京東售後標准取需要多少錢

A. 京東自營的商品，退貨的話郵費誰出上門取件時要交郵費嗎

退貨運費分以下幾種情況：

1、雙免：雙向免費，即上門取件和寄還都免費。

2、取（返）件包含兩種形式：

1）在京東取件范圍內，可免費上門取件；

2）客戶也可以採取自行發貨（到付除外）寄回京東，如是京東原因導致的售後運費，運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回。

3、單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費（退貨因無寄回不享受該項服務）。

取（返）件包含三種形式：

1）京東自營上門取件收取費用收費標准>>，收費方式>>；

2）客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部，運費自付；

3）客戶將原商品送達自提點，則免收運費。

(1)京東售後標准取需要多少錢擴展閱讀：

為了提高在京東商城的購物體驗，減少您在退換貨過程中與商家產生的運費支付方面的糾紛，特由保險公司向京東第三方賣家推出運費險（賣家版）保障服務。當您發生退換貨時，賣家同意退換貨申請，您安排物流將貨物寄回商家，賣家收貨後為您處理，完成退換貨後觸發理賠申請，理賠款將在觸發理賠申請，初審時間為72小時，審核通過後理賠款將及時劃至您的京東小金庫中。

參考資料：

京東-售後退款說明-退貨/換貨運費怎麼算？

B. 京東退貨運費怎麼算

雙向免費，即上門取件和寄還都免費。取（返）件包含兩種形式：

1、在京東取件范圍內，可免費上門取件；

2、客戶也可以採取自行發貨（不含EMS、順豐，拒收到付）寄回京東，如是京東原因導致的售後運費，運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售後運費，鑽石用戶將以京豆、優惠券的形式報銷。

單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費（退貨因無寄回不享受該項服務）。取（返）件包含三種形式：

1、京東自營上門取件收取費用收費標准，收費方式；

2、客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部，運費自付；

3、客戶將原商品送達自提點，或區域售後部，則免收運費。

(2)京東售後標准取需要多少錢擴展閱讀

如商品由第三方賣家提供退換貨服務，則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。若選擇郵寄，請勿使用到付方式。您個人原因導致的退換貨，京東將不補償運費。如雙方對運費有異議，京東鼓勵協商解決，無法協商一致的，請「聯系客服」解決。

收到返修商品並確認屬於質量故障開始計時，在100分鍾之內處理完一切售後問題。因支付方式不同，返款時間略有不同。

起始時間以售後登記到貨品之日起算的，需要檢測的商品時間會相應延長7-15天。國家法定節假日，因部分品牌生產廠家的售後服務中心推遲提供服務，返修時間也相應延長。鍾表等特殊類商品維修周期是60天左右（不包含檢測時間），具體請以售後服務單審核意見為准。

退貨處理周期（不包含檢測時間）如下：

1、退貨：自接收到問題商品日期起7日之內處理完成

2、換貨：自接收到問題商品之日起7日之內處理完成

3、維修：自接收到問題商品之日起30日內處理完成

C. 京東售後到家的費用是多少錢

京東售後到家多少錢?很多朋友想要知道京東售後到家費用。“售後到家”是京布聯合40多家電腦、手機廠商推出售後服務計劃，那麼該服務是怎麼收費的呢?
京東集團副總裁王志軍表示，京東已在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽、西安建立維修中心，全國團隊人數已經達到近千人，並配有800名維修人員，這些人員都經過合作廠商的技術培訓，在進行考試達到合規後才獲得授權。而維修所有配件均來自廠商直供。
目前京東“售後到家”只支持在保修期內的電腦及手機產品，王志軍表示暫時不考慮保修期外及非京東銷售的產品維修。他同時表示目前京東做此事主要目的是服務，公司對盈利均沒有做預期和計劃。
京東方面表示，根據內部測試，京東做售後相比傳統維修站要節省非常多的成本，比如店面、店長等，京東付出的成本則是物流。在京東成為廠商的“網上維修站”後，其收入模式和傳統維修站模式一樣，每維修一台機器廠商將付出相關費用。

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D. 京東退貨上門取件的費用是多少錢

京東退貨上門取件是免費的，你只要付下快遞費用就可以了，上門的費用是不收取的，當然如果是質量問題的退貨的話，那麼到時運費還會退給你的。

E. 京東退貨有個上門取件 ，那個要收費么

要收費。

費用從退款中扣減，現金支付的可開據取件收費發票，運費發票單獨郵寄（全部退貨）或與重開後的商品發票一起寄送（多件商品部分退貨）,發票信息與原訂單一致。

收費標准如下圖：

擴展內容：

上門取件，是指快遞公司到發貨方地址取件，不一定會送貨上門，市內或臨近郊區一般都會送，但是偏遠地方或鄉下，正常情況是通知收貨方到最近網點取貨。

京東，專業的綜合網上購物商城，銷售超數萬品牌、4020萬種商品，囊括家電、手機、電腦、母嬰、服裝等13大品類。秉承客戶為先的理念，京東所售商品為正品行貨、全國聯保、機打發票。其主要優勢在於售後服務貼心，有保障，越來越受到消費者喜愛。

來源京東-幫助中心

網路-京東商城

F. 京東送修上門取件收取快遞費嗎筆記本電腦壞了，快遞大概多少錢呢

如果是京東自營的商品，在售後三包規定內，是完全免費的

過了免費保修期，快遞費用也是很便宜的

G. 京東上門取件收費嗎急！

京東自營上門取件要收費。

收費標准

50元/件大件商品，包括冰箱、洗衣機、空調、彩電、乾衣機、電視櫃、大件沙發、電器櫃、床；

30元/件中件商品，包括微波爐、飲水機、凈水桶、機櫃、機架、音響、燃氣灶、熱水器、洗碗機、消毒櫃、油煙機、折疊床、電腦椅、鞋櫃、電話桌、化妝台、餐桌、床墊、中型沙發、梯子、茶幾；

8元/件其餘小件商品；協商如果您購買的第三方賣家商品所在取件地址或重量超出京東快遞取件能力，您可與第三方賣家協商解決。若處理過程中發生爭議，您可要求京東客服介入共同解決，聯系客服

(7)京東售後標准取需要多少錢擴展閱讀

上門取件收費方式：

上門換新

服務內容：生成新訂單，快遞員上門以新商品與原商品交換，原商品返回京東售後部；

收費方式：新訂單送貨上門或自提，交付時收取，並開據取件收費發票，發票信息與原訂單一致

退貨

服務內容：生成上門取件單，快遞員上門將原商品取回站點，通過物流返回京東售後部

收費方式：從退款中扣減，現金支付的可開據取件收費發票，運費發票單獨郵寄（全部退貨）或與重開後的商品發票一起寄送（多件商品部分退貨）,發票信息與原訂單一致

返件換新

服務內容：生成上門取件單，快遞員上門將原商品取回站點，通過物流返回京東售後部，售後專員生成新訂單發出

收費方式：新訂單送貨交付時收取，並開據取件收費發票，發票信息與原訂單一致

H. 京東購物退貨要付郵費嗎是免郵費的那種

免郵費的商品在退貨時，是否付郵費取決於以下情況：

一、京東自營

1、根據簽收日期及會員等不同，有以下方案：

(8)京東售後標准取需要多少錢擴展閱讀

針對第三方賣家退貨不包郵的情況，買家可以提前購買運費險，發生退貨情況且賣方不承擔運費的情況後，買房先行墊付運費，後由保險公司支付給買家。

例如:某顧客購買了一件上衣，收到貨後覺得不喜歡想換貨或退貨，後續支付了9元的退換貨郵費，此郵費將由保險公司按照規定賠付。

I. 京東退貨運費

京東自營商品售後服務運費規則：

雙免：

雙向免費，即上門取件和寄還都免費。取（返）件包含兩種形式：

1）在京東取件范圍內，可免費上門取件；

2）客戶也可以採取自行發貨（不含EMS、順豐，拒收到付）寄回京東，如是京東原因導致的售後運費，運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售後運費，鑽石用戶將以京豆、優惠券的形式報銷。

單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費（退貨因無寄回不享受該項服務）。

取（返）件包含三種形式：

1）京東自營上門取件收取費用收費標准，收費方式；

2）客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部，運費自付；

3）客戶將原商品送達自提點，或區域售後部，則免收運費。