拼多多無貨源售後怎麼處理

1. 客人在抖店上買的東西,但是貨是拼多多發的,客人要求售後,應該怎麼處理

溝通盡量滿足客戶需求
1、安撫顧客情緒，當顧客進行售後或者進行投訴時，往往帶著憤憤不平、自己吃虧了的情緒，售後工作第一步便是安撫顧客情緒，等顧客情緒穩定，再商量解決辦法就輕松很多了。安撫情緒的方法有很多種，客服人員首先要懂得道歉，為公司產品不足或者售前服務缺陷為顧客帶來的不便進行道歉。道歉是表明一個理虧和會解決辦法的態度，也是一種示弱的態度，這種態度讓人容易接受，更能理性的處理問題；2、了解顧客的問題，道歉之後，要了解顧客的此次售後的主要問題。淘今雲客服根據大數據系統粗略統計了一些售後問題。對商品的不足佔了最高的前面2項，對於物流和客服的服務分別佔了13%和9%。當顧客提出問題時，我們應根據自己的判斷與顧客進行交流，了解事情原委，並對售後問題的歸類、處理方法有初步判斷；3、解決問題，了解事情原委後，需要安裝問題的點，對問題進行解決。我們可以先傾聽顧客想怎麼做，在符合平台售後條件的情況下，盡量滿足顧客。如何顧客提出的要求超出平台售後承受范疇，那也應跟顧客明確說明平台的對於此類問題的處理規則，以免再次發生糾紛；4、記錄歸檔，一般來說，拼多多售後服務流程就是了解問題、彌補問題、解決問題和改善。處理完售後問題時，工作人員應記錄售後問題及處理過程，為店鋪售後優化提供依據。

2. 新手拼多多無貨源店鋪要怎麼做

1，無貨源店群模式，無顧名思義，無貨源就是在全網范圍內，採集爆款商品，合理加價後，上傳到店鋪中銷售，但無需囤貨，不用找物流，買家在我們店裡下單後，去貨源店鋪派單，貨源店鋪直接替發貨，從而達成不囤貨，不壓貨，不用找物流；

其實開店鋪也是比較簡單的，主要就是選擇一個好的類目，因為類目決定了選品，一個好的類目是成功的基礎，再有一個就是選品，要學會按照市場的需求，季節性，優勢較大的商品，來有針對性的操作。

2，店群就是開設多個店鋪，採集整個電商平台貨源，通過一定的選品方法，批量的持續的在拼多多店鋪上傳寶貝，增加寶貝的爆款概率，賺取差價和平台傭金，在通過運營多個店鋪，批量上貨形成商品矩陣，單靠店群賺取龐大的搜索流量；

已達成出單效果。玩法的優勢就是，不需要我們自己有貨源，解決很多商家想做電商但是因為沒有貨源的問題和物流發貨等。在做的時候一定要做好細節工作，一些技術需要自己不斷的摸索。

(2)拼多多無貨源售後怎麼處理擴展閱讀

做無貨源店優勢：

1、注冊店鋪，繳納2000元保證金（可退還）。

2、 風險小，不需要囤貨，減少了貨品積壓的風險，免去了門面租賃，物流，人工等等相關費用。相對於傳統行業，無貨源的風險是比較低的。

3、 類目垂直，運動戶外，車載視頻、五金器具。

4、 選擇貨源，大多是採集淘寶等的商品。

5、 上架商品，合理利用軟體上貨，合理定價。

6、 優化貨源，不斷的優化貨源，下架沒有點擊，沒有銷量的商品，提高商品的轉化率，提高單產和利潤。

7、客服售後，提高5分鍾回復率，可以在拼多多後台設置自動回復，商品出現質量問題的時候應以上家為准，是退是換全憑上家做主。

3. 拼多多售後無人處理怎麼解決

這個的話你可以直接申請拼多多官方售後服務人員的介入。他我建議你盡量是白天在他工作時間點去溝通。

4. 想在拼多多平台開店，但是我沒有貨源，沒有經驗，該怎麼辦

沒有貨源沒有經驗，那你可以選擇做無貨源網店，不需要囤貨也不需要發貨，並且相對於傳統店鋪來說，更適合新手來玩。

不管你是寶媽大學生、還是朝九晚六的上班族，只要你有一台電腦，一根網線，新手、小白、沒有基礎都可以做。並且收益還算可觀，最主要的是，這個項目也不會佔用你很多的時間。

接下來為大家詳細的介紹一下拼多多無貨源店群，該如何去做，即使足不出戶也能達到一份可觀甚至月入過萬的收益，走起來~

拼多多無貨源店群

無貨源：無貨源簡單來說就是通過採集網上優質的貨源，並上傳到自己的拼多多店鋪當中，當有人在我們店鋪下單之後，我們去上家拍貨發給買家，從而達到一種不需要囤貨的一種玩法。

店群：店群就是通過開設多個店鋪，同時操作來達到一種利益最大化的玩法。

那麼兩者加在一起就叫無貨源店群，假如我們通過無貨源的模式批量上貨，並開設5家店鋪，一家店鋪做到日出十單，一單利潤十元，那麼一家店鋪一個月就是3000元的利潤，五家店就是15000元

這個並不難做到，只要你按照接下來就跟你講的方法去操作，即使你達不到這樣的效果，也是大差不差的，一個月賺個萬兒八千沒什麼問題。

新手小白0基礎實操方法：

1、注冊店鋪：打開拼多多官方網站，點擊商家入駐，根據流程填寫信息，一張身份證可以開兩家店鋪，企業可以開五家店鋪。

2、採集選品：淘寶1688、17一起做網店、杭州網商園、湖州織里兒童網、白溝的包牛牛這些都可以去採集，採集的網站雖然多，但是選品思路一定要掌握，我們要選擇的是競爭小，容易出單的藍海產品。

3、上貨：小編建議大家去選購一款上貨的軟體，可以很好的提高我們的辦公效率。

4、客服：在拼多多上開店的話，盡量要在5分鍾之內回復的，這點拼多多管的比較嚴，如果次數多的話，就會限制流量。最好的辦法就是設置自動回復，同時手機也要登入後台。

5.售後問題：無貨源模式的售後很多人不知道如何處理，其實很簡單，比如說我們賣一款衣服，買家說尺碼不對了，需要退換貨，那我們就直接去找上家，將問題反應上去就好了，退貨還是換貨，以買家為准。說白了，我們就是買家和賣家之間的一個紐帶。

最後，無貨源真的近乎0投資嗎

因為我們每家店鋪上的貨源都是採集全網上的優質貨源，所以也不需要我們去找美工，物流以及囤貨，這就省去了一大筆資金和運營技術的支撐，再加上我們是無貨源模式，更是省去了一大筆囤貨的費用，也降低了風險

所以說，只要你有一台電腦，開店採集上傳，回復客戶疑問，解決售後問題，你的電商之路就開啟了。

5. 拼多多無貨源電商怎麼做

1.利用拼多多群控軟體批量登錄拼多多店鋪，最低5-10家拼多多店鋪起步，多的有30/50甚至上百家拼多多店鋪，這么多拼多多店鋪利用群控軟體批量登錄，批量採集上貨，批量接客服，拍單處理售後問題。你做10個拼多多店鋪，哪怕一天只有5個店鋪有單子，那麼總體也是賺錢的。
2.現在一個身份證可以注冊2家拼多多個人店鋪，利用家人的身份證件，輕輕鬆鬆注冊10個店鋪，但是注意注冊店鋪綁定銀行卡和身份證必須是同一個人，拼多多個人店鋪押金是2000元，前期這么多店鋪你不必全部都交齊押金，可以交一部分，比如交30元，店鋪就能上貨出售了。雖然這樣做提現次數有限，但是你可以等到店鋪賺錢再一次性提現，或者補交保證金。
以上內容就是多多大師帶來的回答，希望對大家有所幫助。

6. 拼多多如果沒有貨了，怎麼處理才能不受罰款

拼多多不可以跟客戶說沒貨。如果商家沒貨發不了貨，也不可以說沒貨，退款之類的話，會被罰款的。要在委婉表示商品暫時缺貨的同時，介紹同價位、類型相近的商品，讓顧客感受到誠意，從而考慮替代商品。最好的辦法就是商家給客戶打電話說明一下情況，讓客戶主動退款，退款申請不可以寫沒貨這個字眼，也是會被罰款的，其他都沒事。

注意事項

拼多多平台對缺貨訂單做出處理，並不能免除商家作為銷售者依據法律法規之規定應當承擔的法律責任，若消費者依法發起索賠，商家自行與消費者協商解決，並承擔相應的法律責任。出現臨時貨源不足可以下架該商品同時向平台申請缺貨處理，並注意以後不要再出現這種情況。

7. 無貨源拼多多網店顧客下單不知道退貨地址改怎麼辦

咨詢記錄 · 回答於2021-10-08

8. 無貨源店鋪是怎麼處理售後的退換貨怎麼解決

其實就是你看到的字面意思：不需要囤貨壓貨，只需要動動手指去上家採集商品信息，然後上傳到自己的店鋪就可以了，有買家下單時，直接去上家填上買家的收貨信息並拍下即可，上家會自動給買家發貨的。

說白了就是：無需囤貨、無需推廣、投資少、0風險、易操作
簡單一句話：中間商賺取差價。
店群也很好理解，你開一個店鋪是店，你多開幾家就是群了。就好比：你微信跟一個人聊天是單聊，你建個微信群一起聊就是群聊了。
整個操作是很簡答的，只是因為你自己沒有實際操作過，所以會有點懵的感覺。
所以接下來就是好好學習。
一、貨源
無貨源並不是說自己不用囤貨壓貨，有貨賣就可以了。貨源好壞可是能決定一個店鋪的生死的。
商品的質量直接影響你店鋪的復購率、商品的款式、圖片都直接影響店鋪的流量，你隨意找個貨源上貨了，既不是當下流行的，又丑的自己都不想多看，你想想你這店鋪肯定沒有買家點擊，買家都不點擊查看，你店鋪哪來的流量，店鋪怎麼會有流量。
平時我們最常見的貨源就是阿里1688了，其實各種貨源網站多了去了，到時候看自己的需要可以去搜一下。用點心總會有收獲的。
不過看到琳琅滿目的商品時，不要激動不要花眼，不要把自己的主觀意識放進去。
記住要找優質的貨源，多找些爆款，多對比幾家別嫌麻煩，這是給自己賺錢的。
二、上貨
上貨就是採集商家的商品到自己的店鋪中，但是這個操作過程中不要想著省事，一味的靠軟體一鍵搞定，大量無腦鋪貨，這樣是容易死店的。
採集商品上貨這方面，九月相信不管你有沒有接觸，應該多少都會聽說，手動採集才走得更長遠，更靠譜。
如果你覺得手動採集太費時間了，過程又無聊又枯燥的，那你趁早歇著吧，因為這不但需要手動採集而且需要每一天都要重復的做。
還有定價這方面，同一件商品都有最高價和最低價，有人可能會說：肯定買最便宜的那個。那你就錯了，一般同一件商品的最低、最高的成交量都不會太高，價格低買家會考慮商品質量的問題，價格太高買家會考慮這個商品的價值，最後反而是中間的價位銷量最高。
三、推廣
做電商這塊的朋友肯定都知道，流量對於一個網店來說是多麼重要的事。
比如淘寶，淘寶成立十幾年，商家已超1000多萬，商家的競爭有多激烈，就不用九月多說了，想在淘寶獲得流量，你不燒錢做推廣，基本你的店鋪只能靠"守著"了，出單很難。
所以九月做的是拼多多，大家都知道拼多多是最近三年拔地而起並且迅速發展的電商平台。用戶數量已超4億，而商家才300多萬，這個缺口帶來的自然流量是非常大的。
四、出單
有單子就去上家下單就可以了，上家會給買家發貨的。雖然出單對於每個買家來說是最高興的事，但是高興的時候不要忘了他的規則。
主要就是發貨和客服這兩點。
1、發貨
有單子了作為賣家心情很激動，這九月完全可以理解，但是不要急著提前點發貨，要等你的上家有物流信息了，你在點。（訂單一般要在48小時之內發貨）
不然會被按照虛假發貨處理，可是要罰款的。
2、客服
如果客戶想要退換貨，你直接把上家的收獲地址發給買家就可以的。
這里九月要說一下，平時客服回復要在五分鍾之內完成，回復率不能低於50%，不然也是要罰款的，而且回復率低的話9.9和愛逛街是不能報名參加活動的。
整個操作流程大致分為這四個步驟，看到這里大家心裡也應該有了一個框架。

9. 拼多多賣家缺貨不發貨有處罰嗎具體處罰有哪些

大家在拼多多開店的時候，難免會遇到商品缺貨的問題，出現商品缺貨的時候又有消費者購買了這款商品，這個時候商家是沒有辦法及時發貨的，拼多多賣家缺貨不發貨有處罰嗎?
拼多多賣家缺貨不發貨有處罰嗎
拼多多賣家缺貨不發貨有處罰。
一、商品缺貨對應訂單的處理
對於缺貨訂單，拼多多平台有權從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金，並以50年有效期的無門檻現金券形式發放給缺貨訂單所對應的消費者，同時有權關閉交易並對消費者進行退款。
二、商品缺貨對應商家店鋪處理
1、對於發生缺貨的商品，拼多多平台有權視情況通知商家予以下架，或者採取強制下架、禁售等措施。
2、商家在自然年內發生缺貨行為，拼多多平台在扣收消費者賠付金的同時，還將視情況對店鋪採取相應的處理措施。

三、注意事項
1、對缺貨訂單做出處理，並不能免除商家作為銷售者依據法律法規之規定應當承擔的法律責任，若消費者依法發起索賠，商家自行與消費者協商解決，並承擔相應的法律責任。
2、出現臨時貨源不足可以下架該商品同時向平台申請缺貨處理，並注意以後不要再出現這種情況。
3、如果受到自然災害和會議影響導致不能發貨的，請及時到物流模板調整發貨區域，避免發生缺貨。
4、商家因為無貨讓消費者申請退款，即使退款成功，依據《拼多多發貨規則》也是被認定為缺貨的行為。
5、如果商家已經申請缺貨成功，此單無需再進行發貨。
同時商家朋友在經營中一定要把控好貨源，注意發貨時限。如果不能在規定時限內完成發貨，應當立即主動聯系拼多多平台。
拼多多賣家缺貨不發貨肯定是會有處罰的，其實無論在哪個平台，對於商家發貨的問題都是抓得非常嚴格的，因為物流本來就有一定的時長，再加上商家遲遲不發貨，很容易引起消費者的反感。

10. 拼多多商家不管售後怎麼辦

多多商家，不管售後怎麼辦，我認為一般情況下拼多多商家不管售後，你可以打客服電話。舉報他們的。