淘寶售後犯錯怎麼辦

㈠ 淘寶的售後糾紛該怎麼解決

如果賣家不積極配合售後得話 你可以撥打淘寶得官方客服電話 進行舉報維權得。

㈡ 淘寶售後出現糾紛怎樣解決

貼心的賣家服務，巴巴變淘寶圖片空間
客戶到淘寶上買東西,都想快點收到貨,因為網購只能通過圖片文字形式提供產品信息,多少給客戶帶來神秘感,迫不及待想快點看到寶貝,很多人讀到這里會很奇怪,這個跟售後有什麼關系,當然有關系,發貨速度快,同樣可以減少售後問題,如果客戶收到寶貝後,質量一般,不是很滿意,但考慮到送貨速度好,也許有些客戶就可以過關.當然也有存在一些難說話的客戶,我並不排除,這個問題自己在今年的五月份就有親身體會過,當時我店裡上了活動,我自己一個人實在忙不過來.拍下的客戶都是三天後才發的貨.我晚上忙到三點.還是發不完那些訂單,其實我心裡比客戶還要急,但客戶是不知情的.他們可能只會跟其它個賣家相對比,什麼從上海寄過來才兩天,你家居然用了五天甚至更長.售後問題來啦.所以平時,只要客戶要每天晚上7點前拍下並付款的.我都會及時盡量給客戶發貨,這一方面減少了很多中差評的售後問題.現在淘寶上仍然出現很多零風險銷售的賣家,也就是找代理上家發貨,所以這個也是准備找上家發貨衡量的重要標准之一.
售後有問題,如果你想客戶和協處理,建議主動找買家,但如果你心意不是這樣,而是找客戶理論的話,想用理論來改變客戶的看法,我看你罷了,不要找,像我前面的朋友,他就是想找客戶理論,不是本著和氣解決事情的態度出發.結果給客戶更氣火了,客戶開始沒說要投訴他,結果搞到退款後也要投訴並差評,客戶可以不用永遠在淘寶生存,但賣家需要.結合這幾點,你都不應該跟客戶一齊起火._______________________________賣家經驗寶典：新手賣家如何應對拍下不付款的客戶

㈢ 淘寶售後判決不公平如何處理

淘寶網上小二處理的不公平只能是繼續投訴，不公平的影響：

1.淘寶小二處理如果不公平會影響判決結果。

2.淘寶小二處理不公平會影響到其中一方的利益。

3.處理不公平可能會給平台客服造成不好的形象。

造成影響的原因：

1.淘寶小二是為買賣雙方進行協調的。

2.淘寶小二需要對舉證雙方進行審核。

3.淘寶小二對最終認證結果有判決的主導權。

淘寶網上小二處理的不公平處理方法：

1.找出自己投訴的理由和作為證據的聊天記錄。

2.點擊一下淘寶首頁的聯系客服，然後提出申訴。

註：淘寶上出現交易問題，最好買賣雙方私下進行調解。如果雙方協商不下，可以申請淘寶小二介入處理，一般證據充分，淘寶小二是會按規則來判決的。

㈣ 在淘寶買東西，售後服務，產生爭執該怎麼辦

你和賣家的聊天記錄要保存（旺旺的）
然後舉證給淘寶客服，或者打電話給他們人工解決
這樣的無得商家祝願他賣不出去東西
不過退貨的可能性不大，畢竟交易完成了，具體的就得看淘寶客服了
祝你好運！！

㈤ 淘寶賣家不履行售後服務怎麼辦

他違反了哪條哪款，你帶上證據，直接找淘寶 客服投訴即可。

㈥ 淘寶買東西過了售後期才發現有問題怎麼辦

這個你直接聯系淘寶的賣家，讓他假一賠三，或者是直接聯系淘寶的店小二吧。

㈦ 淘寶售後不好怎麼投訴

針對賣家的這種不文明的行為（辱罵、恐嚇、威脅等等），導致與賣家的交易無法協商一致，可以在規定時間內要求淘寶客服介入處理交易。

1.可以進入「淘寶首頁」左側導航欄—「售後管理/投訴管理」—「維權管理」—「淘寶售後服務記錄」找到對應交易，點擊「查看詳情」進入維權頁面點擊「要發表留言和憑證」即可。

2.進入左側導航欄—「退款維權」—「退款管理」—「申請的退款」頁面找到對應交易點擊「上傳留言/憑證」進入退款頁面點擊「發表留言和憑證」即可。

點擊【要求淘寶介入】後，會給予3天的舉證期，如果需要買家舉證的，還會給予賣家24小時的處理期，之後會進入到淘寶審核憑證期，將會在4-6個工作日給出處理意見，耐心等待淘寶處理結果。

一、若交易進行中（交易尚未成功或關閉）

如果未收到商品、收到的商品表面不一致、與描述不符、存在質量問題產生爭議的，可以在付款後「確認收貨」前或在淘寶系統提示的超時打款的時限內提出退款申請（超時時間：從賣家發貨開始計時，平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天）。

二、若交易已經成功

• 如果商品是假冒商品產生爭議的，可以在交易成功後的0-90天內提出退款申請。

• 如果購買的虛擬商品因未收到貨產生爭議的，可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請；虛擬商品使用期限短於該期限的，應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

• 如果收到的商品與描述不符產生爭議的，可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請。

• 如果享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議，可以在交易成功後的0-90天內提出售後申請

  註：根據維權類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間請以介入客服的處理意見為准。保存聊天記錄和截圖作為上傳證據。

㈧ 淘寶賣家售後態度惡劣怎麼辦

可能無抄法可辦，目前尚無對態度襲惡劣的具體行為描述，以及對應的處罰規則條款。
就您的提問而言，無法判別「態度惡劣」是否影響到售後服務的正常進行。
如果賣家承諾有售後服務，拒絕兌現承諾，您可以聯系淘寶小二尋求幫助處理；
如果是語言有攻擊性，涉及到侮辱謾罵，也可以聯系淘寶小二，淘寶會根據惡意騷擾規則進行衡量判別，如屬於違規會給予相應處罰。

㈨ 淘寶售後維權不作為，我該怎麼辦

1.若交易成功超過了15天，此時訂單已經過了維權處理期，無法發起退款申請。

2.若申請售回後賣家一直未操作處理，答超期系統自動達成申請協議。

3.售後入口只能使用一次，一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請。

開啟售後維權入口：
1.和賣家協商一致需要開啟維權入口，暫時只支持天貓商城的商品。

2.需沒有發起過售後，且過了售後維權期交易成功90天內的訂單。可以聯系賣家直接給開啟入口或者提供雙方協商一致的憑證，給小二這邊幫轉交給有許可權的同事幫忙處理。

㈩ 淘寶售後如何申訴

如果你的交易已經顯示交易成功，在交易成功後的15天內，你可以點擊交易旁的售後字樣，發起售後維權退款。