『壹』 天貓售後客服按月提成還是按日
按月提成。
這個要看本地客服的平均工資水平然後推算的。業績可以分基礎提成和服務分加成。比如一般平均工資是5000，然後您可以基礎工資給個2000，剩下的3000看業績。
這個要看本地客服的平均工資水平然後推算的。業績可以分基礎提成和服務分加成。
『貳』 誰有天貓售後客服的薪資計算方案，能發給我參考一下嗎，感激不盡。
根據售後綜合指標來計算，比較合理，定一個標注，百分之多少，看具體類目，回簡單的就高一點，答難 的就低一點，超過10點，加工資200-300就可以了，沒有超過就是底薪，一般售後底薪在4.5k-5k左右（投訴，介入，品質退款率和售後綜合指標幾個方面都要計入標準的）
『叄』 淘寶售後保障期怎麼算
淘寶15天保障期也叫售後服務期，是從交易成功時算起的。
1、買家確認收貨後，訂單交易成功；
2、訂單交易成功後15天內是售後服務期，售後服務入口開放，買家可以申請售後服務。
『肆』 淘寶天貓售後期限是多少天
淘寶規定的時限基本如下：
一、對商品或服務產生爭議的，買家應當在交易成功後的15天內提出維權主張，其中涉及假冒商品或享受「三包」保障的商品產生的保障范圍內的爭議的，應當在交易成功後的90天內提出。
二、買家對其所購買的耐用商品「機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機或者裝飾裝修服務」主張存在質量問題或系假冒商品的，買家應當在交易成功後的六個月內提出維權申請。
三、類目對售後爭議處理的受理有特殊規定的，依照類目的特殊規定。
以下幾種情形不受受理期限限制：
（一）行政機關認定為假冒或違禁商品；
（二）買家提供司法機關出具的生效法律文書；
（三）買家未在淘寶規定的時限內在線發起維權，但能夠提供憑證證實商品存在品質等相關問題；
（四）賣家承諾或雙方另行約定售後服務期限。
超時時間變更
1、在以下情形中，買賣雙方可對交易超時做延長操作：
（1）買家
A、當交易類型為普通實物交易，交易狀態為「賣家已發貨，等待買家確認收貨「，離確認收貨超時結束還剩72小時時(包括：快遞、平郵、EMS、無需快遞)，買家可以延長收貨超時。延長收貨超時時間次數只能申請一次，超時延長時間可申請72小時；
B、當交易類型為虛擬物品類目交易（自動發貨、自動充值充值方式除外），交易狀態為「賣家已發貨，等待買家確認收貨」，離確認收貨超時結束還剩24小時時，買家可以延長收貨超時。延長收貨超時時間次數只能申請一次，超時時間為24小時。
（2）賣家
A、當交易狀態為「買家已付款，等待賣家發貨」時，且距離賣家發貨超時結束的10天內，賣家都可延長一次發貨超時時間。每次延長，發貨超時增加10天。
B、當交易狀態為「賣家已發貨，等待買家確認收貨」時，賣家可以延長交易超時；延長時間可以選擇為3天或5天或7天或10天，延長次數不限。一旦買家點擊申請退款，此時賣家無法延長交易超時。
2、買家自付款之時起即可申請退款，若買家點擊申請退款，交易超時將會暫停；若退款流程關閉，則交易正常進行，交易超時繼續。
3、一旦買賣雙方任何一方點擊申請客服介入按鈕，則退款超時暫停。
4、當淘寶交易因賬戶被盜等原因被暫停時，交易超時和退款超時都會中止；一旦交易暫停狀態取消，則交易超時和退款超時將繼續計算。
5、當淘寶賬戶由於發生危及交易安全或淘寶賬戶安全等行為而被淘寶進行臨時性的市場管控後，該淘寶賬戶中未完結交易的收貨超時時間將做延長30天處理。
註：除「酒店客棧商品」外，本說明中的「天」，精確到秒。
天貓規定的時限如下：
自交易成功後15日（部分類目商品為交易成功後90日，詳情以「已買到的寶貝」頁面點擊各訂單「申請售後」入口的提示為准）內，買家可發起「售後申請」；
另外天貓確認收貨15天後，90天內，可以聯系客服協商，讓客服給你再開一次售後申請
『伍』 淘寶售後要算那個公式
淘寶運營的公式： 訪客數=展現量*點擊率 成交用戶數=展現量*點擊率*轉化率 銷售額=展現量*點擊率*轉化率*客單價
分享一下淘寶店鋪動態評分計算是取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值;
計算方法為：(5分評價數量+4分評價數量+。。。+1分評價數量)/總評價人數
舉個例子：連續6個月內，一共有50人給你評價，其中3人給你4分;1人給你3分;1人給你1分;就是(45*5+3*4+1*3+1*1)/50=4.82。根據買家交易行為對該淘寶店鋪進行打分，當然也許存在職業差評師對你的淘寶店鋪產品進行惡意評價，此時可申請由淘寶小二來處理這種惡意刷屏拉低淘寶店鋪動態評分現象。
希望我的回答對你有所幫助！
『陸』 天貓售後退款完結時長是怎麼算的
現在退款率已經修改了對店鋪影響不大，就是要注意平均退款速度的天簌，退款糾紛會影響店鋪的排名和SKU 其他問題不大
親指的是什麼？是七天無理由退款嗎？那個是按物流簽收之日開始算的。比如你8號買的，賣家9號發貨的，你12號收到的。從12號開始算七天內是可以無理由退換貨的。
『柒』 天貓七天無理由退貨時間怎麼計算
1、淘寶七天無理由退貨是從物流簽收之日起開始計算。退換貨需要買家在交易頁面申請。
2、「7天無理由退換貨」指用戶（下稱「賣家」）使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務，允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。
具體為，已簽收日後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），若因買家主觀原因不願完成本次交易，賣家有義務向買家提供退換貨服務；若賣家未履行其義務，則買家有權按照本規則向淘寶發起對該賣家的投訴，並申請「7天無理由退換貨」賠付。
『捌』 淘寶的售後率怎麼算的
轉化率的演算法就比如說你今天的店鋪訪客是有100個人，有3個成交訂單
那麼你的轉化率就是半分之三，一般來說轉化率在百分之2-6都是不錯的了
過高或者過低也沒什麼，如果你是刷單的就多注意保持轉化率咯
『玖』 天貓糾紛退款率和退款糾紛率兩者的計算方式是什麼
一、天貓糾紛退款率糾紛退款率
計算公式=近30天（售中+售後）判定為賣家責任且生效的退款回筆數/支付寶成交答筆數
二、退款糾紛率
目前特色服務考核中破損無憂、只換不修、過敏包退、壞單包退等考核的指標為退款糾紛率。計算為：退款糾紛率（近28天）=指定原因的糾紛發起量/指定原因的退款發起量 （小二介入即糾紛發起，並非小二判責商家責任才計算）
『拾』 什麼是天貓售後滿意度天貓退款率如何計算
天貓售後滿意度代表的是我們賣家售後問題的處理能力，也是我們賣家綜合實力專的一種表現。小屬魚君接下來要為大家介紹的是天貓售後滿意度及退款率相關的內容。
一、售後滿意度是什麼
1、定義
售後滿意度是消費者對商家處理退款整個過程的滿意度評價，一定程度上代表商家的售後服務整體能力展示。
計算方式為：售後滿意度 =近30天內（4星+5星）評價量/評價總量
符合評價條件的退款：
（1）退款/退貨退款/換貨/維修/補寄成功（不看交易狀態，售中售後都有）
（2）退款成功或退款關閉後30天內有評價入口（入口開放時間開始實時計算，超過30天時間後關閉，入口不顯示）
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