1. 蘇寧易購的售後服務怎麼樣
蘇寧易購就是電商裡面的一個笑話。服務垃圾,物流慢的和上個世紀一樣!退個貨半個月都收不到退款!他媽的,我不四處去黑它都對不起我生的氣!!!
2. 蘇寧易購售後服務怎麼樣
蘇寧易購售後是真的渣到天上了,2018年8月18日買了一款聯想電腦一體機,拍的時時候再三給商家確認是要銀色的,蘇寧易購商家說有銀色拍吧,確認了兩次,都說有銀色,於是付款備注銀色。一直拖到了第三天才發貨,發之前問蘇寧易購客服,說有鍵盤和滑鼠嗎?蘇寧客服一會說有,一會說沒有。後來查了一下是有滑鼠和鍵盤。等了漫長的一個星期,貨物終於發過來了,可是發貨過來是黑色的。於是給蘇寧易購商家客服打電話,電話里頭態度特別不好,愛要要,要黑色的給你補償50元,不要選擇拒收,庫房裡沒有銀色的貨了。於是快遞拒收。
於是開始接下來的艱難的維權,貨物開始滯留在收方三四天時間,問德邦物流為什麼不及時退回,德邦物流師傅說蘇寧易購商家不讓退回,給南京市長熱線反映好幾次,最後還是把問題踢給蘇寧易購去解決,蘇寧易購說賣家只要正常退貨接收,退貨款就可以正常給你結算。但是商家讓快遞把貨物滯留在原地。
反反復復給德邦快遞總部打電話投訴好幾次,終於第四天貨物才開始返回蘇寧易購商家。到了北京那邊不正常接收,又拖了一天。蘇寧易購聯合商家欺騙消費者。正常的一個拒收件,脫了10幾天。2018年8月29日經過南京工商局的督促下,款才給退了。蘇寧易購聯合商家瞞天過海,欺騙消費者。並且之前給工商局要求的100元補償金杳無音信,蘇寧易購商家都答應給另外賠付100,中間打了蘇寧易購客服20多次,北京市長熱線2次,南京市長熱線4次。
這是最後一次在蘇寧易購購物,APP已刪!大家以後在蘇寧易購購物一定擦亮眼睛!
3. 有些人說蘇寧易購的售後服務很差,怎麼辦
蘇寧易購的售後簡直不叫售後,我在蘇寧易購淘寶旗艦店買的蘋果8手機,貼屏保的時候才發現有很小的2個洞,要求換貨,對方說要寄回去檢測,寄回去後,對方稱檢測不通過並且激活過,不給換貨,72小時內會寄給我(開機狀態下根本看不到洞,貼屏保的時候仔細看才看到,開始以為是灰塵,怎麼擦也擦不掉,後來才發現是2個小洞)
結果一拖再拖,除了最開始讓我寄手機給他們的時候聯系過我,中途沒有任何人主動聯系我處理,向淘寶客服反應,說的24小時會有專人聯系我,也沒有人聯系過我,後來說72小時寄給我,也沒有寄給我,並且客服總是1、2個小時才回消息,回了消息也解決不了問題,總說會有人聯系我,但到最後,也沒有人聯系過我,售後問題前前後後處理了大半個月,拖了好長時間,真的是叫天天不應,叫地地不靈。
並且收到寄回的手機後,手機屏幕新增好多劃痕,他們也不處理,從頭到尾也不會有人理你,就是你愛咋咋滴,其實手機問題不算嚴重,不影響正常使用,但是他們整個處理售後的態度很讓人氣憤,是我網購以來遇到最差的服務,比一個普通C店還要差,我發朋友圈還有好多朋友有共鳴,原來好多人都有被蘇寧易購氣炸的經歷
建議電器之類的千萬不要在蘇寧買,誰買誰倒霉,買的時候沒事,一但有售後問題,你就別想他們能主動給你處理。
4. 蘇寧易購售後如何有多差
蘇寧賣假貨由來已久,在外已臭名昭著,可以聯系南京消費者協會,或者南京工商局
5. 蘇寧售後怎麼樣
售後服務還是非常不錯的,使用的效果也是非常好的,所以在這方面的話是完全沒有任何問題的。
6. 我即將去蘇寧電器做電話客服了,但是是屬於外包人員,請問可以做嗎
額。。關於體檢。我們這邊都是自己去的。。沒有單位組織。。。
7. 蘇寧電器經理待遇怎麼樣呢
蘇寧電器經理的級別是很高的!蘇寧的級別是這樣分的:
1、文員 1200-1500 文員共9個級別級別不同工資不同
2、主管 1500-1900 主管共6個級別
3、部長 2000-3200 部長共3個級別副部兩個 部長一個
4、經理 4000-7000 經理分2個級別
5、總監(總經理) 沒有明文規定的 3個級別
6、副總總裁 沒有規定
7、總裁 沒有工資蘇寧就是他的
在蘇寧做到經理就很nb了!分公司的老總都是經理!
8. 蘇寧易購產品經理類電子商務方向待遇,工作條件怎麼樣
這個你要看他們的官網的招聘信息,以及和HR面談了。 蘇寧易購現在是京東商城的對手,處在上升期,是傳統電器零售商轉成功轉型電商很好的例子。
9. 京東個蘇寧易購的售後怎麼樣
蘇寧不僅有自己獨立的運營平台,實際上在天貓上,蘇寧也有自己的店鋪,但是很多人不知道上面的售後服務好不好,所以有點擔心買東西的體驗,那京東和蘇寧售後呢?
在京東買完蘇寧易購之後如何?
京東是一個完整的網上購物電子商務平台,沒有任何實體店。與蘇寧易購一樣,蘇寧電器也是一家衍生於網購平台的企業,擁有自己的實體店。
京東跟蘇寧易購賣什麼,京東跟蘇寧易購賣什麼。
以配送速度快著稱的京東商城,在配送速度方面,京東比蘇寧易購要快得多,而蘇寧易購在配送方面具有配送范圍廣的優勢,在許多農村地區都能配送到。
蘇寧易購擁有全國多家實體店作為支撐,在售前售後都具有較強的優勢,消費者可以很容易地享受到售後服務,而京東的售後問題只能通過售後客服申請來解決,不夠方便。
與蘇寧易購相比,京東商城的配送速度要好不少,京東商城的配送速度一直受到人們的青睞,而蘇寧易購的配送缺貨一直被人詬病,盡管蘇寧易購配送范圍廣,但對於生活在一二線城市的人們來說,卻沒有什麼影響。
業務指標怎麼樣?
第一,運輸速度的相關性。效果:影響買家體驗和買家對商家的DSR評分,是對買家對DSR賣家和DSR物流的發貨速度影響最大的兩個因素。
有關退款及爭議事宜。對於店鋪的影響:目前體檢報告中顯示的退款糾紛率為最近28天店鋪的退款糾紛率,這可以直接反映出店鋪的服務水平和影響消費者的感受,所以如果你的店鋪的退款糾紛率太高,將會影響淘寶網上的店鋪展示和商品,包括相關的營銷活動的注冊。
三是退款效率的相關性。對於店鋪的影響:退款完結率可以反映商家的退款完結能力,退款完結率越高,說明店鋪的退款消耗越快,效率越高,直接影響店鋪的總體退款效率,間接影響買家的體驗,因此它的退款完結率越高;三天未完結率=三天以上未完結的退貨數量/截至當日未完結的總退貨數量。
每一個平台的銷售都有其自身的特點,不需要去區分誰好誰壞。售後如果做得不好,對店鋪的影響很嚴重。送貨太慢,退換貨效率低,退換貨糾紛率高,都會影響到自己的店鋪。
10. 蘇寧電器的8年金卡售後就是一個陷阱,長沙的蘇寧售後就是垃圾
無語