① 京東上的質保怎麼選
京東自營的電器可進入京東-我的訂單-找到訂單-點擊申請售後進行保修,具體操作步驟如下: (1)進入京東。 (2)點擊我的訂單。 (3)進入我的訂單。 (4)找到訂單點擊申請售後。 (5)點擊申請。 (6)選擇維修。
② 京東申請售後app
摘要 打開京東App,在首頁上直接就有個「退換/售後」。
③ 京東別人發的鏈接怎樣退換貨
在電腦上申請操作步驟:
登陸京東網站(www.jd.com),進入「我的訂單」(首頁最上方),點擊「客戶服務」菜單下的「返修/退換貨」,出現「京東售後」首頁,點擊「申請售後」即可操作退換貨及返修,提交成功後請耐心等待,由專業的售後工作人員受理您的申請。
在手機上如何申請:
打開京東APP客戶端,點擊我的>退換/售後>申請售後(如下圖),填寫退換貨信息後,即可提交,提交成功後請耐心等待,由專業的售後工作人員受理您的申請。
④ 京東下單了申請售後了,怎麼樣切回
在界面裡面設置。
操作步驟:1、在我們的手機上打開京東,進去我的界面,點擊退換或售後。
2、進去退換/售後處理中界面,可以看到申請售後的單子,點擊取消申請。
3、彈出框之後,點擊確認取消。
4、可以看到已經成功取消了售後申請。
5、點擊申請記錄,可以看到售後申請的記錄。
⑤ 在京東商城買的東西壞啦怎麼返修啊!
1,在手機上打抄開京襲東,並登錄。
⑥ 京東怎麼找售後
首先我們打開京東首頁,然後點擊登錄,就會彈出下圖所示的登錄界面,我們輸內入自己容的賬號和密碼就可以登錄到京東了;
登錄成功之後,可以看到下圖所示界面,我們在頂端圖示位置點擊我的訂單,就可以進入到我的訂單頁面;
進入我的訂單之後,可以查看到近期自己下單的記錄和詳細情況,在這里我們可以看到訂單的後面都有一個京東客服的頭像,我們直接點擊即可;
點擊後會進入到下圖所示的頁面,我們就可以根據自己的情況選擇是售後還是售中咨詢了;
點擊售後服務之後,會彈出下圖所示的頁面,需要我們輸入自己需要咨詢的訂單號,我們直接將訂單號復制進去,然後點擊確定即可;
點擊確定之後就會進入到排隊等候界面,這時候是不能發送信息的,等到排隊輪到你之後,京東客服會自動給你發信息,然後就可以咨詢了;
⑦ 京東如何介入售後
摘要 你好,歡迎使用網路app。我是網路旗下答主。接下來將由我為您解答。很榮幸為您服務。我將認真且仔細對待人的問題。打字和整理資料可能需要幾分鍾?請您耐心等待,謝謝!
⑧ 京東怎麼退貨退款京東申請退款流程
登錄京東商城後,點擊「我的訂單」,進入我的訂單,可以看到你之前購買的商品,在左邊的菜單欄的「客戶服務」,在下面找到「返修退換貨」,此時可以進入返修退換貨的流程。
點擊「申請返修/退換貨」,此時下面是你的商品,下面有「申請」,出現提示,看你是出於收到貨還是未收到貨的狀態,小編選擇「已收到貨」,點擊「繼續申請」。
此時你需要填寫服務單明細,選擇服務類型,填好問題描述,點擊上傳圖片,將你商品的問題照片上傳至電腦。選擇商品的返回方式,通常是快遞至第三方賣家。小編選擇的是「退貨」。
選擇退款方式,請看好退款方式的說明。看清楚每種支付路徑對應的支付方式的退款至哪裡。一般會勾選「原支付方式返回」。輸入你的手機和姓名後,點擊「提交」。
提交成功後,你需要聯系賣家去審核你的訂單。和賣家聯系的方式,是進入你的訂單找到之前購買商品時的詳情,右邊進入店鋪的上方有「留言咨詢」,點擊進入新的界面,點擊「京東咚咚」網頁版。然後彈出聊天界面,和第三方賣家的客服進行溝通。
在賣家同意你的退貨申請後,此時系統會發簡訊給你要求你將商品退回第三方賣家,會以簡訊的形式告訴你具體的退貨信息,請注意你的簡訊。將東西快遞給賣家後,你需要再次進入網頁。
在「申請返修/退換貨」下面的「進度跟蹤」,點擊進入後,「填寫發貨信息」,將你的退貨的快遞信息根據界面提示輸入,輸入完成點擊提交。請注意紅字的說明哦。
此時再進入服務單信息,可以看到完整的商品的返回方式,商品處理方式,發貨地址,問題以及收貨地址發貨信息等等。收到貨後,系統同樣會給你發簡訊,通知你第三方賣家收到貨,會盡快處理。
此時你還需要進入京東網站進行客戶確認,進入「我的訂單—返修/退換貨記錄」,點擊查看,查看你的退款進度,查看售後服務條進度,在進度說明下面點擊「已解決」。
此時退款狀態變化,退款明細的退款狀態下面會顯示退款完成,你可以看到退款的明細,退款金額等。但是雖然顯示退款完成,但是真正的收到款也許還需要3-7天,因為銀行需要時間處理你的退款。退款完成,可以對你的訂單進行評價哦。
⑨ 京東商城怎麼退貨 京東申請退換貨流程
需要在京東上退貨,可以按照以下步驟。
第一步、打開手機京東版APP。
⑩ 京東線下實體店如何售後
京東線下實體店購買後維修要在京東app後台上申請售後。
因為你是在京東線下實體店購買的,你需要在維修之前在京東app上申請售後服務,然後選擇最近的京東線下實體店進行售後,這是最快的方法了,或者你可以申請快遞郵寄到產品的廠家進行維修,這也是一個方法,所以京東線下實體店購買後維修要在京東app後台上申請售後。