1、打開手機軟體京東APP。
2、點擊我的,在我的中選擇設置,在設置中找到客服。
3、在客服中選擇投訴京東售後維修服務即可。
B. 京東第三方賣家不肯退貨退款怎麼辦
京東第三方賣家不同意退款申請,可以提交交易糾紛,申請京東客服進行介入處理。將自己的聊天截圖還有商品問題發給客服,等待客服幫忙處理。
客服介入攻略:
打開京東,選擇我,點擊客服服務。
選擇交易糾紛。
點擊需要投訴的訂單,點擊申請等待客服介入就可以了。
京東全天客服
由於電子商務屬於非面對面交易模式,客服電話便顯得尤為重要。它不僅可以第一時間解決好用戶的疑慮和投訴,還可以根據用戶反饋的問題不斷進行技術和服務的改進與提高。
此次,京東商城全天候24小時無間斷服務的推出,則將進一步拉近用戶和企業的距離,帶給用戶更高標準的購物體驗。
熱衷於網路購物的王小姐在聽到國內電商推出7×24服務後表示,平時工作較忙,而京東商城將客戶服務時間調整為7×24小時後,將極大的提升網購體驗,同時也增強了網購信心。
C. 京東買了東西客服不給退貨怎麼辦
摘要 可以申訴,如果客服態度不好,直接和京東聯系
D. 京東不退款怎麼辦打消費者協會有用嗎
有用的,如果產品質量真的有問題,還沒有過15天,最直接有效的方法就是到該店鋪地址的消協打電話投訴,那邊會介入此事,仲裁店鋪,然後你就可以等著京東商家來客客氣氣的電話給你退貨了,京東客服和商家聯合起來對待消費者,還好有消費者保護協會。
除此之外,京東平台中,還有很多入駐的第三方商家,有很多消費者也會在這些第三方商鋪中購買商品,如果遇到第三方商家不處理退貨的話,其實要比京東自營不處理退貨要好解決的多了。你可以在我的訂單詳情中,找到申請售後的入口。
然後,直接進入申請退換貨的頁面中,然後選擇自己想要退貨的商品。並且,將你申請退貨的原因詳細的寫到問題描述中。當提交過退貨申請之後,如果商家不同意的話,可以直接像平台提出投訴,也就是申請交易糾紛。由京東平台接入,對這筆訂單的退貨進行處理。
各位京東用戶們,如果你在京東平台購物的時候遇到了上面這些情況,不用擔心,你可以去進行申訴。京東平台是會為你解決這些問題的,其實在日常的生活中這種情況基本是不會發生的。
E. 京東怎麼投訴商家對商家有什麼影響
工具:oppor11s,操作系統:Android7.1.1,具體京東購物投訴商家步驟如下:
1、登錄手機京東APP,找到下方TAB欄目,點擊右下角「我的」。
投訴對商家的影響:投訴會影響店鋪商品的排名,並且對於直通車的運用也是有影響的。
賣家收到退貨後拒絕退款的處理辦法:
若賣家收到退貨後仍未確認退款協議,買家應積極聯系對方協商,如果雙方無法達成一致,且退款在進行中,買家可以在退款中上傳貨物不符的憑證,以及買家退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證,或是對方承認收到貨物的聊天記錄截圖。
在規定時間後點擊「要求客服介入處理」(退款「要求客服介入處理」介紹),待京東客服幫助介入處理。如交易已經成功,買家可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴維權」,上傳上述憑證,京東客服會幫助處理。
F. 京東申請售後退貨流程商家不同意怎麼辦
一般店鋪都是七天無理由退貨退款的如果是質量問題或者其他問題不想要了,肯定是可以退貨的,商家不同意的話你可以上傳證據舉報
G. 在京東買東西申請退款,商家不處理怎麼辦
您好!京東系統對於退貨退款問題是有流程的,您了解清楚後就明白了!一般的到時間系統會自動處理的哦!
H. 京東退貨被拒絕怎麼辦
主要看退貨原因 可以申請平台客服介入處理
I. 怎樣投訴京東商家不退款
如果京東商城的商家不退款的話,首先要看看你購買的商品是否滿足退款的條件:如七天無理由退貨退款,質量問題退貨退款等等。
如果你購買的商品滿足退款條件而京東商家不給退款的話,記得截屏保留與商家拒絕你退款的記錄,然後投訴到京東客服,京東一般會進行處理的。
如果是質量問題,你可以到當地市場監督局進行投訴商家,也可以找當地媒體進行曝光