1. 在淘寶上買東西,對方寄錯,聯系售後不回答怎麼樣
如果對方發錯貨 售後不回答 可以直接投訴或是聯系平台小二 介入處理
2. 淘寶售後客服不回復信息怎麼辦
淘寶售後客服不回復信息的話你就多給他發幾張如果實在不回復的話你就找總部這樣他就會給你受理你的售後問題了。
3. 淘寶上買東西要退貨聯系賣家客服不回信息怎麼辦
直接在訂單裡面申請退款就可以了。賣家不操作的話，大概48小時系統會自動同意退款。然後根據退款地址將物品寄回賣家處即可。
要是賣家拒絕可以申請淘小二介入。
退款步驟如下
1.首先登錄淘寶網頁版或者淘寶APP
2.然後在我的--我的訂單中找到需要退款的訂單，點擊進入訂單詳情。
3.點擊退款，申請退款，根據實際原因選擇退款原因即可。
4. 淘寶買東西售後不理人怎麼辦
反正你如果要售後的話，你直接申請售後退款，人家不處理，反正超時了就會自動處理。
5. 淘寶客服一直不回復信息怎麼辦
可以對客服進行投訴，可以撥打電話。然後讓客服幫助你。你所說的是淘寶客服還是賣家客服？如果一直不回信息的話。那也沒有什麼辦法。
6. 淘寶客服不回復怎麼辦
如果你是申請退款，提交退款申請後商家在三日內不做出回復，系統默認退款達成，系統會自動退款給你，屆時你按頁面提示操作就可以。
7. 淘寶客服不理我怎麼辦
1、沒有聯系人工客服。這種是目前為止最常出現的情況。淘寶為了更好的為商家服務，推出了機器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常問的問題編輯好，一般我們進店咨詢的時候，首先回復信息的是機器人。這個功能有一個弊端是機器人不如真人隨機應變，如果我們問的問題比較仔細，機器人就無法回復。這個時候就會出現客服不回復，不理人的情況。這種時候只要我們輸入：人工客服，就會有真的客服來幫忙接單問題啦。
2、客服接待人數太多，或者臨時有事情不在電腦前。有些比較大的店鋪，咨詢量比較大，客服人數有限，回復就會慢一點。人有三急，客服也不會一整天完全坐在電腦面前不移動，如果客戶臨時有事情不在電腦前，恰好你又來咨詢，就不能做到及時回復啦!如果是比較大的店鋪，這種情況一般時間不會很長，客服幾分鍾或者十來分鍾就會回來，看到信息就會回復。也有一些小店鋪，沒有職業客服，掌櫃兼職，可能回復信息不及時。一般遇到客服不理人，可以先耐心等待一小會，如果一直沒有回復，建議考慮換一家店鋪。
3、客服職業素養有問題，故意不回復。這種情況一般是很少的，按正常情況來看，不管是賣家還是賣家請的客服，遇到買家咨詢都是得好好接待的，畢竟對於客服來說，能夠成交就增加自己的業績，到時候能夠拿到更多的提成，這就是她們的本職工作。但是有些客服，沒有職業素養，或者店鋪培訓不合格，回復信息看心情，或者看客戶購買意向不足，故意刁難，特別是處理售後問題的時候。這種情況我們作為買家都是可以感受到的，雖然文字比較冰冷，但是卻很直觀，電腦對面的什麼意圖大概是可以猜出來。這種情況建議直接pass，選擇其他店鋪購買。如果是售後問題的溝通，建議直接聯系淘寶小蜜反映情況。
如果是售後問題聯系客服，客服一直不回復，或者故意不解決問題的話，你可以向淘寶人工客服舉證並投訴。
8. 淘寶賣家不回復怎麼辦
1、賣家忙不在線，旺旺處於離線狀態;
2、賣家不在電腦前，沒有看到買家發的消息，不能進行及時回復;
3、賣家可能已經屏蔽了您的信息，也就是您拉入了黑名單;
此時您可能要耐心等待，或者前往另一家，如果已經購買了產品產生需要售後處理的情況，建議可以直接電話聯系賣家進行溝通;或者聯系淘寶客服，讓淘寶客服幫助處理。
怎麼解決?
1、通過查詳情頁的信息或者是自動回復來了解需要的信息。對於現在是店鋪來說，因為在經營店的時候可能也會遇到些回復不過來的情況，所以也都會選擇設自動回，裡面也都會有些關於時間、派送的快遞之類的信。
因此如果在遇到這樣的想要了解，但是卻沒有回復的時候，那麼也就可以從淘寶店鋪的產品頁和聊天界面裡面的自回復來找到所需要的信息。
2、給店鋪進行留言。如在進行購物的時候遇到了情況，然後也沒有回復，也並不著急想要知道，以及這樣的情況該如何解決?那麼其實也不妨選給店鋪裡面的客服來進行留言。
如果因回復不過來，那麼當客服注意到了信息後，也都會給出回復，到時候也就可以得到想要知道的內容了，所以，不需要擔心當下不會，有時候客服未必是隨時在線，但是如果對方上線也會即時回復的，畢竟大多數的店鋪是真的想要用心做的，所以，不會存在故意不會的。
3、店鋪遇到糾紛，淘客服不回復，可以申請讓官方介入。當在進行購物和店鋪發生了些糾紛，導致都不能夠協商成，而且店的客服也都選不回信息，那麼我們面對這樣的種情況，其實也可以選擇讓平台介入來解決我們的問題。
只要我們在淘寶介入的時候能夠展示出證據，那麼，平台也能夠圓滿解決消費者的問題。所以，即便是對方不回復，其實，也可以透過平台很好的來解決這個問題。
選淘退款。當在上面進行購物，而且還沒有發貨，但是在發的卻都沒有回，那麼也可以選擇在個人裡面找到訂單，然後選點退貨，這樣一來也就能夠因為在購物的時候對於想要找到的產品信息了解不清楚，而買到不符合預期的產品
1、根據查詢詳情頁頁的一些信息內容或是是自動回復內容來掌握大家必須 的信息內容。
針對如今一般的淘寶網店而言，由於在運營店面的情況下很有可能也會碰到一些由於信息內容回應不回來的狀況，因此也都是會挑選設定一些自動回復內容;
里邊也都是會有一些有關發貨時間、配送的快遞公司這類的信息內容，因而如果我們在碰到一些像那樣的難題要想掌握，可是在線客服卻沒有回應的情況下，那麼大家也就可以從淘寶網店的產品詳情頁和淘寶聊天頁面里邊的自動回復內容來尋找大家所必須 的信息內容。
2、給淘寶網店開展留言板留言。
假如在大家開展買東西的情況下碰到一些難題，隨後淘寶網店的在線客服都沒有回應，大家也並不著急要想了解那樣的難題的回答，及其那樣的狀況該怎樣來開展處理得話，那麼大家實際上也何不挑選給淘寶網店裡邊的在線客服來開展留言板留言，一般來說，假如由於信息內容回應不回來得話，那麼當在線客服留意到你的信息內容以後，一般也都是會得出回應，那時候大家也就可以獲得大家要想了解的內容了。
3、淘寶網店碰到糾紛案件，淘寶網店在線客服不回應，能夠申請辦理讓淘寶官方干預。
在我們在開展買東西和淘寶網店發生了一些糾紛案件，造成雙方都不能夠商議取得成功，並且淘寶網店的在線客服也都挑選不回應大家的信息內容得話，那麼大家應對那樣的一種狀況得話，實際上還可以挑選讓淘寶官方服務平台干預來處理大家的難題;
只需我們在淘寶網干預的情況下可以展現出直接證據得話，那麼一般來說淘寶平台也可以圓滿解決顧客的難題。
4、挑選淘寶退款。
在我們在淘寶網上邊開展買東西，並且顧客都還沒送貨，可是在大家發信息的情況下卻幾乎也沒有回應，那麼大家還可以挑選在大家的淘寶網用戶中心裡邊尋找有關的訂單信息，隨後挑選點一下退換貨;
這樣一來大家也就可以由於在買東西的情況下針對大家要想尋找的商品信息掌握不清楚，而購到不符大家預估的商品。
有哪些原因?
淘寶賣家一直不回復有幾種可能：
1、賣家忙不在線，旺旺處於離線狀態。
2、賣家不在電腦前，沒有看到買家發的消息，不能進行及時回復。
3、賣家可能已經屏蔽了您的信息，也就是把您拉入了黑名單。
此時您可能要耐心等待，或者前往另一家，如果已經購買了產品產生需要售後處理的情況，建議可以直接電話聯系賣家進行溝通。或者聯系淘寶客服，讓淘寶客服幫助處理。
9. 淘寶客服一直不回復我該怎麼辦
1、沒有聯系人工客服。這種是目前為止最常出現的情況。淘寶為了更好的為商家服務，推出了機器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常問的問題編輯好，一般我們進店咨詢的時候，首先回復信息的是機器人。這個功能有一個弊端是機器人不如真人隨機應變，如果我們問的問題比較仔細，機器人就無法回復。這個時候就會出現客服不回復，不理人的情況。這種時候只要我們輸入：人工客服，就會有真的客服來幫忙接單問題啦。
2、淘寶客服接待人數太多，或者臨時有事情不在電腦前。有些比較大的店鋪，咨詢量比較大，客服人數有限，回復就會慢一點。人有三急，客服也不會一整天完全坐在電腦面前不移動，如果客戶臨時有事情不在電腦前，恰好你又來咨詢，就不能做到及時回復啦!如果是比較大的店鋪，這種情況一般時間不會很長，客服幾分鍾或者十來分鍾就會回來，看到信息就會回復。也有一些小店鋪，沒有職業客服，掌櫃兼職，可能回復信息不及時。一般遇到客服不理人，可以先耐心等待一小會，如果一直沒有回復，建議考慮換一家店鋪。
3、客服職業素養有問題，故意不回復。這種情況一般是很少的，按正常情況來看，不管是賣家還是賣家請的客服，遇到買家咨詢都是得好好接待的，畢竟對於客服來說，能夠成交就增加自己的業績，到時候能夠拿到更多的提成，這就是她們的本職工作。
但是有些客服，沒有職業素養，或者店鋪培訓不合格，回復信息看心情，或者看客戶購買意向不足，故意刁難，特別是處理售後問題的時候。這種情況我們作為買家都是可以感受到的，雖然文字比較冰冷，但是卻很直觀，電腦對面的什麼意圖大概是可以猜出來。這種情況建議直接pass，選擇其他店鋪購買。如果是售後問題的溝通，建議直接聯系淘寶小蜜反映情況。
如果是售後問題聯系客服，客服一直不回復，或者故意不解決問題的話，你可以向淘寶人工客服舉證並投訴。
淘寶規定，若發現淘寶賣家存在任何違規行為，都可以發起投訴。若投訴成立，賣家將會被處以相應扣分及處罰。可能會遇到的賣家違規行為如下：
1、 侵犯知識產權：如果您購買到了假冒商品，可以對出售該商品的賣家發起侵犯知識產權的投訴。若投訴成立，該賣家最高將會扣除嚴重違規扣分四十八分，並將被永久封號。
2、 延遲發貨：如果賣家在您付款後七十二小時內都沒有發貨，您可以在交易關閉後十五天內發起延遲發貨的投訴。若投訴成立，該賣家除被扣分外，還將額外賠付您商品交易金額的百分之五，最高不超過三十元。
3、 描述不符：如果您收到的商品與賣家的描述不相符，您可以在交易成功後十五天內發起描述不符的投訴。若投訴成立，該賣家將被扣三分。
4、違背承諾：如果您發現賣家沒有履行其加入相關服務時作出的承諾，您可以發起違背承諾的投訴。若投訴成立，該賣家將根據違規程度不同被扣除相應的扣分
10. 淘寶客服看到信息不回復怎麼辦
淘寶客服看到信息不回復怎麼辦?對於電子商務賣家來說，最喜歡的事情就是聽取買家的建議，因為這意味著生意就要來了，賣家會很樂意接待買家。但是現在很多人報告說客戶服務越來越被忽視，他們沒有回答任何問題。在這種情況下我們該怎麼辦？
在淘寶客服未能回復的情況下，有必要分析具體問題，因為客服未能回復的原因是多方面的，處理方法當然也是不同的。
1.不接觸人工客戶服務。這是目前最常見的情況。淘寶為了更好地為商家服務，引入了機器人功能，在一定程度上可以替代人工客服。只要經常問的問題被編輯好，當我們進入商店進行咨詢時，機器人是第一個回復信息的。這個功能的一個缺點是機器人不像真人那樣足智多謀。如果我們小心翼翼地問問題，機器人就不會回應。此時，客服不會回復和忽略人。這時，只要我們輸入：人工客服，就會有真正的客服來幫助解決接訂單的問題。
2.客服里顧客太多，或者有東西暫時不在電腦前。一些大商店咨詢量大，客戶服務有限，所以回復會比較慢。人們有三個迫切的需求，客服不會整天坐在電腦前不動。如果顧客暫時不在電腦前，你就再來咨詢一下，這樣你就不能及時回復了！如果是比較大的商店，這種情況通常不會持續很久，客服會在幾分鍾或十分鍾後回來，看到信息後會回復。還有一些小商店沒有專業的客戶服務，店主兼職，所以回復信息可能不及時。一般來說，當客戶服務忽略了人，你可以耐心等待一段時間。如果沒有回復，建議考慮換一家店。
3.客戶服務的專業質量有問題，所以我故意不回復。這種情況通常很少見。根據正常情況，無論是賣方還是賣方邀請的客服，都有必要很好地接受買方的咨詢。畢竟，對於客戶服務來說，如果他們能達成交易，就能提高他們的績效，然後他們就能得到更多的傭金，這是他們自己的工作。但是，有些客服，沒有專業素質，或者門店培訓不合格，回復信息看心情，或者看客戶缺乏購買意願，故意刁難，特別是在處理售後問題時。作為買家，我們可以感受到這種情況。雖然文字很冷，但很直觀，我們大概能猜出電腦對面的意圖是什麼。在這種情況下，建議直接通過並選擇其他商店購買。如果是售後溝通，建議直接聯系小米反映情況。