① 淘寶店鋪黃了售後怎麼辦
淘寶店鋪關閉了,售後服務,可以通過打開淘寶,選擇客服小蜜,點擊需要咨詢的訂單,選擇咨詢商品,反映存在的問題等步驟進行。
打開客服小蜜,在我的淘寶頁面中,打開客服小蜜選項。在客服小蜜頁面中,打開咨詢訂單問題選項。在訂單菜單中,找到需要咨詢的商品。發送訂單之後,我們點擊在線人工客服,將問題反映給客服,讓淘寶客服介入調查,這樣才能最大的挽回自己的損失。
售後服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要採取各種形式的配合步驟,通過售後服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場佔有率,提高推銷工作的效率及收益。
② 淘寶上確認收貨後,淘寶店鋪不存在了,還能申請退款嗎錢還能追回來嗎
主要還是得看具體的情況,首先賣家在淘寶申請開店時是一定需要綁定銀行卡的,因為你自己已經確認收貨了,那店家也一定是收到這筆錢了,所以你只是申請退款是沒有任何用處的,一旦發生店鋪不在了,但是又想退款的,你們可以直接去找淘寶的小蜜,說明情況後,會有小二幫你處理。
如果時間過得已經很久,那可能會比較困難,因為如果不久,賣家綁定的銀行卡里只要有錢,那就一定能退回給你,因為仍是屬於商家的售後范圍內,如果沒有,那就扣商家當時繳費的定金,也是有可能的。
錢應該退不回來,就算商家綁定了賬戶,確認收貨之後,錢也已經到商家賬戶中,淘寶會回復你她們沒有全力凍結商家賬戶。
還有就是店家的保障金,也不要想了,淘寶人工客服第一次給我說的是沒繳納,第二次聯系給我說的是,用完了,商家沒有保障金,反正遇到這種情況,也不要指望淘寶了,淘寶是絕對不會幫助消費者的,還有就是淘寶的小蜜,也是毫無用處。
③ 在淘寶買東西 付款後發現店鋪不存在了 我也沒收到貨 怎麼辦
淘寶上的店鋪分為C店與B店,C店就是我們平時常說的小店,小商家或是個人認證的店鋪。
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小商家或是小C店為了營利、贏取更多成交量,會存在直接爭價格戰、低價引流、同款產品抄襲的現象;若是出現此類情況,淘寶官方會直接封店或是禁止一段時間營業。
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B店一般是指天貓店,有正規的認證資質;
如果出現封店現象,無非兩種情況:
一,直接觸犯淘寶嚴禁規則;
二,經營時間到,退出天貓店鋪平台。
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在我們點評相關的購買產品時或是直接進入店鋪時,出現不存在的提示信息時,請及時查看自己的購物訂單,是否發貨;發貨後,是否有走向。
店鋪沒了或是封店的建議從以下三點去考慮,找回自己的購物金額與損失。
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一,店鋪客服
封店後一般旺旺是可以正常使用的,所以一旦發現訂單寶貝超鏈不能正常打開或提示不存的現象,請及時在線與客服溝通,了解清楚明細情況。
針對問題,去考慮接下來怎麼操作;有些商家知道店鋪封店的情況,不會直接與買家說明,可能會說:親的訂單已正常發貨!這時請及時查看發貨訂單的走向,多注意查收,並查看產品質量。
如果存在訂單沒有快遞走向,請及時在線申請退款!不要相信任何的客服旺旺說詞現象,否則錯過10天收貨時間,款項會自動打款給賣家,造成會得不償失。
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二,在線申請退款,售後,投訴
1.產品寶貝超鏈不存在,店鋪存在的現象,建議提前與旺旺客服溝通一下再進行申請退款,有可能存在此款寶貝活動結束後,店主自動刪除的操作。
2.產品超鏈,店鋪同時不存在,建議直接在線申請退款,售後,投訴等。
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三,找淘寶官方客服
直接打開淘寶官方平台,如下圖。在頂部找到並點擊」聯系客服「按鈕。
在打開的客服窗口中,再點擊:聯系客服--電話客服,或」在線雲客服「建議直接打電話溝通。
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在遇到這樣的問題的時候,不要急不要燥;按照根據自己的情況,購買產品貴重情況直接在線操作。
正常運營商家,或是想要長期在經營的商家,都會關注每一個買家的反饋信息。
④ 淘寶買到東西後店面不存在了,怎麼申請售後
寶買到後店鋪不存在了,那說明才是個假店鋪,趕快向淘寶客服去。詢問一下。
⑤ 淘寶店鋪不存在或者店鋪已關閉怎麼辦
無法可辦,這種商品應該是淘寶禁止銷售的,你可以聯系淘寶小二尋求幫助。如果店鋪保證金尚未退出,那淘寶小二應該能幫你解決,如果該店鋪保證金已經退出,那你沒有辦法通過淘寶維權處理
⑥ 在淘寶上買了東西已經付錢了,第二天發現店鋪不存在了怎麼辦啊
如果買了東西店鋪不在了,賣家也沒有發貨,可以進行申請退款,如果已經發貨了,可以在交易完成的15天內申請退款和售後。若不能找到賣家店鋪商品已經過維權期,但是在賣家承諾的售後服務范圍內,可以聯系淘寶客服,讓淘寶客服幫助自己退款。
⑦ 淘寶店鋪關閉了,售後服務怎麼辦
⑧ 在淘寶買東西售後的時候發現店鋪不存在怎麼辦
還能有售後服務嗎?
在買東西售後的時候發現店不存在的處理方法是:
1、如果交易尚未確認收貨,可以發起退款。
2、如果在交易成功的15天售後時間之內,可以申處理交易問題。
3、如已經過了15天的維權期,建議聯系對方溝通協。
4、如解決不了可讓客服介入處理。
注意:
1、店不存在了是因為該因違規被封號了。
2、被封,交易中的訂單和售後服務期內的訂單服務不受影響。
3、因此,可以繼續申請服務。
對於想要退款的部分,也是可以退的,只要你的單是真的,退款的方法就和普通的退款一樣直接找到相對應的訂單,看狀態在等待發貨還是已發貨的狀態,要是等待發貨狀態直接申請就可以了,要是已發貨狀態,直接申請未收到貨,僅退款就可以了,到時間了錢會自動到你的賬戶的。
進入我的找到已買到的,然後找到要退貨的上點退款/退貨,輸入原因:再說明下。最後提交,店鋪不存在了肯定不會有同意的這步驟,不過沒有關系。
所以,新店要吸取教訓,如果店鋪有了違規記錄那麼下面再來講下處理的辦法:
1、找出違規記錄的輕重程度指標,明白是普通還是嚴重違規等。
2、因嚴重違規已經封號無法登錄的,很難再恢復,只有從簡訊或郵箱中知道具體輕重度。
3、賬號出現違規但仍可以登錄的,進入體檢中心進行查詢。
4、根據違規的程度不同分別處理:如果是一般違規,沒有惡意的,可以找淘小二進行申訴,按照提示操作即可解除。
5、如果是惡意的操作造成較重的違規,找淘小二申訴也可以,至於效果只能說靠運氣。
對於店鋪不存在的情況也是可以申請售後的,大家可以先看下處於哪種狀態?畢竟不同的狀態下,申請的條件是不同的,不管怎樣最終都是可以找平台來處理的,所以,大家不必擔心這個售後的問題,當然也要保證不能超過這個售後時間太長。
⑨ 淘寶店鋪關閉了,售後服務怎麼辦
淘寶店鋪關閉了售後服務怎麼辦?那首先那如果有些貨物還沒有運送完,那隻能等最後一批訂單完事之後再關閉售後服務
⑩ 淘寶店鋪不存在了售後找誰
淘寶店鋪不存在了,售後找誰?淘寶店鋪不存在了。當然,你也就不可能在淘寶店上賣東西了。也就不存在售後找誰的問題。