Ⅰ 京東售後問題處理不了,聯系哪裡可以投訴+site:jingyan.baidu.com
摘要 您好,您可以撥打12315熱線:撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號 12315。您也可以登錄12315互聯網平台投訴的哦
Ⅱ 怎麼投訴京東商家、不退款,貨也找不到
找京東的官方客服投訴,京東找到我的頁面點進去,下面有一個客戶服務,點擊進去,就可以看到裡面有一個模塊內容是投訴維權。
Ⅲ 京東第三方賣家不肯退貨退款怎麼辦
京東第三方賣家不同意退款申請,可以提交交易糾紛,申請京東客服進行介入處理。將自己的聊天截圖還有商品問題發給客服,等待客服幫忙處理。
客服介入攻略:
打開京東,選擇我,點擊客服服務。
選擇交易糾紛。
點擊需要投訴的訂單,點擊申請等待客服介入就可以了。
京東全天客服
由於電子商務屬於非面對面交易模式,客服電話便顯得尤為重要。它不僅可以第一時間解決好用戶的疑慮和投訴,還可以根據用戶反饋的問題不斷進行技術和服務的改進與提高。
此次,京東商城全天候24小時無間斷服務的推出,則將進一步拉近用戶和企業的距離,帶給用戶更高標準的購物體驗。
熱衷於網路購物的王小姐在聽到國內電商推出7×24服務後表示,平時工作較忙,而京東商城將客戶服務時間調整為7×24小時後,將極大的提升網購體驗,同時也增強了網購信心。
Ⅳ 京東不退款怎麼辦打消費者協會有用嗎
有用的,如果產品質量真的有問題,還沒有過15天,最直接有效的方法就是到該店鋪地址的消協打電話投訴,那邊會介入此事,仲裁店鋪,然後你就可以等著京東商家來客客氣氣的電話給你退貨了,京東客服和商家聯合起來對待消費者,還好有消費者保護協會。
除此之外,京東平台中,還有很多入駐的第三方商家,有很多消費者也會在這些第三方商鋪中購買商品,如果遇到第三方商家不處理退貨的話,其實要比京東自營不處理退貨要好解決的多了。你可以在我的訂單詳情中,找到申請售後的入口。
然後,直接進入申請退換貨的頁面中,然後選擇自己想要退貨的商品。並且,將你申請退貨的原因詳細的寫到問題描述中。當提交過退貨申請之後,如果商家不同意的話,可以直接像平台提出投訴,也就是申請交易糾紛。由京東平台接入,對這筆訂單的退貨進行處理。
各位京東用戶們,如果你在京東平台購物的時候遇到了上面這些情況,不用擔心,你可以去進行申訴。京東平台是會為你解決這些問題的,其實在日常的生活中這種情況基本是不會發生的。
Ⅳ 怎樣投訴京東售後維修服務
1、打開手機軟體京東APP。
2、點擊我的,在我的中選擇設置,在設置中找到客服。
3、在客服中選擇投訴京東售後維修服務即可。
Ⅵ 怎麼投訴京東自營、不退款,貨也找不到
直接聯系京東自營的客服,提供訂單號或者是收件地址電話號碼,只要是在京東自營購買的商品,不存在不退款沒有收到貨的情況。如果你不想要商品,可以跟客服聯系退款,如果找不到貨,客服會幫你聯系京東物流,查找快遞的物流信息,還會給予你少量的補貼。
Ⅶ 在京東買東西退貨不給退怎麼辦
雖然說在網上購物,一定是不能避免出現退換貨的問題的。但是,在消費者申請退貨之前,還需要先確定,自己是因為哪些原因才去申請退貨的。如果是因為自身的原因,導致商品損壞,因為這樣,賣家才不同意退貨的話,就需要消費者和賣家進行進一步的溝通了。比如,重新下單購物。
另外,每一筆在京東平台上的訂單,都是由退款的期限的。比如,你在確認收貨之後,使用這款商品已經很長時間了,遠遠超出了平台的申請退款期限。在這個時候,消費者就沒有權力再去申請退款了,或者說,在消費者的個人中心中,根本就沒有申請退款的入口。
如果你不是在京東平台的第三方賣家店鋪中購買的商品,而是在京東自營店鋪中購買的商品。這樣,如果京東拒絕了你的京東退款申請,即使你去像平台申請投訴,幾乎上也是於事無補的。不過,作為消費者,是由消費者投訴協會的。我們可以通過網上的消費者協會網站對京東進行投訴,或者,直接撥打消費者投訴熱線,申請機關單位介入。
京東不給退貨如何解決?
京東平台中,還有很多入駐的第三方賣家,有很多消費者也會在這些第三方商鋪中購買商品,如果遇到第三方賣家不處理退貨的話,其實要比京東自營不處理退貨要好解決的多了。你可以在我的訂單詳情中,找到申請售後的入口。
Ⅷ 什麼方法投訴京東最有效
我也是京東買的惠普筆記本,拿到手就沒有聲音,找客服給我處理,遠程重做系統,結果還是沒聲音,讓給他發回去檢測,結果貨到了他們那裡,直接拒收2次,找京東客服投訴,一天推一天,三天了還是顯示拒收,客服直接不理人了,真的這輩子不會用京東了,售後垃圾的一批,惠普官方也么有投訴電話,連人工都找不到,現在的消費者太難了,真的拼多多的售後都比京東好,京東垮了一點不以外。垃圾平台。
Ⅸ 怎樣投訴京東商家不退款
如果京東商城的商家不退款的話,首先要看看你購買的商品是否滿足退款的條件:如七天無理由退貨退款,質量問題退貨退款等等。
如果你購買的商品滿足退款條件而京東商家不給退款的話,記得截屏保留與商家拒絕你退款的記錄,然後投訴到京東客服,京東一般會進行處理的。
如果是質量問題,你可以到當地市場監督局進行投訴商家,也可以找當地媒體進行曝光