中發現諸多質量問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等
點擊「申請售後」【僅退款】【退貨退款】
【僅退款】雙方協商達成一致,不用退貨,商品只是外觀有瑕疵,但是不影響使用,賣家願意作些折讓。
【退貨退款】雙方協商不成或買家不願意接受,要求退貨退款,商品與賣家描述嚴重不符,諸多的質量問題,沒法使用。7天退貨,15天換貨,超出期限還在保質期的維修。
3. 淘寶賣家怎麼售後退款退貨退款流程
淘寶來賣家售後退款退源貨退款流程賣家工作台-已賣出的寶貝-售後。具體操作步驟如下:
(1)登錄賣家工作台。
4. 手機淘寶退貨方式選哪個啊
可以根據收到商品的體驗去選擇退貨方式,有兩種方式,一種是僅退款,意思就是沒有收到貨,讓賣家把款退給你,一種是退貨退款,就是收到貨不滿意不喜歡,然後需要通過快遞的方式把商品退給賣家,賣家收到貨物後會把支付的商品貨款退還給買家。
5. 淘寶怎麼申請退換貨
淘寶申請退換貨的話,直接在我的訂單那裡點擊退換貨,然後直接寄出貨物,再把訂單號上傳就可以了
6. 淘寶售後成功後怎麼退貨退款
登陸淘寶網——我的淘寶——已買到的寶貝——選擇要退款/退貨的寶貝——申請售後——申請退款/退貨
賣家同意後
按照系統給出的地址發快遞給賣家
賣家收到貨後就會給你退款
7. 在淘寶上申請換貨後怎麼申請退貨
隨著現在淘寶購物的越來越流行,買家在購物過程中碰到的問題也越版來越多,當收到的東權西與實際不符的話,就需要買家退貨退款來維護自己的權益。在這里小編和大家講解下具體的退貨退款流程。
進入淘寶網後,點擊上方「我的淘寶」---「已買到的寶貝」
找到需要處理的產品,點擊後面的退貨退款,如果有多件產品的話需要每個都點擊一下
在退貨退款申請頁面上有退貨退款和僅退款兩個選項,如果您是將貨物退回,然後賣家退款的話選擇退貨退款,如果不需要退回貨物,僅是退差價的話選擇僅退款
在退貨退款頁面上按實際選擇要退款的金額和退款的理由,然後提交退款申請
等賣家確認退貨退款申請後,把產品寄回,這個時候一定要保留好快遞底單,退貨後把快遞單號填到退款頁面上。
當自己的退貨快遞顯示賣家已經簽收後,通知賣家盡快退款,等賣家同意後,貨款就會原路返回,如果有運費險的話,會在退貨退款成功後72小時內,運費打到您的賬戶上。這個時候退貨退款流程就結束了
8. 淘寶售後退貨退款流程
淘寶售後退貨退款流程
各位淘寶用戶都聽說過淘寶極速退款吧,就是先完成退款,然後再完成收貨,因為有這樣的福利,所以會出現了享受了淘寶極速退款特權以後買家不退貨的情況,所以賣家就會蒙受損失哦!下面是我整理的淘寶售後退貨退款流程,歡迎閱讀。
一、賣家未發貨時退款流程:
1、在首頁頂欄中「我的淘寶」,點擊「已買到的寶貝」。找到要退款的商品,點擊頁面上的「退款/退貨」。
2、進入頁面後,填寫退款原因和退款說明,上傳退款憑證,如與店家的聊天記錄,商品照片與實物的對比圖等。
3、提交退款申請。
4、賣家若未響應,淘寶系統會在兩天之內退還給買家。
5、若賣家拒絕退款,則退款申請發起的第三天,退款申請上方的申請客服介入的選項可以被打開,點擊申請客服介入處理。客服介入處理之後會要求賣家提供不退款的憑證,賣家憑證有誤或者提供虛假憑證,客服會要求賣家退款。
6、賣家拒絕退款的原因可能是買家申請退款的理由不利於賣家,如「遲遲不發貨」就具有差評的效力,影響店鋪聲譽。此時消費者可以選擇與賣家協商要求賠償之後同意修改理由,也可以選擇以此作為對方違約的代價,等待淘寶客服介入處理。
二、已經確認收貨和已經發貨的退款退貨流程:
1、在首頁頂欄中「我的淘寶」,點擊「已買到的寶貝」。找到要退款的商品,點擊頁面上的「退款/退貨」。
2、若未簽收,可以直接拒收,商品會退回賣家,賣家在收到商品之後會退款。
3、若已經簽收:
(1)選擇申請退款,填寫退款原因,退款說明並上傳退款憑證。
(2)賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請,若賣家同意退貨協議,頁面上會出現賣家的退貨地址,你可以根據此地址進行退貨的操作。退貨後,到退款頁面「填寫退貨信息」。如申請退貨。可能會出現賣家不同意退貨的情況,這時可以要求客服介入調查。
(3)選擇退貨的快遞公司,填寫運單號。系統會追蹤訂單信息作為店家是否收到貨物的憑證。
(4)提交退貨信息後,賣家有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統也會將錢款退回至買家。
淘寶極速退款後不退貨怎麼辦?
賣家如果收不到貨,可以進行拒絕退款的,也可以向淘寶平台會協商處理的,不同的處理操作,會有不同的時間限制,按照平台的提示進行就可以了。
1,申請極速退款
買家申請極速退款,網購金額會快速退到買家帳戶內的.,這個款項是由淘寶平台支付給買家的。在賣家退款給買家帳戶後,買家應在規定時間內把極速退款的金額還回去的。
2,拒絕退款
在賣家未收到退回的物品時,賣家可以拒絕退款退貨申請,邀請淘寶小二介入協商處理退貨退款。
3,賣家拒絕成功
如果淘寶賣家申訴成功,也就是確認買家未發貨只上傳假的快遞單號或是買家丟件現象,這時的款項拒絕從賣家帳戶內扣除的;買家未退貨極速退款的費用應由買家自理,或是快遞公司丟件應由快遞公司進行賠償損失。
4,賣家退款
賣家正常收貨,並及時退款;這時的退款又再一次退到買家帳戶內,買家會收到極速退款的提示,讓其將賣家退款金額返還給極速退款平台。
有很多買家知道退款退貨的流程,中途也想著藉此快遞單號的進行假退貨並獲取退款金額,不建議買家隨意隨意退款退貨操作,更不建議惡意退貨退款擾亂賣店服務流程。
在買家退貨時,未及時關注退貨快遞單號走向或是快遞丟件問題,應由買家及時協商快遞公司進行賠償損失。
賣家也需要在店鋪出現退貨退款訂單時,要多留意退貨的快遞走向並及時處理退款操作,以防影響店鋪退款速度與售後服務。
想要更好的運營一個網店,售後服務也是能直接反應一個網店是否能更的更遠,做的更好的又一表現。
;9. 淘寶退貨需要什麼理由才能退
只要是非特殊商品,自收到商品後在賣家的承諾期限內均可無理由退貨。專
退貨操作方法如下:屬
第一步,進入淘寶網,登錄自己的賬號。
(9)淘寶售後選什麼退貨擴展閱讀:
據《消費者權益保護法》中明確規定,經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,除了特殊情況,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,特殊商品除外。
特殊商品指:消費者定做的;鮮活易腐的;在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;支付的報紙、期刊。除此之外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。