A. 如何讓小米售後換機
如果在小米手機在質保期出現故障,可以去小米售後維修,如果檢測出是主板等問題,售後會幫你免費更換同型號的新手機
B. 小米怎麼換貨換貨流程
首先,進入小米官網,找到個人中心。
點擊進入後,進入我的訂單,查找自己的訂單,點擊申請售後。
如果所在城市沒有小米之家,就只能選擇快遞商品到小米,選擇之後就要填寫售後服務單。
有三種選擇,換貨、退貨、維修。
選中需要換貨的商品,填寫手機存在的問題,詳細描述一下。
提交售後服務單之後,小米服務人員會在12小時確認問題,可選擇把手機郵寄回北京進行檢修,確認問題以後即可換貨。最高快遞費可保修15元。
C. 在官網買的小米手機7天內發現問題怎麼換貨
1.維修點不能換貨,只負責維修。2.只能去小米之家或者官網換。3隻換機頭。4.機子送去都會進行檢測,如果真有問題需要換機,肯定都是新機,官網不可能糊弄你把,5.換機後肯定會變,每個手機的imei都不一樣,6,保修跟串碼沒關系吧,變了他也是小米正品啊,保修從出廠日期90天後算起保修一年7.換貨沒有記錄8.半個月左右吧
望採納!我就換過一次
D. 小米手機退貨流程是什麼有什麼要求啊
一、退貨流程
1、首先,進入小米官網,找到個人中心,如紅色箭頭所指。
二、要求
小米公司承諾符合以下情況,由產品售出之日(以實際收貨日期為准)起7日內無理由退貨,質量問題15日內包換,一年質保,可在線提交訂單申請或者與小米客服中心聯系辦理退換貨事宜。以下情況不予辦理退貨換貨。
1、任何非網站(www.mi.com)小米天貓旗艦店及運營商銷售渠道出售的商品(序列號不符);
2、對於過保商品(超過三包保修期的商品);
3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
4、產品的外包裝為產品不可分割的組成部分,退回時應當齊全、無嚴重破損、受污。「外包裝」是指:生產廠商原包裝(最小銷售單元),不含銷售商或物流服務商自行二次封裝的包裝;
5、七天無理由退貨僅支持小米線上自營渠道(小米商城及天貓旗艦店),線下銷售不適用七天無理由退貨。
一、維修政策及流程
1、 維修政策
小米向您承諾:手機、平板產品1年內,如產品出現功能性故障或質量問題,經小米公司授權服務網點檢測,確認屬於非人為產品質量問題,我們將會為您免費維修。
以下情況將無法提供免費維修服務,您僅需支付相應費用,即可以享受到小米官方授權的維修服務:
(1)產品超出保修期;
(2)機身串碼超出保修期,且無有效維修憑證或維修憑證異常的(包括無有效購機憑證、憑證上的內容與產品實物標識不符或有塗改的);
(3)主機附帶的機身銘牌如IMEI/IMEID標簽、入網標簽損毀或丟失,防拆標損毀或私自更換,防水標變色等;
(4)未經小米公司許可和授權,擅自拆卸、維修和改裝(包括硬體或系統軟體修改);
(5)未按使用說明書操作或連接非小米公司配件造成手機損壞或功能異常的;
(6)因意外因素或人為原因(包括浸水、震裂、摔壞、印刷線路板及功能器件燒壞等)導致產品故障或損壞的;
(7)使用中造成的除觸摸屏外的外殼類元器件磨損、開裂、折斷、破洞、燒焦、脫焊;
2、維修流程
方法一:您可以到身邊具有維修許可權的授權服務網點辦理維修服務;
方法二:小米手機如需申請維修,請在[我的訂單-申請服務]或撥打400-100-5678申請售後服務。
3、物流費用
保內維修服務:經檢測後屬於保內維修的,運費由小米公司承擔,不屬於保內維修的,運費由您承擔;
保外維修服務:運費由您承擔。
二、 換貨政策及流程
1、自營渠道購買——小米商城/小米天貓旗艦店/小米之家/小米專賣店等
(1) 15日質量問題換貨:
小米向您承諾:15日內,如產品出現功能性故障或質量問題,經小米公司授權服務網點檢測,確認屬於非人為產品質量問題,會為您免費換機。
(2)售後換貨流程:
方法一:您可以到身邊具有換貨許可權的授權服務網點辦理換貨服務;
方法二:小米手機、平板產品如需申請換貨,請在[我的訂單-申請服務]或撥打400-100-5678申請換貨。
2、非自營渠道購買
方法一: 您可以到身邊具有換貨許可權的授權服務網點辦理換貨服務;
方法二: 聯系具體的銷售方咨詢辦理,按照銷售方的換貨政策執行。
3、物流費用
15日質量問題換貨,經檢測後符合換貨標准,運費由小米公司承擔,如不符合換貨標准小米將按原地址寄回產品,運費由您自行承擔。
E. 小米手機怎麼申請換貨及返修
1關於換貨的流程
可以通過客服熱線或登錄小米網訂單管理,申請退換貨,並請您填寫退內換原因。小米官方就會及時容處理的。如果貨到了,簽收過想換貨可以到售後服務中心咨詢相關事項。
2關於返修的流程
通過客服或者官網了解售後服務,在網上申請自己郵寄或者找到在本地區的小米售後服務讓售後服中心務中心給你返廠修。
3售後服務中心是一個品牌為了給自己的顧客解決收貨問題的一個專門設置的地點。
F. 小米售後怎麼換貨
手機類產品售後政策
小米公司承諾符合以下情況,由產品售出之日(以實際收貨日期為准)起專 7日內無屬理由退貨,質量問題15日內包換,一年質保,您可在線提交訂單申請或者與小米客服中心聯系辦理退換貨事宜。
以下情況不予辦理退換貨
任何非本網站(www.mi.com)小米天貓旗艦店及運營商銷售渠道出售的商品(序列號不符);
對於過保商品(超過三包保修期的商品);
未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整,發票缺失或塗改;
因不可抗力造成的損壞;
手機類產品維修:
1年內非人為導致手機故障免費維修。超過1年可享受終身維修服務,您只需支付少許費用。
您可到訪身邊的小米之家、授權服務網點對手機進行維修,也可在線申請售後服務並將手機寄回小米公司進行維修。
全部小米之家,授權服務網點均提供保內「1小時快修」服務。
G. 在小米官網買了個手機我想換貨怎麼換呢
方法:
1、打開小米網,點擊登錄按鈕,輸入購買小米手機時使用的小米賬號和密碼進行登錄。
2、登錄後進入我的小米賬戶,查看我的訂單,在訂單列表中找到購買該手機的訂單,點擊查看訂單詳情。
3、進入訂單詳情頁面後,點擊申請售後按鈕,選擇退貨或換貨,填寫退換貨理由及其他信息,提交給小米官方審核。
4、小米官方會安排客服人員和用戶電話溝通並核實情況,審核通過後,可以在售後服務詳情頁面看到下一步操作的提示信息,一般是將手機寄往小米官方指定的地址,用戶根據提示寄回手機。
5、小米官方收到手機後進行檢測和審核,通過以後就會按照用戶的要求退貨或者更換手機寄給用戶。
H. 小米手機售後換機標准
小米手機退、換機的條件如下:
7天退機:售出7天內,手機出現性能故障且不存在人為損壞,經廠家授權維修點檢測符合退機要求的;
15天換新:售出15日內,手機出現性能故障且不存在人為損壞,經廠家授權維修點檢測符合要求可以換新機。
送修資料要求:
1、有效的購機發貨票的復印件,且無人為塗改痕跡;
2、有效的保修卡原件;
3、聯通協議購機用戶需要提供其購機協議的復印件可視為有效購機發票。
4、保修卡及發票上需要有IMEI信息。
多次維修換新:指90天內兩次保修同一故障還未排除的,可以更換新機。