① 京東怎麼退貨退款京東申請退款流程
登錄京東商城後,點擊「我的訂單」,進入我的訂單,可以看到你之前購買的商品,在左邊的菜單欄的「客戶服務」,在下面找到「返修退換貨」,此時可以進入返修退換貨的流程。
點擊「申請返修/退換貨」,此時下面是你的商品,下面有「申請」,出現提示,看你是出於收到貨還是未收到貨的狀態,小編選擇「已收到貨」,點擊「繼續申請」。
此時你需要填寫服務單明細,選擇服務類型,填好問題描述,點擊上傳圖片,將你商品的問題照片上傳至電腦。選擇商品的返回方式,通常是快遞至第三方賣家。小編選擇的是「退貨」。
選擇退款方式,請看好退款方式的說明。看清楚每種支付路徑對應的支付方式的退款至哪裡。一般會勾選「原支付方式返回」。輸入你的手機和姓名後,點擊「提交」。
提交成功後,你需要聯系賣家去審核你的訂單。和賣家聯系的方式,是進入你的訂單找到之前購買商品時的詳情,右邊進入店鋪的上方有「留言咨詢」,點擊進入新的界面,點擊「京東咚咚」網頁版。然後彈出聊天界面,和第三方賣家的客服進行溝通。
在賣家同意你的退貨申請後,此時系統會發簡訊給你要求你將商品退回第三方賣家,會以簡訊的形式告訴你具體的退貨信息,請注意你的簡訊。將東西快遞給賣家後,你需要再次進入網頁。
在「申請返修/退換貨」下面的「進度跟蹤」,點擊進入後,「填寫發貨信息」,將你的退貨的快遞信息根據界面提示輸入,輸入完成點擊提交。請注意紅字的說明哦。
此時再進入服務單信息,可以看到完整的商品的返回方式,商品處理方式,發貨地址,問題以及收貨地址發貨信息等等。收到貨後,系統同樣會給你發簡訊,通知你第三方賣家收到貨,會盡快處理。
此時你還需要進入京東網站進行客戶確認,進入「我的訂單—返修/退換貨記錄」,點擊查看,查看你的退款進度,查看售後服務條進度,在進度說明下面點擊「已解決」。
此時退款狀態變化,退款明細的退款狀態下面會顯示退款完成,你可以看到退款的明細,退款金額等。但是雖然顯示退款完成,但是真正的收到款也許還需要3-7天,因為銀行需要時間處理你的退款。退款完成,可以對你的訂單進行評價哦。
② 京東售後原物返回要多久
需要1到2天。當天18點00之前提交的返修單,在當天24點之前會有人員審核,18點00之後提交的返修單次日14點00之前審核,極速審核是提高在京東商城的購物體驗,減少在退換貨過程的處理時長第三方商家通過參加提升審核速度的特色服務,減少等待服務單審核時長。
退款退貨方法
首先你需要登錄京東商城賬號,在首頁最上面選擇我的訂單。然後在訂單最右邊選擇申請返修或退換貨,選擇申請的商品後,進入申請售後服務頁面。
接著選擇退貨,這會需要你填寫:提交數量、申請憑據、問題描述、商品返回方式、退款方式、聯系人姓名、手機號碼等,填完就可以提交申請單了。
提交申請後,便是等待審核,在這期間,你可能會接到售後客服專員詢問商品狀況的電話。等到審核通過後,就會按你選擇的商品返回方式,如選擇的是上門取件,一般第二天就會有京東的快遞來取貨,等貨品退回到倉庫,就會按所選擇的退款方式退款了。
總之,要想退貨退款,大家只需找到對應訂單,接著便會看到相關的操作提示了,跟著步驟申請,即可輕松搞定。也就是退款的時間也要根據您付款的方式有所變化,當然具體時間還是要看平台的規則了,只要在那個時間段內注意一下自己賬上的資金到了就可以了。
③ 急!在京東填寫退貨時選擇什麼退款方式
京東退貨的退款方式可以按原支付方式退回,在線支付/POS刷卡/掃碼付一般會安排原卡退回,即銀行卡支付退回銀行卡,微信支付退回支付銀行卡或微信零錢,余額退回京東余額,京東E卡退回支付時使用的京東E卡中。
使用京東白條退款優先恢復白條額度,如已還白條款項,退款會返還到還款的銀行卡中。京東E卡支付退款無法直接兌換成現金,會在1個工作日左右返還至您支付的京東E卡內。
(3)京東售後商品退回方式怎麼選擴展閱讀:
《網路交易管理辦法》第十條 網路商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務,應當遵守《消費者權益保護法》和《產品質量法》等法律、法規、規章的規定,不得損害消費者合法權益。
第十一條 網路商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務,應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息,採取安全保障措施確保交易安全可靠,並按照承諾提供商品或者服務。
④ 如何在京東上退貨
可以進入個人訂單後,選擇要退貨的商品後,選擇售後中的退回即可,以電腦版為例,有以下步驟:
1、找到京東官網並打開網頁,可以掃碼登錄或賬戶登錄,點擊登錄。
注意事項:
退款訂單已經申請了,你可以查看「查看取消詳情」,這里顯示申請進度,店家同意後京東就開始給你退款了,會有簡訊提示你的退款信息。
⑤ 我在京東買了東西我不想要了怎麼退單
京東買了東西退單的方法:
1、首先打開手機京東客戶端,在用戶頁面點擊「退換、售後」或「我的訂單」。
⑥ 京東的退貨方法是怎樣的
在京東訂單裡面選擇需要退換的商品然後點退換,京東審核後會有快點人員聯系你專上門取貨。
1、點擊屬京東商城頁面,進入裡面可以看到最近的購物清單。
2、如果該商品在規定的保修,包換時間范圍呢,是可以點擊某個商品的申請返修退換貨功能。
3、點擊申請售後服務根據自身情況選擇退換或者換貨。
4、寫上退,換,商品的理由,相片,以及發票情況。
5、選擇完畢後提交,等待京東客服的處理,處理後,到時候會有快點人員聯系你收取退換貨的商品。
注意事項:
1、如果商品非質量問題退貨買家需要承擔退貨的運費,如果質量問題商家會免費承擔退換貨的運費。
2、對於允許退貨的商品,消費者需自收到商品之日起七日內退貨;網路商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;網路商品經營者和消費者另有約定的,按照約定。
⑦ 京東售後返回方式選什麼
自營的無所謂了,直接選京東快遞上門取貨就可以了。
七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨,2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定,除特殊商品外,網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。
2014年2月13日,工商總局公布了《網路交易管理辦法》,消費者的網購「後悔權」將在法律和部門規章層面都獲得支持。
2017年11月7日,北京市工商局、市食葯監局等8家單位,對京東、天貓、亞馬遜等13家網路交易平台進行了行政指導,強調不得採用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨等不合理規定。
2021年3月15日,國家市場監督管理總局與中央廣播電視總台聯合發出倡議,倡議廣大實體店經營者自願參與「七日線下購物無理由退貨承諾」活動。
⑧ 在京東商城退貨怎樣填寫商品返回方式
京東商城退貨不需要填寫商品返回方式,具體的售後商品返回方式以審核結果為准,審核結果會以簡訊形式發送到申請的手機號。申請退貨查看商品返回方式如下:
(1)進入京東。
⑨ 京東維修返回方式選擇自提點還是京東
隨便選,建議選快遞至京東,京東快遞小哥會上門取件的
⑩ 京東申請售後app
摘要 打開京東App,在首頁上直接就有個「退換/售後」。