1. 大家來說說,客服外包怎麼樣
還是可以的,建議前期售前客服外包,後期覺得合作可以的話把售後也可以交給其外包公司。一般都是先服務後收費,底薪加提成模式能更好的激勵客服,
2. 淘寶售前客服和售後客服外包有什麼差距區別
售前是留住客戶讓它消費,售後是為了讓新客戶成為老客戶達成二次購買。
3. 我想進行淘寶售後客服外包,但是不知道好不好,請接觸過的親指點一二,請說說,謝謝。
淘寶售後客服外包就是打理店鋪的售後問題,一般的退貨和咨詢上的一些問題。
4. 淘寶售後客服外包,怎麼樣好不好有誰接觸過的,請指點一下、
完全可以,自己做客服的話,也要花不少錢,和外包公司談談,覺得劃算的話,外包有優勢,因為專業,快速。具體問問lingmaodianshang就知道了。
5. 海爾售後服務外包
這個最好解決,如果是真正的海爾售後上的門。你可以打400699999問問,如果不是的,你就自認到霉吧。
海爾上門收費是必須出示收費標準的,不出示的用戶可以拒付的。
6. 聯想的售後為什麼外包
你好!售後外包的話有利於節約成本,要知道自己成立售後,自己拉一班人馬,人吃馬喂的消耗就大了……如果在質量成本上投入較大,那麼售後成本相對也低廉,更沒必要單獨投資成立售後了。
7. 客服外包效果如何
根據三包法規定,誰銷售給消費者的誰負責售後。所以外包同樣不能迴避必要的售後問題,解決不了的問題仍然會影響自己實體的信譽。最終外包客服的功能只相當於一個呼叫中心。
另外消費者對售後問題習慣性的回到店裡解決和鬧事的。
第三,上游廠家對售後都有配額的,比如換新的指標等,外包的客戶有機會製作「手續」牟利。
所以我不建議客戶外包。
8. 我想把自己的淘寶售後customer service外包處理,不知道好不好大家有什麼靠譜的推薦沒有。
一分錢,一分貨,
這個當然也是有好有壞,不能一言而概之,
不過選擇的時候要注意:
第一步:網店狀況考察,然後雙方做好需求溝通
第二步:選擇適合的服務種類,按時間客服可以分為:臨時、短期、長期三類,
第三步:俗話說,貨比三家,要多方面對比,選擇最合適自己實際的。
如 ling mao dian shang 挺 不錯的,之前接觸過。
9. 客服外包真的靠譜嗎
雖然現在有很多濫竽充數的外包公司,但也有很多正規靠譜的客服外包公司。給題主推薦一下上海網萌,目前我們的合作商。當然,你也可以看其他家,在選擇客服外包公司時要注意選擇公司規模大、服務案例多、項目對接順暢、有正規合同的公司合作。
10. 中央空調售後服務外包公司前景怎麼樣
中央空調售後服務是常態,很多工作都體現在售後。這個道理任何一個廠家都知道內。可是,很多廠容家都在喊售後的重要,但在實際操作中售後往往還是被忽略。不僅在體制設置上售後部門地位低下,管理上漏洞百出,而且在售後人員在待遇、技術培訓等諸多方面遠不及生產和銷售人員,甚至有的廠家把售後外包給社會維修單位後,像甩包袱一樣把售後服務拋棄。
一些品牌在殘酷的市場競爭中被淘汰出局,原因是多方面的。但有相當一部分與售後沒有做好有著重要的關系。這里筆者把一些在市場發生的案例實錄下來,並就案例發出自己的思考與感慨,提醒廠家不要把售後再當成小事敷衍。事實也證明,目前成功的品牌都是建立了一個比較完善的售後體系和管理制度。沒有一個好的售後服務體系,品牌的發展壯大就根本無從談起。